2022月度工作计划汇编5.docx
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1、2022月度工作计划月度工作安排时间稍纵即逝,我们又有了新的工作,此时此刻我们须要起先做一个工作安排。可是究竟什么样的工作安排才是适合自己的呢?下面是我为大家整理的月度工作安排,希望能够帮助到大家。月度工作安排1在过去的日子里,对刚成立二年多的_有限公司_分公司来说,是一个充溢挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必需办到、办好;不行
2、忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意,(二)转变服务观念,把“要我服务”变更成“我要服务”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,主动主动”的看法,深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去,同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退)(三)增加责任感、增加服务意识,团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处,削减服务时效,当接收到客户质量投诉,应马上处理,削减客户因我司质量问题,产生的埋怨感,尽量削减不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉
3、问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,月度工作安排2一、上月工作总结(一)销售、回款状况及分析1、销售状况:安排完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(削减)%:2、回款状况:安排完成: ;实际完成: ;完成率 %与上月相比增加(削减)%:3、主要缘由分析:(二)销售费用运用限制状况及分析1、费用状况:安排运用 元,实际运用 元,限制标准 %2、主要缘由分析:(三)主要工作安排 完成状况:(四)重点、难点工作完成状况:1、重点工作:2、难点工作:(五)需上级协调解决事情的结果及看法:1、结果:2、看法:(六)物品、宣扬品消耗状况:(七)工作建
4、议:二、本月工作安排(一)市场分析1、销售形势分析2、机会威逼分析3、竞争对手分析(二)工作指导思想(三)各项指标及分解1、财务指标(销售、回款、费用)及分解:2、渠道开拓指标(专柜、经销商)及分解:3、促销指标(活动场数、销售额)及分解:4、团队建设(聘请、培训)及分解(四)详细工作安排(产品、价格、渠道、促销):内容 完成时间: 责任人:(五)重点、难点工作及解决方法1、重点工作: 解决方法: 完成时间: 责任人:2、难点工作: 解决方法 : 完成时间: 责任人:月度工作安排3平安是电力行业生产的基础,“平安为了生产,生产必需平安”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见平安生产的重要性,而作为
5、生产一线的运行人员,则肩负着重要使命。作为一名运行值长,在职期间是电厂平安生产的第一责任人,我深感责任的重大。一年来,在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下,班组未发生担心全状况,圆满完成了全年的平安目标。一、平安生产的工作目标落实状况首先要申明一点:工作安排不是写出来的,而是做出来的。安排的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简洁、清晰、可操作是工作安排要达到的基本要求。每年一月,就制定平安生产目标,部门与班组之间签定平安生产责任书,然后再分解平安生产目标到个人,由值长与值班员之间再签定平安生产责任书,做到下级对上级负责,人人都明确知道自己的平安生产目标和责任。同
6、时班组每个人都签定了告辞违章承诺书,从思想上也保证了我们在以后的工作中,杜绝违章,保证平安生产。二、平安生产管理程序是否规范老师本人是学校最重要的师表,是直观的最有益的模范,是学生最活生生的榜样。优良的师德是老师的灵魂,我组老师除具备一般老师的政治道德素养外,更要有高度的政治觉悟和坚决的政治方向,以自己的人格力气增加教化效果。为此我们坚持政治业务理论学习,提高政治素养和教学实力,执行和落实学校的各种规章制度,从不无故缺席。遵守职业道德,主动推行素养教化,以高度的责任感,为人师表,主动完成各项教学教研工作。调度规程、运行规程、运行值守制度、两票三制管理制度、应急处理及oncall现场管理标准是我
7、们工作的主要依据,在实际工作中,我们都能较好的根据这些制度来执行,但也有一些不足之处,如梯调与值守之间接发令不够规范等,我们将在今后的工作中加以改进。针对操作票、工作票、巡回检查等工作,运行部分别制成运行操作限制流程图、工作票限制流程图、紧站运行巡回检查流程图,悬挂于值班现场,以提示大家时刻牢记、到处遵守。同时定期开展平安活动,学习事故快报和平安简报,吸取电力系统中发生的事故的教训;每年实行运规和安规的考试,仔细开展每年的春、冬季平安大检查及防汛等各专项平安大检查,对不足之处刚好进行整改。因此在平安生产管理上,我们是做的比较全面的,职工在实际工作中也是执行的较好的。三、平安生产的薄弱环节本学期
8、我校政治教研组将以新课程标准,新教学观念为指导,以课堂教学为中心,以课题探讨为主线.引导全组成员仔细学习教化教学理论,深化开展课题探讨活动,主动实施素养教化,营造良好的教研氛围.同时仔细做好青年老师的培育工作,使他们尽快熟识业务,尽快成长,增加政治教研组的整体实力.我们将保持主动的工作看法,虚心的师德品行,高效务实地开展工作,力争使我校政治学科教学质量有一个质的提高.运行人员工作责任心还须要加强,梯调人员监盘还不够严,虽说目前误发信号仍许多,在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便,造成了我们在思想上的麻痹,但我们还是要从自身去查找缘由,对信号仔细分析,不放过任何可疑信号。近几年设备改造步伐快
