2022暑期实习报告例文16.docx

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1、2022暑期实习报告暑期实习报告集合6篇在当下这个社会中，报告非常的重要，报告具有双向沟通性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是我收集整理的暑期实习报告6篇，欢迎阅读与保藏。暑期实习报告 篇1一、实习目的：通过仓管员实习了解企业仓储状况，更深化的驾驭仓管的理论学问，理解仓管的意义。在这个基础上把所学的专业理轮值识与实践紧密结合起来，从而有利于培育良好的职业道德，能结合实际综合运用所学学问，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的实力。二、实习任务：1、熟识工作职责，熟识产品；2、帮助完成货品入仓、后勤发货包装等工作；3、处理发货账务。三、实训过程：1、熟识工作职责，熟识产

2、品根据公司制定的工作流程依次进行工作，平常应定期对货物进行盘点，从工作中熟识产品。2、拣货，熟识产品每天起先拣货之前，须要了解新入库的货物有哪些、是否摆放在属于自己编码的位置上面，确定不会有货物漏拣。3、包货，发货包货这个方面要留意编码与实物是否一样，警惕拣货单是否存在着错误编码的状况。在主要负责人完成货物检查后就由自己进行装袋，这是两个工序所以说也是分开独立完成的，目的是为了保证出货正确与否。四、收获及心得体会：通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的相识到了仓管员的特点以及作用。看到了四周同事们敬业的工作看法和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件开心的事情。而自己各方面的素养也在

3、亲身实践仓管员的过程中得到提高以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。1、在仓管工作中熟识自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的须要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。2、拣货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对精确编码，提高留意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误；另外还须要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所。4、单纯的拣货，包货，发

4、货，似乎没有什么技术含量，会给人一种味同嚼蜡的感觉。但既然公司支配自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应当抱着一种感恩的心去完成自己的工作，全力以赴完成它，不断提高自己的效率。5、仓库的一切工作不行能走捷径或一蹴而就，许多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。当然在实训中，我也遇到了许多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去找寻解决的方式和途径，使这些难题得以顺当解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间珍贵的阅历与财宝，信任对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这次实训，我信任，在以后的生活中，不管遇到什么样的难

5、题，只要始终保持这种心态与斗志，主动向上，我的人生肯定会有更大的收获。篇三：仓管员实习报告在华强塑胶有限公司的实习报告 随着现代企业的发展，仓库的管理也随之发展，仓库的管理已经成为关系企业发展的一个重要因素，它调整企业的合理用料生产，生产的陈本限制，以及原料的节约节俭。而企业也越来越重视仓库的管理，通过仓库的管理工作来促使企业的健康生产，以求达到降低生产成本，提高经济效益。许多企业在寻求仓库的信息化管理，使仓库的管理简洁化，便利化，当然现在大多数企业还做不到信息化管理，但总体上在向这个方面努力，信任不久的将来仓库的信息化管理必将普及，将极大地推动企业的发展。一、实习目的将学校学到的学问与实践相

6、结合，加强我们的实践动手实力，丰富我们的工作阅历，体验工作环境与氛围。同时熬炼我们独立生存与工作的实力，坚毅我们的意志，在工作与人沟通，不断学习，提高交际水品。二、实习时间20xx年xx月至今三、实习地点漯河市源汇区漯舞路188号四、实习单位和部门漯河华强塑胶有限公司储运中心漯河华强塑胶有限公司成立于1998年7月，是以生产、销售商用、农用、家用和食品包装吹塑制品为主的大型塑胶企业。公司占地面积300亩，拥有xx万平方米的标准化生产厂房，产品畅销全国各地。公司注册资金4680万元，总资产2.5亿元，最高年产量xx万吨，年产值xx亿元。公司现有员工8000余人，管理人员300余人，技术人员xx0

7、余人，拥有高级职称者26人，中级职称53人。公司产品主要分为家用吹塑制品系列、农用吹塑制品系列、食品包装用系列和商超、集市购物袋系列等，公司的“民乐”、“爱趣购”商标深受广阔消费者认可和宠爱，是行业内的知名品牌。储运中心负责运输公司的找寻，运输价格的谈判，备货、发货以及仓库的管理。五、实习内容20xx年xx月我在网上投了简历，应聘来到了漯河华强塑胶有限公司，在储运中心当了一名仓管员。第一天的工作我都是在忐忑担心中度过的，我感觉我什么都不会，胆怯自己出错，但一天过后我发觉我的担忧都是多余的，因为我并没有独立做什么事，都是在学习，原来刚来公司必需经过一个星期的学习，才能独立去完成自己的工作，不然很

