客服中心钥匙管理制度.doc

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客服中心钥匙管理制度9.1制度9.1.1对钥匙管理 9.1.1.1 早班管理人员在上班后，到中控室领取管理区域钥匙并填写钥匙交接单。 9.1.1.2 中班管理人员下班后将管理区域钥匙交到中控室，查验数量并填写钥匙交接单。 9.1.1.3 封存钥匙如有损坏或丢失，立即上报客服中心，并写出事情详细经过，由客服中心处理。9.1.2 单元内各空置房的钥匙管理 9.1.2.1 各空置房的钥匙存放在客服中心由专人负责管理。 9.1.2.2 管理人员如需使用各空置房的钥匙应统一办理借用手续并详细填写钥匙借用登记表。 9.1.2.3 查看空置房后，管理人员需确认单元内电源已切断，门窗关闭后及时将单元锁好并将钥匙交回客服中心。 9.1.2.4 负责人每日要认真检查钥匙登记表，对未收回的钥匙要查明原因并做好记录。 9.1.2.5 未经许可，任何人不得将钥匙带出项目客服中心或借给非物业工作人员使用。9.1.2.6 客服中心聘请的外来施工人员（甲方施工人员）需进入单元做维修时，由管理人员到客服中心签字借用。施工人员不得进入客服中心直接借用。 9.1.2.7 空置房钥匙如有损坏或丢失，立即写出书面报告上报客服中心经理。