2022推销的实习报告精品.docx

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1、2022推销的实习报告推销的实习报告集合七篇在生活中，越来越多的事务都会运用到报告，报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我为大家收集的推销的实习报告7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。推销的实习报告 篇1一.实训简介为了解推销谈判中的个人和商务礼仪，了解推销过程和推销中沟通、处理顾客异议、报价和讨价还价问题的解决，组织了一场推销实训模拟。实训采纳团队合作方式，推销产品为教学用电脑，选购方为许昌学院设备管理处，竞标方为戴尔公司和联想公司。推销分为两个阶段，第一轮是“厂家向顾客推销产品”，其次轮是“产品销售厂家与顾客谈判”。二.推销思路当时刚参与这次推销模拟不

2、知道从哪里入手，老师在平常讲过我们要培育自己解决问题的实力。经过思索，我们感觉这次模拟推销就是在实际的工作中所遇到的问题。所以我们小组所要做的就是要解决这个问题。当然解决问题第一步要发觉问题其次步即去解决这些问题。为此我们细致探讨了他们的选购需求，其实这些需求也是他们所遇到的问题，而我们要想与他们建立关系就要为他们解决问题。三.推销过程和分析他们作为学校，此次选购电脑是作为多媒体教室教学运用。我们就从这些动身，再结合当前高校教学内容和课程设计以及许昌学院的当前现状包括基本状况尤其是其教学、对外沟通、多媒体老师现有运用状况等做了需求分析。发觉了以下问题：由于此次校方要选购的电脑主要用于教学，他们

3、对电脑要求的配置不是太高；2.学校建立一间多媒体教学教室通常会由不同院系的师生运用，所以他们要须要在电脑中装有许多不同专业的软件，这须要一笔费用;3.还有就是该校与很多国外高校建立了合作办学关系，须要与国外学校的课堂的师生进行互动沟通。还有一些其他方面的问题，如学校资金、售后问题、合同签订等问题。然后我们就依据我我们所驾驭的问题，去逐一的解决。针对要解决的问题，我们为他们制定了一系列的需求满意方案。针对学校主选购电脑要用于教学，在更具其运用时间频率等为其对产品进行了改装定制；利用我公司的对外合作优势，为其免费供应一部分教学软件并免费供应升级服务；为他们供应远程连接服务，以便利学校的对外合作办学

4、沟通；充分利用我们自己的直销优势，为学要供应性价比高的产品，解决了其技术问题。这些问题的有效解决，有助于我们以后的推销谈判沟通，有助于销售的促成。在谈判沟通的过程中，我们不是一味的去宣扬我们的公司是如何闻名，产品的性能是多么的优良。而是依据我们所驾驭的向顾客说明他们的问题，然后提出有效的解决方案。尤其是一些他们没有想到的问题，这让顾客感受到了他们的需求受重视，也显示我们的专业，给对方留下了很好的印象，同时业主到了谈判。在这其中，我们会主动地倾听对方对问题和解决方案的看法和看法，特殊是由此产生的新问题。我们会对这些问题刚好记录，能解决的当场解决，不能的会仔细探讨，然后给他们明确的回复。由于我们在

5、前期打算非常足够，在谈判过程中也赢得了对方的青睐。对方答应对我们的产品进行考虑，择定时期进行价格谈判。在价格谈判我们推销小组进行了几次协商，确定推行“三步走”的战略，第一步我方报价，定价稍偏高，与对方胶着争论；其次步再小幅让价；第三部适当扩大让价幅度，从而促成交易。在谈判之初，我们作为经销商首先表明白我方的价格。但对方反复强调我们的主要竞争对手比我们报价偏低，要求我方能降低报价。我方对其说明了报价比竞争对手高的缘由，在双方的争论下，我方小幅将报价惊醒了下调，当然价格谈判是不简单的，对方仍要求在降价。我方主动给他们回应，说明不降价缘由，并提示他们可享受节能补贴，废旧电脑回收价格高，可免费供应软件

