2021贵州企业管理咨询师考试模拟卷.docx

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1、2021贵州企业管理咨询师考试模拟卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.下列属于成批生产期量标准的是_。A节拍B节奏C批量D流水线工作指示图表在制品定额2.初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是_。A向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B了解客户需求及所在企业面临的主要问题C向客户介绍本公司所有咨询项目和优势D了解来访客户所在企业

2、的性质规模和成立时间等3.企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时作出的局部调整是（）。A常规战略调整B有限的战略调整C彻底的战略调整D企业转向4.某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取_进行人力资源规划。A经验估计法B比例趋势分析法C经济计量模型法D劳动定额法5.全员维修制基本思想的“三全”不包括_。A全效率B全系统C全生产链D全员6.一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是_。A松散式分销渠道B垂直式分

3、销渠道C水平式分销渠道D一体化分销渠道7.杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的一种方法，该体系是以（）为主。A自有资金利润率B净利润率C所有者权益比率D速动比率8.某企业销售甲产品的单价为10元/件，单位变动成本为8元，固定成本240元，甲产品盈亏平衡点的销售量为_。A90件B100件C110件D120件9.对企业内部设计、开发、生产、销售及服务等相互影响的价值活动进行分析，寻找企业成本发生动因和价值增值的分布情况的环境分析方法为_。A企业内部价值链分析B企业横向价值链分析C企业纵向价值链分析DSWOT分析10.以下各项中，不属于市场跟随者的策略的是（）

4、。A跟随强势企业B选择跟随策略C紧密跟随策略D保持距离跟随策略11.生产要素包括_。A生产对象B生产手段C生产者D生产过程12.下列关于点检方式的说法正确的是（）。A专业精密点检以定期点检B精度测试点检以定期点检C岗位日常点检以白班按计划点检D专业定期点检以按项目，定期计划点检13.某企业，2009年计划实现利润40万元，预计年销售量3000台，销售单价200元，固定成本10万元。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在_。A100元B120元C110元D130元14.下列关于出资人财务管理体系内容之间的关系表述正确的是_。A预算管理是基础，现金流量管理是主线，会计

5、信息管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证B预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证C会计信息管理是基础，预算管理是主线，现金流量管理是核心，人员管理是起点，制度管理和内外部审计管理是保证D预算管理是基础，会计信息管理是主线，现金流量管理是核心，制度管理和内外部审计管理是起点，人员管理是保证15.诊断设备是诊断活动重要的环节。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容_A确定项目经理，对项目结果直接负责B制订项目执行计划，建立有效的计划体系C进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会D咨询活动实施中办公活动和生活条件的

6、准备16.对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是_。A协作生产，定点供应B参加订货会、交易会C与供应企业签订供货合同D就近供应，自行采购17.某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2008年该公司的销售额为5600万元，根据市场初步预测2009年的销售额将达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进行分析。该公司2008年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2002年至今变化不大，预测未来3年这一比例也基本保持不变。根据以上信息计算2009年该公司的全

7、员需求量为_人。A1000B2250C1200D112518.某咨询专家根据现有人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上的人员拥有量，同时又在规划的各个时间点上预测出各类人员的可供量。这一行为属于_。A人力资源现状调查和需求预测B人力资源供给预测C人力资源规划供需匹配D人力资源规划评估执行和监督19.成本导向定价是指以成本为主要依据，综合考虑其他因素制定价格的方法，以下各项中，不属于成本导向定价的是（）。A成本加成定价法B目标利润定价法C边际定价法D需求导向定价法20.生产要素包括_。A生产对象B生产手段C生产者D生产过程21.A公司是某市一家鲜乳制品生产销售企业。A公司上一年度销售

8、量为200万盒，而当年某市总共销售鲜乳制品800万盒。A公司本年度销售量为300万盒，而本年度某市总共销售鲜乳制品1000万盒。则该公司本年度市场扩大指数为_。A100%B120%C135%D150%22.甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10%。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的（）阶段。A投入期B成长期C成熟期D衰退期23.下列关于员工培训管理咨询流程后排列顺序正确的是_。A培训管理现状调查培训需求分析培训资源分析培训

9、课程体系建立培训课程设计培训评估体系建立培训方案与平台的建立B培训管理现状调查培训需求分析培训课程体系建立培训课程设计培训评估体系建立培训资源分析培训方案与平台的建立C培训管理现状调查培训需求分析培训评估体系建立培训课程体系建立培训课程设计培训资源分析培训方案与平台的建立D培训管理现状调查培训课程体系建立培训需求分析培训课程设计培训评估体系建立培训资源分析培训方案与平台的建立24.业务和管理工作内容筛选要注意遵循一定的原则。某企业在筛选业务时坚持“要使自己的事业(产品或服务)保持竞争力，把核心技术保护住”，此做法主要遵循了业务内容筛选的什么原则_A经济性原则B可控制性原则C可行性原则D接受性原

10、则25.在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）A诊断阶段B业务洽谈阶段C实施指导阶段D改善方案设计阶段二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.标准作业时间包括_。A宽放时间B准备、结束时间C辅助作业时间D基本作业时间E作业外时间 2.企业的变革方式有激进式和渐进式两种，激进式变革_。A往往是企业被迫的选择B往往是企业主动的选择C要求强有力的领导D要求员工不断调整自己的行为模式E要求员工改变自己的行为

11、模式 3.JIT生产方式的支持手段包括_。A适时适量生产B固定作业人数C质量保证D大批量周期性生产E弹性配置作业人数 4.业务经营范围是指一定时期内，企业根据自己的技术特点，人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围主要考虑的原则有_。A集中优势的原则B相对稳定的原则C绝对灵活的原则D有效性的原则E合理性的原则 5.根据传播目的区分，可以把广告分为_。A消费品广告B产品广告C生产资料广告D企业形象广告E电视广告 6.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现_情况时，企业面临的行业内部竞争威胁较大。A行业增长缓慢B行业内企业具有产品差异性C参与竞

