2021管理咨询师考试模拟卷.docx

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1、2021管理咨询师考试模拟卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1._是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。A计件工资B能力工资C职能工资D职务工资 2.某机电销售企业，07年度企业销售目标全面超额完成，为了更好的预测08年的人力资源需求情况，更高水平的完成年度任务，计划08年业绩目标为3000万。利用劳动定额法进行了销售人员需求量准确预测。此企业07年计划完成2000万业绩目标，实际完成了2500万，原有销售人员6人，人员定额目标平均是200万，

2、08年度预测企业由于内部培训强化核技术支持力度加大，能有至少30%的提升，08年此企业销售需要增加几个人员_A10人B8人C6人D4人 3.M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场广阔涵盖整个国内市场，近年来其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择_营销组织模式。A职能型B地区型C产品型D市场型 4.市场占有率增长，更应有相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平，倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境是_。A增长战略B稳定性战略C收缩战略D组合战略 5._是通过研究历史统计资料中的各种比例关系，如管理人员与

3、工人之间的比例关系等，考虑未来情况的变化，估计预算期内的比例关系，从而预测未来各类职工的需要量。这种方法简单易行，关键在于历史资料的准确性和对未来情况变化的估计准确性。A经验估计法B比例趋势分析法C经济计量模型法D劳动定额法 6.同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出是_。A投资性现金流动B经营性现金流动C筹资性现金流动D融资性现金流动 7.最具有综合性与代表性的指标，在整个财务分析指标体系中居于核心地位，其他各项指标都是围绕这一核心展开的是_。A总资本净利润率B销售净利润率C净资产收益率D自有资金利润率 8.战略审计的主要内容包括_。A制定过程审计、执行过程审

4、计、实施效果审计B战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计C战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计D战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计 9.市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于_。A市场分析B影响竞争的因素分析C竞争者分析D行业环境分析 10.在使用GE分析模型时，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务，企业最有利的做法是_。A尽量扩大投资B选择细分市场大力投入C减少投资D专门化，采取并购策 11.某咨询师针对企业战略项目所收集的资料按行业、市场、产品、技术等进行了分类，方便

5、了随时查阅。他的做法符合以下哪项资料管理要求_A注意资料的审核与判定并考虑必要性和成本B注意对信息资料的管理C注意对资料范围的把握D注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见 12.“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是_。A列表排除假设法B树枝图假设法C穷尽假设法D鱼骨图假设法 13.甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行

6、业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业，行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没有针对她们的合适产品。因此，甲企业应首选_战略开发此细分市场。A多元化战略B最优成本供应商战略C基于低成本的聚焦战略D基于差别化的聚焦战略 14.在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于_。A人口因素和全球环境因素B经济环境因素C政治、政策和法律因素D社会文化和技术环境因素

7、15.根据波士顿矩阵分析模型(BCG)，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为_。A问题型业务B明星型业务C瘦狗型业务D现金牛业务 16.PEST分析，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是_。A政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境B政治、政策和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境C全球环境、政治环境、经济环境、市场环境D总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境 17.战略调整是战略实施中必不可少的环节，战略调整的方法有常规战略调整、有限的战略调整、彻底的战略调整、企业转向等。以下表示更符合企业有限的战略调整的是_。A企业为了吸引顾客或为自己

8、产品确定位置，而对战略进行正常调整B企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整C企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化D企业改变自己的经营方向 18.某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是_。A受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低B企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被

9、挤压至很低的水平C铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润D随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润 19.价值链分析的主要目的是_。A分析资源的利用状况B分析组织职能要素C确认获得成本优势的机会，创造产品和服务差别化的机会D分析企业基础活动 20.PEST分析柜架法主要适用于_。A对总体经营环境进行分析B对行业环境进行分析C对竞争环境进行分析D对经济环境进行分析 21.下列说法中，不正确的是_。A愿景分析是衔接企业文化与战略的过渡性步骤B企业使命体现了

10、企业总的发展方向，长期目标和企业行为活动总原则C企业使命由政府、社区、社会公众等外部因素决定D企业宗旨将回答本企业成为什么性质的企业或组织类型 22.某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业最适宜采取_。A稳定性战略B增长战略C组合战略D收缩战略 23.战略可分为不同的层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为_。A业务战略、公司战略、职

11、能战略B公司战略、业务战略、职能战略C公司战略、职能战略、业务战略D职能战略、业务战略、公司战略 24.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它一般不包括_。A对战略制定过程的审计B对战略执行过程的审计C对战略目标的审计D对战略实施效果的审计 25.以下关于战略的描述，不正确的是_。A战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的B战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析C战略需要对企业资源进行配置D战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排 26.波士顿(BCG)矩阵中现金牛业务的特点是_。A高增长、低市场份额B高增长、高市场份额C低增长、高市场份额D低增长、低市场份额 27.某公司的

