2022暑期社会实践报告优质6.docx

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1、2022暑期社会实践报告暑期社会实践报告10篇 暑期社会实践报告1 社会实践是高校生课外教化的一个重要方面，也是高校生自我实力培育的一个重要方式，因此对于我们在校高校生来说，能在寒假有足够的时间进行实践活动，给了我们一个相识社会、了解社会，提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高实力。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就

2、业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的学问，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游安排等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作支配：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正

3、式的工作。每天早上8：30起先上班，到达指定地点后做好打算工作，摆好宣扬资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必需的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起探讨一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感受：促销通过,我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必需具备以下素养：一、要有良好的专业素养当我们促销一种产品时，首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的相识，大量的相关学问的贮备可以使我们能在促

4、销过程中面对顾客的一系列问题，通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些详细问题，能使客明明白白的消费。二、要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次醒悟的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素养及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必

5、需保持良好的心态，不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我激励，刚好的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活须要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，看法确定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。只要你有一个服务于他人的看法，你就会得到他人的确定及帮助，用自己的热忱

6、去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的实力有了肯定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惊，我想，只要我们有实力有信念我们肯定会创建一个属于自己的乐园。暑期社会实践报告2几经面试，我们随行二十八名同学最终在众多参选人员当中脱颖而出，入驻临沂联通公司，进行为期三十天的社会实践。我们满怀着激情与向往

7、，希望在这一平台上学到有用的社会阅历，同时能够为公司作出应有的贡献。此行共分了几大步骤，从中我也领会了职场，(局部的)小社会，受益匪浅。住宿篇七月十号，我打理好行李正式踏上了赶往临沂的公共汽车，并在下午赶到学校，虽说是短暂到达了小目的地，但住宿问题还是个大问题啊，宿舍楼封了，考研楼人家又不让进，莫非要露宿街头吗!?想到这里，我又想起句话来，“在家靠父母，出门靠挚友”，这时我拨打起了同学的电话，在一起先，同学征询了房东的同意，我一听乐开了花，心想啊这下好了，有地儿住咯哈哈哈。可不幸的消息在我登上公交车即将到她那里时传来了：房东太太不同意。!一下子，我的心凉了半截，哎，没方法，回学校吧!挣扎了一路

8、，但总不能真睡在石板上吧，至少短暂女生担心全啊.恩，去考研楼看看去，已到了楼门口却发觉，进出门口都是须要登记的，交钱登记，领钥匙，我一看，又没戏了.我没精打采的又离开了。这回要去哪里呢究竟，我可从没自己住过宾馆，光是从别人听说的那些骇人的事务我就胆触，可今晚真的是没方法了，就这样，我去学校旁边小区找寻宾馆(因为这里的旅馆还是比较便宜的)，真是所谓的千呼万唤始出来啊，最终在考察环境平安度及价格问题的周旋中最终搞定一晚20元的房间(还好，有空调)。这一晚，在惊惶和胆怯当中最终熬了过来。想一想那个过程，真是有点好玩啊。虽说是十号的睡觉问题最终解决了，可是十一号并没有给我留下好的印象，原来经理说支配同

9、学给我短暂找了个老校区的宿舍先住上一晚，之后他在给支配。可是当我跟老校的三名同事到了学校之后，学龄稍大些的学姐竟说你还是回新校区吧，在那里她只能给支配两个人的空，当时的我觉得真的好无助，这么大了竟然能被跟我差不多大的人给这样说并拒绝，因为没有人帮助，觉得很可怜，便哭了，她给我讲了一大堆她实践过后的“真理”，我听的愣愣的，又恨恨的，因为他要让我回新校区找楼管大妈贿赂贿赂她，我真的干不出来这样的事情这事，说实话，也并不能怪她，也只能说多相识了一种人，增加了一个阅历吧。我知道，自己有困难的时候那是一种很不好受的味道，那么，在别人遇到困难时只要自己能帮上忙，就肯定要帮，并且要帮究竟。培训篇七月十一号到

