2022物业财务部年终总结精选.docx
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1、2022物业财务部年终总结物业财务部年终总结总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它是增长才能的一种好方法,不妨让我们仔细地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是我细心整理的物业财务部年终总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。物业财务部年终总结120xx年是岳阳物业公司学习、摸索并渐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下,在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下,在戴总的细心指导带领下,以及全体员工共同努力下,岳阳物业公司已基本完成20xx年的工作安排,现将详细工作总结如下:各部门工作汇报1、客服中心:(1)仔细落实部门各班的日常管理工作;热
2、忱接待来访业主和往来单位;仔细、耐性地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;协作业主入住,对房屋进行严格的验房,发觉问题刚好电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心刚好制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和帮助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班帮助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。(3)公司供应的便民服务与日常小修服务为很多业主,特殊是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门
3、勤检查,保洁班监督,发觉违规装修刚好反馈、沟通并提出整改看法。(5)仔细做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。(6)监督绿化承包员对小区的花草树木刚好进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区整体绿化效果有很大的改观。(7)支配保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错,得到大部分业主的一样好评。保洁班各员工一向厉行节约,在保证服务质量的前提下,节约了大量的各种日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本。(8)客服中心每月制定催款安排,实行“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期
4、遗留问题不断出现,有相当一部份业主因各种缘由据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正值理由拒交的有3户,以办入伙但始终空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作。(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得接着追踪。(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理,与9家公司签订广告位协议,为公司创建收入。(11)将相关资料输入物业软件中,便于管理和存档,同时缓解人员逆境,提高办公效率,实现办公自动化。(12)与业主委员会联手成立小区各社团部:太极拳队、
5、乒乓球队,篮球队等,并多次实行篮球友情赛和集体晨练太极拳,丰富了业主的业余生活。(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础学问培训工作,并依据培训状况对全部员工进行考核,全面提高了员工的物业理论学问和综合服务素养,使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。(14)时常地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商,并制定出具体、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作,避开我公司人员不足和开发商不主动交房等造成的工作困难。(15)主动协作各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主子翁”意识。2、保安部:(1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿
6、、礼貌礼节、言行举止等方面,从而提高了物业公司的形象。(2)抓好平安、消防、车辆日常管理工作,发觉问题刚好实行有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。(3)坚持做好保安的队列训练,并保证训练质量。主动参与公司组织的培训工作,提升自己的专业水平。(4)将消防设施设备作为巡查内容,发觉问题刚好实行有效措施进行处理。(5)华菱交房期间,支配保安人员加班,全力协作公司交房时的平安保卫和其他临时工作,为华菱业主交房供应了平安有序的保证。(6)严格抓好了小区的车辆管理工作,做到了指挥车辆进出、停放有序,保证了小区的日常交通秩序。(7)做好了公司用车和日常选购工作,主动协作各部各项工作。(8)加强节能降耗意识
7、和团队协作意识、平安意识、服务意识、“主子翁”意识。3、综合财务部:(1)每日对各项收费已进行具体记录,并作好了每日台账,在小区入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20xx年1月1日至20xx年1230日的物管费 元,广告位管理费 元,车位管理费 元;20xx年全年现金总支出为 元。(2)帮助客服中心不断追收拖欠的物管费,并尽力做业主的思想工作,在不失原则的前提下,尽可能地满意业主的要求。(3)协作公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。(4)妥当保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的平安。(5)每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。(6)做好了办公室的其他日常管理和接待工作。(7
8、)加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“主子翁”意识。4、公司多次与新天地开发商老总协商,并督促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位。物业财务部年终总结2回首20xx年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与xxx公司的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的变更,与整个集团财务工作达成一样的高度,迈上了一个新的台阶。详细工作如下:一、物业公司与xxx公司的财务分账从xx年7月份起先,依据集团财务中心的要求,完成xxx
9、公司与物业管理公司的分账处理工作,开设xxx公司金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。二、物业公司管理台账体系的建立依据xx集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际状况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及xxx公司)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金安排、资金安排执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一样,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。三、物业公司财务制度的制定在xx集团财务中心的统一指导下,
10、制定了物业公司的财务制度体系。包括xx物业财务制度、xx物业管理台账核算方法、xx物业财务付款管理方法、xx物业付款审批权限的规定、xx物业财务部部门职责、xx集团内部服务结算管理方法的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,依据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上
11、,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益动身,为公司领导做好财务参谋,供应最精确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行,作出了详细的工作事项相互协调协作,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、精确性,提高财务工作效率。五、完成目标工作协作客服中心完成了一年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从7月份起先,共收楼140户,收楼费用149。33万;从10月份起先,重点加强管理费的催缴工作,1011月共追缴了管理费10。58万,收费率比上半年大大的提高。六、完成科奈财务部门的数据录入一期修理基金以及欠费状况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴工作。监控xx
12、x公司的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训,并且于9月份起先增设了收银机,使收银工作更加规范,大大提高了工作效率。七、20xx年工作思路:1、建立物业公司的成本库。依据物业公司和xxx公司的实际工作状况编制物业公司的成本库。合理、精确、清楚的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析供应最真实的数据。2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费状况,把一期的收费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。3、从管理的角度,对xxx公司的经营状况进行进一步的
13、核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应当合理的分摊,真实的反映xxx公司的经营成果。4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门安排的审批流程,选购的审批流程,与发展商相关业务的安排、报销审批流程等等都要严格根据制度执行。20xx年虽然任务很重,但是都须要我们不遗余力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发觉一个问题解决一个问题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了肯定的成果,但离
14、工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的快速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这干脆制约着企业向前迈进的步伐。二XX年我们将从源头上抑制不良歪风的扩散,向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参加管理的主动性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队。物业财务部
15、年终总结3回首20xx年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的变更,与整个集团财务工作达成一样的高度,迈上了一个新的台阶。详细工作如下:一、物业公司与世家轩的财务分账从05年7月份起先,依据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份,又把该账套移交给集团会计核算部。二、物业公司管理台账体系的建立依据君华集团
16、财务中心的统一要求,结合物业公司的实际状况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金安排、资金安排执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一样,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。三、物业公司财务制度的制定在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括君华物业财务制度、君华物业管理台账核算方法、君华物业财务付款管理方法、君华物业付款审批权限的规定、君华物业财务部部门职责、君华集团内部服务结算管理方法的制定。规范了整个
17、物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,依据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益动身,为公司领导做好财务参谋,供应最精确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行,作出了详细的工作事项相互协调协作,逐步的完善整个财务工作流
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- 2022 物业 财务部 年终总结 精选
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