2022文员的实习报告范文6.docx

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1、2022文员的实习报告文员的实习报告模板10篇在当下这个社会中，报告的适用范围越来越广泛，报告具有双向沟通性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我收集整理的文员的实习报告10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。文员的实习报告 篇1实习为大家带来一篇行政人事文员实习报告，时间匆忙,转瞬已经快半年了，回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所高校，工作中既有胜利后的欣喜和激烈,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教育下,我在收获业务技能的同时,内心也经验着微妙的成长。因为机缘巧合，我很顺当的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工

2、并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、 人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的缺憾。由于我是新来的人员，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简洁的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐性。说着简单，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有

3、多件事情须要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次依次排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情渐渐熟识起来，我从处理考勤起先。虽然看似一个简洁的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细微环节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，须要一个一个检查，眼睛是很简单看花的，一不小就会漏查的。刚起先处理考勤常常出错，然后也会被指责，感觉做的很吃力，心情自然也不会兴奋，但是慢慢的在同事的帮助和指导下，随着自己娴熟程度的增加,我已经渐渐从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误削减了,也不会再指责了，从中也得出

4、了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:做考勤须要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐性。的确如此,处理考勤的工作是一项看似简洁但精密度很高的工作,它须要的是更多的耐性和细心，所以我始终都在培育自己这方面的实力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向胜利的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确看法和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情许多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料（包括新员工入职和员工辞职），因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其

5、实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。精确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的精确性，涉及的方面许多，比如每天在处理考勤的时候，发觉哪个部门哪个员工的考勤有异样，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的缘由。简要地说，就是：办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，要真实，写字要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚起先的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就

6、采纳了看、问、学等方式，驾驭了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况，为以后工作的绽开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺当多了。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应当是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、看法及其处事。特殊是在公共场合时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经验的多了，磨练的多了才会有阅历。我现在上班

7、近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，或许我是刚起先工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以 自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚起先，就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会就要从各方面熬炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢文员的实习报告 篇2一、实习时间20

8、xx年11月20xx年2月二、实习单位佛山xx有限公司三、实习岗位文员四、实习过程在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问

9、，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的同事学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。销售文员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说

10、要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，

11、只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，通过者送往各部门经理处进行复试；2、开试

12、工单通知复试通过者试工，并做好登记；3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；五、实习体会回想起自己的这一个月的工作经验，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被支配在一个办公室文员身边学习。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。因为新入职自己所干的

13、只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。其实就算一个新聘请进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟识业务学问，找寻自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，到处留心，多视察，多思索，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的看法上，更能看出一个人的素养。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信念，将更重要的职责交付给你？此外，端正心态和

14、学会面对自己“不喜爱”的工作，也是实习的必修课。要知道企业要的是好用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你支配工作，可能很少是你“喜爱”做的。能否做好那些自己不情愿做的事情是一个人是否成熟的标记，也是一个人能否取得人生胜利的重要因素。实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!文员的实习报告 篇31.实习时间：20_年x月x日至20

15、x年x月x日2.实习单位：_x物流有限公司3.实习过程.实习内容此次实习分为两阶段，初期在快运部的客服处，后期进入仓库实习。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟驾驭第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。实习初期快运部客服处物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中

16、去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司确定通过不断提高物流客户服务水平，接着为客户供应最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切须要去探讨和解决的重要课题!此阶段实习主要任务：1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也可以查

17、询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。2.对客户的订单进行跟踪记录，精确填写内容，并对客户进行相应制单，刚好了解操作动向。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度.在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的

18、单证在电脑里进行核实确认.3.收集相关市场信息，并刚好制作信息报告反馈给公司。顾客的信息能够刚好反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。刚好有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。5.即使弥补操作失误，刚好更改单证，避开或削减产生的不良后果。若业务上出现操作失误，客服人员要刚好发觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要刚好向顾客致歉，说明清晰，使顾客放心。在客服部约两星期的实习，相识到作为