10、十二号是我们的培训，此间，联通公司相关负责领导给我们找来了专业培训教练，就联通公司业务，礼仪，销售技巧等三方面给我们作了简要培训，对业务上，这当然如昙花一现般撒过，但很重要的一点是，我们接触到了三位富有才智和修养的胜利人士，他们还很年轻，可是却懂得做人的技巧，是他们指引着万千员工在自己的岗位上做出应有的业绩，也正是他们，传达了才智，塑造了企业精神。由此，我得出，贡献有许多种，而最具有奉献性的当属老师或者是培训师这一行样，因为他们以一种前瞻性的眼光指引学员前进的方向，让更多的人为整个社会做出更多的贡献，这种贡献的力气是无穷大的。职场实践篇七月十三号起，我们就由分属营业厅负责人员接领，各自奔向了各

11、自的工作岗位。我干的是电话营销这一行业。因为是实习，在一起先，班长安排我们俩先听，也就是我们的师傅(指导我们工作的老员工)坐席打电话进行举荐介绍，我们坐在旁边学习，起先的一个星期里，带着一种簇新感，我觉得，恩，挺好嘛，工作环境又好，活又不累，真是一个好工作，就这样第一个星期就过去了。到了其次个星期，我们想班长也该支配我们上岗实习了吧，就等啊等啊，心想班长你快过来吧，跟我们说一声：你们俩今日起先打电话吧!可是，事与愿违，一切都令我们如此悲观，班长始终没有过来。因此，听了一个星期的别人打电话，觉得那也没什么门道嘛，就不能让我们实践一下吗!也太小瞧我们了吧!就这样，在这样一种状态中熬过了其次个星期。

12、接着第三个星期紧锣密鼓的踏至，不管让谁想一想，都会觉得，这一个月即将过去一半，班长您就真的不让我们实践一下下!?可是，我发觉，班长的动向还是很平稳啊。这时的我就起先思索，为什么班长不让我们打呢，既然人家是领导，也是领导了这么一大屋子人的高层了，人家确定有这么做的道理啊，恩，出门在外，无论哪种经验都是一种阅历和学习，肯定要虚心，就这样，我起先从众多师傅当中找到特点，然后进行思索，我发觉，在话务员当中，最基本的表情便是微笑，说话的语调恒久四平八稳。但是，并非每个人都如此，有的人在面对比较蛮横的用户的时候，往往不能限制好自己的心情，而将自己的心情色调添加到他们的工作当中，这给无论是客户还是我们这些新

13、成员都造成了很多负面影响，我得出，既然是一个集体，就要有一种集体责任感，在联通公司工作，代表的不仅仅是你自己的形象，更是整个公司的形象和利益，所以说，无论在哪个岗位及单位都要有集体荣誉感。除此之外，我比较了我师傅和同事师傅两人的工作方法，一个人呢，方法精明灵活，业绩突出，而另一个人呢死守自己的方法，稳得稀奇，可是业绩平平。这使我想到了我们的学习，其实是一样的，方法合适，事半功倍。劳动篇八月十号起我们离开了单位，又进行了一项活动，去帮助经理往高考录用通知书里放卡，这真是一个细活，仔细活，一着不慎将满盘皆输。在接到指示之后，我们便快速赶往其他单位，这时领导还挺兴奋，恩，“合理的要求是熬炼，不合理的

14、要求是磨练。听从，完全听从，肯定听从。”干的火热啊，这时候的我们真的体会到，“散买卖不散交情”，在此之中，我们结交了幽默风趣实在的肖经理肖大哥，真是一大乐事，同时，两校的同学能够相识，这是很令人兴奋的相遇，挚友就是再碰中结交的友啊!体会篇联通公司此次“放飞幻想沃在行动”的活动在我们如火如荼的进行当中结束了，她留给了我们许多美妙的回忆。它给我们供应了一个平台，这使我们能够真正的历练;他给我们设置了一个小小的社会，让我们二十八位成员成为其中的一分子，也感受了一下所谓的金钱社会;他让我们相识了更多的挚友，给我们的将来增多了一条路。一言以概之，受益匪浅，终生受用，感谢省团委给的机会，感谢联通公司给的平

