2022文秘类实习报告汇编.docx

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1、2022文秘类实习报告关于文秘类实习报告集合六篇在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要说明清晰。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我为大家整理的文秘类实习报告6篇，希望能够帮助到大家。文秘类实习报告 篇1从20xx年3月1日起先，我在南宁市宁北路小学进行毕业实习。通过此次的学习，我不仅获得了很多珍贵的实践阅历，巩固了自身的专业学问，也让我对文秘工作有了更深化的理解。一、实习目的作为高校学习生涯最终一项活动，也是最重要的一项课目，实习有利于将之前四年所学的理论学问与实际工作相结合。作为高校生的我即将步入社会，有一系列的问题等我去面对，实习不仅可以让我到工作岗位中亲

2、身经验文秘实务，积攒工作阅历，更能使我做好从学生向员工的身份转换。二、实习时间 20xx年3月至4月三、实习单位及岗位介绍地点：广西南宁单位名称：南宁市宁北路小学岗位：校长助理工作内容：帮助校特长理学校行政事务，负责整理文件、材料，文书写作，文稿起草，接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。四、实习内容及过程根据我的实习岗位的要求，我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高，以期达到依据理论学问，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下：此次实习我的工作岗位是校长助理，其实质就是文秘，因此我的主要工作重点也是文秘工作

3、。学校的文秘工作与机关单位或企业的文秘工作会略有不同，因为学校不像企业须要有很多会议、接待，也不像政府机关须要有许多发文、办文工作，学校的文秘工作主要多的是接受文件，文件资料整理，协助校长、书记处理校内事务等这类比较琐碎的事情。要应付这些琐碎的工作任务，我刚起先是有些不适应的，因为的确是有点枯燥无味，但在一段时间的工作之后，我发觉了在琐碎的工作表面之下，隐藏着很多文秘工作的珍贵工作阅历：(一)首先对自己的单位要有大体的了解，比如有什么部门，每个部门的职责是什么，部门主要负责人是谁，熟识了单位才能为以后开展工作供应便利。(二)工作要有精确性。文秘的工作性质要求了文秘人员在工作中必需要坚持精确性。

4、如正确理解并表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意;各类文件、资料要刚好做好正确分类并登记后再转送给领导及各部门负责人，如有收件人不明的状况被迫将信件拆开，要注明是谁拆开的，因为什么缘由;在向领导转达事情的时候，肯定要提前把事情的具体状况了解清晰，不要在领导询问的时候出现一问三不知的状况;好记性不如烂笔头，无论是领导交办的事情还是自己下一步的工作安排，最好是能用笔登记来，这样每天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一目了然。(三)要做好办公室的值班工作，做好工作的交接。要做好领导的过滤网，无论领导工作是否繁忙，一些不必要的来访及来电都会影响领导的工作。(四)工作中待人接物要留意礼貌，

5、如接电话时，电话接听不要超过三声，吐字要清晰，不打断别人说话。(五)空闲的时间要多补充自己的学问，不管是不是本专业的学问，以备时常之需。学无止境，虽然目前自己所学的学问在现在不肯定会派上什么用场，但是充溢的学问储备肯定是将来通往胜利的基石，多驾驭些学问、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。五、实习总结通过实习，我对文秘专业学问和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和驾驭，尤其是文秘实务方面。(一)以踏实的工作看法，适应文秘工作特点初次踏上工作岗位，虽然也是在学校里面，但是身份的改变还是让我一下子难以适应。少了的是老师的谆谆教育，多的是一份工作的责任。真实的工作岗位上没有60分万岁的说法，工作是

6、没有补考的，有的只有仔细努力的完成自己的工作，调整心态，努力去适应惊慌的工作氛围。(二)基本功仍旧是关键无论是从事哪份工作，与这份工作相关的基本功仍旧是关键。以文秘工作来说，作为领导的参谋和助手，秘书只有具备较高的道德素养修养和较强的专业素养，才能更好的为领导服务。大体表现在一下几个方面：1、作为文秘人员，要娴熟运用各类办公软件及设备，其中以幻灯片制作和文件的打印、复印传真最为关键。2、要有良好的写作功底。这里的写作功底不仅仅指文学功底，还须要熟记各类公文的格式及用语。3、优秀的语言表达实力。文秘人员不仅仅是跟文字打交道，还有一大部分时间是与人沟通，优秀的表达实力不仅可以传递精确的信息，也是专