19、一名客服人员须要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，须要专业的服务质量确保顾客的理解，还须要优秀的服务看法。作为一个客户服务工作人员，应当驾驭与客户沟通的四个步骤：(1)端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。(3)精确地获得对方的资讯，明确用户的需求及期望。(4)实行详细行动去帮助他，使顾客满足。优秀的处理问题的实力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务实力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。实习后期进入库房实习仓库的总体流程分为入库，保管和出库。入口工作包括检验，包装和入库单的打印。当货物被送至仓库

20、，由叉车司机将货物卸至检验区，再由检验员进行数量核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联，其次联送至微机室。由微机室打印备件标示，然后包装人员根据货品的不同规格选择合适的包装材料并与检验员一起对货品的质量进行检验，并将合格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反馈给检验员。检验员核实后打印备件入库单，备件入库单一式三联，第一联检验员留存，其次三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进行录入和TDS备件入库。然后再进行备件入库完成入库作业。仓库的其次项工作就是保管，也是仓库最基本最重要的工作。包括库区管理，入出库备件管理和库存盘点。在我们公司仓库主要分为三个库区：小件货物存放区，高层货架和大

21、件货物存放区，分别由不同的保管员进行保管维护。出入口时保管员也必需进行盘点并帮助检验员检验。在库存盘点时应当按货品不同分别盘点：备件永续盘点每周一次，珍贵件盘点每月一次，保质期备件盘点每月一次，未返回件每月一次，整体备件的永续盘点每月一次。另外每年还应进行年终库存以保证库存数量的精确。保管员必需了解库区货品的存放位置和储存数量，以便日常作业。此外的工作就是出库了。出库工作共五个步骤：打印出库单，安排保管员，提取备件，检验与库户确认及TDS备品出库。提取备件后保管员应协作检验员对货品的规格数量进行核对，然后在微机室打印出库单。出库单一式三联，第一联微机室留存，其次联检验员留存，第三联客户带走。给

22、客户的出库单必需有出库专用章及检验员，保管员盖章，缺一不行。而我作为实习生是在仓库中对货物进行保管，主要任务：1.对库房中的货物进行整理，例如分拣分类，分区放置，贴标签等等活动。2.进行库房的清扫工作，确保货物储存环境的优良，保持通道的畅通。3.记录货物进出状况，做好信息的输入工作，仓库单据的记录要与实际相符。4.对货物进行定时的检查及管理，必需保证货物无霉变、无损坏，防止货物的丢失。5.对仓库管理中出现的问题，要刚好解决，自己解决不了要向领导汇报。仓库实习与客服部特别不同，更要求工作人员对专业学问的把握及应用，同时也要求各个岗位的工作人员之间应有良好的关系以便仓储工作的顺当完成。4.相识与体

23、会正所谓“任何的学问都源于实践，也归于实践”，所以实习给了我们一个接触社会、理论应用于实践的机会，其是我们每个高校生都必需经验的，它是我们第一次在实践中了解社会，第一次将理论付诸于实践，让我们学到了许多课堂上根本学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。这次的假期实践让我发觉自身仍有许多不足之处，工作上仍需专业学问的补充和用时间累积的阅历，人际关系上更须要历练，如何把握这个度很重要。总结为以下几点：第一工作上缺乏阅历。许多问题由于阅历不足而不能分清主次，工作接踵而至时不能快速做出确定，不能找到重点，但是信任随着工作的进行，我会渐渐积累阅历的。其次工作时仍需追求完备

24、。在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨仔细是时刻要牢记的。耐性，细心，上心应当牢记心中!对于即将步入社会的我，缺少的正是这种对待事情耐性和执着看法，通过这些，了解了对于工作，自己不仅须要一份细心，一份坚持，更须要一份会学习的看法。第三欠缺团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规则：我们恒久不能将个人利

25、益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。文员的实习报告 篇4目 录一 前言1 单位背景2 实习目的二 实习内容1 实习内容2 实习过程三 实习收获四 关于社会五 实习总结一前言1单位背景(此处写单位的背景介绍）2实习目的毕业实习是我们高校生必需经验的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我们在实践中更加了解社会状况，在实践中巩固学问，实习又是对我们毕业生专业学问的一种检验，让我们学到了许多在课堂上学不到的学问，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的