8、简单出错。但我只培训了三天，由于当时公司正处于业务最好的时期，工作比较繁忙，我就被支配独立工作。我们部门是储运中心，仓库储存和货物的运输我们都要管理，我第一件工作是支配我去备货，也就是指挥搬运工把要发出的货物，即塑料制成品，从仓库里搬运出来，其中最简单出错的就是产品的规格和数量，我们依据客户的订单备货，规定的有规格和数量，要做到丝毫不差，但由于公司的塑料制品规格众多，有一百多种，而每个规格区分很小，所以很简单造成备货的出错，这个就必需细心。让搬运工用电瓶车把货物搬到发货的大棚里，我就拿着订单比照，每一种规格清点无误后记录下来，在搬运工去拉货的时候我还要重新清点一遍，以免发生错误。有的订单上有几

9、十个规格，有的规格就一两件产品，这样的状况特殊简单出错，这一天的工作虽然遇到点小困难，但总体还不错，我没有出错，我感觉很兴奋。接下来其次件事就是装车，既把货物装到车上，发往各个客户所在地。听起来很简洁，就是把货装进车上，但其实远比这个麻烦。首先要去请来保安，然后与保安共同检查数量与订单是否吻合，客户名称是否精确，运输车牌号与订单上是否一样，一切无误后起先指挥搬运工搬来履带机进行装车，在旁边检查，看通过履带机的产品的规格订单上是否有，每个规格的产品至少要看到一件，并从订单上划掉，以确保精确。缺憾的是在这件工作上，我出错了，其中的一个订单，总数我检查是正确的，但规格却错了，我没发觉，并受到了指责和

10、罚款。当时我感到很委屈，因为这个更多的是备货的缘由，备货出错了，后来我发觉还是我自己不够细心，不然确定能发觉，这也是一个教训吧，提示我以后工作要更细心。在随后的几天工作中，我更加细心，多查几遍，一次错也没有出，我还是很满足的。暑期实习报告 篇2今年暑假，我们在学校进行15天的金工实习，在这时候我觉得要有肯定的社会实践，提高自己的实践实力，积累一些工作阅历，以便于以后更好的找工作，所以我暑假没有回去，而是选择留校打暑假工，在大光明眼镜专业店进行了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下：本次实践活动为期四十天。在这四十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。回顾这四十天的实

11、践，中我的总体表现尚可，基本能达到实践的预料目的，但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的四十天里，虽然我对眼镜学问的了解不算很深化，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天

12、主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的学问，尽管前几天比较累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧：无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候，由

13、于看法不好和缺少耐性，动不动就闹点小脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快!在当营业员之前，老板告知我一些销售技巧、要

14、有良好的服务看法，我满口答应，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片略微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：1、沟通技术的

15、应用通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的;了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好;驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会

16、购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。(2)处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自

17、身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;引导的要点：不要争辩，重在引导;转移的要点：立场转移，事态转移;解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的限制驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持看法。三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析

18、顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理，不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为干脆问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析

19、需求，逐步帮其缩小需求范围。此外，在这次实践当中，我还养成了很多好的习惯。比如，留意细微环节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细微环节当中，一句话，一个微笑，都可以变更销售的结果!总结的习惯，在每一次销售胜利之后，我都要仔细回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细微环节并从中总结阅历。总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑实力得到了肯定的提高，对社会生活的相识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中肯定会表现得更好。暑期实习报告 篇3实习的目的：1、通过教化实习，提高对国家

