2022文员年终工作总结范例.docx

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1、2022文员年终工作总结文员年终工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我细心整理的文员年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。文员年终工作总结1我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己。20xx年自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：一、思想方面：重视理论学习，坚决政治信念，主动参与局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料

2、，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。20xx年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中仔细根据支部的要求深化学习其内容，驾驭其精髓，把理论学问践行到实际工作之中。二、工作方面：仔细做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮助领导圆满完成各项工作。xx月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满足答复”，每次看着来访的群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌颂的好吗？“你欢乐所以

3、我欢乐”，小我之后要成就大我，“群众满足”，我们的价值也就得到了体现。同时负责各类总结的撰写，收集信息，刚好了解单位发生的事情，刚好向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。xx月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热忱，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯穿，现详细工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、驾驭全委党员、入党主动分子、转正党员基本状况，以及党务其他方面的工

4、作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知xx份。同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会专心热忱的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，或许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会熬炼自己的实力；在辛苦中，才会充溢的体现着自己人生。三、存在不足一是政治理论学习不够，虽有肯定的进

5、步，但在深度和广度上还需接着下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。为了把20xx年工作做的更精彩，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作阅历，争取xxxx年的工作更上一个新台阶。文员年终工作总结2从20xx年2月进入深圳XX服饰以来，我努力适应前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。前台工作是琐碎、繁杂的，我依据实际状况进行合理分工、合理支配，在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位，我也有信念有实力把这份工

6、作做好。现将一年的工作状况总结如下：一、提高对前台工作重要性的相识。前台工作虽然没有象公司市场部、生产部、财务部等对公司发展所作贡献干脆，但对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。公司对客户的服务，也是从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。二、增加服务意识，仔细做好前台服务工作。1、仔细接待访客、来宾，细致登记相关信息、按流程支配到会客厅，并通知相关部门人员进行接待。2、完成20xx年3月至11月员工的考勤记录汇总及外出登记，为工资计算供应基础依据，在工作中仔细

7、负责，没有出现一次统计错误，受到领导和同事的确定。3、完成电话、邮件、信函的收转发工作，做好相关信息的记录，刚好通知和传递到相关部门，保持信息流转高效。4、完成市场部、加盟部等部门员工出差预订机票、火车票、客房等累计384人次，并进差旅人员行程及联络登记。5、每天打扫前台区域内的整齐，定期进行该区域内的报刊杂志更新、细心对盆景植物的进行日常维护和保养，通过我的努力公司前台小天地成为展示公司形象大舞台。 前台工作是琐碎、繁杂的，这些工作必需细致而有条不紊地进行。一年来每一项工作我都认仔细真，尽职尽责做到不漏一项、不错一项，我的工作看法和工作质量也得到公司领导和同事的确定。三、加强礼仪学问学习，提

8、升自我。做好前台工作，最重要的是服务看法和服务效率，既要注意保持良好的服务看法，如笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等等又要注意办事麻利、高效、不出差错，尽量让每一个客户满足。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。我在深圳服饰的一年时利用业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。公司在快速发展，我也在努力提升自我。四、提高工作主动性，加强与公司各部门的沟通。文员年终工作总结3回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关切指导和同事们的支持

9、帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下：一、尽职尽责，做好了行政管理工作依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门支配的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。刚好的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。二、仔细细致，确保了档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申须要全部职员特别重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。刚

10、好对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，刚好借阅、刚好归还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好了物资管理接管资产已经一年了，从起先的生疏，到现在的娴熟，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。刚好购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去选择既实际又好用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。四、刚好完成证照年检，保障了各项工作正常运行根据国家工商部门的规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对xx

11、的房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。五、其他工作完成状况1、做好了各项帮助工作：主动参与集团，公司组织的各项活动和培训，帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会打算工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决，维护公司形象。六、明年须要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不断积累

12、阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的发展和工作的须要，完善自己，呈现自己。20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和实力。用更主动的看法对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和xx房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，

13、感谢各位同事的倾心帮助。文员年终工作总结4时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20年的工作做一个总结。一、前台接待方面20年*月至*月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达*人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参加接待了*会议、*工作会议、*培训会议、召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做