7、业基础扎实的表现。4、还要有肯定的组织协调实力。文秘工作中须要协调很多事情，包括自己任务的完成的先后依次，比如上下级领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，须要我们从平日的生活中渐渐积累，不断提高自己的应变实力。六、实习体会经过这段时间的实习，我才真真正正的接触到了真实的文秘工作，让我更深化的了解了文秘工作，才使我更深化的理解了一句古话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。工作中很多事情其实在课堂上是有提到过类似的，可是实际工作中并不像课堂上那样已经帮你设定好了所以的前提条件，现实中有千变万化的状况，须要你一一变通解决。也就是说，课堂上交给你的只是一种方法，现实中你要做的是借鉴这种方法来解决

8、问题，而不是全套照搬。其次，我更知道，工作其实就是一份责任。不论是写一份简洁的通知，还是处理一件事情，我都在不断的提示自己，这是真实的事情，在课堂上写错了，最多就是被老师指责，考试中出错了也就要扣分而已，可在工作中假如我出错，就会影响到后续的工作，给别人的工作带来麻烦。实习，不仅仅是学习文秘的专业学问，更要学习怎样为人处世。在实习期间的工作经验让我对文秘工作有着剧烈责任心和使命感，这是一笔珍贵的人生财宝。我知道，我还有许多东西须要学，但我信任我可以做到最好，因为机会是给有打算的人的。今后，我会更加努力，在将来的工作岗位上做出更好的成果!文秘类实习报告 篇2一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进

9、社会，以为这样不用每一天对着课本，不用每天看书苦恼考试的问题，能够告辞简洁而重复的校内，多姿多彩的生活等着我们呢！确定会简洁搞笑多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么完备，现实社会比起校内生活那是困难多了，因为有了比较，才使我感觉到校内是那么的完备，同学间的友情是多么珍贵，学习生涯是那么的令人回味呀！到了单位才明白自己学问的浅薄，与人相处也不知所措，领导和同事支配的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧迫感。在实习期间，我主要负责的工作资料是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎样做有空就仿照一下，遇到问题

10、就刚好向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充学问进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了必需的基础，从个人方面说，严谨的工作看法，专业学问对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。其次、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前思索、提前完成，留有必需的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给

11、领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但依据自己确定即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。第三，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅仅在很多方面干脆参加领导决策，而且还驾驭着包括领导个人保密在内的一些鲜为人知的隐私。所以，秘书在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说务必心中有数，不能为了哗众取宠、一时爱好而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅仅会泄露一些工作隐私，而且还可能会损害的形象，于工作、于己都不利。四、秘书应当是一位非常精彩的公关人员。明白秘书的职责是帮助上司做好工作，在公司里，我们要始终持续精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决和

12、拖沓的工作作风是就应坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也就应一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每一天都要设法创建一种良好的形象，面带真诚的微笑，用心细致的工作。无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每一天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此务必乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素养的涵养创建良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个好处上说，秘书应当是一位非常精彩的公关人员。在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是透过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、装扮、行为举止干脆关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不行避开地要同公司内外各种人接触，为此

13、个人形象非常重要。衣着整齐、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子务必干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，看法亲善，时时到处表现出文静的谈吐和风度。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题。不懂如何去处理，遇到这种状况，刚起先时的确给我的工作造成必需的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但之后我意识到这样下去是不行的，同时我起先明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也就应如此；于是我便大胆请教领导和同事，透过他们的指引，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中，从而顺当地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何

14、待人接物。实习，给了我很深的体会：1、打好基础非常重要；因为基础学问是工作的前提。2、实际工作与书本学问是有必需距离的，须要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，务必边工作边学习，透过不断的学习获得更多新的学问。3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，须要不断的拼搏。毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位赐予我实习的机会。透过实习，让我看清自己须要什么，同时也让我吸取了很多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用

15、。今后，我会带着这些珍贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。文秘类实习报告 篇3一、实习目的：巩固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。二、实习时间：20xx年5月1日至5月30日。三、实习单位：xx厂厂长办公室。四、实习主要内容：根据老师的支配，我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高，以期达到依据理论学问，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下：不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长干脆领导，

16、工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，驾驭多方面信息的优势，协助领导决策，供应合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必需抓好以下几个方面：第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有安排、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。其次、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合

17、实际。发觉问题要刚好向领导反映，防止并订正偏差。第三、开展调查探讨，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，刚好向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应刚好与有关部门协商解决。第四、对上级机关的来文和下设部门的报告，要刚好转给有关领导，依据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。第五、组织起草本单位的工作安排、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。文秘人员除了须要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就

