2022手机销售个人工作总结范本.docx
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1、2022手机销售个人工作总结手机销售个人工作总结15篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达实力,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是我收集整理的手机销售个人工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。手机销售个人工作总结1反思一个月来,在工作方面我们做出了许多的努力。尤其是在宣扬方面,现在手机市场的竞争严峻,新品不断涌出。不少学生刚刚结束高考,对这方面也缺少了解。为此,我们特以几款专以学生为对象设计的产品,并主动的宣扬其功能和性价比,在凭借着在宣扬上的优势,我们在这
2、个月的成果上的取得了不少的收获。此外,我也在工作的方式上进行了许多的改进。因为在假期选购手机的多是学生,但不少的手机价格对学生群体来说也算是奢侈品,为此在销售方面我们要面对的多是两个人,一个是学生,一个是家长。为了因对这种状况,我也做了较为足够的打算。手机作为现在的必备品,加上学生都是刚刚高考结束不久,家长们大部分的状况还是会听从学生的要求。所以我主要讲精力放在学生方面,基本上都取得了不错的劝服效果。反思这一个月,其实我们也有许多没能做好的地方,如在赠品方面打算的不够足够,导致在后面要重新打算花费了不少时间,也耽搁了不少的机会。对此,我会在今后好好的反省。手机销售个人工作总结2屈指算来,到公司
3、已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,根据公司上级下达的要求和任务,仔细做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和阅历也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的变更。首先在思想上,无论在什么状况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在5g手机专区
4、,我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我专心的做着领导交给我的每一项任务。5g手机专区干脆面对的都是顾客,干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才,更须要一份良好的心态,要有耐性、爱心、细心,仔细对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到仔细负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充溢了信念,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解,依据不同的顾客选择他们所须要的手机,让他们满足;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务,这样才能提高服务效率
5、,让客户知道我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去5g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后5g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客举荐5g手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加主动起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。由
6、于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向四周领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确看法对待工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去,主动提高自身素养,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习,借签对方的特长,学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习,我也常常不
7、断地总结思索,也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。20xx已成为过去,展望20xx新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。手机销售个人工作总结3时间:20xx年xx月xx日星期x。地点:xx卖店。导购:xx。活动:购买xx送精致礼品一份。顾客特征:30岁左右男士,老板
8、,对xx略懂。顾客需求:大屏幕,看起来大气。销售过程:午饭刚吃完,眼看都13点了还没买到机,买场空溜溜的,人影都没个,可能大雾天吧,没多少个人诳街的,打算去洗手间的时候,一个中年男士走进了三星专柜,我心想,机会来了,立刻冲上去。我:欢迎光临先生,想找什么款式的手机呢?顾客:随意看看,有什么屏幕比较大的智能手机么,我:有呀,(我拿了台xxx给顾客看)这款是xxx,您看看?顾客:恩,屏幕够大了,就是薄了点,没什么手感啊。我:噢?这太好了,xxx刚出了款xx英寸大屏的手机,手感还不错,过来这边xx专卖店看看吧?顾客:xxx么,之前有用过电池还比较耐用,现在也出智能手机了吗?我:是啊,刚出不久呢,(立
