2022汽车的实习报告优质1.docx
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1、2022汽车的实习报告有关汽车的实习报告集锦5篇随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,报告具有语言陈述性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是我细心整理的汽车的实习报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。汽车的实习报告 篇120xx年12月29日早晨,在刘明菲、林艺两位老师的带领下,我们市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风NISSAN汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售“4S”模式的
2、感性相识,并依据自己所学的有关市场营销专业的学问,对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理,做了如下实习报告总结。(一)XX三环海通汽车有限公司湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权,由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店,注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速马路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米,由展厅、工作室、修理车间、车库四个部分组成。现有员工61人,其中专业销售和技术人员53,管理人员8人。当我们走进宽敞的销售大厅,便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以
3、美妙的视觉享受,并给人以亲切自然的感受,一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着美丽而舒缓的背景音乐,使顾客在参观观赏各款汽车时倍感轻松、安逸,这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈设,面对产品的主推区,围绕四面的分别是特展区、举荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则,以优质的专业顾问式销售服务,爱护周到的售后修理并通过购车、上牌、保险、修理保养、车辆定损索赔等“一条龙服务”,24小时紧急救援,为顾客供应了便利,赢得了广阔用户的信任和青睐。该公司现在代理的品牌有别克君威、赛欧(2款)、GL8等四款车型。武汉三环海通公司4S中心从销售引导、修理服务、配
4、件供应、信息反馈都达到一流的标准和水平。“合格的产品、满足的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有:配件价格、工时透亮:配件、服务工时明码标价;封闭式配件运作体系,全部配件确保 原厂供应,价格具有竞争力。快速保养通道:采纳预约制度,提高工作效率及服务质量;专设保养工位,保证快速 接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作。一对一顾问式服务:修理保养前,度身定制“爱车安排”,具体说明修理内容及费用支出;修理后,主动出示替换配件。两年或四万公里质量担保:全部新车供应两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次)敏捷的付款方式:为了便利顾客公司供应多种敏捷的付款方式
5、存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的苦恼。售车一条龙服务:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车。特性装饰、扮靓爱车:特地设立汽车精品部,可依据顾客的需求,供应特性化汽车装饰服务,价格优,质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成,便利快捷。主动式关怀服务:购车三天、一周及一个月内电话关怀,解答顾客在运用中的各种疑问,定期提示顾客修理保养。利用现代化计算机协助管理系统,建立完备的顾客档案,随时供应询问服务。分期购车、轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%,让顾客轻松拥有爱车。汽车的实习报告 篇
6、2今年我在*汽车公司的实习即将结束了,通过这段时间的实习工作,使我自身在专业上学问和其它各方面都有了长足的进步,通过实习工作我对汽车有了更深刻的了解,通过工作使我得以迈进更高的汽车行业的门槛,走上汽车开发这条道路,从今努力成为一个优秀的汽车人。可能有许多人工作在汽车行业,但并不是每个人都机会去拆车,公司花费了大量的人力、财力和物力,为我们供应了非常难得的拆车的机会,为我们的快速成长供应了良好的条件,我想每一位新员工都该对公司的付出表示感谢,对作为技术中心的成员感到骄傲和傲慢。在拆车的过程当中我得到了督导、指导老师以及许多同事的帮助,每次有不懂的地方他们总是细致耐性的解答,在那里只要你专心去发觉