15、台。暑期社会实践报告3经验了将近二个月的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的状况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动让我上了最真实的一课。在终考之前，我托人帮我找份暑假工。因为暑假工原来就挺难找的，所以才求人帮忙。终考过后，在家里滞留了五天为的是等消息。那段时间心里很是焦急，我想尽快出去打工来弥补我犯的错误。我知道即使我干两个月也不能解决问题，但总比呆在家里无所是事好得多。最终，七月六号我来到了歙县经济开发区的奥龙集团做事。起先了我的社会实践。我被安排到组装车间工作，暑假工是不被用来作为技术人员或者办公人员的。所以我们做的自然就是粗活、

16、累活，别人干一两个星期就干不下去的那种活。我第一天上班就被分到插线区工作，一天九小时站在密挤的货车间不停的重复手中的工作，虽然简洁，但工作环境不是什么人都承受的了的。车间的一般温度在四十度左右，而在我们插线区，在密挤的货车架中温度一般在五十度左右。手触摸在金属架上都有烫手的感觉，连空气也是灼热没有丝清爽的成分。那时候我真的想在这样的条件下我能坚持么，和我插线的大姐告知我“打工是苦是累的，还是学校轻松啊！你们有机会不要步入打工行列。不过来吃吃苦对你还是有利的”。大姐说了好多，我也仔细的听着她的劝戒，虽然都是已经烂熟于胸的道理，但是现在却别有一番深层含义。之后又调到运输间，每天穿梭在各车间运输xx

17、，一天要推一千五百台机器。没有休息时间，干了三天脚上就起了好几个泡，全身也根散了架一样。推机器的加上我一共四个人，我去的那天就有一个暑假工辞职了，连做了一星期的工资都不要了。虽然我也很累，很想这样算了。但是一想到大姐说的和自身状况，这点苦其实不算什么，我还是能克服。最终还是我成功了，感觉就像自己在和自己比韧性、耐性、坚持。那时候觉得自己战胜了自己感到兴奋。到了八月一号，我被分到仓库里去做。我跟着一个四川籍的小女孩做，第一天觉得还蛮轻松的，至少比起开如做的插线各推xx要轻松点。但事实却并非我第一天所接触的那样。每天我要在“麻将盖板”上贴贴纸，每天数量都在一千五左右，多的时候有二千，而且还要搬货、

18、卸货，常常把自己弄得伤痕累累。每天背躬在那里贴纸，时间长了背都直不起来。无聊时和女孩闲聊，她比我小一岁，知道我打暑假工之后。她讲了自己的故事给我听。原来她小学三年级还没毕业，十六岁出来打工，为家里撑起了半边天。慢慢的我感到这个弱小身躯所肩负的重担和压力。我惭愧我自己不是个好孩子，我还不能为父母分担，我还在挥霍父母的钱。跟她比比我觉得我好可悲。时间过的飞速，拖着满身的乏累和伤痕回到了我的学校。或许这两个月让我对这学校有另一种异样的情感，我怀着别样的心情走进了我所深畏的教室。享受华蜜的最终时刻，做出无愧于自己的选择。通过这次的的社会实践活动，我逐步了解了社会，体验了社会，开阔了自身视野，增长了才能

19、，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的将来有一个正确的定位，增加了自身努力学习学问并将之与社会相结合的信念和毅力。对于即将走上社会的高校生们，更应当提早走进社会、相识社会、适应社会。高校生暑期社会实践是高校生磨练品行、增长才能、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的熬炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后假如有机会，我会更加主动的参与这样的活动。从群众中来，到群众中去。社会实践到此结束。暑期社会实践报告4在这个漫长的暑假中，我接受我院学生会的倡议，主动参与学校内外组织的的各种假期社会实践活动，作为一名将来要迈入社会的

20、学生，深化社会、实践熬炼是一门必经的功课。因为我信任因为经验所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。暑假社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中，我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝合力。一方面，我们熬炼了自己的实力，在实践中成长，在实践中学习，充溢了自我，增加了口头表述实力，与人沟通。真正地走出课堂，使自己沉醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发觉自己变开朗了，虽然我自己的力气不足以变更一些东西，但假如整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家旺盛富强的途径，提高国民素养的实践活动。另一方面，我

