学校公共事件舆情处置应急预案16篇.docx

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1、学校公共事件舆情处置应急预案16篇 预案，是指依据评估分析或阅历，对潜在的或可能发生的突发事务的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事务舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴 学校公共事务舆情处置应急预案篇1 为进一步加强突发公共事务舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共事务舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共事务造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。一、工作原则(一)第一时间原则。突发事务发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，刚好上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为困

2、难的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议揣测或随意解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢驾驭信息发布的主动权、事务处理的舆论主导权。(二)全局利益原则。在处置突发公共事务负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。(三)口径一样原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一样、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。(四)疏堵结合原则。留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，按部就班，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时，刚好删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。(五)协

3、作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事务舆情处置工作。微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事务舆情处置工作;(2)依据突发公共事务舆情发生、发展、衍变状况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，刚好向镇突发公共事务应急指挥机构和有关部门通报状况;(4)通过正规权威

4、媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)依据事务进展状况，刚好向党委政府汇报，并协调教化办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事务的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。(二)财力和人力保障为突发公共事务舆情处置工作供应必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作供应相对固定的人力支持。(三)宣扬与培训保障1.加强常识宣扬，提升信息捕获、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消退因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。2.加强教职工培训力度，举办培训班，利用典型

5、舆情处置案例，对干部职工进行教化培训。学校公共事务舆情处置应急预案篇2为进一步加强突发公共事务舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共事务舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共事务造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。一、工作原则(一)第一时间原则。突发事务发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，刚好上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为困难的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议揣测或随意解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢驾驭信息发布的主动权、事务处理的舆论主导权。(二)全局利益原则。在处置突发公共事

6、务负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。(三)口径一样原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一样、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。(四)疏堵结合原则。留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，按部就班，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时，刚好删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。(五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作

7、领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事务舆情处置工作。微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事务舆情处置工作;(2)依据突发公共事务舆情发生、发展、衍变状况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，刚好向镇突发公共事务应急指挥机构和有关部门通报状况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)依据事务进展状况，刚好向党委政府汇报，并协调教化办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事务的舆情处置工作;三、

8、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。(二)财力和人力保障为突发公共事务舆情处置工作供应必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作供应相对固定的人力支持。(三)宣扬与培训保障1.加强常识宣扬，提升信息捕获、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消退因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。2.加强教职工培训力度，举办培训班，利用典型舆情处置案例，对干部职工进行教化培训。xxxxxxxxxx小学2022年2月26日学校公共事务舆情处置应急预案篇3为切实维护校内和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建设与管理，最大限度

9、地避开、削减和消退因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，依据学校工作实际，特制定本预案。一、工作原则1精确把握、快速反应。网络舆情事务发生后，力争在第一时间发布精确、权威信息，稳定公众心情，最大限度地避开或削减公众揣测和新闻媒体的不精确报道，驾驭新闻舆论的主动权。2加强引导、注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事务的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事务的妥当处置。3讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事务处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、主动引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事务的

10、各行政部门亲密协作新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。二、工作方法1加高校校网站，增加校内网的吸引力和感染力。协作上级部门做好网上正面宣扬，唱响主旋律，打好主动仗。2.加强对校内网络信息内容管理，对各科室采写的信息，在负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部进行文字审核。3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论

11、坛贴文的形式主动进行引导，消退负面影响。4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事务，在校内网上主动导贴，主动跟贴，刚好发布正面观点，做好正面引导工作。5.针对别有专心的造谣、歪曲和攻击，开展义正词严的舆论斗争，发表即时性评论，刚好跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵挡负面言论的渗透和传播。三、应对机制一旦发生网络舆情突发事务，学校应依据网络舆情的发生发展启动应急预案，确定各相关部门介入突发事务的处置。审定网络舆情应对方案，确定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新状况、新问题刚好进行会商，提出解决方案

