某协会人事管理制度范本.doc
《某协会人事管理制度范本.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某协会人事管理制度范本.doc(49页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 协 会 人 事 管 理 制 度第一章 员工守则1一、遵守公德1二、爱岗敬业1三、团结协作1四、遵守纪律1五、诚实自律2六、安全保密2七、仪表大方3八、言行文明3九、美化环境5十、电脑管理6十一、打印、复印、传真的管理6十二、办公耗材的管理8十四、爱惜财物8第二章 员工行为规范9第三章 人力资源管理14第一节 入职管理14第二节 试用期管理16第三节 职位分类17第四节 合同管理17第五节 薪酬管理18第六节 绩效考评20第七节 调动管理22第八节 晋升机制24第九节 降职机制25第十节 离职管理26第十一节 考勤管理28第十二节 奖惩管理34第四章 保密管理制度40第五章 手机话费报销制度4
2、2第六章 差旅费报销制度43第一章 员工守则一、遵守公德第一条 协会员工必须是遵纪守法、维护社会公德的模范,协会决不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。第三条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责、对单位负责、对自己负责,全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。第四条 服从领导:员工须服从领导安排,与领导保持一致,把工作做好,不与领导背道行事。第五条 逐级汇报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不能越级汇报。三、团结协作第六条 紧密团结,精诚合作,工作中相互
3、协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。第七条 严于律己,宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。第八条 不搞小团体,小帮派,倡导同事间亲密和谐的关系。第九条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。第十条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待单位管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第十一条 下级服从上级是单位管理的基本原则,员工应自觉服从领导的工作安排和调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十二条 遵守单位制定的作息时间,不迟到,不早退。第十三条 单位员工必须严格遵守工作纪律,上班时
4、间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事,不在办公区吸烟,不阅读与工作无关的报纸及做其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条 遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋私利。第十七条 不得挪用单位的财务,更不得利用职务之便将单位财务占为己有或转送他人。第十八条 对于其他有业务往来的单位或个人赠送给单位或个人的礼品、财务,必须上交到综合部。六、安
5、全保密第十九条 要随时随地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条 注意单位现金和贵重财务的安全存放,办公室无人时要随手关门关窗。第二十一条 严格执行单位保密管理制度及严守单位秘密。七、仪表大方第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员不留长发。2、指甲:应经常注意修剪指甲。3、胡子:不留胡须,保持面部清洁。4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。男性职员在工作日内
6、要求穿西装打领带。1、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污秽。2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子应保持清洁。4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于暴露的服饰。八、言行文明第二十四条 在单位内职员应保持优雅的姿势和动作。1、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双脚平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。3、单位内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,脊背要挺直,
7、不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。6、递交物件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的单位,还是访问的单位,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。第二十五条 待人礼貌1、在规定的接待时间内,
8、不得缺席:有客来访,马上起来接待,并让座,接待时应主动、热情、大方、微笑服务。2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己单位和其他单位关系上,可把本单位的人介绍给别人的单位的人。3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。5、名片应先递给长辈或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚说出自己的名字。6、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。第二十六条