21、意识到了自己的不足，没有阅历，没有与人沟通交往的实力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，假如我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有学问，还要拥有一些应辨实力等综合素养,只靠在学校吸取学问，远远不够，从现在起先，就要培育自己的实力，虽然这次活动时间很短，但是社会实践活动提高了我们的社会实践实力。引导了我们接触、了解社会，增加我们的社会责任感和社会适应实力。而学校组织的活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今日，对于我们这些诞生牛犊的高校生们，独立的培育和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今日，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现

22、在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。“真理来源于实践，实践出真知”我们只有在不断参与社会实践中才能将我们在学校所学的学问与社会实践相结合。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。暑期社会实践报告5本次社会实践，是我进入高校以来的第一次社会实践。从专业角度和个人爱好动身，考虑到就近原则，我选择了杭报集团旗下的富阳日报社进行自己的社会实践。实践从20xx年7月13日起先，8月2日结束，为期21天。选择报社，首先是考虑到我自己对将来的规划、就业方向等，更加倾向于平面媒体。其次也是从目前的专业学习角

23、度来考虑，多接触媒体、了解真实的记者生活，更有利于明确我在本科期间的学习方向，制定各类目标和安排。进入报社之后，我分别实习于富阳日报社的民生新闻部和时政新闻部，跟随据有丰富记者阅历的徐丽亚老师和董建飞老师学习，作为实习生参加采访的各类稿件也有幸见诸实习期间的xx日报。在民生新闻部学习时，我多次跟随徐老师参加了在杭州市富阳区第一人民医院的采访任务，采访的内容分别为暑期热射病的防治，关于产妇生产“巨大儿”的危害等。在人民医院采访的过程中，我不仅见证了一名10斤8两的“巨大儿”诞生后家庭的喜悦，也感受到了医生们的忧虑与帮助产妇胜利生产后的释然。在采访医生的过程中，我学习到了一些较为专业的医学学问，也

24、被老师要求速记，提升了自己在采访实干中的操作实力。采访结束后的整理与撰写初稿工作，也让我对报社记者这一职业有了更为深刻的相识。与此同时，我也学习到了撰写民生新闻的要求贴近民众生活，明确知道民众须要的是什么，以及记者必需将生涩的专业术语转化为通俗易懂的语言，用亲切而易接受的方式订正读者在生活中的一些错误观念。在其次次去往人民医院采访关于热射病人的状况时，老师告知我这次的案例是一件小事，病人并无大碍，或许从“轰动效应”上来说，并没有很大的新闻价值。但是碰上即将进入酷暑的天气，热射病肯定是读者生活中须要关注的健康隐患，急需对读者进行提示，假如做成一个“健康热点”的形式，肯定会成为一篇比较胜利而好用的

25、报道。这些在实际采访中老师言传身教给我的采访技能、挖掘新闻价值的突破口，都对我日后的学习与努力有很好的导向作用。在民生新闻部实习时，我还遇到过一次突发事务。位于杭州市富阳区中心的一幢三层老房屋突然发生坍塌，马上被救出的有三人，是否还有人员伤亡还未知，各路记者纷纷前往报道。犹记得那天早晨，老师和我照常在办公室整理汇报昨天的稿件，突然接到紧急的爆料电话，就快马加鞭地赶往了现场。当时的天气燥热，是39摄氏度的高温酷暑。各类媒体的记者们就在这样天气中守在现场，亲密关注救援动态，在微信公共平台实时推送各类信息。富阳日报当然也派出了两路记者，一路负责实时撰稿推送救援实况，一路负责跟随伤员、采访救援负责人及