6、升级服务业务等来弥补付价格成本。由于我们在前期做了很大工作，而且接着打开许昌高校生市场与对方建立长期合作的关系。所以在满意我方三个条件的前提下，我方同意在降价。即加购二十台；为我们在在学校进行广告宣扬；预付一半货款。对方对我们的产品和条件无异议，与我们表明白购买意向。签订合同，双方依据谈判协议。根据合同法签订了合同。四.心得和总结在此次模拟实训中学到了许多，从中受益匪浅。首先在这次实训中学会了解决问题的一种思路，特殊是在营销工作中。做什么事情都要理清思路，去发觉问题，并主动想方法去解决。例如在这次推销实训中，我们刚起先是非常迷茫的，不知道从何处入手。而把他们转化为一个工作的问题，这就把事情简洁

7、化了，我们只需认清问题去解决一个有一个问题就行啦。其次，更深刻的相识了推销这一活动。经过这次实训发觉有效的推销不像自己以前所认为的那样。推销不是人们所认为的什么搞关系、拼酒量。推销须要策略和对顾客的把握，须要很高的技能和素养。最主要的是了解顾客的需求，驾驭推销中可能出现的问题，并去解决，问题解决了，推销也就完成了。还有就是了解了一些推销的基本技巧，如要向决策者和权力者推销，特殊是在价格谈判中要有底线并敏捷。推销活动须要团队的合作来完成，要发挥小组成员的专业优势，提升工作效率。在这次推销中我们多管理、技术、财务等进行了科学分工，取得了很好的效果。对我们个人而讲，熬炼了我们自己，特殊是老师和视察同

8、学给了我们很多看法是我们受益。当然我们存在许多不足。首先在推销的礼仪规范上做得不够，这会影响公司形象和推销的效果，须要我们在以后的学习中加强学习和训练。最大的缺陷是在价格谈判中，我方最终一次大幅度让之后，若对方仍要求降价，我方会陷入逆境。因为我方前期已付出很大的财力精力成本而且在让价的空间已经非常小。假如因此交易不能达成，我方损失惨重。此外我方与顾客的沟通技能还存在欠缺，有惊慌失态的现象，要加强训练。推销的实习报告 篇2一、实习目的 本次学校支配的这次商场专柜推销实习的目的在于通过理论与实际、个人与社会的结合沟通，进一步培育我们的业务水平、与人相处的技巧、团队精神、待人处事的实力，尤其是视察分

9、析和解决问题的实际工作的实力，以便提高我们的实际实力和综合素养，希望能帮助我们以后更加顺当地融入社会，更好地投入到我们的工作中。二、实习时间20xx年12月27日到20xx年1月11日三、实习地点和方式地点：盐城市盐城商业大厦方式：在指定的品牌专柜站柜，向顾客介绍产品等四、实习内容（一）推销的产品第一天实习，我跟随校车来到盐城商业大厦，经过管理人员的支配，我被派到了HAZZYS柜台。经过向柜台店员初步了解，我知道了我所负责推销的产品是韩国LG集团旗下的HAZZYS男装系列。由于正值冬季，柜上陈设的产品多是羽绒服、棉服、羽绒马甲、各种羊毛衫、开衫、衬衣和加厚休闲裤等。随即我又留意了一下各种服饰的

10、定价，更进一步了解了这个品牌服饰的价格区间，心中有了一些模糊的推销定向。然后，在空闲的时候，我细致翻阅了一些柜台上的HAZZYS品牌宣扬册，明确了其产品时尚名贵的定位，确定了其主要消费人群。（二）目标消费者本柜台所销售的产品是HAZZYS男士休闲服饰，其目标消费者主要针对20至40岁的时尚且具有肯定的消费实力的男士。 （三）推销过程由于是第一次到正规的商场进行推销实习，所以我有许多不懂、不会的地方。于是，我在店里顾客很少或者没有顾客的时候主动向那些有阅历的店员求教，首先我向她们了解到：本柜台共有三名店员，实行轮番坐班制。同时，她们告知我上班的时候不行以随意串柜台，不能吃东西，更不能坐着，要始终

