2022文员实习周记精品3.docx
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1、2022文员实习周记关于文员实习周记范文汇编九篇 开心又充溢的一周又告一段落了,我们肯定有印象深刻的事情,请好好地记录下在周记里。一起来参考周记是怎么写的吧,以下是我帮大家整理的文员实习周记9篇,欢迎阅读与保藏。 文员实习周记 篇1刚开学各个处事依旧劳碌,辅导室也不例外,所以这周我处理了不少的行政事务,像是影印、传真等事务,虽然这些事务较繁杂,但是我却因此学到了如何传真,否则我真的还没运用过传真机呢!另外,我还帮助做恳亲会的纪录簿,因为去年的档案还存在,所以我只是将各处室已打好的新资料过更新的动作,再送至教具室,请管理的小姐影印就可,故这项事务并不会很难!这个部分由于没有电子档,只有纸本资料,
2、所以要修改的话必需运用电脑列印、手工编排的方式,来剪贴完成,过程中遇到列印机墨水不足的情形,结果我就用别种颜色代替,想说这最终是要送至影印室印的,印出来肯定是黑白的,所以我就挑较深的颜色代替,只要影印机印的出来就行,因此我也学到一项排解疑难的技巧。最终还有要做书目与封面的部分,由于电脑的关系,没有特别好色或是其他绘图软体,所以我就用word来制作封面,幸好在高校时知道网路上有哪些图库资源,故在不用搜寻的状况下,全部我只花了三节课就完成,藉着这件事让我知道之前我们所累积的学问与技能之重要性,我想在这实习的一年中,肯定会接连用上,而派上用场的。因为开学第一周遇到台风,风雨太大的关系,所以小一的闯关
3、活到延至这周才起先,我的工作是负责时间的掌控,提示各关的关主在时间内结束,所以我可以看到各关卡的活动状况,真的特别幸运!这次的闯关活动,主要是要让新生相识校内,让新生知道健康中心、各大处室、合作社、厕所等的位置,其中有几个关卡是跟一年级新生说明如何垃圾分类以及服装和常规该留意的事项,而且每个关卡都有有奖徵答,可以让学生在嬉戏中了解并学会应当知道的事情,是个很棒的活动!文员实习周记 篇2这周我搬进了寝室了,环境还是不错,就是离市场有点远,不是很便利,宿舍里的人和我想的不一样,进门后遇到的开门的人给我的印象就不好,一脸冷漠,还有指责我的意思,我才刚来,我不明白究竟是社会就这样还是她心情不好猜造成了
4、那天的情景,像我欠她钱一样,这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠,最没有人情味的宿舍,这也许就是社会吧,不会像还在读书的时候一样了,有人对你百般热忱,对你帮助颇多。搬进宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都还是须要自己买,须要自己独立,希望以后会渐渐好起来。文员实习周记 篇3实习时间:*年5月26日*年6月3日实习地点:xx省xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目:客房中心文员实习内容:学习客房中心文员工作工作业绩:时间飞逝,这周已经是实习的第5周,根据学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了。回顾这过去的5周时间,我从一个对人对环境一切都很生疏的实习生渐渐地起先熟识环境,熟识四周的人和事并能独立处理
5、一些事的人。刚进酒店,我从打扫客房、保持工区卫生,带新员工起先,到后来,收集整理拔,我被调到客房中新当文员,学习新的学问,了解新的工作流程,客房中心文员的工作主要时刻关注房态,对总台报来的入住或退房信息作好记录,有房态显示牌的或电脑中有房态显示的,要刚好做好房态的更改,以免出现差错,尤其不能出现漏登记,使总台产生重复排房;管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;负责来宾出借物品的登记与保管;做好客房每日住房报表及月度报表的制作;房务中心作为客房事务处理、中转中心,要处理好客人提出的一些要求,并刚好支配人员去完成这些要求;刚好填写修理项目,联系工程部修理,并跟踪修理结果;接收送洗客衣,并将每
6、日的客衣的帐输入电脑;刚好、有礼貌地接听电话,刚好记录并以最佳方式回答客人的问题,满意客人的要求,对外线打入的私人电话只作记录不能转接;记录每日酒水消耗状况,刚好核对吧单,根据吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调配、保管工作;统计每日从客房中收回的水果数量,刚好通知餐饮部收回;遗留的登记和归档。由于我勤奋好学,便很快上手。工作体会:实习的期限越来越近了,实习已经这么久了,感觉书本上的东西与实际不相符合,通过自己对酒店的理解真正为酒店着想,为顾客服务。实习应当学什么?这是我始终在考虑的问题。实习不应当是简洁的操作,更重要的是学习工作的看法,对学习业务措施,培育自己的工作情操。文员实习周记 篇4从学校
7、到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。突然面对这么大的转变,我知道我必需得适应。好在同事们都很乐意帮助我,这也给我了很大的动力去学习每件事情。才来的那天最糗的事情就是去复印一点资料。平常在学校复印东西都是打印店的人复印的,从来没有自己亲自复印过。以为也没什么难的吧,谁知道我弄了半天都没复印出来,想想这么简洁的事情又不好意思问同事,可急死我了。好在一个同事姐姐望见了,主动教我怎么用,还跟我说以后再有什么不懂的就问她,不用觉得不好意思。后来我就常常请教同事问题了,不会再觉得有什么好尴尬的了。由于现在还住校,所以我每天7点不到就得起床去挤公交
8、车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我必需克制自己,不能为所欲为地不想上班就不来,这也熬炼了我的自制实力。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然才几天,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。我发觉除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职,每天都是整理文档,负责人员考勤,薪资福利,接听电话等工作,虽然工作简洁但也不能马虎,一个小小的错
9、误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。1个星期的实习时间看似不长,但是因为刚进公司,或许是最艰难的几天,须要适应的东西太多,我想我能够克服的,在克服的同时也尽量把工作做到最好。迎来了其次周的工作,其实我觉得很幸运,在这寒冷的初春里,能够工作在拥有暖和的室内是一种福气。办公室文员,须要一份细心,须要一份电脑的基本技术,更须要一个会学习和热忱上进的精神。从第一周的渐渐了解,到其次周的加速工作,须要不断加强自己的细心。假如不细心,在文件上出现错误,假如后来发觉错误了,那么我们将进行改正,但是这样会增加公司的办公运用材料费,这样不能够为公司带来节约;要是文件出现错误了后,未能刚好发觉,可