26、相关单位等。我跟着老师来到了富阳区的住建局，了解了坍塌房屋的信息以及住建局的后续措施，所幸没有暴晒太久。但是另一路负责实时推送新闻的记者们却始终守候在事故现场，并且有几位熬了夜，跟踪救援后续状况。这是我第一次直面突发事务，也是第一次亲身经验记者们口中的“抢突发”是什么概念。在这次突发事务中，每一个记者都是打起了20分的精神，在紧急的状况下、燥热的环境下，既要兼顾到新闻推送速度，又要注意稿件质量。在树荫底下抱着电脑一边写新闻稿，一边打电话了解各路信息的记者排成一排。老师和我说，这种状况在突发面前早已见怪不怪，熬通宵等后续也是必需要做好的事。实习之前，我对于记者这份工作总是有着莫名的憧憬与尊敬，觉

27、得记者是见证者、记录者、传播者，不管在什么社会中都扮演着举足轻重的角色。实习之后，我才深刻而明确地相识到这份光鲜的工作背后的辛酸与劳累。面对采访对象的冷漠排斥，他们好言好语相对，设身处地为对方考虑，一边挖掘新闻，一边顾忌着对方的隐私与禁忌。在突发事务来临时，他们没有余地再去考虑环境的好与坏，只有面对事务与事实的勇往直前。饮食不规律、睡眠缺乏对于他们或许是再平常不过的事。后来，因为老师的休假，我被交换到了时政新闻部。在来到时政新闻部后，我接触地更多的是各类与政府机关相关的政治性新闻，也跟着新的老师学习了一些时政新闻的写作。印象最深的是对杭州首个“B2B”贸易港口试水的采访。众所周知，杭州是个电子

28、商务非常发达的城市，借着“阿里巴巴”和“网易”等公司总部的建成对杭州电子商务的推动作用，杭州市富阳区也领先建成了首个干脆面对美国、欧洲、澳洲等地的贸易港口。我去采访该条新闻时，也见到了新华社的记者们，旁听到了他们的采访。新华社的一名女记者在烈日下没有打伞，拿着录音笔，干脆采访了杭州市海关局的相关领导。她问的问题逻辑清楚、有条有理，说话语速虽然偏快却清楚，能够给受访者一种非常专业的感觉。并且，她在采访过程中始终凝视着受访者的眼睛，也会给人信任和真诚之感。回报社整理、写稿的过程中，老师让我帮忙搜集说明“B2B”含义的资料。没有阅历的我干脆拼接了一些百度搜寻到的资料给他。结果老师比较肃穆地指责了我，

29、问我这些生涩的文字出现在头版头条时我是否情愿细看，又或者细看了之后能不能帮助我理解“B2B”的含义。我意识到自己的问题，也明白了报纸是面对全社会发行的公共刊物，须要做的不是故弄玄虚，还是将各类事务与学问尽可能用通俗易懂却不失内涵的方式普及给社会读者。在整理了资料并结合自己的改动之后，我再次给老师送上了自己编写的“名词说明”，终于获得了接受与认可。另外，我还跟随老师采访过一些慰问退休老干部、视察污水治理状况的新闻，也参加过政治会议，对于肃穆的时政新闻也有了肯定的改观与更加深化的相识。让我比较兴奋的事，我写的一篇关于“控烟”的小稿件，完整地出现在了xx日报上，也算没有辜负自己20多天的努力，以及也

30、要感谢老师对我的教育与激励。报社实习，让我第一次走出了象牙塔，走出了自己志向当中的幻想王国，直面现实与这份工作。或许我以后不肯定会从业于媒体，但是从实习过程中学习到的求实精神、讲究效率的看法，会对我今后不管选择什么行业，都产生很好的影响。记者们的生活不是一般上班族那样朝九晚五，却充溢挑战性与趣味性。你每天都能面对不一样的人与事，也在接触这个社会中发生的。我钦佩这些站在新闻最前端的人们，也渴望经过多年的学习与实践之后，成为他们之中并不逊色的一员。暑期社会实践报告6这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协协助工作，下午5点至6点接着完成当天协助任务并作当天总结。在这