11、规则的站着，以良好的姿态迎接顾客。我还向她们请教怎样向顾客推销、衣服的尺码与顾客身高的匹配状况以及各种款式的颜色分布状况；我还把店面外模特身上的衣服款式和店里陈设的服饰一一对号入座，因为通过视察我发觉许多顾客都是看到了模特 2身上穿的衣服才有了进店选择衣服的冲动，并且总是向店员询问模特穿的衣服是哪一件，须要拿出来试一试等；接着，我围着我们的柜台走了几圈，尽可能的记住柜台里衣服的款式、质地，以便于向顾客推销；最终，在顾客进店时候，我先是在有阅历的店员旁边视察她的一言一行，看她怎么向顾客举荐服装、怎么给顾客选择尺码合适的衣服、在顾客试穿好了之后，怎么推销产品，说了哪些方面的话以及顾客没有中意所试服

12、装时，怎么把衣服回来原位或者顾客看中了并确定购买时，怎么开单等等。在熟识了一切的推销流程之后，我也敢于主动欢迎顾客、向顾客介绍各种服装、给他们选择并试穿了。（四）顾客异议处理推销过程中，顾客提出异议，是我们早就有心理打算的事情。因为这种事是必定出现的，是我们必需考虑的。针对顾客异议，给顾客供应满足解答，促成购买行为，我实行的针对方法大致如下。以下为比较常见的几个异议：1.问：你们的服装是正品么？答：这个请您不用担忧，我们的货品是HAZZYS上海总公司发来的，中间没有经过任何的经销商，有正规的发票可以让你来看。当然除此之外，你看服装的质量和用料，肯定牢靠。而且最重要的是由于我们的产品是正品，所以

13、享有三包政策，假如发生了任何损坏和质量问题，可以拿着购买时候的发票，到我们这边调换或者退货，有商业大厦的品牌保证，肯定免除你的后顾之忧，所以请你放心购买。2.问：你们的价格不便宜啊！有什么活动吗？答：我们的产品都是公司统肯定价的，我们没有权利确定它们价格的凹凸。再说，我们的产品是闻名的韩国LG集团旗下的，是国际一线品牌，质量、服务肯定一流，一分价钱一分货嘛。还有就是我们这边元旦实行买十送六，全额收券的活动，一年中除了圣诞节也就这一次的活动力度最大，平常我们家最低九折，现在买最合适啦。 （五）推销过程中的两个小案例1、举荐不恰当在实习的第三天，我慢慢地熟识了一切的推销过程，店员们也都比较放心的让

14、我接纳、服务顾客了。记得这天下午两点多，一位身材微胖，个头一米七五左右的中年男士光临本店。我微笑着向他问候了一句下午好，然后说：“请问您想买什么样的服饰？上衣还是裤子？”他也对我笑了笑，说：“上衣。”我接着发问：“那是想买羽绒服、棉服还是外套呢？”他回答：“羽绒服，你帮我举荐一下。”靠着前两天的视察和实践，我自信满满的很快选择了一件深咖啡色的衣面上有着菱形织线的羽绒服给他看了一下。他表示很满足，想要试穿。于是我就去货架上找相应合适尺码的衣服，可是找了半天只有这一件。我赶快跑去问店长，接着店长接待了那位顾客，向他举荐另外了一件羽绒服，并给他试穿，顾客也挺满足的， 3随即下单把商品拿走了。待顾客走

15、后，店长耐性地对我说，我举荐的那件羽绒服只有最终一件了，尺码是180的，假如不是特殊合适的话，尽量不要再向顾客举荐这件衣服了，选择别的款式。我频频地点头，心想，以后还要接着努力，不仅要熟识产品的款式、型号，还要随时了解本店的库存状况，推销要学会兼顾产品的各个方面。2、对换货流程不娴熟还有一次，店长去商厦的主管部门开会了，另一个坐班的店员临时去洗手间了，只留下我一个人在店里。只见一个顾客提着我们店里购物袋进来了。我向他询问有什么可以帮助的吗？他说前些日子在我们店里买的一件羽绒服，上面的毛领左右不对称，他要求换货。就是那么巧，还是我前两天向顾客举荐却断号的那件羽绒服。我清晰地告知顾客，现在店里只剩

