社区文化活动管理工作程序.doc

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社区文化活动管理工作程序8.1 目的寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境。 8.2 适用范围适用于客服中心组织开展的各类社区文化活动。8.3 职责8.3.1 客服经理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施；8.3.2 总经理负责审核，批准社区文化活动计划；8.3.3 其他部门员工配合社区文化活动的顺利开展。8.4 工作程序8.4.1 较大型社区文化活动8.4.1.1 客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报公司领导批准；8.4.1.2 客服经理根据上级审批意见制定活动的具体方案；8.4.1.3 客服经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向业主/使用人及有关单位发出活动通知；8.4.1.4 活动进行时，客服中心工作人员应注意安全防范工作，防止意外事故的发生；8.4.1.5 管理人员在活动结束后应及时清理现场；8.4.1.6 活动完成后，客服中心应及时填写社区文化活动记录表对活动进行总结。8.4.2 常设性的社区文化活动客服中心按规定时间开放社区文化活动中心，并设专人管理，以丰富业主的日常文化生活。8.5 流程图客服经理/主任拟定活动 计划，报公司领导审批客服经理/主任根据上级领导审批意见制定具体方案联合相关部门完成前期准备活动，并通知各业户/使用人活动进行时，注意安全防范工作活动结束后，及时清理现场并对活动进行总结