26、第一步。我们通过实习走向社会，接触实物，了解各种各样的状况，从而发觉自己的不足，来提高我们相识问题、分析问题问题、解决问题的实力，为今后走向社会，服务社会做好打算。二实习内容1实习内容在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的日常行政工作。在这一过程中，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：1、.接听、转接电话；接待来访人员；2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，并做好会议记录；3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级领导，签收文件；5、整理及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月

27、底汇总各部门考勤状况交行政主管;6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。；8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料；10、领导支配的其他工作。2实习过程自从实习后，每天就必需按时上班，不能迟到，所以周末可以算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车，只要不是周末，都得去上班的日子的确很令人乏累。有时候业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作

28、，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接待人事处每天到访的人许多，我们还尝试接待客人，热忱地为客人斟茶倒水等。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。在实习的第一天，带我的师傅要我制作一个表格，我一听是表格，就干脆用excel做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应当用word做才对的。这件事给我上了珍贵的一课，我重新深刻地相识到作为一个工作人员，首要了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。 而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个文员，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，须

29、要我有极大的耐性和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把全部事情的主次依次排好，做到忙而不乱，工作时仔细细致且不厌其烦，并要勤于动脑思索，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的书目，然后再按日期把文件排好依次，有些文件年份较久或零碎，整理起来非常困难，这时候须要的考验的就是我们的耐性。但是这时我再在文件书目输入页码时，全部的文件书目次序又要重新排序，从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，也教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。为了尽快融入这个社会中，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和看

30、法有了一些确定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说很简洁，但是在当时，真的苦死我了，全公司32个部门，2800多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管又是谁，这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的文员的实习报告 篇5由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导

31、们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚起先工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚起先就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉

32、也很华蜜的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是以下的内容：1、周日至周一，早上清洁前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项仔细记录并刚好传达给相关人员，不遗漏，不延误。3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。4、晚上4点到五点半之前做好当天的

33、销售报表。5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：1、与客户沟通不好2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任3、与上客户发生争吵4、对琐碎重复的工作感到怨烦5、情感方面。针对这几点我有以下的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和

34、教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。文员的实习报告 篇620xx年3月至20xx年8月近半年时间，我在XX有限公司办公室文员岗位实习、这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先了与以往完全不一样的生活、每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细按时完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事、感觉到自己身肩重任，凡事谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果而付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了、从学校

35、到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同、在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境、我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语、许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关紧要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定、做不出成果时，会有来自各方面的压力，比如老板的眼色同事的嘲讽、而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松、半年的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人的，做事的，做学问的、1、自学实力“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”、参与工作后

36、才能深刻体会这句话的含义、除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少、我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问、而同公司的网站开发人员就大不一样了、计算机学问日新月异，在一个项目中，他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快驾驭学问、在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的，我们必需在工作中勤于动手动脑渐渐琢磨，不断学习不断积累、遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰！2、工作辛苦由于现在还住校，所

37、以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再恶劣，只要不是休息，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，留给个人支配的时间就更少、我们必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候偷着逃课，自由很多、每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦、像我每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味、但是工作简洁也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成、而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话，口干舌燥不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉、针对文员这个职位的特点，遇到挫折时，必需调整心态来舒解压力，面对挫折

38、、古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能、” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施、树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，应当相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利、学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强、擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来、我们遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错误领导责骂时不能赌气就辞职、始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱、工

39、作以后，我们才体会到父母挣钱的来之不易、而我们要有意识地培育自己的理财实力，刚刚工作，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候根本不能寄点钱给父母，一不留神可能入不敷出成为月光一族，此时也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱、3、同事相处踏上社会，我们与形形色色的人打交道、由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖、而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，刚出校门的我们许多时候无法适应、比如我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系