7、去学习总能学到许多学问,可以搞懂许多看书看不明白的问题,当然这主要要感谢那些热心帮助我的各位督导、指导老师和同事。通过拆车实习我收获了许多东西,了解了汽车的基本构造和基本学问,增加了团队合作精神,真正在工作中体会到了团队合作的重要性,同时也增加了主动面对和克服困难以及吃苦耐劳的实力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。对于整车的拆解我们遵循着严格的流程,有着明确的分工,每个班分成三个组主拆组、分拆组和数据登录组,这都对我们顺当的完成拆车实习起到了非常重要的作用。在正式的拆车之前我们首先对车辆的整车姿态进行了测量,对车辆的各个姿态进行拍照。在此之后有做了些拆车之前的打算工作,例如断电、放水和放
8、油。之后我们进入了正式的拆解环节,在现场督导的指导下整车的拆解惊慌而有序的进行。首先拆的是四门两盖,由于大多数同事没有拆车的阅历,所以在拆的时候都没有找到技巧导致拆的比较慢。然后起先拆保险杠和翼子板。在拆车之前我始终都认为保险杠都是用金属等强度比较到的材料制造的,但是拆车的时候发觉我们拆的车的保险杠是塑料的,感觉到有些难理解,保险杠是塑料的在汽车发生交通事故的时候又怎么起到保险的作用呢?通过别人的讲解使我走出了保险杠必需是金属制造的这个误区,原来采纳塑料也有其优点。乘用车上的保险杠的主要作用是在碰撞的时候可以汲取掉部分能量,从而保证车辆乘员的平安,我们这个车前保险杠后面没有吸能块,其他的两辆车
9、有吸能块,这样其吸能效果可能会更好。此外保险杠还可以起到装饰的作用,同时还可以减轻车辆的重量,我想可能还和行人爱护有关系吧。还有原来我对汽车的各个灯的名称和作用也不是很清晰,通过电器科室的陈工的讲解是我了解了汽车各个灯的名字和作用,之后我又请教了我们班的宋督导进一不加深了对车灯系统的了解,从而分清了远光灯、近光灯、位置灯、制动灯、转向灯和倒车灯。像这样的事情还有许多,我想假如要不是参与车辆的拆解实习我现在还是一个车盲,连最基本的汽车常识都不知道。再此之后我们又先后拆解了车辆的底盘部分包括离合器变速器、前桥、后桥、前悬、后悬以及制动和转向的相关构造,之后移除了发动机。在整车的拆解之中没有去拆发动
10、机和变速器,只是将发动机和变速器在离合器那里断开。在断开离合器之前也在书上看过离合器的构造,但是看了一段时间还是没搞明白怎么事,在拆解离合器之后我向几个比较明白的同事请教了相关的问题,在他们的耐性解答之下我基本上搞明白了离合器的工作原理。有时候有些东西并不能通过看书来搞明白,通过视察事物和别人的讲解理解起来就相对简单许多,以后在工作做要学习的东西还有许多,在学习的过程当中必需要留意方法,利用正确的方法可以得到事半功倍的效果。拆解的过程充分的体现了团队合作的重要,在拆解的过程当中,许多人在干不同的工作,各个工作之间要相互协作,否则就很简单出现差错。比如说假如拆的人干的太快,做记录的可能会跟不上,
11、这样就简单记错,还会影响到后面的数据登录工作;每一步拆解之前都要进行拍照,这就要起拆解人员和拍摄人员要协调一样,同时还要做照片的记录工作还要同记录人员相协作。由于我们过一段时间后就会调换一下工作,因此我们每个人都对不同的工作有所了解,都做过拆车的每个环节。除了拆解之外零部件的信息整理以及数据登陆工作也非常重要,而且相对来说有些枯燥,但是这两项工作却须要更加细致仔细。标准件的测量相对简洁一些,只要测量一些公称直径、螺纹长度、端部厚度、端部直径以及重量的一些关键信息。而一些零部件就要困难一些,不仅要测量长、宽、高等基本的尺寸还要对其进行空位的分析,有些零部件的孔多达十几个到几十个,而且有些空的测量
12、比较困难,这就须要细心和耐性,此外还要对其附加信息做好记录。数据登录的工作更是如此,面对大量的数据、图片和表格更加简单出现错误,因此每项工作每个环节都要大家的细致耐性,须要大家的努力和合作。汽车的实习报告 篇3一、 毕业实习状况实践时间:20xx年2 月7日至5月15 日实践地点:四川省达州市实践目的: 1、巩固、充溢、加深所学专业学问,与基础理论学问。2、利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题。3、将创新精神发挥到实习工作中,做到理论联系实际,利用新学问解决新问题。4、娴熟驾驭该类职业所需的相关计算机操作等技能。5、在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯。(一)实习单位及岗位介绍1
13、、 实习单位概况创建于 1994 年的xxx汽车股份有限公司,是一家供应全面汽车销售服务的专业集团公司。历经16 年的发展与变革,今日的申蓉,已壮大成为拥有数亿元资产、1900 名员工,集多品 牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前,四川申蓉汽车集团旗下拥有 10 多个4S 专营店,24 个控股子 公司,数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东 风日产、东风本田、东风端庄、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上 海汇众等十多个主流汽车品牌。20xx 年4 月,xxx汽车股
14、份有限公司被新疆广汇实业(投 资)有限责任公司收购,成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。2、实习岗位介绍(1)实习岗位:销售助理。(2)职务职责:管理相关销售文档数据,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟 通协调,候补销售顾问,在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作,不断学习提 升,为提升为销售顾问做好理论学问与实践打算。(3)职务特点:负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工 作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。(4)工作技巧与方
