2022文员年终工作总结例文6.docx

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1、2022文员年终工作总结文员年终工作总结15篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，不妨让我们仔细地完成总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是我收集整理的文员年终工作总结，欢迎阅读与保藏。文员年终工作总结1转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的与工作资料，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现

2、把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以很快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室干脆领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步驾驭办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作

3、要记录并刚好上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据依次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确刚好打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记运用状况，刚好更换设备耗材。

4、4、照实做好复印登记工作。对于xxx复印客户做到一张不漏，刚好收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，刚好上交财务部。5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素养的关键。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。专心参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的和篇目，坚持每一天写工作日志，仔细记录每一天的工作资料，使自我的素养有了很大的提高，为自我开展各

5、项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但还存在不足：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；其次，自我的文字功底还需加强练习；第三，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在明年里，我想我应努力做到：第一：加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助作；第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，专心为公司创建更高价值，力争取得更大的工

6、作成果。文员年终工作总结2本人于20xx年到酒店工作，同时分管保安部，在管理保安部期间，感受与感受颇多。特殊在20xx年这个欢乐与并举的一年，从年初南方冰冻灾难到汶川大地震都说明预防的重要性与一些事情的不行预见性的确让人防不胜防，措手不及。而激昂的大事要算奥运的盛大开幕，从一副副的画面中我们可以看到祖国的强大与旺盛与身为中国人的骄傲。但做消防与治安工作的我们也无不为奥运捏上一把汗，因为鸟巢最初设计方案上消防平安是很难得到的，但中国为了让世界人们刮目相看，最大限度设计上达到消防要求。在此基础上实行主动、有效、主动、客观与对待可预见性消防平安事故的防范措施中以防不测。在这一点上我个人觉得是值得我们

7、全部人学习与吸取的，接下来将我工作中的一些工作内容与想法进行阐述，其中也结合了其他管理方式与方法用在消防与治安工作上，因为我信任一点，没有最好的管理模式只有最合适的管理方法。一、消防工作1、依据市消防支队，要求制定出定期对酒店的各项平安设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目刚好整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防设备刚好进行报损更换，相关经费进行特批，将消防做到坏必修、损必换。同时在今年消防自检时发觉的一批过期的防毒面具进行刚好更换。2、因酒店在经营过程中人员调动比较大，在年初的工作中我明确提出更新酒店防火委员会，修订制定防火紧急疏散预案，并严格根据消防平安工作“谁主管、谁负责”的原

8、则，与各部门重新签订防火责任状，将防消工作做到责任到人。同时以酒店各部门经理为值班经理，实行轮换值班制度，有效的处理紧急突发事务解决的效率，将消防治安平安工作做到现场处理、刚好解决。3、自酒店集团成立平安稳定办公室以来，主动协作平稳办的工作，做到有错就改、有漏就补，并在近期按平稳办要求对酒店各种机房、仓库、及重点防火部门外(机房重地、吸烟)以防止意外事务。并在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝担心全事故的发生。4、在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前未获得任何荣誉，但我店很荣幸的完成了今年的平安指标。二、管理重视酒店室，中心是发觉酒

9、店各种隐患和事故的眼睛，是发觉各种状况的反馈第一窗口。为更好的对消防治安工作进行有效的与限制，在组织消防平安自检第一季度，对酒店各处检查结果发觉一些区域外还有死角，针对这一现象马上要求整改到位，在短短一个星期中完成这一项目，在相关工作进行要求后另增加增加了一台dvr机，更换视频探头15个，了对区域的力度。今年以来，因管理到位与人员对工作的仔细负责的看法，第一时间发觉了几起意外事务，因发觉刚好、处理得当、保障有力，在未造成事故的状况下得到了有效的限制。包括一些一号门客人说车辆在酒店被划伤后经被该车不是在酒店被伤等事务都有力的说明良好的设备运行才可以酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也

10、是功不行没。为酒店的平安系数，保安部对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。三、培训工作在落实各项硬件工作后讲人员综合素养与安排问题也放在工作日程中进行调整，不但新进员工岗位培训制度，而且还必需实行岗位熟识后再进行全面考核的方式来提高员工的面貌、职业、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗及团结协作，以及“严教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并派酒店管理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课程对部门其他队员进行宣讲，从中学习得到更多与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事实力与工作看法得到了提升。1、以季度考核的模式对中心工作人员进行

11、系统技能操作培训与考核，在进行考核后人员表现出即能娴熟运用各种操作方法与技能进行相关运用，又能体现出沉稳、娴熟的实质实力。2、重点对一、二号门进行站姿、治安学问、突发处理学习，以便能将一些问题靠自身的实力解决。3、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守踏实工作，争取对酒店做出更大贡献四、外单位合作1、与维保单位续签维保合同，确保系统在中接着运行2、联系消防维保公司对消防设备进行日常巡检、修理、更换等工作。3、多次参与、消防专题会议，确保与相关单位的紧密合作关系。4、主动邀请消防部门对酒店进行消防演习。演习内容包括火灾扑灭、人员疏散、高层救人等项目，了住店客人的人身平安。文员