40、显得有点淡漠、但是环境往往会影响一个人的工作看法、一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽、他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人、而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个其乐融融的工作环境、心情好，大家工作快乐，有利于公司的发展、我认为我能做的就是“多工作，少说话”、而在临毕业的几个月里，应当更加珍惜与同学的相处、4、总结我的专业是涉外事务管理，上学时在书本上学过许多经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸于实践，通过实习，才体会到管理公司的难度有多大；在老师那里和书本上有许多精彩的谈判案

41、例，好像轻而易举，但经过身临其境、亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏、通过实习，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为将来自己毕业后的创业做打算、文员的实习报告 篇7在办公室文员这个岗位进行实习的两个月里.让我再次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先了与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细按时完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.感觉到自己身肩重任,凡事谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果而付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了

42、.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境.我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语.许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关紧要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定.做不出成果时,会有来自各方面的压力,比如老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松.实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人的,做事的.现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个小结.一来总结一下阅历,二来也对自己的工作状况有个系统的相识.一、工作内容在这两个月中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及

43、日常行政工作.在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的详细业务学问,拓展了学问.首先总结一下我的全部详细工作内容1、接应聘者来电,给应聘者进行简洁初始,通过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记；3、送文件至各级领导,签收文件；4、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案,以备随时出档和归档；5、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等；6、帮助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续；7、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字；8、录入月罚款单与嘉奖单,录入员工养老保险资料；9、领导支配的其他工作.二、同事相处踏上社会,我们与

44、形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,我们许多时候无法适应.比如我们公司做网络推广的同事,他们很留意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠.但是环境往往会影响一个人的工作看法.一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽.他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人.而间或的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个其乐融融的工作环境.心情好,大家工

45、作快乐,有利于公司的发展.三、收获及体会回想起自己的这两个月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获.记得刚到公司的第一天,我被支配在一个办公室文员身边学习.真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经验过的人才能体会.我刚起先接触的工作就是聘请,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点惊慌也有点兴奋.始终以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱.工作以后,我们才体会到父母挣钱的来之不易.而我们要有意识地培育自己的理财实力,刚刚工作,工

46、资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,一不留神可能入不敷出成为月光一族,此时也不好意思伸手向父母要,因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱.刚结束的这段实习时间可以说是我最辛苦也是最充溢的一段时间.辛苦是因为刚踏上工作岗位,有许多方面不能很快适应而充溢则是在这段时间里,我学到在校内无法学到的学问和技能,更提高了自己各方面的素养.同时实习也给了我肯定的工作阅历.为将来谋求一份好职业打下了基础.文员的实习报告 篇8一、实习过程刚进入到公司的时候，对各方面都不太熟识，更是对自己的工作岗位也是不太明确，所以我也是在领导的带领下才起先渐渐地熟识自己岗位的工作。这段时间我都是保持着学习的状态

47、，一有不会的方面我都是有好好的思索，再去向领导或是同事寻求帮助，在他们的帮助下我更是对这份工作更加的熟识起来，也是能够真正的做好自己的工作。在工作的过程中才慢慢的明白办公室文员的工作是比较全方面的，更是比较的琐碎，但是只要驾驭住其中的方式与流程，还是可以真正的胜任好这个岗位。虽然在自己工作的这段时间我做好的各项事情也是比较的少，并且都是一些特别简洁的工作，但是我照旧是在中间明白了不少的道理，也是有在其中收获到许多的阅历。二、实习总结完成了这段时间的实习，让我真正的感受感悟到社会与学校生活的不同，更多的是须要技能的，像是要真正的完成好这份工作就是须要驾驭其中的方式方法，更是须要肯定的阅历，这样才能够避开错误，完成好工作。而我作为职场的新人，各方面的学问都比较的缺乏，更是在自己工作的过程中不断地犯下错误，还须要让领导来为我的错误买单，在这方面是我必需要改正的，也是我须要去提高的。在进行工作的过程中，脑子须要运转起来，将领导叮嘱下来的工作，领导讲的重要事项都须要记录下来，以这样的方式来让自己有更大的成长与变更。当然还须要时常的进行反思，让自己在工作中有更多的感悟，也明白自己须要成长与改进的方面。当然在与同事和领导的相处中也是有特别多的阅历须要