16、下一件180的了，你可以试一下那件衣服上的毛领，我一边说一边把那件羽绒服上的毛领拆下来让顾客试试。他拆拆装装，穿上衣服比较了一下，还是说毛领左右不对称。于是，我说真是不好意思，刚刚告知您了，店里只有这么一件了，假如不合适，就没有方法了。他一听火了，表达了他花了那么多钱不是为了买一件残次品的生气。我也焦急了，从来没有遇到过这种事情，一时不知道怎么处理。还好店长开会回来了，我立即把状况向她说明白一下。店长对顾客说，不好意思先生，我们店里现在的确没有货了，假如您坚持要换货的话，您可以在这里登记一下，留一个联系号码，我们可以向总公司申请调货，货到了就会通知您来换的，您看好吗？顾客这才满足地点点头，登记

17、了之后就离开了。我茅塞顿开，原来当店里货源短缺的时候，还可以向总公司调货啊，哎，要学的东西还有好多好多呐！五、应用的推销技巧（一）介绍产品四个条件当你在介绍产品的时候，必需具备四个条件。第一，要引起顾客的留意力。其次，我必需证明给顾客看，我所讲的都是对的。第三，你肯定要让顾客产生剧烈的欲望来购买你的产品。第四，当你引起了他的新奇心，使他对你的产品产生剧烈的爱好时，你便有机会可以表现你的产品，整个销售探望的过程才算完整地结束。（二）把价钱放在最终谈当然在推销的时候，肯定会遇到顾客提出价钱的问题。记住，价钱恒久放在最终谈。假如顾客不断地提到价钱的问题，表示你没有把产品真正的价值告知顾客，因此他始终

18、记住价钱。记住，肯定要不断提示顾客为什么你的产品物超所值。（三）推销方法4（1）提问接近法（2）演示接近法（3）赞美接近法（4）陈述式接近法（四）时刻牢记恒久酷爱你的商品和推销。恒久酷爱你的商品，恒久酷爱销售，随时推销，跟每一个顾客要求转介绍的名单。恒久记住，在推销当中，没有任何东西比你真正恳切地想要帮助顾客得到他所要的东西来得重要。五、实习总结与体会本次推销理论与技巧实习，虽然时间比较紧，各项工作的打算与进行也有些仓促，不过总体来说，我认为这次实习还是比较胜利的。通过这次实习活动，我将书本的理论学问与实际工作应用结合的更加紧密了，这真是一次很好的提升自己实力、发觉自己不足的机会。推销是一门很

19、深的学问，要做好一名推销员须要具备许多实力。我们要熟识自己推销的产品的特点，优点、缺点、价格、品种、规格等等，尤其在顾客面前要显示对产品特别熟识，用我们的专业打动顾客促成购买行为；推销方面要讲究方法和策略，要随时总结阅历，不断提高，一起先着手的时候特别困难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境；推销自己比推销产品更重要，让顾客接受你，信任你，就是推销胜利的保证；要具备良好的服务精神和服务看法；要做好安排支配，提高时间的利用效率；探讨顾客心理，不同的顾客要从不同的角度推销，了解顾客真正的购买动机；学会谈判的技巧，要擅长微笑和倾听，学会从顾客的角度去考虑问题。要想成为一个好的推销员，仅仅靠着这短短