12、年终工作总结3转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合实力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、仔细细致的工作看法文员日常的工作内容比较琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务，细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回

13、去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的干脆领导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工

14、作：制定日常办公用品清单刚好订购与发放，确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细细致地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这干脆关联到项目的财务状况。4、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工

15、档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格，有日常保洁培训安排实施表、年度沟通安排表、年度活动安排表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成安排实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一

16、项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指责，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏主动主动性：不能主动主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的运

17、用、PPT的制作等都不是很精通。文员年终工作总结4时间飞逝，时间飞逝。在圣诞节快乐的气氛中，我们即将迎来新的一年。在过去的一年里，生产部在上级领导的大力支持、各部门的亲密协作和部门全体员工的共同努力下，胜利完成了公司交给的任务。在此，我总结一下生产部一年来的工作，为明年更好的公司祈祷。一.工作回顾1.成品收率在过去的一年里，生产部门在生产过程中进行了试验和探究，面对第三和第四产品的多变型号、小批量、不稳定和不完善的技术。为了满意客户的产量和质量要求，我部合理调整了生产安排，利用有限的资源刚好满意客户的交货日期，为今后产品的多样化奠定了基础。2.产品质量在今年的工作中，在保证生产任务的状况下，二

18、层结构的产品入库率达到99%，三层或四层结构的产品入库率达到96%。我坚信，只要每一位员工在提高产品意识的同时，对生产的每一步都全力以赴，产品质量肯定会稳步提高。3.设备管理在过去的一年里，全部的设备都处于良好状态，主要工作没有受到设备问题的影响。在定期检修和维护下，保证了设备的正常运行，从而保证了生产的稳定。4.人事管理每年年初和年末，当人事变动和生产线员工极度不稳定时，这无疑给生产管理带来了很大的压力。但是在这种压力的驱使下，我们部门还是坚持对新员工进行岗前培训，保证新员工顺当进入岗位角色，基本能够胜任岗位轮换。在此，感谢行政部对员工的教化，工程部的技术培训，以及车间班长的全力支持。5.平

19、安生产一年来，我部将平安生产纳入日常生产管理，随时对各车间员工进行平安学问教化，监督消退各车间的平安隐患。确保生产车间的有序运行。全年未发生重大人身损害和设备损坏事故。二、不足及对策虽然生产部在过去的一年里做了许多工作，取得了一些成果，但仍旧存在许多问题，主要包括以下不足。1.质量管理1)员工质量意识淡漠：目前，部分员工对自己的事情仍持无所谓的看法。这跟培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好有很大关系。2)缺乏全员参加质量管理的理念：我们现在缺乏的是全员参加质量的意义。在我们这种没有质量限制的计件和检查下，有时候会出现真空地带，班与班之间人人关切人人。有时在生产现场执行

20、不到位。3)缺少生产质量记录的意思是：在我们部门把全部的件都计件后，增加产量的同事立即忽视了产品生产的过程质量记录。在产品的整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远!2、人员管理方面员工的精神面貌和惊慌感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训安排。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的须要。3、物料消耗管理方面由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料运用质量过剩，员工装配及存放不当影起的奢侈。导

21、致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教化，始员工的节约意思和主子翁精神逐步的提高三、从公司整体方面，我有一几点建议1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的限制体系。2、因公司员工的流淌量大，个别的团队凝合力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝合力加强树立与培训。四、自身总

22、结20_年即将结束，20_年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经验这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟识了公司的运作程序流程，驾驭了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。虽然20_年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：1.虽然年轻充溢干劲，但是阅历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和沟通的主动性，不擅长有效的表达。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3.生产进度状况不能

23、完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。文员年终工作总结5时间总是转瞬即逝，一转瞬来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟识，对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年，在项目领导的重视关切和各部门同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素养，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力气，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联

24、系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇合到办公室来，工作资料极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，须要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作资料的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特性是牺牲的是休息和消遣时间，得到的是更多学学问、长才能、强素养的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培育惊慌快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟识也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确能够受到多方面、全方位的熬炼，有些收获甚至是终身受益的。1、理解信息量大，能够拓宽视

25、野，开发思维，了解驾驭更多的状况。综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都透过综合办来流转;另一方面领导意图早明白，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的状况早驾驭。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创建和带给了有利条件，也有助于个人充溢头脑，活跃思维。2、涉及工作领域广，能够博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受熬炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议探讨探讨的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟

26、写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的资料，往往须要和不同部门的同事进行合作，一齐干。在不同类型的工作中，实行不一样的工作方法，经常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟识一个领域;多参加一个活动，就多一份工作阅历;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严，能够变压力为动力，养成到处谨慎、事事仔细的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否贴合规范，是否存在

27、错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教育下，相识到用印登记的重要性。各部门运用项目印章时务必有主管领导的审批，假如领导不在需透过电话请示，经领导同意后方可用印。二、综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经验中，做的最多的往往是超多、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙劳碌碌，不能说出了成果，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否刚好;一方面是领导阅批资料是否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥当保管;再一方