14、好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议*次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录

15、入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据*余份。合同录入*余份。四、综合事务工作20年*月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至*月底，共接待公安查询*次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件*份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息*篇，采编*之窗*期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成

16、领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在*演讲活动中获得第一名；*演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备19年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20年工作安排1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活

17、动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动接着开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20年即将过去，充溢挑战和机遇的20年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。文员年终工作总结5xx年，集团领导指出了新的经营战略方针，物业公司也随之变更了管理模式和管理理念，短时间内，新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动，大多数员工面临着新的考验。在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，坚决的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门亲密协作并行之有效的达到了预期效果，行政

18、人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，于xx年底，步入正轨。为总结阅历，找寻差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将xx年度工作总结和xx年度展望汇报如下：一、xx年工作总结（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在xx年下半年起先搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即聘请与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、限制，演化到目前的服务和帮助各部门管理的角色。2、员工手册修订x

19、x年5月和8月行政人事部依据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。3、组织优化xx年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，主动参加各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化看法，使人员达到人尽其用、配置合理，削减人力成本和内耗。4、员工聘请和入职管理A、聘请管理：依据公司发展须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。（A1）年离职率=年离职员工总数（本年初员工总数+年入职员工总数）100%42%=51（48+75

20、）100%（A2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）年入职职工总数100%53%=4075100%xx年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流淌较大，本年度离职率高达42%，为聘请工作带来了难度，行政人事部面对这种状况，采纳多元化聘请手段，建立合理的聘请渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家聘请网站，与3所院校建立了聘请关系，同时建立聘请与配置管理流程，严把面试关，为本公司员工整体素养的提高和进一步提升企业形象打下了基础。在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成聘请目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。使人事聘请与配置工作做到三点：“满意需求

21、、保证储备、谨慎聘请”。5、员工入职与转正xx年，行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，削减劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。刚好对试用期内员工进行跟踪，与用人单位亲密协作，确保新进员工顺当度过试用期，削减人员成本奢侈。6、薪酬和福利管理（1）xx年8月，行政人事部依据企业现状并经过周密具体的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新进行了薪酬设计，并依据当时现状，制定加班管理制度和调整缺勤扣薪方式，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后，拟定薪酬调整安排和薪酬调查报告，经董事长审核批准，对各岗位

22、的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工主动性，降低员工的埋怨，降低了公司法律方面的风险，起到了重要作用。（2）公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理，既延长了公司对新进员工参保前的考察期，而且在合法的框架下节约了社保开支。（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系1、制度管理行政人事部依据依据原有的行政制度，完善了员工手册、工装管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度卫生管理制度等制度，同时对制度实行状况进行了管控，发觉违规行为，严格执行惩罚规定，使散漫的行为得到了规范。2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善考勤管理制度的同

23、时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。订正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了指责、教化，使考勤真正做到“公允、公开、公正”。另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。3、档案管理档案管理：完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档，刚好进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。4、加强资产管理公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，自xx年5月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐，根据谁运用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清楚，管理有序。二、xx年度工作展望

24、依据xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展xx年工作。（一）搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划1、依据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排，工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度

25、等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核供应良好的基础。（二）丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意企业发展1、完成日常人力资源聘请与配置行政人事部在明年在保证日常聘请与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的聘请和选拔，培育企业所需人才。（三）努力搭建合理薪酬体系1、改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公允的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公允，对外具有竞争力”的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬限制的工作，同时，对胶原蛋白行业和食品德业薪资水平进行摸

26、底调查，为领导供应决策依据。2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培育员工的主子翁精神和奉献精神，增加企业凝合力。薪酬是短期内员工的物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断改变的，而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。xx年，安排对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作主动性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公允向上的企业精神。（1）企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。（2）安排制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评比。（四）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理1、安排对公司人员实行绩效考核

27、绩效考核的启动将是xx年行政人事部的重要安排之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作主动性）。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需依据公司xx年度的发展状况而定。（五）搭建内训机制，完善培训体系1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增加企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。（1）行政人事部将在xx年初对公司全部部门进行培训需

28、求调查，再依据调查结果，拟定xx年度培训安排。（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学外部培训主要是选择员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。（3）安排培训内容依据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。（六）规范管理，加强行政服务1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作实力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证

