2022汽车的实习报告精选1.docx
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1、2022汽车的实习报告汽车的实习报告合集5篇 在经济飞速发展的今日,越来越多的事务都会运用到报告,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧,下面是我帮大家整理的汽车的实习报告5篇,希望对大家有所帮助。 汽车的实习报告 篇1时间很快,刚大二时还在期盼着暑期的实习,而转瞬之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的缘由,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助
2、于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣扬造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,须要品牌的积累和公众的认可。开发商们假如能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、供应一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必定会成为将来房地产市场的赢家。诚信营销 在房地产业进入全面的整体素养竞争的今日,开发商假如仅仅局限于推出一个新颖的概念和宣扬口号,依靠某一简洁要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪耀其词以及配套承诺遥遥无期时,不行
3、设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必需树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。20xx年3月,万科提出“磐石行动”主见致力于房地产产品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。文化营销 开发商把创建一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,实行各种有效的措施加强业主之间的沟通、沟通。另一方面,为了给孩子创建一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关切四周文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。特性营销 消费者特殊是新成长起来的年轻
4、一代,往往把特性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此,开发商必需留意特色经营的重要性,把探讨市场需求、强化运用功能、追求特性特色、营造人性空间的思想作为经营理念,不仅在小区布局、建筑外形、色调、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同,突出居住者特性,而且在广告宣扬、价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。“惠园CP”号称打造江城第一豪宅,其特性之宣扬,想让人不留意都难牎环保营销 随着环保意识的渐渐兴起,消费者已愈来愈关切自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应当以环境爱护为经营理念,变更过去寸土寸金、争分夺秒的开发模式,充分考虑小区的住
5、宅空间、阳光照耀、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的志向家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过强调楼盘周边自然环境的美丽,推出了环保的营销概念。汽车的实习报告 篇2在*年*月到*月,我在东风日产*专营店进行修理实习活动。在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、修理、信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。其中东风日产*专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、干脆供应的一流修理设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及运用于修理业务的计算机网络。宽敞、整齐的业务接待大厅和服务
6、周到的客户休息室为客户供应舒适的环境,宽敞的修理车间,设置十几个标准工位充分满意修理作业的须要。规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的平安保证。该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。在这家店不但拥有一批高素养、高技能的汽车修理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。本人在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养须要做的几项工作:1
7、、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否坚固。检查轮胎气压是否足够,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查
8、拖挂装置工作是否牢靠。3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。运用矿物油,一般5000公里换一次机油。4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶肯定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在运用肯定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应依据气候、环境条件、季节改变及工况等刚好检查其质量性能,做到刚好更换。一般工况下,制动液在运用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,运用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类
9、型。然而,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会。实习工作的相识:高校生实习活动是一个从高校生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,打算得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白。在踏入社会时,对于自己究竟要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,实习就显得尤为重要。实习和正常上班没有什么两样。假如实习时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。还有,对于很多同学来说,先就业再择业是最好的。终归自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用实力与实际工作要求还是有肯定的差距。不要一起先就想着
10、自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜爱的工作,这样是不够切合实际的。实习的工作总结:尽管我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了许多我们想学习到的学问,使我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限,还有许多学问是我不知道的。在实习期间我仔细跟师傅们学习汽车方面的学问,主动动手,培育了我吃苦耐劳的精神,仔细了解车身的构造。完成了汽车有关零部件拆装的目的,达到了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的学问。总的来说,我胜利的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的
11、作用。汽车的实习报告 篇3更快的适应社会,积累必需的社会生活、工作阅历,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。增加自身的各项综合素养素养,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、沟通。了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用。相识供求平衡、竞争等宏观经济现象。一、前言在本科专业教化中,实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟识外贸实务的详细操作流程,增加感性相识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发觉问题、分析问题以及解决问题的潜力。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和
12、消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在xx如同雨后春笋快速的发展。构成了必需的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。二、实习主要资料在实习期间1.驾驭汽车的销售流程2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5.真正了解“汽车
13、市场”的含义汽车销售流程:1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要带给什么帮忙。语气尽量热忱恳切。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最干脆反映4S店形象的环节。因此,我们公司特性重视对接待人员的服务礼仪和专业性学问的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一
14、点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。2.询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并
15、且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的特性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满意其需求的,只有这样客户才会相识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,选择到了合意的车,这一步骤才算完成。4.试乘试驾:在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和
16、感受。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避开过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行说明说明,以建立客户的信任感。5.报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。为了避开在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户驾驭一些必要的信息,此外,销售人员务必在整个过程中占主导地位。假如销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思索问题,会使客户觉得是在和一位诚恳而值得信任的挚友打交道,那么就极大的提高的成
17、交的机会6.签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,重要的是要让客户有更充分的时间思索和做出确定,同时加强客户的信念,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简洁的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满足的协议将为交车铺平道路。7.交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,假如客户有开心的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了专心的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付干净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时须要留意的事
18、,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。最重要的是相识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次修理服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次修理服务之间接着促进双方的关系,以保证客户会回到经销商处进行第一次修理保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要职责。三、实习总结和体会虽然我所学的专业是国际经济与贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很生疏,但是这是熬炼我的一个好机会。实践,就是要我们在
19、学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地,理论就应与实践相结合。要想把工作做好,就务必了解这方面的学问,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的学问可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我
20、们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不必需是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系困难。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力!虽然实习期只有几个月,但是我在xx4S店的这几个月感受颇深,受益良多,让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地细致仔细的看、听,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活
21、中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。刚去的时候,我满怀信念,我信任:既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,之后就上了岗,于是我就起先了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是每天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教化我们的要有毅力有耐性,我认仔细真的工作,仔细致细学习,理解住了时间对我的考验。店里的那些同事领导每个人都特性友好,我作为新职
22、员放低姿态仔细学习,得到了领导同事的认可与赞扬。在起先工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通。他们常常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广袤的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的志向,苦点,累点那没什么
23、,只要能学到东西,那也就忍了。没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊闲聊,仔细听他们的观点看法与阅历,看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通呢,我看在眼里,记在心里。在我看来,中国的汽车行业还有长足的发展态势,汽车销售还有广袤发展的空间。在过去的安排经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位限制、经销,品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之改变,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4S店也是汽车
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