9、 电话接听处理1、办公人员接听电话时必须使用礼貌用语,应有较强的随机应变能力。2、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容记录并及时传达、回复。3、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。4、电话接听时说:“您好+单位名称”;电话结束时说“再见!”。5、对方拨错号码时,不要说“打错了”就马上挂断电话,而应礼貌地说:“我想您拨错号码了”。6、接听电话要及时,一般电话铃响不得超过3声。7、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可适当延长)。8、不允许用办公室电话拨打私人电话;接听私人电话不得超过3分钟。9、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,须灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以
10、决定领导是否接听。九、美化环境第二十七条 养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十八条 创造优美的办公环境,不得损坏单位配置的各种器具、设施。不得随意乱堆乱挂各种物品,与办公无关的物品,不得随便带入办公现场。第二十九条 保持办公环境的肃静,不要在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。第三十条 保持清洁卫生,及时清洁办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。第三十一条 办公物品实行定位管理,以利于提高工作效率。十、电脑管理第三十二条 1. 避免电脑受到阳
11、光直射,不要将电脑放置在高温、潮湿或有灰尘很多的环境中;2、避免机器受到震动和碰撞;3、避免与功率或干扰大的电器共同使用电源插座;4、避免将电脑放置在有静电的环境中;5、避免将重物压在电脑键盘上;6、避免将大头针、别针等小硬件落入机器内,产生故障;7、避免使用化学清洁剂清洁电脑,可定期用软布进行擦拭;应专人操作、日常检查,定期检修;8、各部门应有使用人负责管理;9、正常使用中出现的维修、更换零部件应有本部门主管审批;10、电脑主要是作为一种信息载体,必须安全有效的管理,数据的备份由部门负责人管理;11、有单位统一购买的软件,安装完毕后应立即交回,需重新安装时再由部门主管领取,安装完毕应立即交回
12、;12、发现故障应及时维修,除特别批准外不得随意拆卸相关设备;13、使用人应负责电脑的病毒检测和清理工作;14、使用人在离开或下班时应关闭电脑及外设电源;15、工作时间严禁将电脑用做私人事宜,发现按工作制度处理;十一、打印、复印、传真的管理第三十三条1、复印机、打印机由单位指定专人负责,各部门配备的由部门主管负责;2、需要增加的墨盒、纸张、耗材由部门主管提出采购计划报综合部统一审核,发现机器有软件/硬件故障的及时上报综合部,不得私自拆卸,并在修理中遵循尽量利用原有资源;3、各部门负责人负责本部门的所有机器的日常管理和维护工作,爱护机器设备,降低消耗,节约开支;4、为延长打印机头的使用寿命,当打
13、印文稿所需份数超过两份时,应进行复印。5、凡以单位名义上报下发的文件、报表、工作计划、总结、请示、报告、简报、纪要、通知、通告、信函、规章制度、宣传教育材料、任免、表彰或处理决定,以及单位领导批准翻印的文件材料都属于打印范围;6、打印前必须进行校对,一次性完成定稿工作,避免重复劳动造成的浪费;7、复印时使用标准纸,爱护机器设备,对触摸式按键不得狠敲猛击;8、传真机在使用时应做好接收和发送记录,特别是对于接收的传真应详细记录收件部门、收件人,以确保接收的准确性,并且在第一时间内送达收件人;9、对外传真应写明文件名称,留好底稿,以备查询;10、接收传真,接件人应签字认可;11、传真在传送后都要进行
14、确认是否收到,接收的传真应记录好传件人,如有疑问及时的进行信息的反馈;十二、办公耗材的管理第三十四条1、办公耗材每月月底由各部门主管统计,填写耗材审批表送交综合部;2、综合部进行统计汇总,并根据对各部门的制定的耗材计划进行统一购买;3、办公桌、椅、器具、电脑、打印设备在百元以上的耐用品由秘书长审批后购买;4、耗材领取由个人到办公室进行领取后使用,由固定价值使用期限在半年以上的由部门主管统一领取,其保管责任落实到人,如因工作的更换或离职必须将此也作为工作交接的内容之一;5、单位贵重物品(超过500元以上)办公设备,除业务需要主管审批外,不得随意带出办公室挪作私用;6、单位新聘人员的办公用品,一部
15、分由上任原负责人交接物品,缺失到综合部报批、领取;7、负责办公用品购买的要做到办公用品的齐全和优良,库存合理。开支适当。8、负责领取的要办好入库、出库手续,出库由领取人签字认可;9、原则上办公用品采取以旧换新;10、办公用品对有核算部门实行内部核算,无核算的部门严格控制在计划内;十四、爱惜财物第三十六条 爱护单位财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。1、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。2、按照相关要求使用办公用品和单位各种设备,下班要关好设备再离开单位。3、爱护单位财物,不随意损坏单位财物,不准私自挪用单位财物。第二章 员工行为规范第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定单
16、位利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致单位与之解除劳动合同。员工违反本准则给单位造成经济损失,单位将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪,单位将报告司法机关处理。第二条 职务权责1、员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2、维护单位利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对单位有现实或潜在危害的行为。发现单位利益受到损害,员工应向单位汇报,不得拖延或隐瞒。3、在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。4、除本职日常业务外,未经单位授权或批准,员工不得从事下列活动:(1)以单位名义进行考察、谈判、签约、招