31、一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了肯定的了解和相识。一、书店实习内容未去书店之前就对这份实习满怀期盼。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月17日下午一点，我起先了在书店的。根据安排，店长将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个特地的培训内容。徐老师向我简洁介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的驾驭。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。图书的导购是重中之重，在之后的学习的过程中，对图书的驾驭也成为了我学习的重点。下面是店内工作的也许流程

32、与主要工作内容：1.图书的接货与入库据说，没有经验过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍旧许多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来许多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最熬炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并常常参加的是“接货清点上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必需将同一种书摆好在一起，并且要也许记

33、住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为常常来的都是本版书，熟识的货，对得也快，书号也就不用那么细致的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必需做到心中有数，并且要刚好地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架须要的书找出，放在特地的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。2. 贴磁从地库拉到

34、3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种平安措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3. 图书的上架与摆放图书上架摆放也有肯定的讲究，有的图书要特殊举荐，这时会单独为其专架陈设、封面对外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的留意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如系列等，则一般采纳书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地

35、方摆了，但是经过合理的组合、技巧的支配，突然会发觉有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很奇妙。4. 导购导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将干脆面对顾客，店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有许多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚起先导购的时候我很不自信，顾客的期盼越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，慢慢的自然起来，并投入了进去

36、，而且学会了从顾客的角度动身，简洁地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，安排于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东部的5种词汇书，并建议应当从基础的词汇记起，并举荐了2本书：10000 红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最终我还向其举荐了“GRE红宝”及其协助的“17天搞定GRE词汇”，因为孩子将来要在美国读高校，必需驾驭相当可观的词汇量才能在课堂上以及平常的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其举荐协助资料“全新

37、全绎 小题大做”时，细致为其分析了孩子的实际状况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很足够，所以配上“全新全绎”可以帮助削减整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能胜利，许多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。5. 其他店内工作随着暑假班的开学，书店绽开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应当是最辛苦的了，整个书店劳碌了一天并且又是一晚?其次天又是接着起先，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的FLASH，感觉自己当时应当在场的?帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也起先更多地去分担一些其他的

38、工作。二、收获与感悟1. 收获、总结在书店，我对新东方本版图书有了更多的接触，新东方图书出国留学培训系列卖得始终很好，主要是新东方老师作者对该领域探讨得很深化，一般新东方学员也会来买自己喜爱的老师出的书，应当是出自于一种信任。新东方学校课程所需教材也是店内卖得较好的书，如：新概念系列、PETS系列、朗文语法系列等。大愚图书励志系列卖得也不错，这也可能是学员想对自己喜爱的老师做更多了解的缘由。对于英语读物，来买的学生不是许多（据我视察），多做临时翻读，倒是家长来为子女选购的多一些，但也多仅限于能引起学生阅读爱好的书，如：哈里波特系列等。音像产品方面，一些能练习口语和听力的经典影视很受欢迎，如：乱

39、世佳人、魂断蓝桥、阿甘正传、老友记、越狱等，明日东部的新东方背单词口碑也很好。相对而言，新东部的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式支配、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然绽开了促销并专架摆放，但在我视察的时候选购的人依旧很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面缘由，我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等短暂利益，能安心阅读大部头英文原著的不是许多。另外，我还发觉，来书店

40、干脆求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满意一些顾客的选购。店内期刊方面，我在店面的时间内发觉购买新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有肯定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得新东方英语卖得不是很好。我做过思索，首先从期刊的定位上，中学版自然是应当包括初中和中学阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于中学，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，中学生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量特别的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细

41、分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是我个人的一点看法。2感悟走进书店，会发觉在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对书店的了解与亲近感。书店是前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起?这其中当然充溢着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的欢乐。暑期社会实践报告7高校生社会实践活动是全面推动素养教化的重要环节，是适应新世纪社会发展要求、培育全面发展型人才的须要，是加强集体主义、爱国主义、社会主义教化

42、，升华思想的有效途径。主动投身社会实践,深化群众,了解社会,增长才能，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学学问技能,发挥聪慧才智,主动为社会作贡献的重要途径。实践，就是把所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应当与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已.从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学

