2022文员实习报告汇编0.docx

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1、2022文员实习报告文员实习报告四篇 在人们越来越注意自身素养的今日，报告对我们来说并不生疏，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是我为大家收集的文员实习报告4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 文员实习报告 篇1旅游公司文员的实习报告年时间就结束了，我已经在社会的工作岗位上奋斗了几个月。转瞬间高校x年时间就结束了，我已经在社会的工作岗位上奋斗了几个月。在这几个月里是我是人生的转折点，也是我迈向胜利的第一步。这几个月里是我是人生的转折点，也是我迈向胜利的第一步。刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。能在一家有实力，来的我在一家旅游公司上班。能在一

2、家有实力，规模大的公司上班我感到无比荣幸与傲慢。荣幸与傲慢。以下是我在公司的工作状况以及我在公司所学到学问公司简介：公司简介：xx国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社，供应旅游，入境接待，上午考察，会将旅游，会展服务，的组团社和地接社，供应旅游，入境接待，上午考察，会将旅游，会展服务，国内机票，国际机票，全球酒店预定，签证，翻译，包车，包机，国内机票，国际机票，全球酒店预定，签证，翻译，包车，包机，差旅管理等方位的旅游服务。本公司拥有“高质量的服务，高素养的员工，全方位的旅游服务。本公司拥有“高质量的服务，高素养的员工，高水平的旅“xx”一以贯之的

3、经营宗旨“让合作者放心，一以贯之的经营宗旨，让旅游者满足”游”是“xx”一以贯之的经营宗旨，让合作者放心，让旅游者满足”是“xx”始终秉持的营业理念。“xx”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下，始终秉持的营业理念。“xx将在国家旅游局的领导下，在业界同仁及广阔旅游消费者的支持下，励志图新，蓬勃发展。消费者的支持下，励志图新，蓬勃发展。工作状况：工作状况：每天早上九点上班，中午休息一个钟，下午六点下班。每天早上九点上班，中午休息一个钟，下午六点下班。早上去到公司的第一件事情就是打开电脑，q和定机票的网页。这个qq主和定机票的网页。事情就是打开电脑，开启公司给我们的q要是联系客户和向广阔

4、挚友介绍我们公司推出来的产品，要是联系客户和向广阔挚友介绍我们公司推出来的产品，而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票刚进公司时，机票。跟客户推我公司的产品以及接电话定机票。刚进公司时，什么都不会什么都得从零起先学起。公司有个领导是负责带我们新人的，从零起先学起。公司有个领导是负责带我们新人的，刚起先时主要是让我们了解公司的产品以及该如何向客户介绍我们的产品。解公司的产品以及该如何向客户介绍我们的产品。在工作中要留意的哪些问题等等。刚起先的几天都是发宣扬单，在街上发给一些路过的人，等等。刚起先的几天都是发宣扬单，在街上发给一些路过的人，也深化各小区及市里的各大单位机构，还有酒店

5、，及市里的各大单位机构，还有酒店，并向他们介绍我们的公司的状况及旅游路途。假如遇到一些有准备去旅游地挚友我都会仔细登记他们的联系方式和询问的问题，以便其次天能很好的发一份具体的旅游信息给客户们。的问题，以便其次天能很好的发一份详细的旅游信息给客户们。间或去跟详细某个客户联系，并刚好告知客户公司的最新资讯。某个客户联系，并刚好告知客户公司的最新资讯。假如不往外面跑的话我就在办公室里负责上网定机票，上网定机票并不是我想的那么简洁，办公室里负责上网定机票，上网定机票并不是我想的那么简洁，首先要帮定机票的每个程序都要背下来，而且要在网上能够娴熟打出这些程序。票的每个程序都要背下来，而且要在网上能够娴熟

6、打出这些程序。然后要熟识航空路途，折扣数等。接着就是当客人预定机票要留意的一些细微环节，航空路途，折扣数等。接着就是当客人预定机票要留意的一些细微环节，比如要登记客人的联系方式，身份证号码，须要定的人数及照实向客户报价等等。下客人的联系方式，身份证号码，须要定的人数及照实向客户报价等等。在旅游公司工作并没有我想的那么简洁游许多东西都得学。游公司工作并没有我想的那么简洁游许多东西都得学。如作为一位在旅游公司工作的人员应当要具备以下实力：工作的人员应当要具备以下实力：交际实力擅长与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要实力，擅长与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要实力，专业服务人员必需懂得