15、法:首先,要做好访前安排。客户形形色色,第一次接触便须要通过其言 行举止大致了解客户的爱憎喜恶,这样便可以在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色,投其 所好,促进交易达成。其次,完善安排内容项目。在这里可以借用一句古语说明:有备无患。 安排内容里,尽量理清时间,地点,人物,探望缘由,探望时所需介绍内容,探望结束可能出 现的结果及其分别的处理方案。再次,利用 FAB 介绍法着重告知客户产品的特征,功效,及能 够带给客户的利益,尽量削减谈判式交谈,这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终,做 好售后追踪,要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系,只有做好售 后追踪,才能提高客户满足
16、度,才能提高客户的转介绍率。(5)实习内容以及过程入职培训阶段20xx 年2 月7 日全部的新员工都在这天集合,一些是签合同,一些则是单纯的来等候上班 之前的培训支配。2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站:上海大众申蓉圣飞公司。在这里,人事培训主管给我支配了一位师傅,是一个叫朱琳的销售顾问,墙上的公告栏里 我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚起先是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。起先也 觉得挺简洁,必需讲的话也就这几句:您好,xxx公司,我是销售顾问 XX 请问有 什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗,便利以后有活动的时候联系 到您。请问还有什么可以帮忙的吗?
17、好的,感谢您的来电,请您先挂机。这里师傅告知我们,在接电话的时候必需等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节。2月9日,师傅给了我一本xxx内部基础汽车学问培训资料,对汽车一窍不通的我知道了汽车可以依据轴距分为以下几种:2600mm 以下属于 AO 型,26002700mm 属于 A 型,2700mm 以上则属于 B 型车。根据动力装 置区分则可以分为:内燃机车,电动机车。根据车身造型分类又可分为:旅行车,两厢车,三 厢车,SUV,MPV 商务多用途汽车,cross 车型。2月13日,军训起先,为期三天的军训要训练的内容与中学高校几乎无差,于我最苦痛的 便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。
18、一起军训的同事与以前的班级不一样,我们是 来自集体的不同分公司的不同职位的员工们,有的是经理,有的是与我一样部门里最底层的员 工。达州园区,攀枝花园区,城北园区等。一共 51 名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我 们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容:参差不齐。毫无意外,简约的时候我 们的表现终归是好不过中学时候,但好歹还算整齐。2月16 日起先了理论培训,主要的都是公 司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象特别深刻的一课应当是在讲申蓉 logo 的含义的时候。翱翔的翅膀,前进的车轮,满足的 ok 手势,发动中的引擎,英文名的首字母s,通 往幻想曲折的 s 型道路。这些说
19、明何止是一个企业的精神,应当说是每一个员工都在时刻打算 着的标记,也是每个员工的人生之路必经验的。 跟岗实习阶段 理论培训考试完后就起先了正式的跟岗实习,就是起先跟着之前的师傅起先在一旁视察如 何开展各项工作,过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚起先跟着师傅还不习惯,终归作为一个与 沟通无关的人站在旁边是显得多余了些,渐渐地我也就学会了不做个无关的人,有时候给师傅 帮腔,有时给客户端杯水,慢慢地也就明白了,要销售出你手中的产品给你眼前的人,那么拉 近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了3月2日,这天起先重新做了支配, 我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待,还有电话预约客户接
20、待,那么自然 网络组就是要好好地处理网络订单。 参与完上海大众的内部培训以后,最终接到了一个通知,根据工程进度,我们回到达州区 之后的品牌确定为:广汽本田,主要的车系为:FIT 飞度 CITY 锋范,雅阁,歌诗图,奥德赛。接受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲 学告知我们一切事物都是有两面性的,因此,在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车 的卖点,同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得四平八稳,也正因如此而获得更高 的满足度。3月14 日,跟岗变更表格下来了,我与另外一名同事一起被调到了新的跟岗地:上海大众 斯柯达申蓉泓盛店。这个 4S 店
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