2022推销的实习报告精选.docx

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1、2022推销的实习报告推销的实习报告合集八篇在人们越来越注意自身素养的今日，大家渐渐相识到报告的重要性，不同的报告内容同样也是不同的。那么，报告究竟怎么写才合适呢？下面是我细心整理的推销的实习报告8篇，欢迎阅读与保藏。推销的实习报告 篇1一.实训简介为了解推销谈判中的个人和商务礼仪，了解推销过程和推销中沟通、处理顾客异议、报价和讨价还价问题的解决，组织了一场推销实训模拟。实训采纳团队合作方式，推销产品为教学用电脑，选购方为许昌学院设备管理处，竞标方为戴尔公司和联想公司。推销分为两个阶段，第一轮是“厂家向顾客推销产品”，其次轮是“产品销售厂家与顾客谈判”。二.推销思路当时刚参与这次推销模拟不知道

2、从哪里入手，老师在平常讲过我们要培育自己解决问题的实力。经过思索，我们感觉这次模拟推销就是在实际的工作中所遇到的问题。所以我们小组所要做的就是要解决这个问题。当然解决问题第一步要发觉问题其次步即去解决这些问题。为此我们细致探讨了他们的选购需求，其实这些需求也是他们所遇到的问题，而我们要想与他们建立关系就要为他们解决问题。三.推销过程和分析他们作为学校，此次选购电脑是作为多媒体教室教学运用。我们就从这些动身，再结合当前高校教学内容和课程设计以及许昌学院的当前现状包括基本状况尤其是其教学、对外沟通、多媒体老师现有运用状况等做了需求分析。发觉了以下问题：由于此次校方要选购的电脑主要用于教学，他们对电

3、脑要求的配置不是太高；2.学校建立一间多媒体教学教室通常会由不同院系的师生运用，所以他们要须要在电脑中装有许多不同专业的软件，这须要一笔费用;3.还有就是该校与很多国外高校建立了合作办学关系，须要与国外学校的课堂的师生进行互动沟通。还有一些其他方面的问题，如学校资金、售后问题、合同签订等问题。然后我们就依据我我们所驾驭的问题，去逐一的解决。针对要解决的问题，我们为他们制定了一系列的需求满意方案。针对学校主选购电脑要用于教学，在更具其运用时间频率等为其对产品进行了改装定制；利用我公司的对外合作优势，为其免费供应一部分教学软件并免费供应升级服务；为他们供应远程连接服务，以便利学校的对外合作办学沟通

4、；充分利用我们自己的直销优势，为学要供应性价比高的产品，解决了其技术问题。这些问题的有效解决，有助于我们以后的推销谈判沟通，有助于销售的促成。在谈判沟通的过程中，我们不是一味的去宣扬我们的公司是如何闻名，产品的性能是多么的优良。而是依据我们所驾驭的向顾客说明他们的问题，然后提出有效的解决方案。尤其是一些他们没有想到的问题，这让顾客感受到了他们的需求受重视，也显示我们的专业，给对方留下了很好的印象，同时业主到了谈判。在这其中，我们会主动地倾听对方对问题和解决方案的看法和看法，特殊是由此产生的新问题。我们会对这些问题刚好记录，能解决的当场解决，不能的会仔细探讨，然后给他们明确的回复。由于我们在前期

5、打算非常足够，在谈判过程中也赢得了对方的青睐。对方答应对我们的产品进行考虑，择定时期进行价格谈判。在价格谈判我们推销小组进行了几次协商，确定推行“三步走”的战略，第一步我方报价，定价稍偏高，与对方胶着争论；其次步再小幅让价；第三部适当扩大让价幅度，从而促成交易。在谈判之初，我们作为经销商首先表明白我方的价格。但对方反复强调我们的主要竞争对手比我们报价偏低，要求我方能降低报价。我方对其说明了报价比竞争对手高的缘由，在双方的争论下，我方小幅将报价惊醒了下调，当然价格谈判是不简单的，对方仍要求在降价。我方主动给他们回应，说明不降价缘由，并提示他们可享受节能补贴，废旧电脑回收价格高，可免费供应软件升级