20、的几天实习是远远不够的，那些看起来简洁的道理在实践的时候就会状况百出，我们须要的是大量的实践，不断地总结阅历。推销就是要达到双赢，这是一门学问，也是一门艺术。作为一个缺少社会阅历的高校生，人情世故是我们最难学的东西。当今社会，你须要建立自己的人脉，须要结交许多人，这就须要我们懂得如何与别人相处，如何取得对方的信任和支持。懂得人情世故不是让我们学会狡诈，是要我们磨掉刺人的棱角，学会圆滑的处理一些事情。同样，推销学问和技巧恒久都是最重要的东西。都说书本上学到的东西很抽象，很无用，但是我们细致想一想，其实每一个推销技巧和方法，课本上都有教过，只是我们的学艺不精罢了。巧妇难为无米之炊，假如你连最基本的

21、学问都没有还有什么技巧好讲呢。推销的实习报告 篇3学院名称：_理学院_专业：_班_姓名：_xxx_学号:_xx号_实践单位：正清源有限公司江西理工高校送水点实践时间：XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天实践内容：主要在送水点接听叫水电话，然后就送水到户有时候还要去推销水票和饮水机。送水，由于大一在西区，我们几个也就是做这个兼职的，所以在业务方面，我们还是很熟识的，主要就是熟识本部的宿舍分布了，说实话，这个，对于有点路痴的我来说，刚起先，还真有点困难!在起先几天常常走到半路还得打电话问怎么走在过后几天就好了，宿舍也都熟识了，那做起来娴熟了!不过，每天还是有那么累的啦怎

22、么说也是力气活，是不?尤其提着两桶水上七楼，那个累啊!我就想不明白了，我们国家不是规定凡有七楼高的楼层，都得装电梯这不是挑战我吗?不过，还好，自己还是做过来啦!其次个就是推销啦!虽说，在大一期间，也做过一些推销的兼职，现在做起来，也不是那么顺心顺意，不过还好，有点阅历啦。做这个，主要是上门推销，而我们也是抓住送水上门的机会推销，这样就可以避开一些人对与推销人员的反感，取得胜利的几率也就大啦!但是，也并不是说我们不会干脆上门的啦终归做了总比没有做好吧。在这样上门的形式中，说实话，我们的胜利率还真低!经过我们不断的“走出去走进去”，在结束第一天活动时，我们又销售出30张水票。经过一天的劳碌奔波，同

23、学们都已经身心乏累。回到销售站，我简洁总结了一下当天的实践阅历、成果和得失后，便让同学们回去休息，备战其次天的宣扬销售活动。在把当天的营业额，所用物品与销售站工作人员结算清晰后，我又向主管大姐汇报了当天的活动进展和成果，并请教了主管大姐，将阅历和教训进行总结，以备其次天借鉴之所以推销水票，说实话，推销水票没有什么赚头的，但由于，在我们学校，还有个鲨鑫送水公司，所以也就有竞争啦，那么，推销水票也就是无形的占据市场啦!这样，才能保证自己的品牌能有市场额.社会实践感悟：这次活动的开展，我获益良多，在实践中学习，做到学有所用。我更清晰的相识到做市场要“三分理论，七分实践”，在激烈的社会竞争中立足，实践

24、与我们是分不开的XX年的暑假结束了，但我们的实践活动才刚刚拉开帷幕。新学期里，身为校高校生职业生涯规划协会的外交副部长，我将协同部长带领部门成员开展各项实践活动,在实践中摸索，不断积累阅历，将青春创业的精神在我们学校持续下去.青春的踪迹踏梦而追,我们朝气蓬勃的经管人,敢想敢干,勇于开拓.实践创业是我们最有力的画笔,我信任“魅力实践青春创业”将是我们青春蓝图上最漂亮的乐章。再个就是，关于一些与同事之间的友情啦大家一天到晚在一起工作，生活不单只是同事之间的竞争，更重要的是同事之间的合作，帮扶!假如说，与同事之间，能和谐轻松的相处，就象家人那样，那么，大家不但能将工作做的更加完好，还能在工作之余，大