7、怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的看法懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的看法，表达自己的想注意交往艺术，能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、法，注意交往艺术，能够区分不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应实行的交往方式，有正确的服务意识和服务看法，的人应实行的交往方式，有正确的服务意识和服务看法，才能为顾客供应优质的服务。文员实习报告 篇2转瞬间，三年高校生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学学问运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年x月x日我有幸来到xx公司行政办公室实习。一、实习地点xx公司始建于19xx年，注册资金达

8、到xxx万，占地面积xx平方米，年产值可达xxx万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采纳先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，可以满意不同客户的要求。二、实习内容纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。我身为一个文员实习者，首先接触的应当是如何融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各

9、个有须要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位依据自己的日期须要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再根据指定日期支配货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结。平常也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。刚起先进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简洁，但是这种浮躁的看法让我忽视了实习的目的就是接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难

10、胜任的。从今以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平常与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温柔地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们擅长处事，有很大的包涵心，我也渐渐融入这个大家庭，这得感谢各位前辈的教化。三、实习体会时间过的真快，转瞬间，在xx公司的实习立刻要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲自进行了业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，仔细观摩了专家们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运行模式的相识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性相识上升到了更深刻的理性相识。在学校总以为自

11、己学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年高校生活中学到的点点滴滴许多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都须要本着踏实的看法不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作实力是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化。四、实习期间的收获现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是文员工作，时间虽然只有三个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：其一，实习是个人综合实力的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础学问功底深厚外，还需有肯定的实践动手实力，操作实力，应付突发故障的实力，还要对办公室中常用软件都能娴熟操作。作为一

12、名工作人员，还要求有较强的表达实力，同时还要擅长引导自己思索、调整与人相处的氛围等。另外，还必需有较强的应变实力、组织管理实力和坚毅的毅力。其二，此次实习，我深深体会到了积累学问的重要性。以往觉得很简单操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平常计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合学问水平。这就是我本次实习的所感所想，再次感谢xx公司以及学校老师对我们人生路上的帮助。文员实习报告 篇320xx年6月27日，我起先了在苏州福耀的实

13、习生涯。也是我第一次踏入社会高校这所永不能毕业的学校。毕业实习是每个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几

14、个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚起先工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很华蜜的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是

15、多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 在这里我主要负责的工作是以下的内容：1、周日至周一，早上清洁前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并刚好传达给相关人员，不遗漏，不延误。3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在

16、：1、与客户沟通不好2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任3、与上客户发生争吵4、对琐碎重复的工作感到怨烦5、情感方面。文员实习报告 篇4一、实习目的借此机会接触社会，了解企业，更进一步地学习职业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历。二、实习时间20xx年x月20xx年x月三、实习地点xxxx建设集团有限公司四、实习部门公司档案部五、实习内容即将在学校毕业了，为了更好的巩固所学的学问，进一步了解社会，于是我申请了去xxxx建设集团有限公司实习的机会。在三个多月的实习时间里我的确学到了很多在学校里不曾接触过的东西，所以我在报告里讲解并描述我遇到的问题，和学到的阅历。初到公司，接待我的x

17、主任就支配了文秘的工作给我，主要是让我在档案室实习一段实习，熟识熟识各方面的流程。档案室的本质特征是统一管理本单位档案和主要为本单位服务。它是一个单位档案信息存储、加工和传输的服务部门，与本单位的领导和各组织机构发生联系，为领导决策、处理工作、组织生产、进行科研等活动供应依据和参考材料。机关档案室工作是机关工作的组成部分，是提高行政工作效率的必要条件。企业、事业单位档案室工作是生产管理、技术管理、科研管理不行缺少的环节。我每天按时的起床做公交车去公司，第一次迟到被领导训，第一次看到自己整理的文件整齐的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃饭，第一次在公司的报表上核算填上我的名字，有太多的第一次。