6、服务业务等来弥补付价格成本。由于我们在前期做了很大工作，而且接着打开许昌高校生市场与对方建立长期合作的关系。所以在满意我方三个条件的前提下，我方同意在降价。即加购二十台；为我们在在学校进行广告宣扬；预付一半货款。对方对我们的产品和条件无异议，与我们表明白购买意向。签订合同，双方依据谈判协议。根据合同法签订了合同。四.心得和总结在此次模拟实训中学到了许多，从中受益匪浅。首先在这次实训中学会了解决问题的一种思路，特殊是在营销工作中。做什么事情都要理清思路，去发觉问题，并主动想方法去解决。例如在这次推销实训中，我们刚起先是非常迷茫的，不知道从何处入手。而把他们转化为一个工作的问题，这就把事情简洁化了

7、，我们只需认清问题去解决一个有一个问题就行啦。其次，更深刻的相识了推销这一活动。经过这次实训发觉有效的推销不像自己以前所认为的那样。推销不是人们所认为的什么搞关系、拼酒量。推销须要策略和对顾客的把握，须要很高的技能和素养。最主要的是了解顾客的需求，驾驭推销中可能出现的问题，并去解决，问题解决了，推销也就完成了。还有就是了解了一些推销的基本技巧，如要向决策者和权力者推销，特殊是在价格谈判中要有底线并敏捷。推销活动须要团队的合作来完成，要发挥小组成员的专业优势，提升工作效率。在这次推销中我们多管理、技术、财务等进行了科学分工，取得了很好的效果。对我们个人而讲，熬炼了我们自己，特殊是老师和视察同学给

8、了我们很多看法是我们受益。当然我们存在许多不足。首先在推销的礼仪规范上做得不够，这会影响公司形象和推销的效果，须要我们在以后的学习中加强学习和训练。最大的缺陷是在价格谈判中，我方最终一次大幅度让之后，若对方仍要求降价，我方会陷入逆境。因为我方前期已付出很大的财力精力成本而且在让价的空间已经非常小。假如因此交易不能达成，我方损失惨重。此外我方与顾客的沟通技能还存在欠缺，有惊慌失态的现象，要加强训练。推销的实习报告 篇2一、实习目的 本次学校支配的这次商场专柜推销实习的目的在于通过理论与实际、个人与社会的结合沟通，进一步培育我们的业务水平、与人相处的技巧、团队精神、待人处事的实力，尤其是视察分析和

9、解决问题的实际工作的实力，以便提高我们的实际实力和综合素养，希望能帮助我们以后更加顺当地融入社会，更好地投入到我们的工作中。二、实习时间20xx年12月27日到20xx年1月11日三、实习地点和方式地点：盐城市盐城商业大厦方式：在指定的品牌专柜站柜，向顾客介绍产品等四、实习内容（一）推销的产品第一天实习，我跟随校车来到盐城商业大厦，经过管理人员的支配，我被派到了HAZZYS柜台。经过向柜台店员初步了解，我知道了我所负责推销的产品是韩国LG集团旗下的HAZZYS男装系列。由于正值冬季，柜上陈设的产品多是羽绒服、棉服、羽绒马甲、各种羊毛衫、开衫、衬衣和加厚休闲裤等。随即我又留意了一下各种服饰的定价

10、，更进一步了解了这个品牌服饰的价格区间，心中有了一些模糊的推销定向。然后，在空闲的时候，我细致翻阅了一些柜台上的HAZZYS品牌宣扬册，明确了其产品时尚名贵的定位，确定了其主要消费人群。（二）目标消费者本柜台所销售的产品是HAZZYS男士休闲服饰，其目标消费者主要针对20至40岁的时尚且具有肯定的消费实力的男士。 （三）推销过程由于是第一次到正规的商场进行推销实习，所以我有许多不懂、不会的地方。于是，我在店里顾客很少或者没有顾客的时候主动向那些有阅历的店员求教，首先我向她们了解到：本柜台共有三名店员，实行轮番坐班制。同时，她们告知我上班的时候不行以随意串柜台，不能吃东西，更不能坐着，要始终规则