29、企业成长的证据，必需以严谨的看法来对待，xx年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。2、加强后勤服务，营造良好生活环境、（七）以人为本，提升企业文化品质1、做好企业文化的规划工作创办内部刊物，做好企业精髓的文字提炼工作，并进行宣扬培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。2、关切员工，做好行政服务的细微环节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工看法，了解员工工作和生活信息，刚好为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。文员年终工作总结6自X年X月份任办公室

30、文员一职以来，我始终怀着一颗感恩的心，根据公司的要求，严格要求自己，尽最大努力去做好这一工作。通过半年以来的不断学习，以及同事、领导的帮助下，我已融入到了XXX这个大环境中，个人的工作技能也有了肯定的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年对我而言，我感到成长了，也渐渐成熟了。一、加强学习，努力提高自身素养俗话说：隔行如隔山，刚来那会儿，由于第一次接触这行业，的确有过手足无措，好在有同事和领导的帮忙，使我渐渐熟识办公室的工作。办公室的工作千头万绪，有收发文件处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，秉着多问和多学的理念，逐步驾驭

31、办公室业务流程。同时，正视自己的不足并主动补正，加强了电脑操作技能、传真机和复印机的运用，来访人员的接待等方面的学习，为更好完成本职工作打下了基础。二、恪尽职守，仔细做好本职工作。半年以来，我仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是对于归档的文件要根据依次和分类排好，还要在卷内书目上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好打印各类文件和资料，仔细做好集团、公司和业主有关文件的收发、登记和传阅工作；收到的全部文件、资料做好归档工作。二是帮助部长和副部长做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动

32、的后勤服务等。三是会议记录的整理。工作的同时，也发觉了自己的不足，如分不清文件缓急程度、打字速度慢、做事过于马虎等，我已经努力克服，希望领导和同事们监督。三、存在的问题和今后努力方向在这半年期间，我从工作中总结出存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性和实力有待进一步提高；其次，工作还不够细致仔细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的文字功底还需加强；第四，加强沟通实力，才能更好地从事办公室工作。在以后的工作里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，公文传阅归档刚好：文件的流转、阅办严格根据公司规章制度标准化流程要求,保证各类文件拟办：第三传阅的时效性,并刚好将上级文

33、件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅；第四，做事谨慎仔细：向领导汇报的材料、会议记录要细致检查核对，保证文件的质量。总之，这半年来，我从工作中学到了许多东西，但距要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事细致仔细，待人处事要有礼貌。要主动学习领导同事为人处事的方法，努力使自己从学生向工作者转变。文员年终工作总结7时间如梭，岁月如流，一转瞬20xx年已经过去，回顾过去的这一年，有成果，也有不足。自20xx年11月1日入职以来，在部门领导的指导下，在同事

34、们的支持和帮助下，再加上之前有过3年的人事工作阅历，我很快熟识并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的看法，仔细做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的实力有了一个很好的提升。下面，我将自己20xx年的工作分析总结如下，望领导予以指导指责。 一、对目前工作的相识与把握。1.截止20xx年12月31日，公司共有在岗员工126人，其中包含5名见习期置业顾问。其中男性41人，女性85人；转正人员：85人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为88人，占总人数70%；工作满一年不满两年人数为19人，占总人数15%；两年以上员工为19人，占总人数15%。 2.人

35、员入、离职状况。20xx年11月-12月入、离职状况3、简历投递及入职比。11月份一共投递简历202份，参与面试32人，入职11人，入职率5.4%； 12月份投递简历445份，参与面试99人，入职21人，入职率只有4.7%。 二、20xx年工作的具体总结。入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的详细工作。（一） 人事工作。1、聘请工作。11月份的聘请职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且

36、和郑州各大高校联系，建立各高校聘请会信息表。12月份的聘请岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅接着加大网络简历的搜寻量，参与了2场的校内聘请，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。2、核算绩效工资。在初入职的时候我就相识到绩效核算工作须要特别谨慎，所以学习的比较仔细，再加上有领导的刚好指导和同事的主动协作，在2个月的绩效核算当中0失误。3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平常，我刚好记录并监督同事们上、下班状况；对于请假，也确保同事们提前进行工作支配；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前仔细逐人核对。4、微信平台管理。每天阅读微博有关房地产行业的最新信息，挑出