18、成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注意驾驭以下原则：1、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。我国已经制定了保密法，秘书人员要仔细学习，模范执行，切实做好保密工作。2、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必需以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路途和

19、传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必需具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有志气提出看法，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。3、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细

20、致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。4、要大张旗鼓。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是精确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，削减中间环节。秘书人员办文办事必需具有很强的时效意识，要快速行动，不行拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创建性。要简化办事程序，削减不必要的行文和礼节，消退“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术变更工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。实习阶段我参加的主要工作，一是根据厂长的

21、支配与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，仔细做好各项打算工作，做到了会议通知刚好、会议记录具体、会务打算周到，并根据厂长支配对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够快速传达到基层各单位。同时，刚好呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件刚好进行打印、校对，保证各项工作刚好高效。二是公文起草。在最近阶段，公司十一五发展规划探讨中，我依据厂党政联合会议探讨的看法，对其中涉及我厂的部分进行了仔细的归纳整理，执笔起草了xx。在得到厂领导确定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于看法中肯，文字相对严密，在探讨稿其次稿下发时，我发觉其中由我厂建议修改的部分完全根据我

22、厂供应的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种确定。三是留意自己在办公自动化方面的熬炼。作为现代化的企业，微机运用是办公室人员必备的素养。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本娴熟。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不娴熟。还有目前已经广泛运用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有驾驭。文秘类实习报告 篇4内容如下：时间匆忙，我在政府的实习结束了。在此期间，我对整个工作流程有了肯定的相识

23、，对工作的接触也使我的视野得到了肯定的拓展。一、具备必要的专业学问，当好一名合格的办公室文秘人员第一、 专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素养，如语言文字表达实力、文电处理实力、会务接待实力等。其次要熟识工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的学问，不能说出话来、写出文稿来到处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必需是多面手，不仅要对其他相关方面的学问有所了解，做到广，只专不广

24、或只广不专都难以胜任秘书工作。其次、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有肯定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但依据自己推断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。最终，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在很多方面干脆参加领导决策，而且还驾驭着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的隐私。所以，秘书在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必需心中有数，不能为了哗众

25、取宠、一时爱好而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作隐私，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利.二、秘书应当是一位特别精彩的公关人员知道秘书的职责是帮助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决和拖沓的工作作风是应当坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应当一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创建一种良好的形象，面带真诚的微笑，用心细致的工作。无论在任何部门工作，人际关系都特别重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必需乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素养的涵养创建良好的人际关系，增进公司内部

26、的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位特别精彩的公关人员。在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、装扮、行为举止干脆关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不行避开地要同公司内外各种人接触，为此个人形象非常重要。衣着整齐、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必需干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，看法亲善，时时到处表现出文静的谈吐和风度。 秘书实习报告三、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到

27、的挫折主要可能发生在：1、与上司沟通不好;2、上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;3、对琐碎重复的工作感到怨烦;4、与上司发生争吵;5、情感方面。总之，秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。我信任，通过这次实习，对我将来的工作是有很大帮助的。文秘类实习报告 篇5通过这段时间的实习，我发觉自己有许多地方都须要学习，这些东西正是我再学校里所无法学到的。刚来的时候，我的老师就告知我，要我好好的表现，不能丢了咱们公司的脸。这句话始终记在心里，在这期间，我也特别仔细，努力地实践着这句话，别人叮嘱的事仔细刚好的完成，领导要求的稿件，快速整理出来，要写的演讲稿，也多渠道的收集资料

28、，争取能写出更专业更好的文章，一切都是那么专心负责的去完成，希望能以精彩的表现获得领导的认可，不辜负老师的殷切期望。然而，终究由于自己的实力有限，不能圆满的完成各项任务，同时也暴露出自身的许多缺点：做事踏实却不够专心，专心却不够专业，醇厚却不够老城记得一句话：人生的路是在不断的跌倒中走出来的。或许这句话真的很有道理，但我却希望这样的跌倒能再少一些。但由于资质较浅，今后的跌倒可能会，也可能会更重。感谢贵公司，让我更早的相识到了这一点，也感谢贵公司，让我刚好的转变了自己的想法。今后的道路会更加坎坷，也更加难走，但通过在公司的这段实习已让我有了充分的心理打算。在公司表现的种种不足，正是自己以后珍贵的