11、的站着，以良好的姿态迎接顾客。我还向她们请教怎样向顾客推销、衣服的尺码与顾客身高的匹配状况以及各种款式的颜色分布状况；我还把店面外模特身上的衣服款式和店里陈设的服饰一一对号入座，因为通过视察我发觉许多顾客都是看到了模特 2身上穿的衣服才有了进店选择衣服的冲动，并且总是向店员询问模特穿的衣服是哪一件，须要拿出来试一试等；接着，我围着我们的柜台走了几圈，尽可能的记住柜台里衣服的款式、质地，以便于向顾客推销；最终，在顾客进店时候，我先是在有阅历的店员旁边视察她的一言一行，看她怎么向顾客举荐服装、怎么给顾客选择尺码合适的衣服、在顾客试穿好了之后，怎么推销产品，说了哪些方面的话以及顾客没有中意所试服装时

12、，怎么把衣服回来原位或者顾客看中了并确定购买时，怎么开单等等。在熟识了一切的推销流程之后，我也敢于主动欢迎顾客、向顾客介绍各种服装、给他们选择并试穿了。（四）顾客异议处理推销过程中，顾客提出异议，是我们早就有心理打算的事情。因为这种事是必定出现的，是我们必需考虑的。针对顾客异议，给顾客供应满足解答，促成购买行为，我实行的针对方法大致如下。以下为比较常见的几个异议：1.问：你们的服装是正品么？答：这个请您不用担忧，我们的货品是HAZZYS上海总公司发来的，中间没有经过任何的经销商，有正规的发票可以让你来看。当然除此之外，你看服装的质量和用料，肯定牢靠。而且最重要的是由于我们的产品是正品，所以享有

13、三包政策，假如发生了任何损坏和质量问题，可以拿着购买时候的发票，到我们这边调换或者退货，有商业大厦的品牌保证，肯定免除你的后顾之忧，所以请你放心购买。2.问：你们的价格不便宜啊！有什么活动吗？答：我们的产品都是公司统肯定价的，我们没有权利确定它们价格的凹凸。再说，我们的产品是闻名的韩国LG集团旗下的，是国际一线品牌，质量、服务肯定一流，一分价钱一分货嘛。还有就是我们这边元旦实行买十送六，全额收券的活动，一年中除了圣诞节也就这一次的活动力度最大，平常我们家最低九折，现在买最合适啦。 （五）推销过程中的两个小案例1、举荐不恰当在实习的第三天，我慢慢地熟识了一切的推销过程，店员们也都比较放心的让我接

14、纳、服务顾客了。记得这天下午两点多，一位身材微胖，个头一米七五左右的中年男士光临本店。我微笑着向他问候了一句下午好，然后说：“请问您想买什么样的服饰？上衣还是裤子？”他也对我笑了笑，说：“上衣。”我接着发问：“那是想买羽绒服、棉服还是外套呢？”他回答：“羽绒服，你帮我举荐一下。”靠着前两天的视察和实践，我自信满满的很快选择了一件深咖啡色的衣面上有着菱形织线的羽绒服给他看了一下。他表示很满足，想要试穿。于是我就去货架上找相应合适尺码的衣服，可是找了半天只有这一件。我赶快跑去问店长，接着店长接待了那位顾客，向他举荐另外了一件羽绒服，并给他试穿，顾客也挺满足的， 3随即下单把商品拿走了。待顾客走后，