12、及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究看法建议，并按有关程序移交相关部门处理。详细应对机制如下：1.建立网络舆情监控信息员机制。各二级学院和职能部处应确定政治素养好、责任心强、反映机敏、熟识网络的师生担当网络舆情监控信息员，对涉及上海电力学院的网络舆情实行监控和引导，特别时期支配专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关切、群众关注的重点论坛的实时监控，刚好了解社情民意，监测舆情发展动向。2.建立快速报告机制。舆情监控信息员发觉有关学校的不良舆情信息后要马上向主管领导汇报，经批准后，依据事务进展状况适时实行应对措施。3.建立

13、网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析推断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。依据事务严峻程度确定是否召开会议和向上级领导汇报。4.建立快速查核机制。对网络反映的状况，须要调查的，要快速组织力气开展调查，与网络抢时间，并注意周密谋划，妥当处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，根据有关规定肃穆查处；与事实不符或者出入较大的，刚好予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。5.建立信息发布机制。加大在学校微信群有关热点事务的进展状况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事务，校级领导同党办、校办快速拟定

14、新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，根据统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民供应权威声音，营造有利舆论。根据刚好、精确、公开、透亮的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。6.学校档案馆要做好舆情突发事务的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。学校公共事务舆情处置应急预案篇4为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持主动向上的主流舆论占据各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，依据全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网平安的确

15、定、关于加强和改进互联网管理工作的看法，结合我校工作实际，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论状况。二、工作原则1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹支配，成立特地领导小组加强组织协调。2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。3.协同一样原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，亲密协作，协同一样，处置好网络舆情突发事务。三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：王红林

16、副组长：陈东华成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。四、处置程序及方法（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事务、热点敏感问题，要刚好搜集驾驭有关真实信息，做好应对处置打算，增加工作前瞻性和时效性。（二）快速反应。学校处室发觉重大网络舆情后，要根据快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，刚好将状况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时马上启动应急预案，组建特地工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速刚好内将事情原由、事实真相、事务处置状况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内

17、书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，刚好沟通有关状况。（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，根据信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣扬纪律等规定的基础上，需按以下不同方法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，支配学校相关部门依法依规进行办理、提出答复看法，经学校主要领导和学校平安工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，须要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理看法并告知回复处理结果详细时日。2、属对学校某一突发事务或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事务处置状况；对于造成重大负面影响或严峻损失及告知事实真相、事务处置状况

18、后仍接着恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以劝服教化为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪赐予惩罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要主动意义类的，要主动接受建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时实行应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。（五）总结评估。在网络舆情被消退或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要依据舆情的发生、传播和处置状况刚好进行

19、总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的实力。五、后续工作（一）善后处置学校综合治理领导小组指导做好突发事务的善后工作，尽快复原正常的教化教学秩序，尽可能地削减损失和影响。（二）总结分析学校综合治理领导小组会同参加处置的相关部门（单位）对突发事务处置工作进行全面总结，吸取阅历教训，进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严峻损失的，要报公安机关依法赐予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。学校公共事务舆情处置应急预案篇5突发公共事务新闻发布是突发公共事务应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事务新闻发布工作规范化、制度化建设，刚好、精确发布有关信息，澄清事实，

20、解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避开、缩小和消退突发公共事务造成的负面影响，为妥当处置突发公共事务营造良好的舆论环境。依据国家突发公共事务新闻发布应急预案结合我局实际制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置发生在我局内或与我局亲密相关的各类自然灾难、事故灾难、公共卫生事务和社会平安事务等突发公共事务中的新闻发布和对外报道工作。二、工作原则（1）加强领导，明确职责。突发公共事务新闻发布是突发公共事务处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事务处置的相关部门归口管理。（2）依法规范，加强引导。提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律

21、和行政法规，加强突发公共事务新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。肃穆新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严峻后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。（3）刚好主动，精确把握。事务发生后，力争在第一时间发布精确、权威信息，稳定公众心情，最大程度地避开或削减公众揣测和可能引发社会不稳定的因素，精确引导新闻媒体报道，驾驭新闻舆论主动权。（4）强化组织领导。成立新闻发布领导小组，各司其职限制头发事务及重大舆情走向，以避开不必要的负面影响。领导小组下设办公室，刚好组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批