20、的教化方针、政策的相识，增加对老师职业酷爱，立志于从事教化事业。2、通过教化实习，实现由学生向老师的角色转换，将所学的学问、理论和技能运用于实践中，提高实践实力，增加就业竞争实力。3、通过教化实习，提高教学和班级管理实力，提高教化调查探讨实力，培育敬业精神和团队合作精神。实习的内容：1、教学工作实习内容：主要有钻研教材、备课、编写教案、试讲、上课、试验等主要教学环节，以及辅导学生、批改作业、讲评试题、组织课外学习活动等协助教学环节。刚起先的时候，主要是听指导老师和其他老师的课，完成对学生的相识和了解，为我下一步教学环节作了打算。十天后，我起先全面接手教学工作。这期间我完成了三个单元的教学活动。

21、在整个教学过程中我以“新三维”即学问与技能、过程与方法和情感看法与价值观来指导自己的教学实习。这让我在教学实习中取得了很好的效果，在各单元的测验中得到了较大的提高。最让我自己感到欣慰的是学生转变了他们原先的学习看法，他们由原来的不喜爱语文到喜爱再到主动的提出要成立学习爱好小组。课堂上也由原先的被动的接受学问到主动的去参与各种教学探讨和探究活动。2、班主任工作实习内容：没有真诚的爱，就没有胜利的教化。班级就是一个大家庭，班主任既是严师，更是慈母。具有双重角色的班主任，不仅要关切学生的学习，还要关切他们的衣食住行。班主任爱学生，学生也会爱班主任，从而乐于接受教化。所谓“亲其师，信其道”，让爱的红线

22、成为联系师生之间感情的桥梁和纽带。我的整个班主任实习工作总的来说包括了解实习班级学生学习、生活、活动、纪律等基本状况，听取实习班级班主任工作阅历的介绍，并在其指导下制定实习期间班主任工作安排，做好班级日常管理工作，开展好思想品德教化工作，主持主题班会，开展有目的、有意义的课外活动，做好个别学生的心理辅导工作，家访工作等等。首先，在做班主任工作中要做好学生的心理健康教化。心理健康教化是农村教化中现存的一个很大问题，现在大多数的农村寄宿制学校的学生都是留守儿童，他们的成长过程中缺乏父母的真实关怀，缺乏一种正常的家庭教化。因而造成了他们心理的.不稳定，甚至是叛逆的心理。其中在此期间我不断的找他们谈心

23、，逐步加强他们的心理健康素养。其次，在做班主任工作中一个重要的关系必需要处理好，这个关系就是与家长的关系。“家访”是其中的关键。我在几次家访的过程中学到了许多。家访是学校教化与家庭教化的桥梁。通过家访让我知道了一些学生性格形成的关键。这有助于我对学生进行教化教学工作。并且我认为通过家访可以让学生感受到我们的真爱。这样才能使学生从本质上、内心里真正的接纳我们。与此同时，通过学校与家长的全面协作才可能使学生健康的发展。这种了解三方的教化才是完整的教化。3、教化调查的内容：通过对白旄镇初级中学的基本状况、历史与现状的调查，我充分了解到了学校办学特色的形成过程；对于该校优秀老师的先进事迹、教书育人的阅

24、历、教学方法和教改试验有了大致的相识；此外，还加深了我对各种层次学生的心理、生理特点、学习看法与方法、学问结构、智能水平与思想道德品质等状况的了解，为以后从事教化事业奠定了良好的基础。实习的总结：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生只重视理论学习，往往在实际工作岗位上发挥的不很志向。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化，对于教化事业有些基本的了解。在实习中我收获了许多，主要有一下几点：首先，工作要有热忱和信念。其实，不管在哪个行业，热忱和信念都是不行或缺的。

25、热忱让我们对工作充溢激情，情愿为共同的目标奋斗；耐性又让我们细致的对待工作，力求做好每个细微环节，精益求精。激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到最好。其次，在工作中要主动主动，驾驭主动权。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。机会是要靠自己去把握、争取的，英勇的“主动请缨”会为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。暑期实习报告 篇4毕业实习是高校专业人才培育方案中依据人才培育须要设置的、各专业学生必修的集中实践性教学环节，为保证明习工作的顺当进行，依据教学安排支配和实习教学管理规定(院教 20xx2 号)文