15、店长耐性地对我说，我举荐的那件羽绒服只有最终一件了，尺码是180的，假如不是特殊合适的话，尽量不要再向顾客举荐这件衣服了，选择别的款式。我频频地点头，心想，以后还要接着努力，不仅要熟识产品的款式、型号，还要随时了解本店的库存状况，推销要学会兼顾产品的各个方面。2、对换货流程不娴熟还有一次，店长去商厦的主管部门开会了，另一个坐班的店员临时去洗手间了，只留下我一个人在店里。只见一个顾客提着我们店里购物袋进来了。我向他询问有什么可以帮助的吗？他说前些日子在我们店里买的一件羽绒服，上面的毛领左右不对称，他要求换货。就是那么巧，还是我前两天向顾客举荐却断号的那件羽绒服。我清晰地告知顾客，现在店里只剩下一

16、件180的了，你可以试一下那件衣服上的毛领，我一边说一边把那件羽绒服上的毛领拆下来让顾客试试。他拆拆装装，穿上衣服比较了一下，还是说毛领左右不对称。于是，我说真是不好意思，刚刚告知您了，店里只有这么一件了，假如不合适，就没有方法了。他一听火了，表达了他花了那么多钱不是为了买一件残次品的生气。我也焦急了，从来没有遇到过这种事情，一时不知道怎么处理。还好店长开会回来了，我立即把状况向她说明白一下。店长对顾客说，不好意思先生，我们店里现在的确没有货了，假如您坚持要换货的话，您可以在这里登记一下，留一个联系号码，我们可以向总公司申请调货，货到了就会通知您来换的，您看好吗？顾客这才满足地点点头，登记了之

17、后就离开了。我茅塞顿开，原来当店里货源短缺的时候，还可以向总公司调货啊，哎，要学的东西还有好多好多呐！五、应用的推销技巧（一）介绍产品四个条件当你在介绍产品的时候，必需具备四个条件。第一，要引起顾客的留意力。其次，我必需证明给顾客看，我所讲的都是对的。第三，你肯定要让顾客产生剧烈的欲望来购买你的产品。第四，当你引起了他的新奇心，使他对你的产品产生剧烈的爱好时，你便有机会可以表现你的产品，整个销售探望的过程才算完整地结束。（二）把价钱放在最终谈当然在推销的时候，肯定会遇到顾客提出价钱的问题。记住，价钱恒久放在最终谈。假如顾客不断地提到价钱的问题，表示你没有把产品真正的价值告知顾客，因此他始终记住

18、价钱。记住，肯定要不断提示顾客为什么你的产品物超所值。（三）推销方法4（1）提问接近法（2）演示接近法（3）赞美接近法（4）陈述式接近法（四）时刻牢记恒久酷爱你的商品和推销。恒久酷爱你的商品，恒久酷爱销售，随时推销，跟每一个顾客要求转介绍的名单。恒久记住，在推销当中，没有任何东西比你真正恳切地想要帮助顾客得到他所要的东西来得重要。五、实习总结与体会本次推销理论与技巧实习，虽然时间比较紧，各项工作的打算与进行也有些仓促，不过总体来说，我认为这次实习还是比较胜利的。通过这次实习活动，我将书本的理论学问与实际工作应用结合的更加紧密了，这真是一次很好的提升自己实力、发觉自己不足的机会。推销是一门很深的

19、学问，要做好一名推销员须要具备许多实力。我们要熟识自己推销的产品的特点，优点、缺点、价格、品种、规格等等，尤其在顾客面前要显示对产品特别熟识，用我们的专业打动顾客促成购买行为；推销方面要讲究方法和策略，要随时总结阅历，不断提高，一起先着手的时候特别困难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境；推销自己比推销产品更重要，让顾客接受你，信任你，就是推销胜利的保证；要具备良好的服务精神和服务看法；要做好安排支配，提高时间的利用效率；探讨顾客心理，不同的顾客要从不同的角度推销，了解顾客真正的购买动机；学会谈判的技巧，要擅长微笑和倾听，学会从顾客的角度去考虑问题。要想成为一个好的推销员，仅仅靠着这短短的几