17、投标、竞拍等;(2)以单位名义提供担保、证明;(3)以单位名义对新闻媒介发表意见、消息;5、员工须严格执行单位颁布的各项制度。员工认为单位制度明显不适用,应及时向上司或制度和解释该制度的部门反映。单位鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。6、遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德,或危害单位利益,有权越级汇报。7、遇到工作职责交叉或模糊的事项,单位鼓励勇于承担责任和以单位利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。8、严禁员工超出单位授权范围或业务指引的要求,对客户和
18、业务关联单位作出书面或口头承诺。在单位内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。9、员工有贪污、受贿或作假欺骗单位的行为,无论给单位造成损失是否,单位均可无条件与之解除劳动合同。第三条 工作纪律1、员工应按规定时间上下班,不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守。2、工作时间内,员工不得接待私人探访,如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待。3、员工不得在本单位办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。4、工作场所非经许可不得进行各类娱乐活动;员工不得在工作时间内买卖私人物品。5、员工不得有损害单位财产、商誉或贪污受贿等非法行为。6、员工不得擅自伪造、涂改单位记录或文件,
19、提供虚假商业情报。员工不得将单位文件遗留或存放在不恰当的地方,下班之前必须将所有文件资料归档。7、员工不得违反单位保密规定。未经上级许可或授权,严禁对外评论单位各项政策或将单位情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者。8、员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看。9、员工处理客人投诉时,不得冲撞顾客或与顾客发生争吵,更不得与顾客发生身体上的碰撞。10、除使用单位名义办理公务外,任何员工不得使用单位名义做任何用途,滥用单位名义者将视为欺诈行为,有关员工除受到纪律处分外,情节严重的将还有可能会受到民事或刑事诉讼。第四条 公共财产与卫生1、员工未经批准,不得将单位资产赠与、转让、出租、
20、出借、抵押给其他单位或者个人。2、员工对单位的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。3、单位的一切书面和电子教材、培训资料等,均有知识产权,员工未经授权,不得对外传播。4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等,权益归单位所有。5、员工对任何单位财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜,乃至储存在单位设备内的电子资料,不具有隐私权。单位有权进行检查和调配。6、随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。7、节约用水、用电及办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、
21、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知相关部门进行更换、修理。第五条 会议制度一、会议组织例会和协会领导决定召开的会议,如秘书长办公会议、理事会、全体代表大会等由综合部组织安排。由协会名义通知协会有关领导参加的专业会议,综合部协同其他专门部门组织安排。二、会议管理 1、明确参会人员,提前通知(书面或者口头)。 2、会场布置,根据情况提前准备到位。 3、会议应签到。 4、严格会议的组织性和纪律性,准时到会,不得中途离开。不得无故迟到,缺席。 5、开会期间,特别是有人发言时,应把手机等通讯工具设臵为静音或关机状态。 6、会议要听取不同意见,与会者要严肃认真对待会议议题,要议而有决,达到集中统一。特殊问题
22、、难点问题可适当搁臵下次会议或会后商讨解决。 7、会议由综合部专员记录,要求字迹清晰,内容完整,并妥善保存记录本,会后由综合部整理会议内容,视情况以文件的形式下发会议纪要,督促各相关部门执行。第六条 接待管理制度 一、接待范围 1、来访接待。2、会议、培训和其他重大活动。3、公务性接待。包括各级、上级部门来我协会检查、调研、指导、联系工作。二、接待程序 坚持先请示后接待原则:1、各部门部长向协会秘书长报告来客人数及事由;2、协会秘书长同意;3、综合部核实后,按规定标准安排或配合有关部门接待。三、接待办法 1、对上级部门的领导接待,由协会秘书长参加; 2、相关部门的主要负责人由协会秘书长接待,一
23、般工作人员实行对等接待。四、接待标准及要求1、本协会接待人员由协会秘书长根据情况确定,安排客饭。由相关领导作陪。2、凡临时性接待或迎检工作需要烟、水果等物品的,应事先报协会秘书长同意后由综合部统一安排。3、就餐后原则上不安排与工作无关的其他活动。4、确需超标准超范围接待的,需经请示协会秘书长同意后方可安排。5、因工作需安排住宿的,请示协会秘书长同意后,由综合部具体负责安排客房。6、因工作接待需送礼品的,由协会秘书长安排,协会综合部核实人数、按程序领取、发放。 第七条 个人与单位利益的冲突1、兼职(1)员工未经单位安排或批准,不得在外兼任获取报酬的工作。(2)在任何情况下,禁止下列情形的兼职(包
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 协会 人事 管理制度 范本
限制150内