22、驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。学校公共事务舆情处置应急预案篇6为加强和改进突发公共事务舆情处置应急工作，建立健全舆论引导处置工作机制，刚好精确发布信息，维护学院稳定，最大程度地避开、削减和消退突发公共事务对学院造成的负面影响，营造良好的舆论环境，特制定本应急预案。一、编制依据依据中华人民共和国突发事务应对法、国家突发公共事务新闻发布应急预案、全国人大常委会关于维护互联网平安的确定、关于建立健全信息发布和政策解读机制加强舆论引导工作的实施看法等有关文件制定本预案。二、适用范围本预案适用于处置与学院相关的重大自然灾难、人身损害事故、校内平安事务及其它各种类型突发公共事务的新

23、闻报道或论坛、博客、微博、微信及跟帖等网上紧急舆情信息。三、组织机构学院成立突发公共事务舆情处置应急领导小组，组成人员如下：组长：主管宣扬工作的院领导副组长：涉事单位(部门)分管院领导成员：党委办公室、党委宣扬部、学生处、保卫处、信息技术中心、事务涉及单位负责人。主要职责为：1.组织相关单位(部门)人员集中办公，统一新闻宣扬口径，确定对外发布内容，支配新闻发布事宜。2.邀请、接待采访公共事务的媒体记者。3.收集媒体报道信息，分析事态发展趋势，形成舆情报告，刚好向学院及省、市相关主管部门报告有关状况。四、工作原则1.明确职责，快速反应。学院突发公共事务舆情处置应急工作由学院党委统一领导，舆情处置

24、应急领导小组是学院舆情应急处置工作的领导机构。公共事务发生后，舆情处置应急领导小组要刚好了解舆情、明确状况，并刚好发布精确信息，稳定师生心情，把握新闻舆论的主导权。2.统一口径，注意效果。舆情处置要精确把握国家有关规定，根据学院党委确定的统一口径，确保导向正确、刚好精确、公开透亮、程序规范。相关信息发布要快报事实、慎报缘由、再报跟进，即把学院已经做过的、正在做的、将要做的措施和方法向公众表达清晰，彰显诚意，力争把问题化解在萌芽状态，推动突发事务舆论的良性发展。3.统筹协调，亲密协作。公共事务发生时，同时启动现场处置和新闻宣扬工作。新闻宣扬工作和现场处置工作保持紧密联系。在发布信息时，注意报道学

25、院主动实行的行动，刚好通报事务处置的进展。五、预警信息分级依据突发事务的性质、危害程度、涉及范围和可控性等因素，将突发事务分为重大、较大和一般三个级别。1.重大突发事务(I级)指对学院公共平安和社会秩序造成重大危害和影响的，对学院工作或某一领域工作和稳定造成较大影响的，受境内外媒体和网站关注的负面舆情，须要省、市相关主管部门协调、领导小组统一指挥全校相关部门和力气进行紧急处置的突发事务。详细执行标准是：(1)境内外主要传统新闻媒体和新闻网站报道，并进行论坛探讨;(2)境内知名商业网站报道，并有网民在网上留言;(3)境内主要知名论坛进行探讨并形成热点;(4)微博、微信、移动客户端出现大量传播和评

26、论。2.较大突发事务(II级)指对学院公共平安和社会秩序造成肯定危害和影响的，对学院工作或某一方面工作和稳定造成影响的，或可能在小范围内引起公众不满心情的，受境内少数媒体和各大网站关注的负面舆情，须要领导小组协调相关部门进行紧急处置的突发事务。详细执行标准是：(1)境内少数新闻网站报道;(2)境内少数商业网站报道;(3)境内主要知名论坛有相对探讨但未形成热点;(4)微博、微信、移动客户端有少量传播和评论。3.一般突发事务(III级)指小范围内对学院公共平安和社会秩序造成一般危害和影响的，受极少数媒体和网站关注，尚未形成有规模的网上探讨，但接着发展很有可能对学院带来不良影响的突发负面舆情，须要领