25、家有个轻松的休息和谈天的环境以及开心的氛围!这也是，我们在以后工作中所必需的!我始终认为，同事之间的良好关系，要比我们为了拼比业绩什么的重要的多了去啦!通过这次的实践活动，我也认清了，现在高校生的就业困难的问题的严峻性!而作为如此形势下的当代高校生的我们，又该如何去为将来的就业摆脱这座压迫在我们头顶的“大山”呢?我个人认为，首先，我们必需将我们的专业技能学好，并且在这种状况下，还必需驾驭一些与我们专业挂钩的其他专业的基本学问!再然后，就是在这些都得到保证的条件下，我们要去熬炼一些自己的其他实力，比如人际交往等等。因为，现在的社会，你一个人，并不能只是主角!而我们就有处理好与同事，与上下级之间关

26、系的必要啦!只有这样，我们才能保证自己在这日益竞争激烈的社会中，坚韧并且美丽的生存下来!当然，在这次实践活动中，我也明白了，我们父母的血汗钱的来之不易!所以，希望我们大家，在花自己父母血汗的同时，想想自己的父母在做什么，吃什么!总之，这一个月暑假实践经验，将成为我一生中最为美妙的回忆!能得此回忆，夫复何求?!让我期盼，在以后的生活学习以及之后的工作中，还能获得这样美妙而值得我花一生去回忆的经验和友情!推销的实习报告 篇4一、实习基本状况:实习公司:中国电信实习时间:XX年12月10日至13日(共4日)实习地点:茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院(1213日)二、实习过程:第一、二天推销宽带

27、,12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点,我们还不知道是要推销什么,等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带,对于宽带处于信息高度发达的今日作为一个高校生我们还是有肯定的了解,但对于这是我们的第一次实战,我们一个个还是没有多大的信念,我们在公司人员的介绍下大体了解了推销过程中的一些问题,如:价格、性能等,分为4个小组,每2人一个小组进入小区敲门推销,但由于时间的问题我们但了小区开门的基本都是老人,年轻人基本都在上班,这样我们的推销没有什么进展,因为安装宽带一般老人是不能确定的. 而且我们所到小区主要运用铁通宽带业务,我们的电信销路基本没有.因此我们第一、二天的推销实习基本没有什么收获.对

28、此经过老师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销电话卡.于是1213日我们改为推销电话卡.我们的推销地点是国防工业技术学院.于12日早上我们组准时到达地点,与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进行推销,我们主要对同学讲解201卡的优势是便宜,比市场上的其他卡便宜许多. 主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段,在食堂门口进行推销,效果特别好,出现供不应求的状况.但在休息与上课期间人特别少,推销很难完成.其次天,由于要买卡的第一天都基本买了,对此我们组在其次天实行措施是进行一个一个的推销,最终在我们的努力下也完成了任务.三、推销实习心得体会推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员

29、员须要肯定的素养。这种素养，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售实力也是一个人创业的基础。熟识自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣扬促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要留意显示对产品特别熟识。熟识自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，根据什么方式分类，争对不同的客户类别应当分别采纳什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所安排的时间和精力是不一样的。熟识产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期

30、发展趋势（将来2-3年的发展趋势）。推销产品时，要合理支配时间，要依据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间安排。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结阅历，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一起先着手的时候特别难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出许多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业供应大量的机会。(公式1：胜利=学问+人脉。公式2胜利=良好的看法+良好的执行力)推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要任何时候任何地点都要言行一样，就是给客

31、户信念的保证客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务看法。从肢体动作和语言速度上协作顾客的语言和动作要作好安排支配，先作好安排，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定安排是，要依据客户的特点作好相应的打算工作。当然安排不是固定的，随着环境和条件的改变要随时做出调整。安排主要的内容是：将来几天的日程支配，将来几天的客户支配，要打算哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成状况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目

32、的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的缘由是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观缘由还是客观缘由。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的方法。做好每日销售日记，志向的记录是随时可以查询每笔销售记录的详细状况，作好客户探望记录，随时驾驭客户的动态。作好客户记录，时常进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。探讨客户心理。一个是依据客户的个体心理特征采纳不同的方式（翻阅一下有关探讨心理学的书），一个是依据客户的单位特征采纳不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区分的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要

