2022手机消费调查报告范本.docx

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1、2022手机消费调查报告手机消费调查报告在不断进步的时代，越来越多人会去运用报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我为大家收集的手机消费调查报告，欢迎大家共享。手机消费调查报告1本次调研共发放问卷120份，计回收问卷111份，回收率92.5%。其中有效问卷100份，样本分布结构大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在问卷的基础上走访了两院的手机店及儋州移动、联通通信公司，从总体上了解手机市场的相关信息，调研的详细结果大致如下：一手机普及状况及趋势分析针对学校的手机普及状况我们通过电话调研的方式进行了初步的统计，每个

2、班级少的有3-4部，多的则达到10部以上，被调查者中四周挚友运用手机较多的占27%，一般的则占到了58%。依据本次调研数据乐观估计我校学生的手机拥有量可能在800-1000部左右，即每7-8个学生中就有1个人拥有手机。手机已从原来身份和地位的象征起先作为一种便捷的通讯工具为学生所广泛接受。随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等实惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有 大款 才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们

3、起先考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在肯定程度上仍将接着下去。二各品牌手机占有状况目前我校学生运用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，两者分别占被调查者的28%和27%，其次三星和西门子也拥有肯定数量的支持着，分别占被调查者的15%和9%，而国产手机则主要集中在波导、TCL两大品牌，但其占有率也仍旧不高，分别只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。这样的品牌结构可归结为两句话：大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。在印象调查中，一百名手机用户中分别有84%和79%的被访者对诺基亚与摩托罗拉的印象最深，这两个品牌也保持了较大的优势。这一方面与它们产品自身的质量、功能、科

4、技含量有着亲密关系，同时也是两者巨大的广告经费投入的结果。而原本处于三强之一的爱立信，虽然有着本身积累起来的长期品牌优势，但随着其淡出手机生产，新型机推出不多等多方面的缘由致使其市场占有率逐年下降。相反三星、西门子等外国公司凭借技术优势，适时推出新产品符合学生运用，因此在学生中也占有了肯定的市场。而国内的手机品牌知名度虽然也有所提高，但终因为质量、款式等的制约而受到限制。三现有用户详细分析从性别上看，目前的手机现有消费者仍以男性为主，依据问卷显示数据男女比例为：59s41。月生活费性别以下300-500500-700700-900900以上男女%.50%32%5%5%59%41%大一大二大三大

5、四%43%36%14%从年级上看现有的手机消费变更了以往大四学生占据主要份额的状况，大大三的学生起先青出于蓝占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作起先向多方面转变，如联系挚友、恋爱须要等，其中大多数是前者与挚友联系的须要，约占了调查总数的75%。大一的新生手机拥有数量相对较少，这并不意味着新生的手机消费潜力不大，相反新生在非手机用户手机消费的潜市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用途及费用方面的考虑而短暂性的没有购买手机，其购买意向却仍相当剧烈高校生手机消费状况调查报告范文高校生手机消费状况调查报告范文。在我们访谈过程中大多数新生都在寻求手机购买的机会。从个人月收入上看，月生活费

6、的多少也干脆影响我校学生手机消费的变动。我校绝大部分学生的月生活费都在300-500之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的50%，但月生活费在500以上的高消费者也占了42%，有10%的人达到了700以上。手机消费调查报告2手机是我们生活中的必备品，特殊时不少年轻人外出时少了手机就像丢了魂一样。而什么样的手机，更受消费者欢迎？品牌知名度高、网速快、售后好，假如再加上价格合理，那么这样的手机消费者将满足度“爆棚”。日前，一项关于3C产品消费的客户满足度调查数据显示，消费者对手机品牌最看重的项目中，知名度、售后、价格、网速四项的合计人数占总投票人数的74%。可见，这四项对与人们