18、刚起先，x主任让我跟着档案室的小田学习熟识工作流程。我主要做一些会计方面的档案。核对账目和依据支票用电脑记账。这两项工作要求心细仔细，每位数字都要一一核对，用电脑记账时要把支票的支出缘由总结概括，因此，要求我们具备肯定的概括实力。完成账目输入后，我们将全部账目累加，与电脑显示的结果进行核对如结果相同则正确。其他的工作还有，整理医疗报销清单，我们的工作为核对医疗报销清单中的每一项数据，将全部清单上的曲别针等金属物取下粘贴整齐，并将其按月份放入档案盒中保存。整理睬计凭证，这项工作与我们所学专业是紧密相连的，我们依据会计档案的案卷书目核对档案内容、立档单位、案卷题名、保管单位、全宗号、保管期限是否与

19、案卷书目相符，将有误的地方进行修改。还有，整理睬计账簿、会计报表，将会计报表编写案卷书目并把账簿分类放入案卷盒中进行保存。分类时要留意的是同单位的账簿要放到一起保存，保存时还要特别留意保管期限的问题，相同保管期限的才可以一同装盒保存。因此，我们要分清保管期限，把会计档案分类装入档案盒保存。接下来接触到的就是整理装订档案，我们要先将全部文件上的曲别针等金属物取下，必需逐张逐页对所附原始凭证进行整理加工，使待装订记账凭证伸展平整，原始凭证粘贴坚固、宽窄薄厚匀称，将记账凭证和所附原始凭证摆放整齐后在左上角打孔装订。由于在学校里呆惯了，初做这些琐碎的事情还真的没有头绪。间或还会不当心出错，但是小田很有

20、耐性的订正我，教我，真的让我很感动，于是我下决心肯定要仔细努力地完成档案整理工作。从学校到社会的转变，老师变成了老板，同学变成了同事，这一切对我而言都是簇新的。当然我也有感动彷徨，刚起先也对这些琐碎的工作很有抵触心里，觉得学校里学的都没有用上，有悲观也有困惑。慢慢的我才知道这些工作多么重要，稍有失误都会给公司带来大的损失，真是细微环节确定成败埃于是我也起先耐性的完成领导交给我的任务。人就是要一步步踏踏实实往前走，于是我不再埋怨档案室工作的鼓噪无味，认仔细真地做好自己的本职工作，今后才有更多接触其他工作的阅历。果真后来x主任还让我接触一些额外的工作，相比于在档案室里的工作，这些涉及到文秘的工作就

21、更加敏捷了，平常会做个表格，还会接接客户的电话。感到在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。刚起先我还有点惊慌，不知道如何与客户交谈，有些客户遇到了些问题须要我们解决的，刚起先我胆怯自己处理不好，都不太敢接电话，后来x主任激励我肯定要英勇去做，找寻机会熬炼自己。虽然我只是个实习生，可我也明显地感觉到办公室竞争的激烈性。突然想起那句话：有困难要上，没有困难也要创建困难上。慢慢地，对于一些公司工作，我也变得得心应手

22、。随着实习的进行，我也慢慢明白办公室文员的基本日常工作项目，我也整理了一下，如下：一：负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：邮件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。二：仔细贯彻执行公司的相关规定，制度：领悟领导的意图并仔细传达。三：将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的肯定要坚决执行机要文件的保密工作。四：负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，收发传真，考勤登记，以及接听电话等。五：办公室文员岗位工作还有一个特别重要的职责，参加，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，另外还须要负责会议记录，会议结束后的材料

23、的整理，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。六：收集有关信息，向领导提出必要的看法建议，并提示领导须要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都须要仔细完成这一使命。七：办公室文员岗位工作还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。八：刚好完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工作。当然四个多月的实习里，也遇到了各种各样的困难。不过人生难免都有挫折，遇到困难应当刚好调整心态来疏解压力。从主观、客观来分析缘由，刚好解决困难，终归每一个失败都是一个成长的过程，我们须要专心去对待，努力去解决。六、实习总结这些都是我三个多月来的实习心得，说实话，期间虽然有好几次我想放弃，虽然还是想回到学校的生

24、活，虽然也胆怯社会上的残酷，但最终我还是很傲慢的留到了西安，因为我们还是得进入社会的，只有社会才能真正历练一个人。毕业实习是每个高校生必需经验的阶段，它使我们初步的相识企业的工作，为真正进入社会工作供应了良好的启蒙基矗竞争与利益，胜利与失败，工作与生活，许很多多都是我们今后必需面对。而这三个月的经验将是我受益终生的财宝。最终还要感谢xxxx建设集团有限公司为我供应了这次珍贵的实习机会。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页