综合部门年终工作总结.docx

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1、综合部门年终工作总结工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。互信范文网今日为大家细心打算了综合部门年终工作总结，希望对大家有所帮助!综合部门年终工作总结一年来，在集团、公司各级部门和领导的关切和帮助下，在各项目的理解和支持下，本部门全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将综合部20xx年各项工作总结如下：一、管理状况总结；1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，本部门始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获得效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础

2、所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的工作质量标准、检查考核制度、项目经理巡察工作制度、考勤制度、标示标牌规范制度、员工培训制度等规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳走出去、引进来的方式，到和记黄埔等物业公司学习参观，组织秩序维护主管观看了上海市秩序维护对立操竞赛等，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对各项目每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到

3、熬炼，业务、管理水平不断得到提高。2、公司上下团结务实，服务意识显著提高。物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥骨干带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素养得到不断提高，要求综合部人员和各级管理人员常常深化项目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一样、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中我们通过了物业协会颁发的三级资质，同时加入了物业协会。物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合

4、理分类、存档，极大便利了所需材料的刚好查阅和利用；第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，同时针对项目内部的工作特点和性质定期或不定期的开展平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施的检查考核制度我们下了极大的功夫，考核项目的同时管理人员也要接受考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识有了显著提高；变更了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高服务意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提

5、高，公司领导班子醒悟的相识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度，才能削减企业亏损、提高企业效益。尤其是人力成本的限制，在公司领导的支持下，在不影响服务质量的前提下对项目人员进行适当调整。同时，提拔优秀员工担当项目管理工作。能源工作是节能降耗的关键环节综合部和黄图项目负责人实施了严格的监限制度，要求项目工程部每月对运用能源进行分析，通过制表与去年同期比较，黄图项目对大厦各空调新风口翅片进行清理、冲洗大大降低空调能耗，增加了末端设施排风效能。二、精神文明建设状况总结：各项目主动参与公司举办的第x届晟新公司劳动竞赛技术比武活动，通过细心打算，电气、半淞园、黄图分别获得了一、二、

6、三等奖。通过，这次技术比武还涌现出很多优秀员工分别获得技术能手称号；使员工感受到了企业的暖和，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。三、物业服务拓展数据状况总结在集团、公司领导的关切支持下，我晟新公司全体员工辛勤努力，在艰难中开拓，在开拓中奋进，在奋进中规范，在规范中提高。我们的物业服务管理范围由20xx年的6万平方米增加到20xx年底的近10万平方米，增加物业管理楼盘有；上海黄浦区总工会工人体育馆、中信银行等。到目前为止又与黄浦区半淞园街道、黄浦区豫园街道、上海电气资产管理部等续签了下一年度的管理合同，并将在近日与黄浦区图书馆大楼、黄浦区环境监察队、黄浦区半淞园卫生中心协调签订2

7、0xx年服务合同。在已签订和即将签订的合同中，物业服务合同标的价将提高了17。36%。四、存在的问题首先，物业公司综合部管理人员起步较低、实力较欠缺，在20xx年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素养和整体管理水平。其次，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发展阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术实力、管理实力和竞争实力。第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的工作中协作人事加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。第四，培训工作力度欠缺，外部沟通少，市场状况了解不深，这须要在今后大力引进人才，快速推动市场

8、开发实力，实行敏捷等多种安排方法调动市场开发主动性。这些问题都有待于集团、公司各级领导大力帮助和协调以及物业综合部自身不断努力去加以解决；同其它部门相比，我们还有很多工作存在肯定的差距，我们将加强沟通和沟通、吸取阅历和教训，不断进行学习和教化，为物业公司今后的发展创建更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。综合部门年终工作总结一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转公司综合部首先在制度建设上下功夫，仔细抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行方法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用状况进行统计

9、上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤状况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的实力。全体综合部人员通过各种途径仔细学习十七大和十七届五中全会精神，刻苦学习业务学问，政治理论水平、业务素养和工作实力不断得到提高;三是树立高度的服务意识。综合部人员无论是干部还是一般员工，都能顾全大局、听从大局、服务大局，工作上常常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务