33、对客户进行资料分析。学会谈判的技巧。要擅长微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往须要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会胜利。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应当接着努力，有的是短期客户，有的虽然短暂不胜利，但只要搞好关系，从长远看有胜利的希望，也不能放弃。要理解客户的真正须要。有的客户事实上有需求，但他立刻向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的须要与对方拉近距离时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的

34、有些不合理要求，也要容忍和考虑。要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比找寻一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。采纳什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣扬产品推销？采纳批发？零售？批零兼营？代理？采纳什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要依据所推销的产品的特点和公司的状况选择其中一种或某几种。销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。销售人员要有良好的心理素养，销售时最常常遇到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现

35、象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要留意克服惰性和克服畏难心情。当干脆手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要留意给客户良好的第一印象。要有本领拉近与客户的心理和感情距离。当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好探讨，纠纷产生的缘由不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采纳不同的方法，这个实践中不断探究。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。其次个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠

36、纷要有技巧，这个技巧这里不做探讨。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不刚好，送货不刚好、客户不遵守合同，产品款式不满足、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于见机行事）平常要多留意向胜利的销售人员请教，要胜利终归不能靠理论，在这个行当里，阅历和实力比理论更重要。有时要利用团队的力气，有时遇到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常状况下不要轻易求助，尽量自己解决。留意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采纳特别规的方法，有时有可能实现跳动式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成果，你就必需不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于擅

37、长创新。销售要利用别人的力气，单靠个人的力气终归是有限的，纵然能取得胜利，也是有限的胜利。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力气。通过实习我也发觉了自己许多方面的不足,在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充,近而充溢自己提高自己的实力。推销的实习报告 篇5为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此次实习活动的有关状况报告如下：本次实习活动由8月一日起先，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的

38、工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预料目的，但由于以前缺少工作阅历，实习机会少，在实习的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少,销售成果也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实习的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自

39、己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次， 对销售有了肯定的了解,驾驭了一些基本的销售技巧:一.良好的服务看法是销售胜利进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，

40、待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实习的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性,动不动就发脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店

41、员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了副眼镜!这样到实习结束的时候,成果还很不错，老板直夸我进步快!二.超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚

42、大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的；(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好；(3)驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；(4)应对主动提问的顾

43、客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；(2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。处理异议的几个要点：尽早获得主

44、动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好；销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争辩，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的限制驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不

45、急不忙；保持看法。三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理，不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；2、 巡察型顾客需

46、求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为干脆问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。此外，在这次实习当中，我还养成了很多好的习惯。比如，留意细微环节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细微环节当中，一句话，一个微笑，都可以变更销售的结果！总结的习惯，在每一次销售胜利之后，我都要仔细回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细微环节从中的到阅历。还有总的来说，这次实习活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实习，我的动手和用脑实力得到了肯定的提高，

47、对社会生活的相识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中肯定会表现得更好，更多更主动的参与社会实习，不断提高自己的综合素养！推销的实习报告 篇6学院名称：_理学院_ 专业： _班_姓名：_xxx_ 学号:_xx号_实践单位：正清源有限公司江西理工高校送水点实践时间： 20xx年-07月-30-日 至 20xx 年-08-月-30-日 共 -31-天实践内容：主要在送水点接听叫水电话，然后就送水到户。有时候还要去推销水票和饮水机。送水，由于大一在西区，我们几个也就是做这个兼职的，所以在业务方面，我们还是很熟识的，主要就是熟识本部的宿舍分布了，说实话，这个，对于有点路痴的我来说，刚起先，还真有点困难!在起先几天常常走到半路还得打电话问怎么走。在过后几天就好了，宿舍也都熟识了，那做起来娴熟了!不过，每天还是有那么累的啦。怎么说也是力气活，是不?尤其提着两桶水上七楼，那个累啊!我就想不明白了，我们国家不是规定凡有七楼高的楼层，都得装电梯。这不是挑战我吗?不过，还好，自己还是做过来啦!