职场上如何成为下属拥戴的上司.docx

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1、职场上如何成为下属拥戴的上司不要指责责骂下属 鲍勃胡佛是个出名的试飞驾驶员，时常表演空中绝技。一次,他从圣地亚哥表演完后，打算飞回洛杉机。倒霉的是飞行时，刚好有两个引擎同时出现故障。幸亏他反应灵敏，限制得当，飞机才得以着陆。虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。胡佛在紧急着陆以后，第一个工作就是检查飞机用油。不出所料，那架其次次世界大战的螺旋桨飞机，装的是喷射机用油。回到机场，胡佛见到那位负责保养的机械工。年轻的机械工早已为自己犯下的错误而苦痛不堪,眼泪沿着脸蛋流下。你可以想像胡佛当时的生气，肯定会对这个机械工大发雷霆，痛责一番。然而，胡佛并没有责怪那个机械工人，只是伸出手臂，围了围工人的肩膀说：”

2、为了证明你不会再犯错，我要你明天帮我修护我的F-51飞机。”胡佛的做法已经足已让年轻的机械工终身记住这一教训，永不再犯。那么，你是否还认为，对于犯了错误的下属指责和责骂是最好的做法呢?错误已经犯下了，责怪和埋怨都是于事无补的,你又何必如此呢?或许你的属下并没有大错,而你正在气头上的口无遮拦倒让你们彼此咸了对立面，他最终选择离职所以你应当尽量去了解和理解他们，而不是用责骂的方式。真心赞美下属对待你的属下，仅仅是少用或不用指责、责骂,其实还远远不够。试想一想，假如你的下属第一次做错了，他立刻听到了指责的声音；而其次次他做对了，却没有听到赞美声。假如你是他，你会有什么样的感想?1921年，当查尔斯史

3、考伯成为美国钢铁公司的第一任时，他就得到了100万美元的年薪，钢铁大王卡内基为什么肯给他如此高薪?史考伯说：他得到这么多的薪水，主要是因为他跟别人相处的本事。“我认为,我那能把员工鼓舞起来的实力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大实力的方法,就是赞许和他说，“再没有比的指责更能抹杀一个人的雄心。我从来不指责任何人。我赞成别人工作，因此我急于赞扬，厌烦挑错。假如我什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。”我们是否应当找出下属的优点，给他们诚恳而真挚的赞美。他们必定会咀嚼你的话语，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们即使你忘了他们之后，或许他们还在重复着。所以请记住这条原则：热忱、真心的赞美下属，观

4、赏下属。下属的主管总是将这样一个概念深化人心：组织的事就是大家的事。感的形成会为心的树立起到推波助澜的作用。也使下属更明确自己在组织中所处的位置,更加自己的劳动与业绩。从而增加了的决心，有了的机会。做为顶头。你还不妨给下属压上“重担子”。”人的工作任务必需在实力之上。”这是东芝公司土光敏夫的一句。挑战性的工作会让参加者在体力与心智上得到熬炼,使他更加能干，并感谢对他的信任。美国学家威廉詹姆士说：”通常的与应有的成就相比，我们只能算是，半醒者，大家往往只用了自己原有的一小部分。”所以你所要做的，就是赞扬和部下，让他们了解自己所拥有的宝藏,善加利用，发挥它最大的奇妙功效。找出双方和谐的共识身为人，

5、与下属交谈当然是必不行少的,许多时候这种交谈都是因为双方对某些事情的看法不一样。切忌以探讨异见作为起先，要以强调而且不断强调双方都同意的事做为起先。必需不断强调：你们都是为相同的而，惟一的差异在于方法而非目的。依据学的探讨成果，当一个人说“不”时，而本意也的确是否定的话，他所表现的绝不是简洁的一个字“不”，他的整个组织内分泌、神经、肌肉已全部凝合成一种抗拒的状态。反过来，当一个人说“是”时，就没有这类现象的产生，身体组织反而呈现出前进、接受和开放状态。因此，起先与别人交谈时，越多地造成“是”及“是”的环境，就越简单使对方接受你的想法。古希腊家苏格拉底的口才卓越，他的整个方法被称之“苏格拉底妙法

6、”。他所问的问题,都是对方所必需同意的。他不断得到一个同意又一个同意，直到他拥有很多的“是”。他不断地发问，到最终，几乎在没有意识之下，使对方发觉自己所得到的结论，恰恰是几分钟之前自己所反对的。假如你想让下属同意你的观点，把这千方法应用于你与下属的交谈，你肯定会受益无穷的。当然，这样做的目的，肯定是为了达成集体的共同。错了，坦然承认人也是凡人，不行能不犯错。我们不怕犯错。不怕认错，怕的是认错不当而错上加错。当你错了，就要快速而坦诚地承认。戴尔在2001年就曾对手下20名高级认错：承认自己过于害羞。有时显得冷淡、难于接近，承诺将和他们建立更紧密的联系。大家对“极度内向”的戴尔公开反省特别震惊假如

7、戴尔为了公司都可以自己。其他人有什么理由不效仿呢?戴尔不是心血来潮自我指责，或者突发狂想自己,事情的起因是调查发觉戴尔公司半数员工想跳槽。随后的内部访谈表明：下属认为戴尔不近人情,疏远，对他没有剧烈的忠诚感。戴尔以员工为镜，照出都是害羞惹的祸。害羞是错误吗？戴尔的回答是：”假如员工说是，那就是”。“认错要认员工眼中的错。不是认自己脑中的错”。当然，认错要选择合适的时机,对象和方式，不是怎么便利怎么来。一般来说越快认错越好。戴尔知道结果后一周之内当众认错。至于对象，原则是损害了什么人就向什么人认错。认错要用最能传递真诚的方式，不是用你最的方式。像戴尔那样当面认错，最能让人感受到你的真诚。假如不能

8、当面认错，也要实行最接近面对面的方式。戴尔的阅历值得借鉴。许多时候，这种不仅能产生惊人的效果，而且在任何状况下，都比为自己争论有用得多。营造和谐宽松的环境在一个公司中，营造一个和谐宽松的工作环境确定着员工的。而这种环境的营造,良好的物质环境当然重要，软环境也同样重要，而主管就是软环境的建设者和维护者。在这样的软环境营造过程中，美国闻名企业家玛丽凯的用人之道教给我们许多学问：第一,希望别人怎样对待自己就那样去对待别人。管理中的清规戒律就是：”你们情愿别人怎样对待你们，你们也应当怎样去对待别人。”其次，每个人都有专长，必需使别人感到他们自己很重要。一个主管怎样才能使人们感到自己重要?首先是倾听他们

9、的看法，让他们知道你敬重他们的想法，让他们发表自己的见解；其次是既要人们担当，又要向他们授权，不授权会毁掉人们的自尊心；最终,应当用语言和行动明确地告知人们你赞许他们。第三，把听看法当作头等重要的大事来抓，驾驭听看法的艺术，聪敏的管理者是多听少说的人。现代办公室好比一个大,蕴含着其全部的和谐与不睦之处。因此，主管与员工的关系问题至关重要。作为主管,你须要营造这样一千环境，使你的下属感到既平安又独立，既得到信任又不感压抑，既可以提出个人问题也不怕生活受到干扰。假如你投之以桃，将来他们很可能在工作上报之以李。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页