10、工作奠定了基础。二、加强调查探讨，当好领导参谋，刚好为领导决策供应信息服务围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查探讨，高度关注政策走势，敏感捕获信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求精确、适度，避开疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。一是根据上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作支配与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告、2022年度工作总结与2022年度工作安排等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子

11、会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇，完成综合部发文7篇，发送通知6篇，公司对外发文23篇。三、围绕中心工作，强化服务意识，进一步提高了服务水平综合管理部是总公司领导下的综合管理机构，日常工作纷繁琐碎，在处理领导下达的各种日常工作中，全体员工努力发挥主观能动性，强化工作意识，不断提高服务水平。一是做好了党群与纪检监察相关活动的通知、学习及会议材料打算工作。依据年度目标任务，做好集团和公司下达的日常纪检监察工作;在书记的指导下，做好了公司党风廉政建设有关材料的收集整理和活动的组织工

12、作;帮助公司党总支书记做好了参与集团召开的各类纪检监察会议的打算工作，并起草会议发言汇报总结材料;在集团纪委统一部署领导下、在书记的指导下先后参加组织开展了廉洁从业教化月活动、廉洁文化进机关、进工地、进站队、过岗位活动、做企业的护航人、当职工的贴心人等活动，通过这些活动，解放了思想，提高了相识，增长了学问，看到了自已的不足;自九月份以来，先后参加监督了公司有关设备材料选购的市场考察和招标工作;组织综合部代表队参与集团首届职工运动会并取得男、女团体三等奖的成果;做好了小金库治理专项检查的协作工作。二是做好了各项详细事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上，完成了详细事务处理工作。完成营

13、业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行状况报告的上报、技术职称申报材料的打算与上报、员工的转正与三金等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;仔细办理转正、离职手续并帮助调转人事档案;帮助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的选购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。四、加强沟通协调，注意团结协作，营造了良好内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了沟通协调工作，完

14、成领导交办的其他工作任务。帮助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;帮助财务部完善了经费审批程序文件，对款待物品、办公用品经费、差旅费、款待费、车辆修理保养等加强了规范管理，同时，协作完成上级主管单位的各项审计工作，并供应相关审计材料;帮助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。总之，我们在过去的工作中取得了一些成果，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为参加政务，做好服务，全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在想多于做方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增加。其次，

15、统筹实力不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配实力方面还不强，一些工作的协调不是非常周全，干脆影响了整个综合部的工作效率的提高，导致人浮于事的现象好时有出现，有的忙的废寝忘食，有的闲的慵懒无聊，不但影响了士气，而且降低了工作效率。第三，工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善，内部管理有待进一步加强。第四，创新实力不强。从意识上对总办的参谋助手作用相识不够，缺乏工作主动性和进取精神，主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未支配部署的工作缺乏主动性，预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中，接着戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不

16、断推向新水平。20XX年度工作安排20XX年度是公司发展建设的关键性一年，对公司夯实基础做大做强，健康可持续发展来说至关重要。因此，2022年综合部将根据公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：一是强化内部管理，接着完善各项管理制度。接着修订完善公司内部车辆管理暂行方法、公司办公行为规范，并下发执行。严格执行综合部各项管理流程，加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费用运用的限制力度，规范工作程序，促进各项工作的顺当开展。二是加强政治业务学习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和驾驭

17、，不断提炼、充溢、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。同时，仔细做好日常事务工作，进一步改善服务看法，不断提高服务质量。三是做好综合帮助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。加强与上级直管部门、地方政府之间的工作沟通和协调，刚好了解上级工作动态和要求，主动争取上级支持;加强公司与各部室之间的沟通协调，逐步规范会议制度，推行督查督办制度;加强各部室之间的协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使部门的职能得到充分的发挥。四是当好参谋助手，服务公司领导决策。进一步增加工作策划意识、提高策划实力，对于关系公司发展和稳定的重要问题主动思索、大胆进

18、言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。五是协作党群、纪检监察部门做好党务纪检工作，完成集团下发的相关工作指标，确保公司全年工作目标的实现。六是帮助董事长做好董事会各项工作，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。同时，仔细完成领导支配的其它工作任务。综合部门年终工作总结忙劳碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今日是几年几月几日过了今日，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上不遗余力，认仔细真的完成每一项工作。我始终觉得工作就似乎基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径