10、能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中,作为一个女孩子来说,更须要细心的工作,因为这属于女孩子原来应具备的特性。办公室文员,须要什么,也就是文件的整理和简洁的电脑操作实力,和肯定的文字实力。对于这些来说,我觉得我平常上网,和学校的学习,给了我这样的实力。我信任只要仔细就能做好一件事情。办公室文员,每天将面对公司的一些重要信息 ,虽然他们不能够在高岗上去处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种“偷学的本事”。对于一个刚刚出校内的高校生来说,这是一种必要的学习实力。在我打过的报告中,我看到了一个公司,须要很好的经营,离不开那每个部门的细心计算,只有这样,才能够更多的节约成本,才能够在经
11、济活动中获得更多的利益。这样一个公司不断发展。为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,信任做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够
12、发挥最大的效能。其次周的我,真正融入了这个集体,我看了集体的协调过程,须要同事们的相互沟通,也须要领导与下属良好的关系,才能够将自己的事情做得更好。文员实习周记 篇5接近毕业的最终半年,是我们真正实习生活的起先,是汇报我们这三年来在学校学习成果的起先,是步入社会大展宏图的起先参与了多场的聘请会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司起先我的实习生涯。怀着兴奋、激烈地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着早晨簇新的空气,向往着新的一天。来到公司生疏的环境、生疏的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑削减言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟识公司的环境,结识新
13、的同事。大家好像都很忙,可能现在是业务的旺季吧。实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟识了公司的环境。实习的其次个星期小有收获经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有详细的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事务。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的心情,如何进行前期的一个简洁处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。信任大家刚起先实习
14、的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚起先对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要主动学习主动办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。实习的第三个星期初试牛刀在经验了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小改变,除了进行简洁的客户资料整理,还起先负责对一些客户的回访工作,在这之前始终认为这是一个很简洁的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发觉中间还是有许多小细微
15、环节须要我们留意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般限制在3-5分钟,就应当结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思索问题的时候,客户才会情愿接着下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为许多时候,许多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具劝服力。实习的第四个星期现场操作一周的电话回访,从生疏到娴熟,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理
16、昨天的客户资料,看哪些客户的信息是须要接着回访的,哪些是今日重点客户,要通知其他人员去实地探望的,接下来就要起先一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,或许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是看法恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。最终起先理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜起先有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惊心理,信任这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必需经验的。只有在克服这个经验后才有可能有更大的进步。实习的第五个星期意外的收获时间飞逝而过,转
17、瞬间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了许多,虽然中间有些小小的埋怨,但是功夫不负有心人,终于是没有白白奢侈过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事赐予的激励和帮助,让我克服了电话恐惊症。在他们的帮助下,我学到了许多课本上所没有学问,信任这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较简单调整好心态了。依据每个月的工作任务,起先给自己制定周安排,起先按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简 单的工作安排,却涵盖了许多内容,一个工作安排必需是可实施的,每一个工作目标不是空话,必需是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给
18、自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。实习的第六个星期新的熬炼经过将近一个月的电话回访工作后,除了汇报之前的工作状况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰难的任务跟老员工一起去探望客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。在动身地前一天我们就要将材料打算好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清晰客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简洁的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。当然以上所谈的那那些,老员工是不会告知你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几
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