《电子商务》课程教学大纲.doc

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1、信息系统项目管理课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16180603课程名称：信息系统项目管理英文名称：Information System Project Management课程类别：专业必修课学 时：48学时（其中实验18学时）学分：3适用对象: 信息管理与信息系统等本科专业考核方式：考试先修课程：数据结构、编程语言、管理学基础二、课程简介信息系统项目管理为信息管理与信息系统专业的专业必修课，本门课程围绕实际的信息系统项目展开，介绍从立项到验收的整个过程，使学生对信息系统项目管理有一个整体的认识，既能学习到信息系统项目管理的基本理论，熟悉信息系统项目开发中常见的问题及解决办法，又能快速

2、地将理论应用于实践，从而指导实际的信息系统项目管理工作。三、课程性质与教学目的本课程是信息管理与信息系统等本科的专业必修课；还是全校其它本科专业的专业拓展课。本课程是现代信息管理理论的重要组成部分，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学生掌握项目管理的基本知识、基本原理和基本方法。四、教学内容及要求 第一部分信息系统及信息系统项目管理概述（2学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生了解什么是信息系统，以信息系统项目管理的相关概念。使学生对项目管理这一学科有一个初步的认识。二、教学重点信息系统项目管理的有关概念。三、教学难点信息系统项目与广义项目的区别四、讲授要求结合具体信息

3、系统项目实例，对信息系统及信息系统项目管理进行整体介绍，使学生全面了了解本门课程的需掌握的知识内容和结构。五、讲授要点1. 信息系统概述2. 信息系统项目管理概述第二部分 信息系统项目整体管理（2学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生了解项目章程、项目管理计划和项目整体监控以及项目整体变更的控制方法。使学生对项目在整体管理上有初步的了解。二、教学重点项目章程的制定、项目管理计划和整体变更控制。三、教学难点项目实施过程中的整体变更控制。 四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，对信息系统项目管理章程、管理计划、整体项目监控和整体变更控制进行讲解，使学生全面了解信息系统项目整体管理的主要内容

4、和基本要求。五、讲授要点1. 项目章程的制定2. 项目管理计划的制定3项目的执行和监控4项目整体变更控制5项目的收尾第三部分 信息系统项目范围管理（2学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生理解项目范围管理的概念，并明确项目范围管理的主要工作和意义，在此基础上掌握工作分解技术，并学会运用工作分解技术做出项目工作分解结构（WBS）。此外，还需要掌握项目范围变更控制的方法和技术，并且需要能够运用所学项目范围管理知识进行个人所从事的项目的范围管理。二、教学重点项目范围管理中工作分散结构（WBS）。三、教学难点项目范围的不确定性，工作分解技术，项目工作分解结构（WBS），项目范围变更控制。其中项

5、目范围的不确定性是目前项目管理研究的热点。四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，对信息系统项目范围管理的概念、方法以及项目的范围变更进行具体深入的讲解，使学生掌握信息系统项目范围管理的主要内容和基本方法。五、讲授要点1项目范围管理概念2范围管理计划3收集需求4定义范围5创建工作分解结构6核实范围7控制范围第四部分 信息系统项目时间管理（4学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生理解项目时间管理的概念，掌握有关项目时间管理的内容，熟悉项目时间管理的基本工作，对项目工期计划程序与方法以及项目工期的控制管理技术和方法的应用，其中包括项目活动分解与界定方法，项目活动排序方法、项目活动工期估算方法

6、、项目工期计划制定方法以及项目工期计划的控制方法。二、教学重点项目时间管理与项目工期管理的概念、项目活动分解与界定、项目活动的排序、项目工期的估算以及项目工期计划的编制程序、技术和方法。三、教学难点项目工期与项目质量和成本的关系，以及项目工期的控制管理技术和方法，这里包括项目工期计划完成情况的度量技术与方法，项目工期计划控制的方法。四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，对信息系统项目时间管理与项目工期管理的概念、项目活动分解与界定、项目活动的排序、项目工期的估算以及项目工期计划的编制程序、技术和方法进行具体深入的讲解，使学生掌握信息系统项目时间管理的主要内容和基本方法。五、讲授要点1定义活动2