19、，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们指责、指正。一、工作总结：（一）严格考勤制度，把各部门员工的思想统一到干好各自工作上面去。县级分公司综合部是分公司的最重要的一个职能管理部门，其实质兼有综合办公室、人力资源工作、安排财务工作三个大部分工作成分，因此工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括人力资源工作和财务工作，还包括党建工作、后勤工作和工会工作等等。省公司在县级分公司设置综合部的指导思想是通过对县分公司的多个职能进行合并和整合，以更好地提高机关管理人员的工作效率，最终更好地为前端和一线服务，为公司的经营发展服务。基于过

20、去德江县分公司始终是德江县文体广电局的职能站股室有线电视管理站，要想在很短的时间内使分公司渐渐走上规范化管理的现代企业，无论是县分公司的领导层，还是县分公司的中层和员工层，都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨，特殊是分公司成立初期，本人主要从考勤管理上入手，首先严格考勤制度，先让员工有规范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保证工作的正常开展，才能把以前行政单位哪种散漫工作作风去掉，把各部门员工思想凝合到干好各自工作中去，真正为经营班子领导开展工作供应良好的后勤支撑和管控支撑。（二）立足本职，边学边干，逐步提高综合管理水平由于过去在成立网络公司之前，本人始终从事技术

21、工作，因此，对工作范围既涉及到综合事务，又涉及到人力资源、劳动工资、工会党群等更为广泛的综合部而言，初期的工作压力还是比较大的。为了尽快适应新的工作岗位，本人留意实行向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参与各种培训班学习等多种方式方法，以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来，通过本人不懈努力，本人已逐步能处理综合部的各项事务，对综合部有了深层次的相识，对自己在综合部经理这个岗位上工作更加得心应手，综合管理水平也有较大提高。（三）建章立制，加强管理，确保各项工作有条不紊地进行。管理是一个单位和部门各项工作正常开展的基础。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在综合部内部制订了一

22、系列切实可行的规章制度，同时，还制定德江县分公司劳动纪律管理制度、德江县分公司财务管理制度、德江县分公司车辆运用管理方法、德江县分公司绩效考核方法等等一系列企业内部管理制度和实施细则，为进一步加强分公司的各项管理工作，供应了良好的制度保证。（四）廉洁自律，做到时时到处严格要求自已。综合管理部是分公司的重要职能部门，而作为综合管理部的经理，既要很好地为公司领导决策供应良好的服务，同时，还担负着管理本部门的职能。如何才能做到令行禁止，政令畅通，自已必需要首先做好表率。为此，无论是在工作中，还是在生活中，本人始终能够做到廉洁自律，不搞特别化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做

23、到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时到处带头，领先垂范，自觉抵制不良风气的侵蚀，渐渐在部门内部形成了一个团结、奋进、向上的集体，造就了一个务实、创新的工作氛围。（五）加强学习，从严要求，不断提高自已的人生观、价值、世界观。四年来，本人在干好本职工作的同时，还留意挤出时间不断加强政治理论学习和文化学习，从思想上不断提高自己和丰富自己。为了更好地适应现代管理的须要，本人先后参与了省公司、市公司举办的各种培训班学习，并取得良好效果，同时还留意不断跟踪新业务、新技术，刚好了解广电网络与三网融合发展的新趋势、新动态，同时留意常常学习营销学问，以不断适应公司日益发展的需求。二、存在问题四年来，本人的工

24、作虽然取得了肯定的成果，但是这些成果的取得是分公司领导正确决策的结果，是部门全体同志大力支持的结果，在取得成果的同时，我也深深感到由于个人实力和水平的不足，工作中还存在一些差距。（一）由于以前的工作性质等多种缘由，营销工作做得较差，今后将首先抓好营销工作。（二）与下属员工的思想沟通还不够，平常过多的是从工作角度动身，末能从全方位为员工分忧解难。通过一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发觉自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和胜利阅历，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页