2021青海中国人身保险从业人员（CICE）考试模拟卷.docx

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1、2021青海中国人身保险从业人员（CICE）考试模拟卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.寿险公司的经营效益通常源于_：费差益；退保差益；利差益；死差益。ABCD 2.寿险客户有内部和外部之分，属于内部客户的是_。A曾经购买过公司产品的个人或企业B 正在使用公司产品的个人或企业C准备购买或使用公司产品的个人或企业D接受公司内其他员工服务的公司员工 3.20 世纪90 年代，大多数现代公司的价值创造主要是职工的技能与知识以及公司经理层的组织能力，机器、厂房、设备等物质资本的重要程度

2、相对降低，对于保险公司等金融企业更是如此。_A对B 错 4.产品开发是一项复杂而又极具风险的工作，以下不属于产品开发程序的环节的是_。A信息收集B市场试销C保单设计D客户关系管理 5.以下关于客户服务的类型中，陈述正确的是_。A全面服务包括全方位服务B全过程服务和全面服务都属于全方位服务C为最大程度满足客户各层次需要，向投保人和被保险人提供的全面服务称为全过程服务D针对投保人的投保与保单生效以后每一环节所进行的服务称为全方位服务 6.平衡积分卡中，衡量财务目标是否实现的常用指标不包括_。A盈利能力B偿债能力C运营效率D成本 7.在我国，各保险机构必须按规定建立各项准备金提取与管理制度，以保证偿

3、付能力。以下关于保险偿付能力的描述，正确的是_。A偿付能力是指保险公司承担风险、接受风险的能力B偿付能力是指保险公司在发生超出正常出险概率的赔偿和给付数额时的经济补偿能力C偿付能力是指保险公司在统计报告期末仍负有保险责任的所有保单所对应的承保总金额D偿付能力是指保险公司在被撤销、被宣告破产等情形下，用于向保单持有人提供救济的经济能力 8.核保的目的是设法用适当的费率为被保险人提供保险。_A对B错 9.对于再保险业务，分入人在确定分保责任时，通常考虑的因素不包括_。A分入公司情况B分出业务质量C市场竞争状况D是否未来与原保险人续约 10.较财产保险的理赔，人寿保险的理赔具有的特点是_。A适用于损

4、失补偿原则B保险人承担被保险人减少损失的费用C保险金给付的确定性D 理赔时保险利益的存在性 11.一个股权分散、股东众多的公司，不可能常年召开股东会议，直接管理公司，因而只能由_代为管理，保证投资的保值增值。A股东大会B董事会C监事会D经理 12.以下关于人身保险分保安排的陈述中，不正确的是_。A个人人身保险业务适合采用溢额再保险B意外险可采用溢额再保险C健康保险多采用溢额再保险D意外险可采用巨灾超赔再保险 13.要保证保险公司资产安全可靠，防止公司资产被非法使用、处置和侵占，这是保险公司内部控制目标中的_。A行为合规性目标B战略保障性目标C信息真实性目标D经营有效性目标 14.投保人和寿险公

5、司直接利用网络进行投保活动即为直销。_A对B错 15.与人寿保险相比，下列属于健康保险经营特点的有_：属于短期保险；保险费率误差较大；道德风险大；常作为主险。ABCD 16.在我国，除法律规定由保险监督管理委员会统一制定的保险条款和费率的险种外，新开发的人寿保险产品的保险条款和费率_。A由保险行业协会制定，报保监会备案B由保险公司自行制定，报保监会备案C 由保险行业协会制定，报保监会审批D由保险经纪公司制定，报保监会备案 17.根据保险公司董事、监事及高级管理人员任职资格管理规定的规定，以下不属于保险公司高级管理人员的是_。A总公司总经理助理B总公司合规负责人C总精算师、董事会秘书D分支机构财

6、务负责人 18.某公司职员小王已经怀孕7 个多月了，身体一直很好，妊娠检查的各项指标也都正常。小王想为自己购买一份意外保险和健康保险，于是向A 寿险公司提出投保申请。A 寿险公司的做法应该是_。A立即承保B延期承保C拒绝承保D立即承保但要加收特别费用 19.保证在线投保的安全是在线投保成功的关键，也是寿险公司电子商务维系和发展的根本。关于在线安全投保关键因素的陈述中，正确的是_。A验证、隐私、完整性和非否认B直接、快速、费用低和有规模C实名、快速、环节少和费用低D实名、快速、环节少和门槛高 20.客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是_。A公司提供服务过程与外部沟通之间

7、差距B 服务项目和服务手段C公司员工的团队精神及胜任能力D管理者对员工的要求是否恰当 21.寿险公司引入次标准体承保，不仅对正常经营影响不大，而且还可以提高寿险公司的社会影响，扩大知名度。_A对B错 22.人身保险理赔是保险_的具体体现，是保险人依约履行保险责任和被保险人或受益人享受保险权益的实现形式。A补偿功能B保障功能C融资功能D社会管理功能 23.在意外伤害保险中，如果一次意外事故致使被保险人身体致残，且伤残属于同一器官部位的，即同时达到一类身体组织残疾中的几个级别，那么保险人支付保险金的做法是_。A只给付残疾级别中最高级别的残疾保险金B按残疾级别的平均值给付残疾保险金C按各部位残疾程度