7、的选择来说有多重要。上网速度最受推崇“我选这款3G手机，就是看中了它的上网速度。”日前，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次调查数据显示，消费者最认可的手机功能中高居榜首的是能上网，占投票人群的24%。此外，拥有10%以上的还包括软件下载（14%）、嬉戏（14%）、视频通话（12%）以及导航（10%）。还有一些消费者表示，假如拥有手机电视和视频点播、手机邮箱、手机办公、手机炒股等，感觉就更好了。频繁死机遭不满或许是因为智能手机升级太快，一些技术留下的漏洞难以抵抗网络病毒的攻击。亦或是手机功能对层出不穷的下载软件难以兼容，突然死机成为不少手机的“常见病”。调查显示，有51%消费者对手机频繁死机感到

8、最不满足。另外，让消费者感到不满的还有续航时间太短、程序兼容性不强以及售后服务不到位。“这些问题都是享受智能手机的高科技成果带来的苦恼。”读者秦先生表示，总有一天这些不稳定的表现、如今常见的问题将被克服。售后服务备受吐槽“购买手机时销售人员说，很值、不贵。”消费者张先生说，等他买回手机发觉问题后再去找卖方，就遇到了卖方的销售部门与售后部门相互“踢皮球”现象。在给本次满足度调查提的建议中，张先生对品牌手机售后服务的感受很具代表性。还有消费者表示修理费用偏高，也有人表示国产手机质量和售后服务都有待提升。不过也有相当多的消费者对智能手机给工作、生活、学习带来的便利性赐予了确定。因此，有52%的消费者

9、对手机的总体状况感到满足，7%特别满足，19%觉得一般。另外，还有22%感觉不满足。对于手机的状况，还有许多须要改善的地方。消费者的体验及满足度状况，才是商家最应当重视的。手机消费调查报告3调查时间：20xx年1月28日调查主题：手机消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心文字整理：刘增禾调查说明：本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行。本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参与活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象

10、电话费节约方式被调查对象手机更换的频率不知道6.8话费套餐44.7给对方发短信73.3拨打IP电话75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至两年24.4两年以上7.2没有换过52.2七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机由于中国移动和中国联通早期应用的都是网络，联通新建的网络在20xx年1月8日刚刚起先试商用，原电信长城发展的用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是制式的手机。本次调查显示，97.4的用户运用手机，1.4的人选择手机，选择手机的被调查对象最少，只有1.2。本次调查中，68.6的用户选择中国移动，31.4的用户选择中国联

11、通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额照旧很小，市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为12.8，一年至两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.2。从未换过手机的用户比例为52.2。为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其

12、次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3；除此之外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，肯定会用手机上网手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的好用性，本次调查显示，用户认为最好用的功能是来电接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了用户对手机特性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由于短消息便利易用和可以节约话费，42.9的被调查对象认为群fa短

13、信也是比较好用的功能。随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏特别有必要，25.3的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3的人认为没有必要。这说明在手机的功能性渐渐完善的状况下，在色调方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的宠爱。手机辐射对人体的影响程度尚在探讨之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的便利相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包涵的看法，本次调查显示，28.6的被调查对象能接受手

14、机辐射，48.3的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23.1。虽然认为移动互联网是将来的必定趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容供应、费用等方面仍不能令消费者满足，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的缘由，手机上网收费包括通信费和信息费，假如根据现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要缘由，这使得阅读一些内容特别不便利，15.1的被调查对象选择此因素，最终一个缘由就是

15、现在没有形成一个合理的运营商、的价值链体系，很多移动对移动互联网内容建设持谨慎的看法，内容太少，用户自然提不起爱好。虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍旧特别具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望看法。本次调查中，特别明确表示会用手机上网手机消费调查报告4第一部分：调查综述(概述)一、调查背景随着经济社会的不断发展，人们的经济水平提高，手机已经成为一种普遍现象，但手机的类型也越来越多，国际品牌也起先蜂拥市场，要使一个手机品牌立于市场而不被淘汰，被大多数消费者宠爱，做一份手机调查是很有必要的，这为新手机供应依据而且也为新手机的普遍做一个有力的