7、排列活动顺序3估算活动资源4估算活动持续时间5制定进度计划6控制进度第五部分 信息系统项目成本管理（4学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生全面系统地理解和掌握现代信息系统项目成本管理的基本概念、基本过程、基本方法、基本工具，掌握“挣值”管理这一全新的项目成本管理系统解决方法并能运用此方法进行初步的实践应用。二、教学重点如何编制项目资源计划、开展项目成本的估算和项目成本的预算，以及完成项目成本的控制和项目实施。三、教学难点项目成本管理方法论、如何对项目的不确定性成本进行控制，项目“挣值”管理的含义、机理和分析方法。其中挣值管理是相对比较全新的一种项目成本和项目工期集成管理的方法，这一方

8、法比较先进和科学，但理解起来和适用起来都有一定的难度，是本部分的难点所在。四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，对现代信息系统项目成本管理的基本概念、基本过程、基本方法、基本工具，使用“挣值”管理这一全新的项目成本管理系统解决方法并能运用此方法进行初步的实践应用进行具体深入的讲解，使学生掌握信息系统项目成本管理的主要内容和基本方法。五、讲授要点1估算成本 2制定预算3控制成本第六部分 信息系统项目质量管理（2学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生理解信息系统项目质量管理的基本概念，掌握并能够简单应用的基本方法和基本工具是信息系统项目质量计划的编制、信息系统项目质量保障和信息系统项目质量

9、控制的技术和方法等；能够综合应用国际质量标准ISO10006提高信息系统项目质量管理水平。二、教学重点信息系统项目质量的概念、信息系统项目质量管理的概念，以及信息系统项目质量计划的编制、信息系统项目质量保障和信息系统项目质量控制的技术和方法等三、教学难点项目质量与项目成本和工期的关系，以及项目质量保障与项目质量控制的关系、作用、原理和方法。其中，项目质量保障和国际标准ISO 10006是近年发展起来的一些全新的有关项目质量管理的方法和标准，需要重点掌握。四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，对现代信息系统项目质量管理的基本概念、基本过程、基本方法、基本工具，并将质量管理理论进行初步的实践应用，

10、使学生掌握信息系统项目质量管理的主要内容和基本方法。五、讲授要点1质量管理概论2规划质量3实施质量保证第七部分 信息系统项目人力资源管理（2学时）一、教学目的通过本部分内容的介绍，让学生了解信息系统项目人力资源管理与运营人力资源管理的区别，掌握信息系统项目人力资源组织的规划与建设、项目团队建设和开发的原理和方法、项目人力资源绩效考核的程序和员工激励的方法和工具以及正确使用项目人员获得与配备的程序。二、教学重点信息系统项目人员的获得与配备、团队成员发展与团队建设、项目的绩效考评与激励三、教学难点信息系统项目团队建设和开发的原理和方法、项目人力资源绩效考核的程序和员工激励的方法以及人力资源责任分派

11、矩阵四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，对信息系统项目人力资源组织的规划与建设、项目团队建设和开发的原理和方法、项目人力资源绩效考核的程序和员工激励的方法和工具以及正确使用项目人员获得与配备的程序。使学生掌握信息系统项目人力资源管理的主要内容和基本方法。五、讲授要点1制定人力资源计划2组建项目团队3建设项目团队4管理项目团队第八部分 信息系统项目沟通管理（2学时）一、教学目的通过对信息系统项目沟通管理知识系统地介绍，使学生了解沟通管理的概念、特性，初步掌握基本的沟通方法与技巧，认识沟通中的主要障碍及其解决方法，了解信息系统项目会议沟通的管理方法，并了解信息系统项目沟通计划的编制方法与实施过程