26、件精神，特制定本安排。一、指导思想遵循就业是民生之本原则，实行实习就业一体化，目的在于更好地培育学生的专业实力和独立工作实力，提高学生的综合素养，满意经济社会发展对应用型商务人才的需求。二、实习人员参与本次毕业实习的 20xx 届本科毕业生共 1778 人，专科毕业生 761 人，合计 2539 人。三、实习方式刚好间支配1 、按集中实习和分散实习两种方法组织。学生结合所学专业和自身条件自主选择一种实习方式。选择分散实习的学生，由学生自己联系实习单位;选择集中实习的学生，由学院联系实习单位。参与集中实习的学生必需听从学院统一的编组支配。2 、分散实习起止时间： 20xx 年 2 月 20 日

27、4 月 13 日 ，为期 8 周。集中实习起止时间为 20xx 年 1 月 8 日 4 月 13 日 。 20xx 年 4 月 15 日 返校。四、实习支配(一)打算阶段( 20xx 年 12 月 12 日 20xx 年 2 月 19 日)1 、确定实习单位： 20xx 年 12 月 23 日 之前，选择分散实习的学生，本人提出申请，由辅导员组织填写分散实习统计表，由辅导员交商学院办公室。 20xx 年 12 月 29 日 之前，确定集中实习的地点并完成集中实习的学生编组及指导老师安排。2 、布置实习任务： 20xx 年 12 月 29 日 之前，各系召开毕业实习动员会， 向学生介绍本次实习目

28、的、基本内容和要求。3 、指导老师见面： 20xx 年 2 月 19 日 之前，指导老师与学生见面，给所指导的学生提出详细要求。(二)实习阶段( 20xx 年 2 月 20 日 4 月 13 日)1 、学生必需严格遵守学校及实习单位的支配，主动主动地完成实习单位交付的各项实习任务。2 、周小结：学生在实习期间，每周必需写一份小结，实习结束后交实习指导老师，作为成果评定的依据之一。周小结必需结合实习的实际状况，汇报本周实习工作的主要内容，有感而发，写出自己的体会和阅历。3 、实习报告：学生必需在实习结束时撰写实习报告。实习报告应运用所学专业的理论学问，结合在实习单位实习的实际状况撰写。实习报告不

29、少于 3000 字。实习结束后交给指导老师。4 、实习鉴定：实习结束时学生应填写好毕业实习鉴定表，并要请实习单位领导或实习指导者在毕业实习鉴定表上签署看法及鉴定，并加盖实习单位的公章后带回。5 、学生可供应的其它材料：假如学生在实习过程中参加了与专业有关的调研、策划、谈判、论证，在征得实习单位的同意后，可以将为所在单位撰写的各种策划书、市场调查报告、项目可行性分析、谈判纪要等有关文字材料作为实习报告的附件交回学院;假如涉及实习单位的商业隐私，可以复印其封面、书目等部分内容，并让实习单位出示你参加该项目的证明(须有单位公章、日期、实习单位领导签字)。上述材料与实习报告一起，作为实习成果评定的依据

30、。(三)成果评定阶段( 20xx 年 2 月 20 日 4 月 13 日)1 、实习汇报： 20xx 年 4 月 16 日 4 月 20 日 由各专业方向实习指导老师组织学生进行实习汇报。2 、成果评定：学生实习结束返校后，必需上交周小结 8 份、实习报告和毕业实习鉴定表。成果评定标准：出勤 20% ，周小结 20% ，实习报告 20% ，实习鉴定表 20% ，实习汇报 20% 。指导老师做好学生毕业实习成果评定， 4 月 25 日 前以系为单位上报学院办公室。各系按 15% 的比例上报优秀实习生。毕业实习环节合格者获得 8 学分。毕业实习不能免修。五、实习要求1 、指导老师负责给学生布置实习

31、任务，提出详细要求;对集中实习的学生，指导老师应到实习点了解学生实习状况，进行必要的检查和指导，作好考核工作，对分散实习的同学应通过邮件及电话进行联系检查和指导;组织学生进行实习状况汇报，并负责收交周小结、实习报告、实习鉴定表、评定实习成果。2 、辅导员负责通知学生各项事宜，处理学生实习过程中遇到的各种突发事务，做好学生离校、返校登记工作，帮助指导老师管理学生。3 、学生的实习地点和单位确定以后，必需保持稳定。集中实习的学生在实习期间不准以任何理由调换实习单位;分散实习的同学确有须要可以更换一次实习单位并刚好向学院报告备案。4 、起先实习后，应刚好与指导老师联系，汇报实习状况。5 、不准占用实