9、刻带顾客到专卖店坐下,倒了杯水给顾客,把机子拿出来给他看。)我:这是xxx。顾客:开机怎么这么慢啊?我:智能手机嘛,就像电脑一样,软件比较多,开机都要须要更新数据的。先生看你装扮还挺时尚的嘛,做服装行业的吗?(转移话题,拉近顾客的距离)。顾客:是啊,小哥视力不错啊,这都看得出来。我:呵呵,也是你装扮的这么时尚才留意到得,好了,机开了,您看看吧,。顾客:拿起来看了看,屏幕色调还不错,。我:恩,这是采纳IPS的高清显示屏,1600万的色调,当然不错啦,还有摄像头是800W的带LED的闪光灯,支持720P的录像,不管照相录像效果都相当不错的,你试下看看。顾客:恩,很清楚,可是这机子也太厚了吧?我:额
10、,这机子他不单单可以触摸,他还多了个侧滑键盘,你看看,这键盘的规格和电脑的一样,假如你平常用不惯触摸,也可以用这键盘打字,还有平常用的word文档等用这键盘 来操作起来不是更快捷便利吗?操作起来就像电脑一样多霸气对不对?而且它的散热速度是比较快的,你想想,像刚刚那个xxx主板在加上电池就那么薄,玩不到非常钟就发热了,一点空间都没,散热速度怎么会快呢?对不对?顾客:也对噢。我:其实您平常用开什么功能较多呢?顾客:就是平常常常去拿货,在车上无聊,想找个屏幕比较大点的能看看电影玩玩嬉戏和导航功能的。我:那就对了嘛,这款机有xx英寸的大屏幕,安卓智能手机嘛,开放式的系统,xx还自带了xx市场有着海量的
11、嬉戏软件给你下载,而且还是免费的,而且也可以在线搜寻观看电影,多便利,还支持720P高清播放,你看看播放的效果,高清吧,一点卡屏啊,迟钝的现象都没,多顺畅。机身带有高德GPS语音导航,还有3D效果,想去哪里只要设置地点,起先模拟导航,就会自动带你去想去的地方,你试下顾客:还不错啊,上网速度挺快的,地图显示效果还比较清晰。我:不错吧,要是加上一张联通的3G卡那网速才叫牛,现在这智能手机还能帮你省下不少钱哦。顾客:哦?怎么个剩法?我:有没有玩过微信?这是个类似QQ的一种联系软件,它叫部对讲机一样,可以发送语音,还可以打字,像发信息一样,还可以发图片,视频等,还有我可以帮你下载个团购大全,平常你身边
12、有什么实惠活动啊,你都可以清晰的知道,这是不是能帮你省下不少钱呢?顾客:好了,就拿这台吧,多少钱?有什么东西送不?我:这台xxx只买xxxx,你也算是个老客户的,这样吧,送你个xx,平常出去拿货啊,旅游都用得上的,用得好用的话多介绍点挚友过来,请问刷卡还是现金呢?顾客:刷卡吧。胜利关键点:抓住顾客的需求,重点介绍,让顾客跟着自己的思路去走,体现出这款机的价值能给顾客带来的利益。干脆简洁,别说太多没用的东西, 心得体会;首先要了解顾客的需求,然后给他重点介绍,要显的强势些,给让顾客觉得,你说得很对,让顾客能体现出这机的价值,顾客都是贪小便宜的,给顾客介绍些能给他带来利益的功能去吸引他。手机销售个
13、人工作总结4今年是我从事手机销售工作的第一个年头,虽然在工作阅历方面有所缺乏却有着较高的主动性,再加上我能够主动去学习销售技巧以及产品学问的原因,随着一年的结束也让我渐渐成长为合格的手机销售员,对于现阶段的我来说在沟通方面还存在着一些问题须要尽快得到解决,但总体来看我在这一年的销售工作中取得的进步还是很大的,现总结这一年手机销售工作如下。加深对手机销售流程的理解并强化产品学问的学习,作为销售人员自然不能够仅仅满意于自身绩效指标的完成,所以我也会参加到进货工作中去从而了解手机销售的整体流程,从进货到柜台的摆放再到销售与包装自然须要自己专心对待,而且当客户想要了解手机性能的时候也会耐性为对方进行解
14、答,能够做到这种程度自然得益于平常的积累从而让我在工作实力方面有所提升,通过向同事请教从而明白客户感爱好的手机类型主要有哪些,然后着重学习这方面的产品学问能够让我尽快驾驭肯定的沟通技巧。仔细做好手机店的宣扬工作从而积累人脉资源,每当手机店开展促销活动的时候我都会主动参加其中并进行宣扬,终归只有手机店的名气更大才能够更好地将手机销售出去,在这个营造口碑的过程中销售人员的努力是很重要的,得益于我和同事们的共同努力使得这一年手机店举办的几次促销活动都取得了胜利,而我也通过活动中积累的阅历让自己得到了很好的熬炼,我也很感谢自己在销售工作中获得的帮助以至于从中积累了不少的阅历。注意对销售技巧的学习以便于
15、在手机销售工作中取得进展,对于工作实力的提升来说销售技巧的运用是很重要的,至少在有所打算的前提下再来接待客户能够取得志向的成果,纵使最终没能将手机销售出去也能够给客户留下不错的印象,而我在结束当天的工作以后也会反思没能将手机销售出去的缘由,或许是我始终有着对销售工作的重视才能够取得不错的进展的,我也希望自己能够接着保持这份对销售工作的负责看法,而且对以后的工作也要提前做好规划以便于做得更好。尽管本年度手机销售工作已经结束却也存在不少问题须要解决,所以我得更加专心地对待以后的销售工作才行,而且我也应当对明年的工作制定更高的销售目标,希望能够通过对自身的严格要求从而在销售工作中取得进展。手机销售个
16、人工作总结5又看到小米手机的广告。不得不佩服小米手机的营销的胜利性,前几天一个挚友让我举荐一款性价比高的手机。当时差点没忍住就举荐了小米。但还是忍住了。因为不管网上多高的好评,没用过还是不敢乱举荐。小米的胜利绝非偶然,通过分析,得出以下一些粗浅的东西。假如说的不对,勿见怪。只做学习沟通。一、小米手机的市场营销定位。1、用户群体定位:喜爱玩智能手机的用户基本上不超过40岁。大部分是80后。90后。用户群体定位为80后90后。2、市场定位:网购市场。80后,90后一个共同的特性:喜爱新事物,尤其是智能手机的追求特别剧烈。比如60后,70后追求智能手机大部分也最多就是一个身份的象征。80、90后不同