37、有主动意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有主动作用。 5、其它的人事工作。对于领导支配的其它工作也是怀着仔细、谨慎的看法来完成。例如，公司的企业文化培训PPT大纲的修改和学问竞赛活动方案的制定。 （二）、行政工作。从12月份起先，我起先负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的刚好缴纳；暖气供应不足时，刚好和热力公司联系解决；办公设备出现问题时刚好联系修理；刚好和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系，刚好解决郑州办公室出现的问题，给同事们供应一个舒适的办公环境。三、20xx年工作需改进的方向。1、聘请效率提高。20xx年春节过后的一个月是

38、一年当中的聘请、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内聘请到高质量的公司所需人才。目前公司在运用的聘请渠道主要是网络聘请：58同城和天基人才网。年后在聘请高峰期，开发多渠道聘请，包括现场聘请会、校内聘请及QQ群聘请等，结合目前有的网络聘请，肯定能够很好的提高聘请效率。在非聘请高峰期，要注意简历的搜寻。聘请的工作目前已经不是简洁的等待别人投递简历通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员主动主动的搜集简历，和候选人员沟通，宣扬本公司并最终聘请到合适的人才。 2、多方面的深化学习并帮助领导完善公司制度。由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有许多的制度须要接着完善。人力资

39、源管理是一个系统的管理过程，聘请、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会更加仔细学习，希望能为公司制度的完善和公司的发展出一份力。在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的感谢！在新的一年里，我将会一如既往的本着仔细、谨慎的看法工作，以仔细、勤劳、务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。最终也三次给公司送去祝愿，一祝愿公司马年财运连连，二祝愿公司马年喜气冲天，三祝愿公司马年升势不减！文员年终工作总结8时间匆忙，一转瞬又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人

40、工作总结的季节了，好在我很情愿写这个总结，因为我今年工作的优秀成果都得益于去年年终时对工作总结的深刻相识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作绽开带来详细的思路和安排。一、个人思想改变和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再生疏，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在自己工作的过程以及在帮助她们的过程中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样可以成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想改变特别大，可以说，我从一个一般的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我信任我的努力能够给公司带

41、来利益，亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的改变。二、仔细细致程度在详细的办公室文员工作中，我认为今年我更加仔细细致了。去年我还有那么一两次因为马虎大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要仔细细致，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽搁别人的时间，也奢侈了自己的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再仔细细致一点，谨慎前行，是我对我今年详细工作的总结，我对自己今年的工作很满足，因为我始终都在谨慎前行，用我的仔细细致渐渐的前行。三、与同事的合作由于我们办公室仍旧是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都须要经我们的手，过

42、文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不行少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的熬炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的状况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的全部工作，并且受到了其他部门同事对我的始终表扬，我感到很快乐，终归我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。今年的工作已经越来越好了，明年的工作还会差吗？我肯定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。信任明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态！文员年终工作总结9总结时间荏苒，20xx年已飞速消逝，回首这一年的工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段考验和磨砺

43、。在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上我都得到进一步提高。现将20xx年的工作做如下简要总结。一、仔细学习财经、廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据“勤于学习、擅长创建、乐于奉献”的要求，始终把增加服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地地工作。二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于乡镇财政采纳

44、国库集中支付管理模式，财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务，本人常常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到尽职尽责。2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。3、爱岗敬业、提高效率、热忱服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间，对真实、合法的凭证，刚好赐予报销；对不合

45、规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量。回顾这一年的工作，虽然说取得了肯定的成果，但也存在很多不足，如在本职工作上，有些地方做的还不够到位，面对工作上的压力有时会比较急躁等。总之，在财务会计工作中我享受到了收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。今后我将更加地虚心谨慎、戒骄戒躁、开拓创新、主动进取，争取把工作做得更好。文员年终工作总结10时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年里，我的收获和感受都许多。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年来的工作状况总结如

46、下：一、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚等等点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，

47、自信，活力，创新”这十个的内涵，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己这一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些