8、之和给付残疾保险金D按各部位残疾程度的平均值给付残疾保险金 24.寿险公司承保次标准体过程中，对于递减型额外危险，在保险合同订立的初期及在额外危险消失前的期间内，常常采取_的方法承保。A 加收保费B附加特别约定或批注C削减保险金D缩短保险期限 25.“控制自我评估”是当前寿险公司内部控制的一个新的发展趋势。以下关于“控制自我评估”基本特征的描述，说法正确的是_： “控制自我评估”关注业务的过程和控制的成效；“控制自我评估”由管理部门和职员共同进行；“控制自我评估”是用结构化的方法开展评估活动；“控制自我评估”是寿险公司定期或不定期地对自己内部控制系统进行评估。ABCD 26.对于非保体，拒保方

9、式会给被保险人造成较大伤害，增加其心理负担，甚至影响其永远不能被其他保险公司接受而不能获得保险保障。因此采用拒保方式时核保人员要慎之又慎。以下情形不宜采用拒保方式处理的是_。A活动性肺结核B慢性肾功能衰竭C特技演员D3 岁的脑瘫患儿 27.人寿保险理赔责任明确和保险金确定完毕后，保险人要及时向受益人支付保险金。受益人领取保险金可以选择以下方式_：利息收入；一次性支付；定额收入；终身收入。ABCD 28.A 人寿保险公司就所承保的人身意外伤害险业务与B 再保险公司签定一份成数再保险合同。A 公司自留比例与分出比例分别为25%和75%。若A 公司承保一项人身意外伤害险业务，承保金额为300 万元，

10、总保费为50 万元，保险给付金额为120 万元，则A 公司承担的保额、保费和给付额分别是_。A100 万元、10 万元和20 万元B75 万元、125 万元和30 万元C225 万元、375 万元和90 万元D200 万元、40 万元和100 万元 29.以下关于人身保险电子商务销售较传统保单销售的区别，说法不正确的是_。A开展电子商务可以不必花费大量资金筹建分支机构B网络使得交易更加快捷C网络使得客户与寿险公司的相互作用更加直接D传统销售方式更加个性化 30.寿险公司在保险合同订立后进行生存调查发现的问题，如果是业务人员、体检医师、核保人员的过错，通常的做法是_。A解除合同，并退还保险费B解

11、除原保险合同，重新订立保险合同C继续履行原保险合同，不做调整D 不解除合同，需重新填写投保单、体检，重新做出核保结论 31.以下关于保险集团的陈述中，正确的是_。A名称中须带有“保险集团”字样B 注册资本最低限额为人民币10 亿元C保险集团公司的业务以股权投资及管理为主D保险集团公司不可投资保险资产管理公司 32.为了提升保险服务质量并提高寿险员工的服务意识，客户的概念应当是全面的，通常包括_：保单持有人；受益人；被保险人；准备购买保险的人。ABCD 33.通常，被保险人不能从事日常工作或不能如平常那样长时间工作，致使每月收入损失达到_以上时，保险人提供残余失能给付。A15%B25%C35%D

12、50% 34.人身保险销售人员在展业过程中进行客户投保提示的内容不包括_。A保险责任、责任免除、被保险人权利和义务B产品犹豫期C在犹豫期过后退保，投保人会有一定损失D 保险受益人权利 35.在人身保险理赔中，为杜绝“错赔、乱赔、滥赔”现象，应严格遵守的原则是_。A实事求是原则B消费者至上原则C最大诚信原则D保险利益原则 36.通过优质理赔服务，改善公司形象，不断致力于改进所处的行业，这也是寿险公司的使命之一。_A对B错 37.专为人寿保险经营因受死亡率的不正常波动而造成的损失而设计，由原保险人将每一单位的净风险保额超过其事先确定的自留额部分向再保险人办理分保，该种方式的再保险是_。A修正制共同

13、保险B赔款责任转移再保险C追溯再保险D每年更新定期再保险 38.某人身保险合同于2008 年10 月25 日生效，2010 年10 月31 日发生保险事故，事故当日受益人与被保险人及时向保险公司报案。针对该起保险案例，受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效为_。A2010 年10 月25 日前B2013 年10 月25 日前C2013 年10 月31 日前D2015 年10 月31 日前 39.保险公司应当在每年4 月30 日前向中国保监会提交上一年度的年度合规报告，中国保监会可以根据需要不定期要求保险公司报送各种综合或者专项的合规报告，对合规报告真实性负责的是保险公司的_。A董事会B总经理C

14、合规负责人D股东大会及监事会 40.企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。_A对B错 41.拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。_A对B错 42.保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。_A对B错 43.保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。_A对B错 44.管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。_A对B错 45.职业道德评价激励机

15、制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。_A对B错 46.道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。_A对B错 47.企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的表达。_A对B错 48.“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。_A对B错 49.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，这一观点体现了儒家朴素的_思想。A经济伦理B科技伦理C军事道德D生态道德 50.从道德哲学的角度说，信仰是_的根基，是道德行为的可靠动力。A良心B义务C权利D责任第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页