27、导小组协调相关部门进行处置的突发事务。详细执行标准是：(1)境内极少数新闻媒体和商业网站报道;(2)境内少数论坛有相关探讨但未形成热点;(3)主要在本地论坛引发关注的负面舆情。六、分级响应和应急处置在发生引起媒体关注的突发事务时，要快速启动本预案，将相关的舆情监测和舆情处置工作纳入分析探讨、决策发布范畴，坚持以正面导向为主，主动沟通、冷静应对，把握主动权，增加事务处置的公开性和透亮性。1.分级响应I级应急响应发生重大突发事务，由舆情处置应急领导小组统一指挥，刚好听取省、市相关主管部门的看法建议，相关单位(部门)根据职责，亲密协作，协调处置。刚好限制负面舆情传播，对事务影响进行评估并快速做出处理

28、，并向省、市相关主管部门报告事务状况和处理结果。II级应急响应发生较大突发事务，由舆情处置应急领导小组统一指挥，涉事单位(部门)根据职责，亲密协作，协调处置。刚好限制负面舆情传播，对事务影响进行评估并快速做出处理，并向省、市相关主管部门报告事务状况和处理结果。III级应急响应发生一般突发事务，根据舆情处置应急领导小组做出的指示，涉事单位(部门)根据职责，亲密协作，协调处置。刚好限制负面舆情传播，对事务影响进行评估并快速做出处理，并向舆情处置应急领导小组报告事务状况和处理结果。2.应急处置(1)预案启动发生突发事务后，涉事单位(部门)要在第一时间向学院突发公共事务舆情处置应急领导小组报告(重大突

29、发事务应在事务发生后2小时内报告;较大突发事务应在事务发生后3小时内报告;一般突发事务应在事务发生后4小时内报告)。报告内容：舆情的基本内容、首发时间、首发媒体、网站链接、传播状况、舆情的真实状况、背景材料、其他协助材料等;如涉重大突发事务舆情需连续报送舆情，内容还要包括研判发展趋势、提出应对措施以及看法、建议等。学院突发公共事务舆情处置应急领导小组快速启动应对预案，依据舆情详细状况，探讨制定应急处置方案。对重大舆情，领导小组要刚好组织召开舆情研判会，听取涉事单位(部门)的状况汇报，结合学院实际状况，详细指导舆情处置，并同步将舆情状况上报至省、市相关主管部门。(2)事务处理舆情处置应急领导小组

30、依据涉事单位(部门)报送的书面材料和详细状况汇报，全面精确驾驭事务真实状况。领导小组要快速确定处理看法，坚决实行措施，全力限制事态发展，尽可能削减危害和影响，避开负面舆情进一步传播。(3)发布权威信息经过现场处置后，要综合评估研判舆情发展趋势状况，相关部门通过学院官方微博、微信等新媒体平台刚好发布权威信息等方式作正面回复，通稿内容要客观反映事务基本状况、实行措施等，文字要严谨、无歧义。(4)舆情跟踪应急处置过程中，如在本地网站、论坛发觉不实信息、有害贴文等，须马上协调省、市相关主管部门通过管理途径快速协调删除、断开链接、撤除专题，同时保存相关证据，确定责任人员。舆情监控人员须将突发事务设置为关

31、键词纳入监控系统，实施重点监控，亲密关注网上有关的新闻、帖文、博客、微博等的动态，发觉对回复提出疑问或者质疑的跟贴后，要刚好加以引导。如对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要刚好向领导小组汇报，依据相关指导看法，再跟进回复。在舆情跟踪过程中，一旦发觉舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时，要马上上报领导小组，以便领导小组能随时驾驭动态信息，刚好调整工作方案，有效处置网上舆情。从而实现对网上舆情的正确引导，直至舆情缓退、平静。(5)组织舆情引导统一调度学院网络宣扬员，分工负责重点网站、论坛，组织特地队伍，运用网络语言，根据统一口径发贴、跟贴，让正面声音主导网上舆论。需作辟谣的，马上用事实