9、。新设备上马投运快,对新设备的性能、原理、特点、运行留意事项、事故处理原则等的真正驾驭运行人员须要有一个过程,所以造成目前设备先投运然后人员逐步适应的局面,不能满意先驾驭后投运的要求。同时,设备改造后运行现场的图纸未能刚好更改,一些协助设备的改造或异动程序不规范,也给运行平安生产工作埋下隐患。保证平安生产与上级领导一贯来重视是分不开的,同时也与生产上的每一位职工的努力是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,信任只要我们共同努力,我厂的平安生产肯定能再上一个台阶。(4)加强学生学习规范引导。教学是双边的活动。必需调动学生学习的主动性,并引导学生科学的学习,养成良好的学习习惯。各个备课组要在集体
10、探讨的基础上拿出符合本学科特点的学习方法和规范,然后由任课老师在本学科的课堂上向学生提出要求,并且每次上课都要求学生根据科学的学习方法学习。月度工作安排4一、熟识工作环境1、熟识楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟识本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、熟识本楼层的全部专柜,包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有须要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职
11、责及相应的工作流程,是否有实力做好本职工作及所在岗位须要帮助解决的问题,是否根据相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中须要解决的问题,例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门须要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决须要相关部门帮助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的实力,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其须要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在详细的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作;2、清晰驾驭本楼层各专柜销售及货品、人员状
12、况;3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、刚好精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、依据卖场实际状况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作安排及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同
13、看法;19、销售业绩分析工作。前台个人月度工作安排1、自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整齐、得体,、举止文明大方。微笑、热忱对待客户、同事。2、对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息刚好记录在客户服务信息记录表上。对于客户的简洁求助,在力所能及的范围内,即时赐予解决。对于报修的,做好登记,刚好通知修理部同事进行修理。对于客户的投诉,要刚好向相关人员或领导反映,快速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事务的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的.联系方式等信息清楚记录。假如能够解决的,尽量向客户予以合理的说明,在接到投诉后,刚好进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。每天下班
14、前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发觉未刚好处理的要进行处理。3、钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的依次摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清晰地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要刚好查明缘由。4、代收邮件:将接受到的业主邮件刚好在邮件收发登记表上记录好各项具体信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。5、资料的整理:对于车辆管理服务协议缴费通知单物品拮据凭条放行条装修许可证的明细表等资料对于纸制的仔细填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。月度工作安
15、排5为了进一步提高自己的工作效率及工作实力,特制定以下工作安排:一、对销售工作的相识:1、不断学习行业学问、产品学问,为客户带来好用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;2、先友后单:与客户发展良好友情,转换销售员角色,到处为客户着想,把客户当成自己挚友,达到思想和情感上的交融;3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信念;百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户拒绝的恐惊心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通;二、对销售工作的提高:1、制定工作日程表;(见附表)2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,刚好
16、订正工作的失误,完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观主动向上自信的工作看法才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少探望2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:5、探望客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并打算一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案;6、对_省、_省、_省、_省四大省市、县马路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约探望;7、提高自己电话营销技巧,敏捷专业地与客户进行电话沟通