32、习时间进行与实习内容无关的活动。6 、参与实习的学生必需仔细填写周小结、实习报告和实习鉴定表。六、留意事项1 、实习学生必需遵守国家法律、法规，遵守实习纪律和实习单位的有关规章制度，特殊要留意为实习单位保守包括商业隐私在内的各种机密。2 、在实习过程中，遇到问题、困难或特别状况，请刚好向辅导员和指导老师汇报。3 、留意人身平安，防止意外损害。暑期实习报告 篇520xx年的暑假，对于我来说是个有纪念意义的暑假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。蓝海金港饭店，是一家四星级酒店，我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每

33、一天都是全新的，每一天都在教会我一些好用的东西。我实习的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简洁很简洁，就是让顾客满足而来满足而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你恒久无法完全了解这个人他究竟是什么样的，他究竟想要什么样的服务方式，他是不是很难服侍。对于我，一个只擅长与生疏人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热忱去服务每一位客人。1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了，众所周知，礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务，我们领班给我们培训了许多礼仪方面的学问。比如30度迎客礼，45度路遇礼，60度送客礼。

34、一遍一遍不厌其烦地重复，直到我们做的标准，声音到位，热忱充足。说实话，刚起先我的确特别抵触这样的繁琐，可是，当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时，我心底升起一种难言的骄傲感，因为我的礼数特别周到，因为我有机会对更多更多的生疏人问好，因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿态也要特别标准，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训，现在想来，庆幸这样的严格要求。3.与客人之间。客人须要服务，肯定第一时间去处理。这一个月，我都形成惯性了，只要有人叫“服务员”，我第一反应“您好”，然后去为客人解决问题。“请，感谢，打搅一下，稍等一下，再见”这些礼貌用语每天都要说个多数遍，我

35、发觉我的修为提高了不少，对每一个人微笑，问好。不管是出于强迫还是出于自愿，对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华，尤其是有人会回你微笑。4.喜宴。其实，一个月来，我值了差不多10次婚宴，见证了那么多对新人的结婚仪式，还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格，因为整个大堂满满的好多人，一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的须要。菜肯定要刚好上，否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚起先的一两次，愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜，转盘又特殊小，菜根本都上不去。后来，慢慢地，我懂得了，菜肯定要刚好撤下，为后面的菜滕地方，要学会把相同样式的菜品倒腾到

36、一个盘子。每一样菜上过去的时候，要配上相应的餐具，叉勺之类的，方面客人食用。要刚好为客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾。5.火锅区的服务。我被安排到了一楼的四海厅，即火锅区。对火锅从来没有印象的我，这次算是对火锅了解了个通透，从那些菜品，海鲜，菌类，荤菜，素菜，面食，锅底，这些菜品都是须要搭配的。比如，上菜须要先上海鲜调味，然后是菌类，然后依次是荤菜，素菜，面食，当然要留意十字上菜法，荤素搭配，切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清晰每一样菜品的特点，产地，功效等，还有调料，海鲜配姜蓉酱，肉类配黑椒酱，蔬菜配茄子酱而且，我发觉，客人几乎全部遵循一个原则，即，你给他举荐什么，他就确定会点什么，

37、再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类，白酒类的举荐，这真是考验一个人的表达实力，一瓶酒通常要几百几千元，假如真能推销出去，虽说没有任何提成，但内心的成就感还是蛮高的。6.外国客人的接待。一个月来，接待过韩国客人，日本客人，还有一些讲英语的客人。我发觉一个很奇异的现象，一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后，他们总会随口说一句“感谢”或者“thankyou”，让我特别快乐。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的会议，里面全部是日本人，给他们倒茶后，他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清晰的“感谢”。7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间，因为桌面，电磁炉都要擦

38、得锃光瓦亮，餐具要擦得没有一丝水迹，地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦锅底，抹尘，都要用不同颜色的布草。餐洗净，消毒剂也要倒得不多不少。可是，即使这样，蓝海的卫生依旧让我发指，一块抹布闯天下绝不是吹得，餐具都用那一块布擦个遍，杯子，骨碟，汤碗也是一样，有些餐具里都没洗干净，一些菜叶子，肉类还飘在上面，全靠抹布去擦掉，脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝，那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道，每次去倒脏水，或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之，蓝海的卫生实在不合格，严峻合格。尤其是大宴会上的餐具，那些员工都偷懒，基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦

39、干。干过之后，我再也不信任任何星级酒店了。豪华风光的背后是那样的不堪入目。不管怎么说，一个月的实习算是结束了。每一天都在倒计时，每一天都感觉度日如年，可是，当这一天真的到来时，却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多好用的学问，收获了那么多密切的伙伴，收获了那么多社会上的历练，我想说，我功德圆满了。暑期实习报告 篇6很快地燥热的暑期已经接近尾声，从7月20日到8月20日这段期间，在顾康电子商务有限公司实习，总的来说学到了许多的东西，每次都有新的收获。那么接下来就让我从几个方面来阐述自己的心得体会吧。一、专业学习方面我是一名广告学专业的学生，大一暑假的时候就在一家广告公司实习，当然那个时候因为大

40、一学的东西都是理论上的，所以实战方面进行的很少，但是也学到了许多的东西，也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式，以及那些平面广告的成品的制作过程，当然也初步的学习了专业方面的软件。收获颇多，这也是我坚持大二的时候也肯定要出来实习，不要呆在家里荒废时间的缘由。暑期实践是一个可以很好的实现自己实力的平台，我这次所在的顾康电子商务有限公司是一个正在起步的公司，可以跟随着企业一同成长，这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会，我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作，感觉自己已经进入实战了，在课堂上学的许多的东西都进入到了实际操作，包括dm、网络营销、线上线下

41、一体化、企业营销策略等等，当然也包括自己广告专业最基础的photoshop、coreldraw、dreamweaver 这几个软件的运用。首先公司前期的网络推广工作是有点琐碎的，因为公司成立初期，许多消费者对公司的认知度不够，因此在信任度方面也会缺少，所以在刚起先进入市场的初级阶段，许多的工作要做，包括目标市场定位、目标消费者分析等等，那么我所在的公司的目标定位很明确就是一家以绿色保健产品、进口食品、自然药妆系列、绿色有机美颜产品为主要销售产品的专业电子商务公司。公司旗下主打网站品牌伊康尚品网，主要针对都市白领亚健康状态以及内调外养需求而推出各系列自然产品，公司的运营高层来自于医疗系统，早年是

42、医院临床人士，正因为想变更目前这个市场混乱的局面，立志全力打造中国都市白领专业时尚放心平安的健康品网上商城。所以目标消费者也很明确就是都是白领。那么依据都市白领的生活习惯，他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流，他们平常喜爱上网、看资讯、闲聊、玩微博，所以依据这些生活习惯我们广告的切入点，也可以从这些方面入手，因此我尝试着在微博、博客里面发一些关于伊康尚品网的资讯，并给他们供应相应的链接，让顾客在选购产品的时候更加的便利快捷，但是现在的年轻人似乎对这种广告有种很深恶痛绝的感觉，所以在微博里的粉丝是越来越少，看得我很揪心，细致得归纳一下，对于微博而言，可以说是一个新兴的东西，但是它更适合走软推销的

43、路途，而不是合走这种强行的广告路途，因此，我在争得经理的许可下，转换了一种路途。首先就是把里面的标签给转换了一下，把那很深邃的标签比如：b2c之类的转换为时尚等这些很普遍的标签(玩微博的人应当都知道在微博里有这样的一项功能就是可以通过标签来找寻好友，这就像是一张身份证一样的，这样可以拉近与其他网民之间的距离，实现与更多的人的互动)，然后就是转变推销的方式从刚起先的硬性推广，转为走“邻家女孩”的路途，就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象，每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小学问，这样子更具亲和力，也可以更让人们普遍的接受，那么在消费者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就会慢慢的树立。

44、进而让消费者产生对其认同感及信任感。虽然对于像博客、微博推广这些方面是比较草根的做法，但是这样做也是一个很有好用性的方法，可以更加的深化人心。然后除了在博客上宣扬以外，对于网络广告其他的方式也在同步运行当中，比如：关键词广告等还有就是一些论坛，贴吧以及发送邮件等等这些方式。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页