20、天实习是远远不够的，那些看起来简洁的道理在实践的时候就会状况百出，我们须要的是大量的实践，不断地总结阅历。推销就是要达到双赢，这是一门学问，也是一门艺术。作为一个缺少社会阅历的高校生，人情世故是我们最难学的东西。当今社会，你须要建立自己的人脉，须要结交许多人，这就须要我们懂得如何与别人相处，如何取得对方的信任和支持。懂得人情世故不是让我们学会狡诈，是要我们磨掉刺人的棱角，学会圆滑的处理一些事情。同样，推销学问和技巧恒久都是最重要的东西。都说书本上学到的东西很抽象，很无用，但是我们细致想一想，其实每一个推销技巧和方法，课本上都有教过，只是我们的学艺不精罢了。巧妇难为无米之炊，假如你连最基本的学问

21、都没有还有什么技巧好讲呢。推销的实习报告 篇3一、实习基本状况:实习公司:中国电信实习时间:XX年12月10日至13日(共4日)实习地点:茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院(1213日)二、实习过程:第一、二天推销宽带,12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点,我们还不知道是要推销什么,等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带,对于宽带处于信息高度发达的今日作为一个高校生我们还是有肯定的了解,但对于这是我们的第一次实战,我们一个个还是没有多大的信念,我们在公司人员的介绍下大体了解了推销过程中的一些问题,如:价格、性能等,分为4个小组,每2人一个小组进入小区敲门推销,但由于时间的问题我们

22、但了小区开门的基本都是老人,年轻人基本都在上班,这样我们的推销没有什么进展,因为安装宽带一般老人是不能确定的. 而且我们所到小区主要运用铁通宽带业务,我们的电信销路基本没有.因此我们第一、二天的推销实习基本没有什么收获.对此经过老师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销电话卡.于是1213日我们改为推销电话卡.我们的推销地点是国防工业技术学院.于12日早上我们组准时到达地点,与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进行推销,我们主要对同学讲解201卡的优势是便宜,比市场上的其他卡便宜许多. 主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段,在食堂门口进行推销,效果特别好,出现供不应求的状况.但在休息与上课期间

23、人特别少,推销很难完成.其次天,由于要买卡的第一天都基本买了,对此我们组在其次天实行措施是进行一个一个的推销,最终在我们的努力下也完成了任务.三、推销实习心得体会推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员须要肯定的素养。这种素养，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售实力也是一个人创业的基础。熟识自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣扬促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要留意显示对产品特别熟识。熟识自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，根据什

24、么方式分类，争对不同的客户类别应当分别采纳什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所安排的时间和精力是不一样的。熟识产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（将来2-3年的发展趋势）。推销产品时，要合理支配时间，要依据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间安排。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结阅历，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一起先着手的时候特别难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出许多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大

25、量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业供应大量的机会。(公式1：胜利=学问+人脉。公式2胜利=良好的看法+良好的执行力)推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要任何时候任何地点都要言行一样，就是给客户信念的保证客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务看法。从肢体动作和语言速度上协作顾客的语言和动作要作好安排支配，先作好安排，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定安排是，要依据客户的特点作好相应的打算工作。当然安排不是固定的，随着环境和条件的改变要随时做出调整。安排主要的内容是：将来几天的日程支配，将来几天的客户支配，要打算哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜

26、在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成状况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的缘由是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观缘由还是客观缘由。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的方法。做好每日销售日记，志向的记录是随时可以查询每笔销售记录的详细状况，作好客户探望记录，随时驾驭客户的动态。作好客户记录，时常进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。探

27、讨客户心理。一个是依据客户的个体心理特征采纳不同的方式（翻阅一下有关探讨心理学的书），一个是依据客户的单位特征采纳不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区分的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。学会谈判的技巧。要擅长微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往须要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会胜利。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应当接着努力，有的是短期客户，有

28、的虽然短暂不胜利，但只要搞好关系，从长远看有胜利的希望，也不能放弃。要理解客户的真正须要。有的客户事实上有需求，但他立刻向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的须要与对方拉近距离时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比找寻一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。采纳什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣扬产品推销？采纳批发？零售？批零兼营？代理？采纳什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要依据所推销的产品的特点和公司的状