32、澄清，压缩谣言传播空间。舆论引导过程中，防止关联炒作和延长报道，形成新的舆论热点。(6)加强新闻宣扬与管理学院有关单位(部门)要在事务发生后听从突发公共事务舆情处置应急领导小组的统一支配。未经学院同意，任何单位、人员不得擅自接受新闻媒体对于突发公共事务相关内容的采访;对于已授权媒体记者的采访、拍摄应赐予主动协作。遇到重大和较大突发公共事务，学院相关部门要刚好向省、市相关主管部门报告事务详细状况。(上报材料应包括媒体报道材料、学院对相关问题的状况说明、学院对外答复口径、学院拟实行的应对措施、争取上级领导机关支持的详细事项、学院联系人等内容)。(7)应急结束突发公共事务集中处置一段时间后，待事务平

33、静，舆情平稳，经综合研判，主动协调将有关信息淡化处理，尽快冷却话题，直至负面舆情消逝，宣布结束应急状态，转入常态管理。突发公共事务舆情处置应急领导小组办公室负责做好公共事务相关文字、图片、音像等资料的收集、整理工作。事务处置后，刚好总结阅历，对工作表现优异的单位或个人赐予表彰。对有迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事务重要状况及玩忽职守、失职、渎职行为，或擅自发布、编造虚假信息，造成重大影响和严峻后果的，将根据学院有关规定肃穆追究相关责任人责任，视情节轻重赐予惩罚。本预案自印发之日起实施，由党委宣扬部负责说明。学校公共事务舆情处置应急预案篇7为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化

34、解网上舆论危机，支持主动向上的主流舆论占据各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，依据全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网平安的确定、关于加强和改进互联网管理工作的看法，结合我校工作实际，特制定本预案。一、适用范围 本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论状况。二、工作原则 1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹支配，成立特地领导小组加强组织协调。2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。3.协同一样原则。各

35、处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，亲密协作，协同一样，处置好网络舆情突发事务。三、组织机构和保障 1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：王红林 副组长：陈东华 成员：各科室负责人 2. 领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。四、处置程序及方法 (一)研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事务、热点敏感问题，要刚好搜集驾驭有关真实信息，做好应对处置打算，增加工作前瞻性和时效性。(二)快速反应。学校处室发觉重大网络舆情后，要根据快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，刚好将状况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。

36、同时马上启动应急预案，组建特地工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速刚好内将事情原由、事实真相、事务处置状况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，刚好沟通有关状况。(三)分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，根据信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣扬纪律等规定的基础上，需按以下不同方法分类处置： 1、属询问、置疑、诉求类的，支配学校相关部门依法依规进行办理、提出答复看法，经学校主要领导和学校平安工作领导小组审定后统一回复;能当即回复的要当即回复，须要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理看法并告知回复

37、处理结果详细时日。2、属对学校某一突发事务或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事务处置状况;对于造成重大负面影响或严峻损失及告知事实真相、事务处置状况后仍接着恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以劝服教化为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪赐予惩罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要主动意义类的，要主动接受建议并按要求予以回复。(四)动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动

38、态跟踪，适时实行应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。(五)总结评估。在网络舆情被消退或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要依据舆情的发生、传播和处置状况刚好进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的实力。五、后续工作 (一)善后处置 学校综合治理领导小组指导做好突发事务的善后工作，尽快复原正常的教化教学秩序，尽可能地削减损失和影响。(二)总结分析 学校综合治理领导小组会同参加处置的相关部门(单位)对突发事务处置工作进行全面总结，吸取阅历教训，进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严峻损失的，要报公安机关依法赐予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。学校

39、公共事务舆情处置应急预案篇8为了切实提高金盆山学校网络舆情监控及应对实力，刚好、精确发布有关信息，驾驭、引导舆情的主动权，最大程度地避开网络舆情事务对本单位造成的损害，削减负面影响，为持续、稳定、高速发展供应良好的网络舆论氛围，特制定本机制。一、工作原则网络舆情监控应对的原则是统一领导，分工负责；基本方法是专人巡查，提早发觉，合理研判，主动应对，先入为主，科学处置，消退影响。二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称舆情应对领导小组），对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。组长：刘锦玲副组长：邱蔚余维兵成员：吴小京郑吉林曾成柱钟朝斌邱礼