16、保证二、调查目的针对目前手机市场的基本状况，本次市场调查须本着科学严谨、真实牢靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深化的探讨。本次市场调查的目的包括：1.确定消费者喜爱手机的类型;2.依据消费者的需求开发消费者宠爱的手机，并且使之成为流行品牌;三、调查内容(1)喜爱手机的类型 (2)喜爱手机的款式 (3)最重视手机的因素 (4)手机运用的功能 (5)购买手机的地方 (6)收集手机信息的来源 (7)接受手机的价位四、调查范围及对象调查范围：南昌航空高校校内的各类人员 调查对象：在校高校生五、调查方法发问卷的方式：在各个地方，比如市区，街上还有校内，最主要是学校校内，报苦熬职工还有各个年级的

17、高校生，每个人发一份问卷，再把问卷收起来，对不合格的问卷撤除得到有用并且合格的问卷其次部分：调查结果及分析-(正文)一、消费者的基本状况 表一：性别比例表二：月收入水平状况表三：各年龄阶段分布状况表四：表一：在男女运用手机的比率，男士占的比率60%，而女生运用手机的比例为40%，这说明男士运用手机的概率要高，同时也反映，男生比较注意手机的运用，这并不代表女生在这方面不注意，只是在这方面的需求没有男生剧烈。表二：表明收入水平普遍比较低，很大部分在20xx元以下，同时也可以看出接受手机并不肯定要高收入，手机已成为普遍产品表三：调查显示，运用手机的年龄阶段大部分在15-25岁，这也反映出手机是一个时

18、尚品，大部分分布在年轻群体，这也可以体现手机的消费群体年轻化，但这并不是说其他群体不多，只是调查范围有限导致表四显示大部分消费者接受的手机价位在500-1000元，同时1000-1500远的也有一部分占有二、消费者购买地方以及手机信息来源1、购买手机地方：上表可以体现大部分购买手机还是在专卖店，在商场和零售店购买的人很少，这也说明消费者信任专卖店的专业学问以及他的售后服务 2、获得手机信息的来源广泛上表说明，高校生在购买手机是获得信息的来源广泛，主要从网络上获得信息，其次是电视，这也说明网络越来越便利消费者收集信息，特殊是电子产品在网络上有很大的收集资料，为消费者供应很便利的资料三、消费者喜爱

19、手机的类型从前五个表可以看出大部分消费者喜爱触屏的智能手机，这也是现在市场手机的发展趋势，为新手机的开发做了肯定的依据同时利用手接打电话占主要部分。表六可以看出消费者比较重视品牌知名度和质量，其次才是价格第三部分：结论及建议 结论依据调查的一些主要数据，可以反映出目前手机消费市场的一些基本额特征。1、男女消费手机比例越来越接近，在将来的手机消费中性别的差距会渐渐缩小2、大部分群体趋向于触屏的智能手机，代替传统的按键方式手机，这也将成为一种流行3、从消费者收入水平可以看出消费者虽然收入比较低但还是会购买手机，这也说明手机已经成为普遍现象，已经成为习惯了4、消费者购买手机时比较关切的因素依次为质量

20、、品牌，其次才是价格因素5、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛，肯定程度保证了手机消费者与市场的联系性6、消费者对手机的详细要求不仅仅停留在以往能用就行的简洁层面上，起先向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、大品牌等7、消费者的手机购买意向取向剧烈，手机还有巨大的潜在市场对开发新产品的建议1、首先利用高科技术提高手机质量，开发多功能手机，并且是触屏智能的手机，这会产生更广泛的消费2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为消费者供应更多功能的优质服务3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺当进行。手机消费调查报告5随着生活水平的