29、况选择其中一种或某几种。销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。销售人员要有良好的心理素养，销售时最常常遇到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要留意克服惰性和克服畏难心情。当干脆手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要留意给客户良好的第一印象。要有本领拉近与客户的心理和感情距离。当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好探讨，纠纷产

30、生的缘由不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采纳不同的方法，这个实践中不断探究。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。其次个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做探讨。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不刚好，送货不刚好、客户不遵守合同，产品款式不满足、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于见机行事）平常要多留意向胜利的销售人员请教，要胜利终归不能靠理论，在这个行当里，阅历和实力比理论更重要。有时要利用团队的力气，有时遇到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常状况下不要

31、轻易求助，尽量自己解决。留意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采纳特别规的方法，有时有可能实现跳动式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成果，你就必需不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于擅长创新。销售要利用别人的力气，单靠个人的力气终归是有限的，纵然能取得胜利，也是有限的胜利。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力气。通过实习我也发觉了自己许多方面的不足,在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充,近而充溢自己提高自己的实力。推销的实习报告 篇4一、实习时间：20xx年4月至5月二、实习地点：xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司三、实习目的：（1）

32、进一步加深对理论学问的理解,，深化实践驾驭“汽车九步销售流程”;（2) 在推销的过程中渐渐驾驭汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培育和提高处理顾客异议的实力；（3）通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发热忱（4）更快的适应社会，提高自己的综合素养和与人沟通的实力；（5）了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，驾驭各款车的主要卖点。（6）通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的相识，驾驭各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。四、实习主要内容1、实习所在4s店或销售公司介绍江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营

33、股份制企业，位于临海市靖江南路85号(104国道旁)，是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商，集整车销售,配件供应,特约修理,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,修理中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车修理车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。公司实施以顾客满足为导向的经营理念，为广阔客户供应购车,保险,上牌,信贷消费,修理,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型，同时担当江铃全部车型的售后服务工作。为了便

34、利客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：XX质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverXX认证，年年被台州市马路运输管理处评为汽车修理优质文明示范企业称号。2、根据“九步销售法”具体叙述推销过程今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的阅历，再加上销售流程也不是很熟识，所以公司支配我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务学问，虽然这段时间有点长，自四月底起先正式接待客户

35、起先，下面就以其中一个为例进行说明。1.接待这是销售的起先，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的打算。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互相识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。2.询问在接待的同时，可以向客户询问购车的用途，对欲购车型的需求（配置、性能、动力、用途方面），通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。3.车辆介绍这是销售过程最仔细的一个环节，这个环节的好坏干脆影响着客户的心理须要。1）车前45两米历来欧洲车系注意传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特殊是

36、同其他端庄车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。“follow me home”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后供应车外延时照明。2）车头正前方发动机盖：307的发动机盖采纳铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采纳了简洁牢靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必需保证其牢靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音

37、传到车外，对于我们应当关注的车内噪音水平完全没有帮助，311的四缸发动机怠速特别安静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的运用，使得311的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。3)右侧+副驾驶座311采纳高强度复合材料制成的前翼子板，在进步强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备特别好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行复原变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能削减修理本钱，并且由于弹性好，对于第三方

38、也起到爱护作用。制动：311采纳前透风盘/后盘式制动，配备BOSCH8。1版本ABS系统+电子制动力安排系统+EVA紧急制动协助。311手套箱容积达到17。5升，内部设置用来存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或封闭空调透风，从而实现冷躲或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止着落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。311的加油口盖须要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避开油箱盖丢失，由于加满油后油箱不盖好是极度危急的。这样设计表明端庄汽车在平安方面的重视程度。4)后排座椅车窗:311后窗面积特别大，处于平安考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座