12、争的公司数量少D参与竞争的公司规模和影响力相当E替代品出现 7.产品组合是指企业向市场提供的全部产品大类、产品项目的组合。合理制定产品组合策略具有重要作用，以下说法正确的是_。A增加产品组合宽度，可以扩大经营范围，减少经营风险B增加产品组合宽度，可以更广泛的迎合消费者的不同需求C增加产品组合深度和长度，可以扩大经营范围，减少经营风险D增加产品组合深度和长度，可以更广泛的迎合消费者的不同需求E增加产品组合的关联性，可以充分利用企业资源，提高企业的知名度 8.平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括_。A财务指标B工作质量指标C客户指

13、标D内部业务流程指标E学习与成长绩效指标 9.企业使命是指企业在社会中存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。企业使命体现了企业总的发展方向，企业的长期目标和企业行为活动的原则。企业使命包括_主要要素。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任E企业流程标准 10.人力资源管理职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以下对于该方法的判断，正确的是_。A重复性强的工作岗位最适宜采用B该方法适用于所有工作岗位C分析者直接到现场观察能澄清许多疑问D分析者在现场的出现也可能给员工造成一些压力E分析者能直观得到岗位所要求的个人资格的印象 11.咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，应考虑的

14、主要因素是_。A可衡量性B可占领性C可盈利性D可操作性E市场完整性 12.在职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以下对于该方法的判断，正确的是_。A重复性强的工作岗位最适宜采用B该方法适用于所有工作岗位C现场观察法能够使职务分析人员比较全面和深入地了解工作要求D适用于工作内容主要靠身体活动来完成的工作E适用于脑力劳动成分比较多的工作 13.咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是_。A指导客户制定方案实施计划B对客户进行相关内容的培训C组织和完成方案实施中的难点工作D根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善E对实施效果进行评估 14.准确选择目标市场是企业市场营销成败的关键。选择目标市

15、场时应遵循的原则是_。A产品、市场和技术密切关联B符合企业既定的发展方向C发挥企业的竞争优势D取得相称效果E以新目标市场取代原有目标市场 15.面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是_。A公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期间开展产品“买一赠一”活动B打破业内惯例，对主机附件实行五年保修C与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品D灵活地为客户提供定制产品E增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠 16.企业80%的收益是由20%的客户带来的。以下哪些是重点客户管理应注意的内容_A全面

16、提升自身人员的沟通和交流水平B对于重点客户企业高层领导人定期走访C保证重点客户的货源充足D对重点客户给予有吸引力的激励政策E充分关注重点客户的企业动态 17.以下各项中，属于关系导向型特点的是_。A赢得和保住了客户B有助于企业与客户建立的长期、稳定、密切伙伴关系C可以在某些场合获得暂时优势D很难长久在竞争中胜出E很难长久保持其建立起来的竞争优势 18.产品质量达标程度分析的参照对象是质量标准。以下哪些描述是产品质量达标程度分析的内容_A按产品质量等级分析B按人员水平等级分析C按产品质量合格率水平分析D按质量计划完成率分析E按产品质量实测水平分析 19.根据价值链理论，企业能力分为基础活动和辅助

17、活动两大类。以下属于企业基础活动内容的有_。A企业基本结构=行政支持活动B市场营销和销售=营销沟通，定价和渠道管理C技术开发=工程管理，研究与开发，信息技术D运营=将输入品转化为最终产品(或服务)E内部(后勤)=存在的储存和处理 20.肯德基公司在美国的经营前途越来越窄，因为油炸食品容易造成心脏病，美国人继续减少购买。但是，在中国、韩国、马来西亚和印尼，肯德基是快餐业的第一位，而不是麦当劳。在日本和新加坡，肯德基紧随麦当劳位居第二。肯德基在亚洲有1470个分销店，每个商店平均投资120万美元，比美国多60%。在北京市中心繁华地段的肯德基快餐店，有701个座位，每年为250万顾客服务。毫不奇怪，

18、肯德基下一个五年计划的销售将翻倍。结合材料，以下对市场需求的分析内容正确的是_。A许多亚洲大城市出现了年轻的中产阶层工作者并增加了收入B妇女们大量参加工作，没有时间在家煮饭C肯德基在亚洲市场上与当地政府关系较好D肯德基在亚洲市场的广告费用更多E亚洲人认为鸡的口味比比萨饼更适合自己 21.计划维修法实现计划维修制的方法不包括_。A标准修理法B改善修理法C定期修理法D项目修理法E检查后修理法 22.某战略咨询项目组在讨论有关资料，信息的收集渠道及其甄别时，项目成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是_。A甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别B乙说：客户为我们提供的信息是最

19、可靠的，应该优先采用C丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别D丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己作调查E戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估 23.生产运营管理的内容主要包括_。A生产运营系统的设计和调整B市场营销管理C生产运营系统的运行D生产运营系统的信息管理E生产运营系统的评价与改进 24.管理咨询的特点有_。A科学性B创新性C有效性D独立性E合作性 25.制定有效的战略措施，才能保证战略成功实施。下列对组织保证措施的描述中，正确的有_。A战略与组织间的匹配程度，将最终影响到企业战略实施的效率和效果B企业对经济发展的反应过程中，存在着机构的前导性和战略的滞后性现象C组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段D企业在实施某一战略时，不同形式的组织结构有着不同的效率E组织服务于战略，也就意味着在战略实施过程中应尽量采用分权决策模式第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页