21、改善，手机的普及率起先上升，且运用者范围也起先扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不得的事。但是20世纪的今日，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢。特殊是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机sim卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不行及的幻想，而是成为一种较为普及的通讯工具。这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校内实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采纳问卷形式，抽样调

22、查，共发出调查问卷100份，胜利回收93份。调查中发觉，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算短暂还没购买手机的同学，其中大部分人认为学生很有必要有一部手机。其理由是：首先，便于联系，这既包括自己联系亲人，也包括同学挚友联系自己。1、手机的品牌调查发觉中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌tcl、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。2、资金来源主要来源于父母的约为71.19%，8.26%的中学生是自己打工挣的钱，11.23%是勒紧裤腰带从生活费中

23、挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。3、购机目的学生是追求特性的群体，在手机的运用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，34.0%的学生运用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也起先更多的运用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。4、手机的运用状况一半是海水一半是火焰学生运用手机的利弊中学生运用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的奢侈。其二是简单造成不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应当如何看待这个问题的呢？由于中学生处

24、于性格塑造时期，思想不稳定，心情波动大，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在肯定程度的盲目性，手机的运用存在肯定的负面影响，在分析运用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、奢侈钱，比例分别为28.1%、19.6%、23.1%，而认为没有坏处的比例为21.5%。这也反映出学生学习与社交活动之间存在冲突，如何处理好这种冲突则须要社会正确引导。手机消费调查报告6一、调查目的：了解手机在高校生中的状况近年来，随着手机在校内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校内这一潜在的巨大市场。为了了解手机在高校生中的普遍状况、运用效果以及消费状况，驾驭手机在高校的销售状况和市场前景，

25、我们确定以高校生为调查对象，对校内里的手机市场作一次调研。二、调查对象：高校生三、调查项目和调查表：（见附件1问卷）四、调查时间：20xx年10月01日20xx年10月25日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采纳制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是自不待言的：1.提高效率，削减调查工作量。我们制作的电子版调查问卷运用ASP.NET平台开发，并挂在挚友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的高校生挚友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，

26、最终达到了1237人，并且这些参与我们调查的挚友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。3.数据统计便捷。我特地设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等六、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我挚友租用的虚拟主机空间。3.动员调查小组全部成员进行广泛宣扬，宣扬方式主要有二：一是让自己的挚友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5.撰写调研报告

27、七、调查数据统计分析：本次调查共有1237人参与并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参与调查的挚友具有很高的随机性，保证了本次高校生手机调研具有肯定普遍意义。我们主要针对高校生手机拥有和需求状况、学生手机的运用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最终给出我们小组的营销建议。1高校生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68的学生拥有手机。同时26的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在高校里已不再是簇新事物了，已起

28、先普及化了。高校生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2学生手机的运用要求分析最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣扬2%，其它方面也占2。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于高校生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发觉消费者比较倾向

29、于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15%，20xx元以上的占12%。购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发觉，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以销售人员的信用和专业学问作为推断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素养相对较高，因而简单赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生挚友

30、们考虑的重要因素。手机品牌比较困难在此项调查中我发觉，运用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。手机用途比较统一高校生运用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受四周人影响的）和追逐时尚的，各占9.8。家长方面认为，手机是用于便利和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以便利与亲友进行沟通，以维系家人及挚友的感情。手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的

31、占40，在100元以内的占88。但也存在一些高消费学生，在100300元内的占12，其中200300这一高消费段也占6。超过300元手机费用的基本没有。充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82的是采纳充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87。这充分说明白，学生的消费实力有限。3学生手机族的消费动力分析准确地说，消费动力与消费需求是亲密联系的，当一个消费需求出现以后，为满意这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以具体论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的缘由，主要有以下几点：第一.社会经济发展水平的提高

32、，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增加。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特殊是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信念。其次.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大改变。经济基础确定上层建筑，新的经济必定与新的文化相对应，而新的文化则必定带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感爱好的新颖事物产生剧烈的消费欲