29、阅历。出于对贵公司的关切，我想在此对办公室的工作现状提几点看法，这些是我实习间所遇到的问题，希望能对贵公司有点参考价值。一现代文秘要专业，更要全面或许我来到贵公司的时间很短，对很多工作还不了解，所以不能做太多的事情。但是，总有一种这样的感觉在我脑海中出现：文秘的主要工作就是写文章，其他的工作可交给别人做。当然，文书写作是秘书的本职工作，也是最基本的工作，但是千万不能吧文秘工作狭隘化。现代文秘所要求的应当是更全面，做一个全能手，而不是只是一个专才。在我们的课程尚，这点也是显得特别重要，学校给我们开了多门经济，市场方面的课，就是希望我们能在职场上先发挥更大的作用。我的好多同学都是在企业里工作，他们

30、公司要求他们会开车，懂电脑，精谈判，识合同这些要求虽然有点苛刻，但却是现代企业秘书人才所应具备的。专职文秘，可能在政府里要求会高一点，但是对于企业来说，全能秘书更合适些，对于贵公司这样的民企来说，这点也应当更重视，更须要。二办公室工作要细，更要勤办公室对于企业来说，相当于一个后备军库。全部的文件从这里动身，全部的文件也从这里收回。对于每件事，办公室人员都要细心，细致仔细检查。办公室的事较杂，也比较繁。但不能因此而将其他事包括应当做的事抛开不管。在贵公司，其他部门都比办公室忙得多，也繁得多。最典型的例子就是招标代理部，在外面他们要勘察施工现场，商谈招标代理事宜，在所内他们要面对接待交标金的顾客，

31、同时还要按接收各种询问的电话和传真，他们成天都忙得停不下来歇一下。一次告知他们接收一家公司传真时，几个人同时恳求我帮他们接受一下。看他们劳碌的身影，我想大家都是同一个公司的，应当要团结点，具有一种团队精神，有些忙假如说是举手之劳，完全可以帮。但是，我只是一个实习生，不代表办公室，更部代表公司，有些事情是办公室所要求的，我也不能违反，只好请他们自己解决。对于公司的部门来说，分工自然要明，但在这明之外有许多事情是可以互融的。有些事办公室只要抬一下手，走两步路就可以办好，却硬要推给那些繁忙的部门。究其深层次缘由，我不知道为什么，但有点我想可以确定的，就是公司改制前残存下来的一些机关作风，我想这应当是

32、只要缘由吧！文秘类实习报告 篇6一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简洁，现实社会比起校内生活那是困难多了，因为有了比较，才使我感觉到校内生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结：今年一月，我起先毕业实习。期间，我不但学会了很多书本没有的专业学问，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本学问驾驭的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的实力，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学

33、看法。我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简洁地介绍了整个店的基本运作状况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最出名的灯饰。工作中，同事教了我许多学问：首先是有关灯饰的学问，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格，其次是“顾客就是上帝”的道理。有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯

34、具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随意敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用干脆的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：“请问你们须要哪一种类的灯饰呢?”，其中一位顾客说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好”，接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事的确让我感受很深。事后，我对主管说

35、：“真佩服你呀!”，她说：“在销售这个行业许多时候会遇到这类顾客，他们进店不肯定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热忱地向他们介绍商品，因为顾客就是上帝。千万不要以衣着和装扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今日不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或挚友来买，因此，我们的服务肯定要最好的，留给每一们顾客一个美妙的印象。”。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素养。这就是我在第一个实习单位学到了最宝贵的东西。后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西。在这里，我

36、被支配做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，遇到这种状况，刚起先时的确给我的工作造成肯定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我起先明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应当如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指引，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中，从而顺当地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。回想起来，实习是有成果的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：1、工作欠主动;2、工

37、作有时缺乏仔细的看法。如在工作的过程中与同学闲聊。经过老师的提示，我最终相识到这些不足，同时让我明白：对待工作绝不能马马虎虎、随意了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，高校生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以肯定要珍惜每一次的实习机会。要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更简单地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 不断地向他人学习。一个人的学问和本事是很有限的，要想使自己的学问和本事不断提高，就须要向他人学习。每一个人的四周都有许多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要细致分析每一

38、个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。这两次实习，给了我很深的体会：1、打好基础特别重要;因为基础学问是工作的前提。2、实际工作与书本学问是有肯定距离的，须要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习获得更多新的学问。3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，须要不断的拼搏。以上是我的毕业实习工作总结，毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，特别感谢学校和实习单位赐予我实习的机会。通过实习，让我看清自己须要什么，同时也让我吸取了很多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些珍贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页