12、。二、教学重点信息系统项目沟通中的主要障碍及其解决方法，沟通主要是要努力消除沟通障碍，运用沟通技巧来达到信息通畅的目的，所以这是沟通管理技能的核心；沟通计划的编制与实施，这是日后走向工作岗位后真正去应用所学理论来指导实践的直接技能，只有牢固掌握这些基本技能，才能快速胜任工作。三、教学难点信息系统项目沟通方法与技巧、项目沟通中的主要障碍及其解决方法，这些都是柔性很强的知识，学生会因自己人际交往能力的差别而导致接受能力的诧异，所以这一部分的理解对某些学生可能会存在一定的障碍。四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，通过对信息系统项目沟通管理知识系统地介绍，使学生了解沟通管理的概念、特性，初步掌握基本

13、的沟通方法与技巧，认识沟通中的主要障碍及其解决方法，了解信息系统项目会议沟通的管理方法，并了解信息系统项目沟通计划的编制方法与实施过程。五、讲授要点1识别干系人2规划沟通3发布信息4管理干系人期望5报告绩效6如何改进项目沟通第九部分 信息系统项目风险管理（2学时）一、教学目的了解信息系统项目风险的概念；掌握信息系统项目风险识别、度量的概念，并初步掌握基本的风险识别方法和项目风险度量方法，能够简单地应用；掌握基本的项目风险应对措施的制定过程；掌握基本的项目风险控制的概念、方法与过程。二、教学重点信息系统项目风险识别方法和项目风险度量方法、掌握基本的项目风险应对措施的制定过程三、教学难点掌握基本的

14、项目风险控制的概念、方法与过程四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，通过对信息系统项目风险管理知识系统地介绍，使学生了解了解信息系统项目风险的概念；掌握信息系统项目风险识别、度量的概念，并初步掌握基本的风险识别方法和项目风险度量方法，能够简单地应用；掌握基本的项目风险应对措施的制定过程；掌握基本的项目风险控制的概念、方法与过程。五、讲授要点1风险与风险管理2规划风险管理3识别风险4实施定性风险分析5实施定量风险分析6规划风险应对7监控风险第十部分 信息系统项目采购管理（2学时）一、教学目的了解信息系统项目采购管理的概念；掌握信息系统项目采购计划的制定，采购过程的管理，合同的拟定以及政府采购法和

15、招投标法的相关内容。二、教学重点信息系统项目采购计划的制定，采购过程的管理三、教学难点信息系统项目采购计划的制定。四、讲授要求结合具体信息系统项目实例，通过对信息系统项目采购管理的概念；掌握信息系统项目采购计划的制定，采购过程的管理，合同的拟定以及政府采购法和招投标法的相关内容。五、讲授要点1规划采购2实施采购3管理采购4结束采购5合同法6政府采购法7招投标法五、各教学环节学时分配教学环节教学时数课程内容讲课习题课讨论课实验其他教学环节小计第1，2章 信息系统及信息系统项目管理概述22第3章 信息系统项目整体管理224第4章 信息系统项目范围管理224第5章 信息系统项目时间管理426第6章

16、信息系统项目成本管理426第7章 信息系统项目质量管理224第8章 信息系统项目人力资源管理224第9章 信息系统项目沟通管理224第10章信息系统项目风险管理224第11章信息系统项目采购管理224案例分析与演讲讨论33复习33合计24331848六、推荐教材和教学参考资源推荐教材：张友生. 信息系统项目管理. 清华大学出版社，2012.1参 考 书：1左美云。信息系统项目管理. 清华大学出版社，2008.52杨小平、余力. 项目管理教程. 清华大学出版社，2012.2 3覃征 等软件项目管理（第2版）. 清华大学出版社，2011.5 4梁世连。 工程项目管理（第二版）. 清华大学出版社，2011.5七、其他说明(黑体,小4) 大纲修订人： 修订日期：大纲审定人： 审定日期： 11