2022投标售后服务承诺书例文1.docx
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1、2022投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书15篇随着社会不断地进步,须要运用承诺书的事情愈发增多,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。那么问题来了,究竟应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我整理的投标售后服务承诺书,希望能够帮助到大家。投标售后服务承诺书1致:_(以下简称我方)在_项目招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,咱们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应
2、商实际承诺执行。2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日之内,对招标方供应上门“集中式”培训服务,确保运用人在操作前充分了解产品性能,运用规范;歼灭事故隐患,提高工作效率。5、电话询问:在质量保质期内供应技术救济电话,解答招标方在运用中遇到的问题,刚好为招标方提出解决问题的建议。6、现场响应:6.1我方在接到报修通知后,电话询问不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场
3、进行处理,确保产品正常工作。6.2无法在24小时之内解决的,将在24小时之内供应备用产品,使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除。6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场。6.4对于涉及平安的质量问题,根据建筑工程质量管理条例的规定,做到马上报告,刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供应免费电话询问服务,并承诺供应产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承
4、诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位:_公司授权代表:_日期:20_年_月_日投标售后服务承诺书2我公司对用户庄重承诺:凡精欧公司专业经营产品,保证均为原装品牌厂家经营,并且除享受原厂保修承诺外,均可享受我公司供应的以下服务:1、全部产品质量保证期为:交货日起十二个月。(特别订货要求可以延长质保期)2、产品发生故障后,我们刚好给以解决,接到客户反馈后48小时内到达现场,如48小时内不能解决,我公司免费供应备用产品。3、精欧公司售后服务人员每周7天,每天24小时,每年365天为客户进行售后服务。用户可以通过售
5、后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案。4、可享受免费检测;免费技术支持。5、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。承诺人:xx20xx年x月xx日投标售后服务承诺书3托付人企业有效的营业执照号码:xxx地址:郴州市燕泉路31-5号经济性质:有限责任公司 注册资金:叁拾万元整 经营方式:生产、销售 经营范围:标准件、五金交电、机械设备销售、生产。郴州市恒荣工贸有限公司项目名称:湖南黑金时代股份有限公司项目编号:投 标 人:郴州市恒荣工贸有限公司投标文件 20xx年度生产建设所需标准件选购安排二xx年一月投标售后服务承诺书41、本项目的工作支配安排,包括人
6、员及组织机构支配、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等。(1)具体阅读招标文件,了解招标要求。(2)依据招标文件要求,制定具体方案。(3)对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求,进一步与厂方沟通联系,务求为选购单位供应最好性价比商品。(4)将信息刚好反馈选购单位,务求让其随时驾驭最新动态,便利操作。(5)听取选购单位的看法,与其达成共识,按要求开展工作。2、售后服务机构设立状况,应急修理或维护响应时间支配。(1)本公司设立的售后机构有三个:运输部:(运输车辆xx辆、搬运工xx名)主要负责货物配送。安装部:(共xx人)安装人员统一由厂家技术培训上岗,主要负责一
7、切大小家电的安装及调试。修理中心:(共xx人,其中专业修理技术人员xx名,接待员及文员各一名)技术人员统一持证上岗,最长工龄xx年,最短xx年,主要负责售出电器的修理服务。接待员主要负责接听电话,接待客人并登记报障状况。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系确保修理配件的准时性、可*性。(2)应急修理或维护响应时间支配:对所供应的电器设备供应全天候服务。接到报障通知后,依据信息反馈,了解服务需求并建立信息档案。接到报障后,于2个小时内到达报障地点,解除故障直至电器设备完全复原正常为止。(修理后试机时间必需达30分钟以上,确保故障肯定解除)在修理完成后24小时内,对客户进行回访。对服务的响应
8、速度和质量进行监督并收集反馈看法录入信息档案,为服务质量分析、后续服务、增值服务供应数据支持。3、修理或维护服务收费标准;保修范围内,全部修理服务费用全免,维护服务收费按当时厂价标准执行。保修范围外,修理服务及维护服务收费均按当时厂价标准执行。4、零配件和消耗品供应以及费用的收取标准;属于保修期范围内的全部零配件一律免费供应,消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后,所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应,并供应免费的保养服务。5、投报项目的培训安排,包括时间、地点、对象、内容、方法等;培训安排分三个步骤:(1)施工前:主管经理召集施工人员,由电器设备生产厂商的工程师进行专业培训,对设备的