40、辉林保华张荣华王金宇舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。办公室主任：邱蔚成员：郑吉林林保华王金宇重大舆情突发事务要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不间断采集，舆情监控工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集相关的舆情。刚好对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进行人工判读，对负面舆情做出精确推断。发生突发事务时，组织人员对网络舆情进行不间断跟踪监控，刚好、全面驾驭舆情走向，为正确研判、决策供应有力支撑。2.网络舆情的研

41、判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析网络舆情产生的缘由，刚好监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的发展阶段和可能产生的各种影响；网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持紧密沟通，并按以下标准对网络舆情精确分类。网络舆情分类：依据网络热度和网民关注度分为一般关注、重大和特殊重大。一般网络舆情是指，网民发表的对公司工作建议、问题反映、询问质询、个人利益诉求等。重大网络舆情是指，该事务的网民点击率1000-2999人次，或跟帖评论100-499篇，或被5家以下主流网站报道转发

42、的特别时期网民关切、网媒关注的网络舆情事务。特殊重大网络舆情是指，该事务的网民点击率3000人次以上，或跟帖评论500篇以上，或被5家以上主流网站报道转发的，涉及公司的突发、公共、食品、卫生及自然灾难、生产质量、平安保密等事务或严峻影响公司形象及社会稳定的网络热点、网民热议、网媒热炒等网络舆情事务。四、网络舆情的应对处置（一）一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的说明或解决，并将结果反馈金盆山学校党支部。网络舆情办公室和相关业务科室亲密监控该网络舆情的走向，同时对舆情进行正面引导、疏导，直至舆情消退。若网络舆

43、情不能消退或还有扩大迹象时，党支部要刚好上报镇、县级舆情应对领导小组，根据重大舆情应对处置流程办理。（二）重大、特殊重大网络舆情对重大、特殊重大网络舆情，舆情监控工作人员应立即报告镇党委；镇党委马上汇报给县舆情应对领导小组，并组织相关科室负责人调查事实真相，刚好获得事务具体资料。舆情应对领导小组召开紧急会议，快速成立新闻发布组，确定新闻发言人。视状况向上级主管部门汇报舆情突发事务的状况和应对方案。新闻发布组依据舆情发展趋势，适时组织召开新闻发布会，对外宣布事实真相以及处置结果；在县委宣扬部的指导下，运用主流网络媒体、网络评论员队伍，采纳跟贴回贴、发表评论、微博声明等方式，对舆情进行正面引导、疏

44、导，主动驾驭舆情发展的主动权，镇党委实时跟踪该舆情走向，拟制报送网络舆情通报，直至网络舆情消退。五、后期处置网络舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关工作人员，对应对处置工作进行全面总结和评估。针对网络舆情应对处置工作中的胜利阅历以及暴露出来的问题，进一步修改完善本机制。学校公共事务舆情处置应急预案篇9为进一步加强突发公共事务舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共事务舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共事务造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。一、工作原则(一)第一时间原则。突发事务发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，刚好上报舆情动态，为应急处置供应第一手

45、资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为困难的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议揣测或随意解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢驾驭信息发布的主动权、事务处理的舆论主导权。(二)全局利益原则。在处置突发公共事务负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。(三)口径一样原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一样、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。(四)疏堵结合原则。留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，按部就班，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时

46、，刚好删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。(五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事务舆情处置工作。学校公共事务舆情处置应急预案篇10为进一步加强突发公共事务舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共事务舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共事务造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。一、工作原则(一)第一时间原则。突发事务发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，刚好上报舆情动态，为

47、应急处置供应第一手资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由，状况较为困难的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议揣测或随意解读时，依据详细调查状况，再作后续具体发布，牢牢驾驭信息发布的主动权、事务处理的舆论主导权。(二)全局利益原则。在处置突发公共事务负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。(三)口径一样原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一样、权威发布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。(四)疏堵结合原则。留意把握对外信息发布的分寸和节奏，敬重事实，按部就班，充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透亮发布信息的同时，刚好删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。(五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事务舆情处置工作。微山县马坡镇址坊小学突发公共事务舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任