43、习中实践.“ 没有实践，就没有发言权”,只有亲身经验过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们参与社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才确定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。经过挚友介绍，我来到了苏宁电器公司。苏宁连锁发展始终坚持“系统稳健、标准健全、快捷推动”的原则，在企业内部强化了组织体系建设，突出了“店面、物流、售后、客服”这四大终端的地位和作用，全力打造了7个核心竞争力，即企业文化、店面网络、产品资源、物流、服务、信息、人力资源。苏宁经营理念就是“整合社会资源，合作共赢；满意顾客须要，至真

44、至诚”。苏宁连锁经营的精髓在于为社会供应服务，为供应商服务，同等互利，合作共赢。在经营类别上，苏宁电器有空调大世界、冰洗极地、视听新时空、手机精品广场、缤纷小家电、电脑新天地、超级特卖场，销售的商品覆盖了传统的空调、冰箱、洗衣机、彩电、音箱碟机、小家电、手机、通信网络产品、个人电脑、办公设备、数码产品等各类家用电器上千个品牌、10万多个规格型号，为消费者供应广泛的选择空间。经过简洁的培训，我被分到了苏宁电器售后服务部门。苏宁售后服务中心作为特地从事售后安装、修理、保养的部门，是苏宁服务的主力军，为了实现“服务品牌定位”这一战略目标，我们始终在售后服务上坚持“专业自营”的方针，建立了30多个售后

45、服务中心，1800多个社区服务网点，构成了市中、市郊、县镇三级纵向售后网络，拥有技术骨干上万人，日最大安装实力10万台套，日最大修理实力5万台套。苏宁客户服务中心是专职负责服务受理与监管的终端为了统一顾客询问、投诉的受理并加强内部服务的监管，苏宁建立了电器流通企业中首家以呼叫中心基站为平台，以CRM为目标的客户服务体系，真正实现了“一个电话解决一切，追求100%的顾客满足度”。目前苏宁电器在全国29个城市建立了客户服务中心，拥有1000多个服务区，5000多名员工，日最高信息处理实力达到30万件。在培训期间，我们仔细阅读了苏宁电器连锁经营售后服务工作手册，苏宁电器连锁经营体系售后服务的基本原则

46、是我们每个人都牢记于心的内容：苏宁电器连锁经营体系的售后服务遵循“五统一”原则：统一管理：即连锁企业售后服务机构在业务上由售后总部统一管理，包括统一监管、统一培训、统一的财务信息汇合、资料统一调配。统计流程：即在连锁企业售后服务机构的作业流程、信息流转流程、单据流转流程在全国范围内统一，由总部详细制定。统一规范、统一形象、统一语言：即在服务过程中。作业人员以统一的面貌面对顾客，建立苏宁电器集团全国统一的服务品牌形象售后服务的完成须要许多同事的共同努力，经过几个步骤逐一进行。我负责的是电脑输入操作流程，详细步骤是：作业单输入。从信息受理处取得作业单据，刚好录入电脑，并将单据返回信息受理保存，录入

47、完单据加盖“已结算”章，装订好，作废单据加盖“已作废”装订好入柜保存。派工信息录入。从作业部派工处取得各网点派工信息表，刚好录入电脑，并将派工信息表交监管员。结算信息录入。从审单员处取得审核过的作业单结算联，录入结算信息，并将结算联交信息受理保管。报表打印。每日打印作业数量报表和未完工信息表，每月打印作业奖金汇总表。 一个人做任何事情都会遇到很多的疑问，但是在通过学习和实践后，解决问题，这也是一种收获。在服务过程中用一种心平气和的心态去面对顾客，以顾客至上的心态去服务，这样才能让顾客满足。在社会上，任何人都是一个从事服务行业的人，只不过是服务的人群不同，交往方式不同而已。通过这次的暑期实践，我

48、从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多挚友。对待挚友，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不论做是事情，都必需有主动性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关切别人、支持别人。打工的日子里，有喜有忧，有快乐，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财宝吧。现今，在人才聘请会上，面试的高校生许多，而在每个用人单位的聘请条件中，几乎都要求有工作阅历。所以，高校生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积累对将来找工作也同样重要。事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关