33、望，而这种剧烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告遮天蔽日，宣扬无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种剧烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。4学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族渐渐形成了详细的购买动机。学生手机族的消费动

34、机可分为以下四种：第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注意的还是质量与好用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求：工作须要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依靠性消费的程度较大及自身缺乏阅历，购买实力弱等因素的影响。其次.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形态、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61的学生希望拥有为“高校生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否

35、支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量牢靠、设计灵巧、款式新奇、色调时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特别的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热忱、开朗、奔放、崇尚自由的率直特性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们剧烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，渐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理干脆影响到了他们求新购买动机的产生。第三.求便购买动机。依据前面对学生

36、手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于便利与家人、挚友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持确定看法，而这种看法对学生手机族购买动机的产生具有干脆的推动作用。另外，还有部分接近毕业的高校生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们须要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联系。这种经济现状干脆制约了仍处于依靠性消费阶段的学生手机族的消费实力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光

37、放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济好用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来运用。但值得留意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。一般状况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。事实上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满意消费动机的目标，

38、从而最终做出购买确定。5学生手机族的目标确立分析在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满意需求，他们会起先收集与购买有关的信息。在调查中发觉，37.5的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般状况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的状况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就须要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去

39、伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出详细目标，包括详细商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是详细的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以确定的是，最终目标的确立不是干脆一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。6营销建议从以上的分析中，我们应当清晰地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的留意，加紧开发

40、这片新市场，对于各大手机厂商脱离逆境，打破瓶颈，将会起到主动的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一.接着推行中低档手机路途，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜爱的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。其次.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜爱的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区分因素，请那些年轻而又充溢活力的明星作为自己的形象代言人，给予手机

41、充溢青春活力、主动向上的品牌特征。第四.在广告宣扬渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特殊要重视的是，随着网络的发展，特殊是在高校生里，上网己起先普及化了，这一宣扬渠道绝不容忽视。第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，赐予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及激励措施，加深厂商与零售商的凝合力，以便零售商对厂商产品的推广。手机消费调查报告7手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到年底，我国手机拥有量达到亿户，位居世界第一，并且始终在以每月新增万用户的高速度在

42、增长。中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。调查时间：年月日调查主题：手机消费调查执行：文字整理：调查说明：本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行。本次调查共采集样本个，有效样本个，问卷来自全国各地，参与活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象电话费节约方式不知道 6.8%话费套餐 44.7%给对方发短信 73.3%拨打IP电话 75.

43、6%被调查对象手机更换的频率半年左右 3.4%半年至一年 12.8%一年至两年 24.4%两年以上 7.2%没有换过 52.2%七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机由于中国移动和中国联通早期应用的都是网络，联通新建的网络在年月日刚刚起先试商用，原电信长城发展的用户仅为万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是制式的手机。本次调查显示，的用户运用手机，的人选择手机，选择手机的被调查对象最少，只有。本次调查中，的用户选择中国移动，的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中

44、国国内品牌手机份额照旧很小，市场占有率不足，仍无法与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为，一年至两年换手机的用户比例为，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为。从未换过手机的用户比例为。为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为；除此之外，的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用

45、户群体。 二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，肯定会用手机上网手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的好用性，本次调查显示，用户认为最好用的功能是来电接听时间显示，选择这部分比例的用户占，其次是多种铃声，占，这也反映了用户对手机特性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为，由于短消息便利易用和可以节约话费，的被调查对象认为群发短信也是比较好用的功能。随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，的被调查者认为手机应用彩色显

46、示屏特别有必要，的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有的人认为没有必要。这说明在手机的功能性渐渐完善的状况下，在色调方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的宠爱。手机消费调查报告8手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到XX年底，我国手机拥有量达到1.44亿户，位居世界第一，并且始终在以每月新增500万用户的高速度在增长。中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。调查时间：XX年1月28日调查主题：手机消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心调查说明：本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行