9、构造、性能、特点作针对性的讲解,细致分析安装运用的细微环节,提出要求,防患于未燃。(2)施工中:由主管经理组织技术人员到施工场所进行不定时检查,发觉问题就地提出看法,即时订正,确保电器设备工程的按质、按量、按时完成。(3)验收后:由我方技术人员对运用单位的同志进行现场培训,主要讲解所用电器设备的性能、特点、操作运用及基本保养,务求使每一个运用人员都能清晰明瞭。6、客户档案的管理方法。(1)对销售电器进行立案存档,并与厂家联线,将客户信息反馈让其存档,确保以后的后续服务能得到厂家的有力支持,无后顾之忧。(2)对修理的电器进行立案存档,刚好对客户进行回访,并与厂家售后服务总部进行联线,将客户信息反
10、馈让其存档,确保后续服务的顺当进行。7、履行售后服务承诺的保证措施:所销售电器产品均是名牌大厂产品,有完善、快捷的售后服务网络。并且与我公司售后中心签约签点,不单止定期对我售后中心技师赐予技术培训,让其能适应不断改变的电器修理技术,而且在常用备品备件方面均赐予足够的库存,让我们能在最短的时间内用最快的速度响应客户的报障。8、其他内容:对所供应的电器产品按国家新“三包”规定执行,并供应全天候服务。设立专人专管,在报障2个小时内服务到位。过保修期电器终身以低于市场价格供应备品备件。投标售后服务承诺书5公司:我公司在此慎重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题, 24小时内到达现场处理解决,对
11、用户提出的要求刚好解决。假如我公司售后服务达不到要求,我公司愿担当一切后果责任。售后服务联系电话:特此承诺!公司201年月日投标售后服务承诺书6依据贵方为20_年_月_日_招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所供应的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。4、供应整套工程系统保修服务,且保修期内供应每季度一次的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运营后
12、,质保期内整套工程故障免费修理,并供应免费维保;以最实惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。6、修理响应时间:接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复,一般问题在四十八小时之内解决,如遇重大问题或其他短暂没有方法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件:公司有足够的常用备用零部件,能刚好处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能刚好全面地实施。投标人:_有限公司投标人代表(签字):日期:20_年_月_日投标售后服务承诺书7致:_(以下简称我方)在_项目
13、招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定三包范围的,并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供应上门集中式培训服务,确保
14、运用人在操作前充分了解产品性能,运用规范;歼灭事故隐患,提高工作效率;5、电话询问:在质量保质期内供应技术救济电话,解答招标方在运用中遇到的问题,刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6.1我方在接到报修通知后,电话询问不能解决的,我方承诺在二十四小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6.2无法在二十四小时内解决的,将在二十四小时内供应备用产品,使招标方能够正常运用。若故障在二十四小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题,根据建筑工程质量管理条例的规定,
15、做到马上报告,刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供应免费电话询问服务,并承诺供应产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位:_公司授权代表:日期:20_年_月_日投标售后服务承诺书8依据中华人民共和国森林法及实施条例,我作为_的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。本人保证:仔细贯彻执行中、省、市、县关于木
16、材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,主动协作 “双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并慎重承诺:一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。二、建立经营加工台帐,主动接受检查。三、经营加工场地在国、省、县乡道路旁边的应建在离马路6米以外的地方,并建围墙与马路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。四、保持经营加工场地及周边环境整齐。五、在经营加工场地的显要位置设置平安生产、防火学问宣扬教化碑、牌,杜绝火灾及其它平安事故的发生。六、提高生产
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