12、制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是_。A与供应商协商以获取更优惠的原料价格B尝试使用相对便宜的原料替代品C增加广告宣传投入以促进销售D通过后向一体化整合控制原材料的成本 28.战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指_。A财务优势(FS)与环境稳定性(ES)B财务优势(FS)与竞争优势(CA)C环境稳定性(ES)与产业优势(IS)D竞争优势(CA)与产业优势(IS) 29.咨询项目的有效开展需要制订咨询项目总体工作计

13、划，其一般程序是_。A项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划B项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况制订项目总体工作计划C项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定D项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定 30.在进行预备调查时，管理咨询人员需要注意的是_。A了解企业的组织结构和员工感受B咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况C咨询人员要基于事实作判断D将预备调查得到的信息资料交给客户 31.为保证咨询项目的有效开展，应制订咨询项目总体工作计划，其制订的一般程序是_。A项目经理根据咨询合同要求及

14、初步了解的情况，制订项目总体工作计划B项目总监与项目经理讨论拟定总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定C项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定D项目总监制订项目总体工作计划，项目经理制订阶段工作计划，课题组长制订周工作计划 32.管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理水平。因此，在咨询过程中，咨询人员不仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做，指导客户亲自去做，无保留地向客户传授相关的知识和经验，使客户在咨询结束之后也能解决类似的问题。这种做法是管理咨询人员道德规范中_的内容。A体现了客户利益最大化B保守客户秘密C既“授人以鱼”

15、，又“授人以渔”D不做诋毁同行的事 33.预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是_。A通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在B了解企业的组织机构和员工感受C咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况D收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断 34.项目建议书是咨询机构在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，以说服客户向咨询机构委托咨询项目的书面材料。项目建议书的主要作用不含以下哪项_A向客户展示咨询机构对其问题和需求的把握程度B向客户说明咨

16、询机构将如何完成咨询任务C使客户相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务D使客户直接了解管理者的情况 35.将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息收集方法是_。A资料收集B访谈C现场调查D问卷调查 36.张某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为主要体现了咨询人员的什么能力_A承压能力B表达沟通能力C快速学习能力D创新能力 37.针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于_。A外部人员咨询B综合咨询C内部人员咨询D专题咨询

17、 38.以下对于企业增益报价法的说法不正确的是_。A对效益增加项目，管理咨询项目价格=(咨询合同中界定时点后的经审计的三年企业销售收入或利润值-咨询合同中界定时点的销售收入或利润值)固定百分比B对成本降低项目，管理咨询项目价格=(咨询合同中界定时点的成本费用数额-咨询合同中界定时点后的经审计的三年实际成本费用数额)固定百分比C这种方法在成熟市场比较流行D管理咨询机构收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润的增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值得固定百分比收取 39.某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容

18、的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于以下咨询项目管理的哪项内容_A咨询项目人员管理B咨询项目风险管理C咨询项目财务管理D咨询项目质量管理 40.下列关于管理咨询含义的理解不正确的是_。A管理咨询由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施，独立完成的高智力服务活动B管理咨询是由管理专家和咨询客户共同参与的活动C管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程D管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 41.管理咨询机构在诊断过程中要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有三个层次，下列与

19、创新型标准相对应的是_。A“满足企业要求了没有”B“做优秀了没有”C“满足企业超前性发展了没有”D“做错了没有” 42.“一把钥匙开一把锁”体现的是管理咨询的_特点。A创新性B有效性C科学性D合作性 43.咨询建议初步形成后，咨询团队与客户主要就_内容进行研讨。A科学性、有效性B有效性、创新性C有效性、可行性D可行性、创新性 44.下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是_。A表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力B文字表达能力、分析和判断能力、良好的身体素质、承受压力能力C丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好的身体素质D分析与判断能力、文字表达能力

20、、承受压力能力、扎实的理论基础 45.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的企业关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是_。A以诊断报告为核心，咨询小组于客户共同商定，成为下一步工作的指导B对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可C通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据 46.李某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际问题，经由大量的分析和判断，对所获信息进行辨别、筛选、整合，通过进一步的抽象分析得出观点和结论，

21、经过实施获得客户的认可，此行为五要体现了咨询人员的什么能力_A表达沟通能力B分析和判断能力C快速学习能力D创新工作能力 47.对于管理咨询的分类，下列表述较为准确的是_。A根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询B按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询C按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询D根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询 48.在整个咨询活动中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路而没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来

22、，并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题。”造桥过河在管理咨询过程中属于哪个阶段的任务_A诊断阶段B业务洽谈阶段C改善方案设计阶段D实施指导阶段 49.针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于_。A综合咨询B专题咨询C内部人员咨询D外部人员咨询 50.在整个咨询活动中，每个阶段的任务和目的不尽相同。我们要先有一个蓝图，然后指导员工将其实现，最终解决问题。指导指导员工实现蓝图的过程属于管理咨询过程中的那个阶段_A业务洽谈阶段B诊断阶段C改善方案设计阶段D实施指导阶段第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页