28、面，已存档的文件是否能够便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较留意这么几点：1、小事当大事办。这是个工作看法问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员干脆负责着全部文件的收发流转，假如流转不刚好，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主子翁意识，马上行动，对工作的完成状况负责。2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经验让我感到，活越多，越须要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。3、

29、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要听从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的状况下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1、自20xx年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议

30、纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后须要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并刚好提示项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文状况，确保不漏发。2、针对各办公室用纸状况出台纸张管理方法，做到纸张领取运用有登记。透过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计状况来看，每个月项目经理部各部门的纸张运用量大致为8小包。假设一包纸28元的状况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部实行以下措施削减以至杜绝纸张的铺张奢侈状况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提

31、倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，削减出错率;加强监督，双向监督。3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至此刻也已更换三四次碳粉盒，详细更换频次依据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，思索问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工

32、作过程中要不断加强沟通。应对问题，而不是回避冲突;解决问题，而不是证明对方错误;换位思索，而不是固执己见。透过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而实行有效的方法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也渐渐的发觉自身还存在许多的不足和须要改善提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事思索不够周全;做事思索问题按部就班，不够敏捷，缺乏开拓创新意识;在正确领悟领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，迟疑不决。20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将总结

33、阅历，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热忱投入到工作中。多动脑勤思索，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的须要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。文员年终工作总结6x年，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：一、踏实的工作看法一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何

34、纰漏。（1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气

35、、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配

36、工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、x年度所学学问1、行政部门经理x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理x的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运

37、费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理x的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理x的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理x的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员x的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读实力。8、总经理x的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利

38、也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度须要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我实力的一个确定以及给予我的一个新的挑战，希望能通过近x个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮助我，让我成长起来的人！不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自20x

39、x年xx月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结汇报：一、前台日常工作主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。3、负责公司接待

40、室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人

41、员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表、入职员工简历表、车辆审批单、请假申请表、未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案。刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此须

42、要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将的信息更新。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物，为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活

43、动。先后组织到x聚餐，到x及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。文员年终工作总结7年底到了，一年的前台文员工作也是快要结束了，回顾这一年，我也是有许多的收获，同时在不断的改进自己不足的方面，自己的实力也是得到了许多的提升，现在就我这一年前台文员的工作总结下。一、学习收获在这一年里，我不但是做好工作，同时也是主动的去学习，提升自己，我知道虽然说前台文员是个基础的岗位，但是想要做好，想要做的优秀，还是须要自己多去提升，而且虽然岗位是基础的，但是只要我学到东西是有用的，对自己也是有帮助的，像作为前台，必要的

44、沟通实力，礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些，但是真的做了前台后发觉，假如不学，其实自己的实力还是会有些不够的，特殊是接触的人层级越高，越会发觉自己的不足。在不断的学习里，我也是有了许多的收获，让自己得到了进步。二、工作感受工作当中，我仔细主动的做事情，每天都严格的根据考勤，到公司上班，尽量早一点到，为做好工作而提前做好打算，让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上，礼貌的接待每一位来公司探望的客户，仔细迎接，领导安排的工作也是主动的去完成，做好自己本职工作的同事，当行政或者人事的同事须要我帮助的时候，我也是主动的帮助去做事情，刚参与工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的阅历才会更多

45、，才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。三、不足改进在这一年的工作中，学习中，我发觉自己的不足，在不断的改进中，我也是实力得到了渐长，工作也做得更加的好了，发觉不足其实并没有什么关系，重要的是要去把不足的地方改进，让自己变得更加的优秀，特殊是我沟通的实力，之前自己还觉得不错，但是真的接待过几次客户后就发觉自己在这方面还是有很大的进步空间的，所以这一年来我也是努力的把自己的沟通实力去提高，去改善，让自己能更好的做好前台的工作。一年的时间虽然是结束了，但是我的工作才起先没有多久，我在今后的前台文员工作当中，也是要接着的努力，接着的提高自己，让自己变得更优秀，把这份工作做得更加的

46、好。在下一年里，争取自己的实力变得更加的好，也能更加从容的做好前台文员的事情。文员年终工作总结8时间匆忙，一转瞬又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的季节了，好在我很情愿写这个总结，因为我今年工作的优秀成果都得益于去年年终时对工作总结的深刻相识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作绽开带来详细的思路和安排。一、个人思想改变和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再生疏，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在自己工作的过程以及在帮助她们的过程中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样可以成长的工作，正是我

47、期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想改变特别大，可以说，我从一个一般的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我信任我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的改变。二、仔细细致程度在详细的办公室文员工作中，我认为今年我更加仔细细致了。去年我还有那么一两次因为马虎大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要仔细细致，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽搁别人的时间，也奢侈了自己的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再仔细细致一点，谨慎前行，是我对我今年详细工作的总结，我对自己今年的工作很满足，因为我始终都在谨慎前行，用我的仔细细致渐渐的前行。三、与同事的合作由于我们办公室仍旧是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都须要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不行少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的熬炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的状况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的全部工作，并且受到了