17、;8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器运用、选购状况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪:1、_x市马路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、_、_、_、_各省市级马路局养护科;3、_市马路局、x县马路段、_县马路段、_县马路段的相关负责人;4、_省_市北郊区马路段桥工程乐;5、_市政管理处的姚科长;以上是我十月份工作安排,我会严格按安排进行每一项工作;敬请魏总对此安排不全的一面加以指引,感谢!月度工作安排6十月份已近尾声,两节市场供应其次阶段战役即将结束,综合对比较去年各项营运指标均不同程度下降,形势不容乐观;因此要求全店上下接着发扬“敢打敢拼”的优良传统,激昂精神,集中精力备战两节的
18、第三阶段战役,力争销售业绩较同期持平,为16年打下坚实的基础.一、指导思想以卖场营销为核心,加大对商品库存、商品价格的监管力度,做好“正月xx大型促销”、“学生回潮营销”、“商品换季调整”、“节后商品盘库”四项重点工作。二、销售安排2月份安排完成销售950万元,与去年同期持平,11月安排平均日销售31.84万元,11月全店安排平均毛利率为12.75%。三、营销重点1、2月份整体营销安排本月营销策略:以光棍节为中心开展营销活动,抓好学生返校的生活用品的组织销售,落实针织、服装的换季工作。光棍节营销活动支配(1)、活动时间:11月10日11月11日(2)、活动主题:单身狂欢节,我们购购购(3)、内
19、容支配:商品:本期共推出特价商品260种,亮点特卖商品不少于100种:一层食品60种,二层百货40种。报头设计:单身狂欢节,我们购购购海报设想:对开,1万张。活动1:“幸运大转盘,赚、赚、赚”时间:11月10日11月11日内容:在店外设立幸运大转盘,设置5种奖品,购物满80元的顾客即可参加一次,转盘转动一周以上有效,指针指向商品即为礼品。5种奖品:一等奖牛奶一箱二等奖2升康师付橙汁三等奖洗衣粉一袋四等奖香皂一块五等奖小礼品一份活动2:“猜灯谜、闹花灯”时间:11月11日内容:开展相亲活动(4)、推出4个专柜促销月度工作安排7首先,作为渠道管理部的员工,我向 20年度 x 公司又一个精彩的业绩梯
20、度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正犹如一个人成长沉淀而成的性格安静的表象暗藏破发力!伴随朗高公司 20年终聚会暨 20元旦庆祝会活动圆满闭幕,我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交,请指正。宏观而论,原本这一年度是行业的晚秋,但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道,在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定安排感到荣誉。逝去的是 20年的 12 个自然月,获得的是良多工作阅历和世面处事才智,以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,细心诚意交挚友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的挚友、当洪水猛兽袭来的时候他们或许依旧在享
21、受睡梦,客户主动性肯定须要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生,二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理,我的工作职责是用任何手段惊醒他们,告知他们肯定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策,主动拓展变更店铺经营方式,最终完成自救的参考法则。20年春节我在陕西老家热喧闹闹的度过,正月初八婚礼胜利在家举办了第一场喜酒,其次场在杭州实行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临,婚礼得以最高人气支持。之后瞬即返回杭州参加工作。2 月 23 日正式到岗,快速投入工作状态,整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事,半月内全部付诸行动支配执行,
22、20轻装上阵了。以下是我汇报内容的六个部分:(一)雅洁五金户外推广活动部分 20年 3 月份起先全力协作 xx 客户举办中国国际(xx)门业博览会雅洁五金参展活动。活动得到了 xx 经销商和杭州朗高公司的全力协作以及支持。现场布展工作顺当进行,开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决方法所幸,天亮之后我的想法经过两次具体沟通证明后,木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解,现场展示布置顺当收官,信念满满的打算迎接各界行业客户专业眼光观赏。历时5 天的展览特别胜利,现场登记索取画册资料客户川流不息,雅洁产品异彩纷呈,产品品位与专业化品牌运作的气
23、质得到彰显。通过 xx 门博会雅洁五金参展活动举办,客户信念大增,雅洁指纹锁等智能产品让 xx 铜门木门行业市场客户更加青睐。 xx 回杭州后就参与了支持黄山太平装饰城开业活动,此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的协作。由于打算充分,活动过程进展顺当,个人参加了户外路演活动的客串代表小节目。个人实力在活动中小试牛刀,希望以后此类活动能够更加深化的开展执行。活动现场气氛布置妆点热情,活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后,宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信念和叶总对太平市场期望进一步提升。(二)年度工作目标安排部分 20年 4
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