17、。他们须要的是便宜、好用。想便宜好用那么就要削减成本。众所周知,在传统的生产销售过程中最增长的成本的就是销售渠道。出厂价100元。通过各种渠道,到用户手里面就得500元以上,不然就有的流程不挣钱。那么想大幅度的解决成本。削减销售渠道是最好的方法。小米选择的是网购。这无疑让用户买到的产品的价格要便宜不止一倍。3、品牌定位:用户、市场确定了。依据用户和市场的特点,以及智能手机常常出问题的特点。这种手机的品牌定位最好是:配置高,价格低。用诺基亚5230的钱,体验iphone5的快感。小米提出了“为发烧而生”的产品理念。发烧的机有这个定位,把用户群体又缩小的一部分。但是无疑用户定位更精准。不过,在后来
18、的宣扬上面。个人感觉并没有突出为发烧而生的概念。4、产品定位:个人感觉像iphone。二、小米手机的营销。你见过一款手机还没出来就好评如潮吗?你见过一款手机还没出来,就各种评论,各种期盼吗?小米做到了。要是说小米没有一个完整的营销策划团队在运作,你信么。1、炒作:小米的营销方法可以说是炒作。主要方式:软文、论坛、微博,反正就是你能看到的地方基本都会出现小米的身影。今日一款小米的性能测评。明天一个小米的XX,各种新闻,层出不穷,让你一度认为小米手机是最牛逼的手机。但是不好意思,这款手机还没出来。你等着吧。2、饥渴营销:然后千呼万唤将要出来的小米最终要出来了。有人告知你,小米总共只销售10w台。这
19、么超值。这么牛叉的产品。只卖10w台哦,亲,先到先得哦!一些米民们在水军的作用下,按耐不住了。然后据说了产生了一日被抢完的热潮。许多买了小米手机的用户。然后机器出来后,那些如潮的好评,消逝了许多,紧接而来的爆料的问题。无可否认的说,第一款手机出来确定会有许多问题。小米也不能例外。还是祝福小米能够越走,至少算是中国的产品,而且小米的性价比的确很高。质量和售货服务的话,希望能渐渐跟上吧。手机销售个人工作总结6俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参与工作了,我们也不应当放弃对学问的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的胜利阅历,大有好处。聪慧的人,
20、总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。下面,是我这一年工作的总结,希望与挚友们共享,也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售安排销售工作的基本法则是,制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热忱,也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细微环节,随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信
21、息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的改变等等,这些信息刚好地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要快速刚好地反馈给公司,以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不行变更的;有意义的市场信息,它确定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”,一位精彩的经理同时也是一位细心的。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、
22、实践、摸索、尝试中提高。手机销售个人工作总结7回顾这一月来,自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。一、提高强化劝服顾客的实力我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们xx的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积
23、累珍贵阅历。二、留意自己销售工作中的细微环节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说,细微环节确定成败,每一句话,每一个动作消费者都听在心里,看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响销售结果。所以要用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们xx专柜的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们xx工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。三、业务娴熟程度的问题假如自己都不熟识每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,也不会获得销售的胜利。所以要熟识每一款手机的型号,配置,功能,价位。做到烂熟于
24、心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。四、心态问题心态可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。五、心得体会经过这一个月的努力还是有收获的:首先是和整个xx二区的销售员们建立了良好的关系,以后我会渐渐培育她们的团队意识,使她们相识到团队的重要性。在销售
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