39、常常会有儿童，后窗玻璃在正常状况是不能单独限制的，须要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗限制开关自行限制。儿童锁:311后车门儿童锁设计要求运用钥匙操纵，避开发生象拨片式的常常出现误操纵的状况。座椅折叠:311后排座椅可以根据4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不须要拆卸头枕，操纵特别简便。头枕及平安带:311后排三个位置均配备平安头枕和三点式平安带，两侧的平安带还有限力器，这体现了端庄汽车对车内全部乘客同样的平安标准。5)车辆后方311行李箱容积620L(水容积法)，在同级别车中最大，而这个级别车型的主要用

40、户群体对行李箱运用要求是最高的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。行李箱盖：311行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采纳气压撑杆和铰链，开启和封闭都特别轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o，即负气压撑杆失效，仍旧能够保持开启状态，不会影响操纵。尾灯：311采纳火焰造型的整体尾灯，LED式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以便利检验或更

41、换尾灯灯泡。6)驾驶室主动平安搁脚板：国产同级车领先采纳，为驾驶供应舒适的同时保证平安，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部平安，属于被动平安装置。中心显示器：中心显示器的位置充分体现对平安的考虑，在查阅各种信息的同时，削减驾驶员视线离开路面的时间，供应良好的驾驶协助。供应多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于领先水平，体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁：远控锁车，远控封闭车窗、天窗功能，远间隔寻车;防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、

42、车内气流报警(可通过设定取消)。乘客座气囊封闭：充分爱护前座儿童，用户修理上本钱的降低是次要的。操纵简洁，封闭后会有相应提示(仪表板和中心显示器)。4.试乘试驾向客户做了车整体的先容，客户可能被你说得心动了，但是他并不会马上就跟你立刻签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆先容时已经把车先容得很好了，可是原委是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。5.报价协商客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4S

43、店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满意这，有漫天要价的客户、也有摸爽性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要把握了就变轻易了。议价是漫长，又须要耐性的一个环节，须要自己不断地积累谈判技巧。6.签约客户已经接受了你的报价，接下来就得预备销售合同了。依据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填进合同里，此外还应当在合同里写明所购车型的详细信息，比如：是手动档还是自动挡、是1。6L排量还是2。0L排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最终让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，最终由销售经理签名，合同才算生效了。7.成交成

44、交和签约是同步进行的，自合同生效起先，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的用度都交齐了，成交就结束了。8.交车这是客户最兴奋、最期盼的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该预备：交车检查表、运用手册、专家运用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要细致向客户讲解各个部位的运用，有点像之前的六方位先容，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最终赠予交车礼物，合照留念，放礼炮。9.售后服务在交车的同时，记得向客户先容售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少便利，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天

45、后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提示客户进来老客户转先容，制定对客户的回访安排。五、实习总结以前从来没有觉得自己作销售会有什么题目，在学校我也算是一个活跃份子，四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发觉自己以前是多么自负，不但专业学问懂得未几，而且一些基本的礼节自己也不懂，实习起先，身上的压力真的很大，以前始终以为自己很健谈的我竟然好像一下失往了同别人的沟通实力，面对客户竟然话都不敢说，生怕他们的题目会把自己问到，那种恐惊的心理当然现在想想觉得可笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我渐渐对自

46、己这种境况产生了一种狂度悲伤的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下往，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我信任，我当然懂得未几，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发觉我也做到了，同时我也真实的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。销售是一个极富有挑战性的工作，他须要一个良好的精神状态，同时还须要一个敏捷的头脑，反应力，而且这种顾问式销售也不同于以前一般的销售，不是仅仅只把东西卖出往那么简洁，而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任，以前自己也觉得只要能说话的能都能胜利做销售，现在我发觉错了，作销售必需要有一张能够迎合消费

47、者口味的嘴，俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出胜利营销的第一步，当然诚信尤为重要。还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分熟识，以前觉得这都没必要，但是实习后发觉这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”我以为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必需能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售职员。实践中我学到了许多，也吃到了许多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己静默的承受，这些都是成长中的苦恼，只有经过了阵痛，经过了许多的事情，这样才会做到更好，或许自己还是对社会了解的太少，或许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的！推销的实习报告 篇5为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此次实习活动的有关状况报告如下：本次实习活动由8月一日起先，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这