2022年产品售后服务承诺书(集锦15篇).docx

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1、2022年产品售后服务承诺书(集锦15篇)产品售后服务承诺书(集锦15篇)随着社会一步步向前发展，在许多状况下我们须要用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。为了让您在写承诺书时更加简洁便利，以下是我细心整理的产品售后服务承诺书，欢迎大家共享。产品售后服务承诺书1 1、质量保证： 作为设备供应商- ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用

2、户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不

3、能正常运用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式

4、1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希望用户能赐予我们最大的支持。产品售后服务承诺书2我公司在此向社会及用户慎重承诺：本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户供应符合要求的产品和良好

5、的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、刚好地予以解决。我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户供应优质的产品和服务。在用户正常运用的状况下，发觉产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将刚好免费修理和更换，除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我方担当，并做到用户对质量不满足，服务不停止。承诺人：XXX二xx年X月X日产品售后服务承诺书3依据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，

6、我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、 产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。2、 保修年限、范围、保修条件我司供应主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因运用不当

7、造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。3、 质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和运用方责任外，费用全部由我司担当。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。我司将建立完善的修理保档案，为用户供应询问服务。1、本公司供应即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。2、刚好供应非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发觉的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。担当修理、调换、退货

8、发生的一切费用和买方的干脆经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障缘由，解决措施，完成修理所需时间及复原正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。4、 售后服务联系方式负责人：xxx联系方式：5、 其他售后承诺1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。4、供应整套工程系统“保修服

9、务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保；以最实惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个

10、售后服务能刚好全面地实施。用户培训（一）、用户培训负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，供应一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能娴熟了解设备结构、工作原理、熟识操作设备、熟识日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。（二）、技术培训内容系统概述，包括原理、构成和功能常见故障的解除系统设备各部件的检查、调整和维护设备操作规程、操作留意事项（三）、系统的维护保养内容在质保期内的工作包括对全部常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，详细工作如下：A、周期性检查：（每三个月一次）1) 空气循环系统检测（滤网、排

11、污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）B、年度保养清理：（每半年一次）1) 对压缩机进行压力检漏2) 收紧电路上各电线接点3) 清扫电器柜4) 试验及重新调整机组运行5) 室外空气热交换器翅片清洗6) 过滤网清洗7) 测定工作电压、电流8) 点检机组运行状态9) 冷媒系统气密性检测10) 电器的绝缘性能及平安性能检测11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测12) 信号传输的检测13) 保温层的修补14) 冷凝

12、排水系统的检测15) 滤网清洗16) 振动、噪声的检测调整17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统18) 各种传感器件的阻值调试企业名称（盖章）:_签字代表：_篇四：产品售后服务承诺书浙江中阀科技有限公司产品售后服务承诺书中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量运用说明书，以确保用户能正确安装运用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的1

13、8个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与运用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意

14、形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 QQ：9707509 Saleszf-产品售后服务承诺书4特别兴奋能与贵单位进行合作，共图发展，能与贵单位进行合作是我们的荣幸，为了能和贵公司进行长期合作，我方就质量技术等方面做出如下承诺：1、严格履行合同各项条款2、对于业务接洽中，合同条款规定以外的内容，我方将竭力满意。3、我方保证发印方供应优质服务，主动主动与发印方协作，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。同时保证：一、印品干净，印刷清晰，无斑点、

15、无污迹；二、色调亮丽，图片清楚，无色差、无模糊现象；三、用纸规范，折叠标准，无错版、无遗漏现象；四、保证产品质量，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。4、本公司一切印品实行包装统一化 标签化 产品按国家质量标准进行包装验收。5、依据选购单位的要求，刚好将制作稿样交付选购单位批阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方，对选购单位提出的每个问题应有问必答。6、严格根据合同规定时间交货、保质保量的快速并刚好将印刷品送达所指定的交货地点。7、全部印品全部由本公司印刷，决不外漏印刷。8、仔细做好每次印刷品的保密和管理工作，未经选购单位同意决不将印刷版本外泄，印刷

16、废品刚好销毁。9、欢迎选购方监督、检查。10、随时向贵方供应印品新型工艺，提出产品改进建议，供其参考。11、随时与贵单位沟通国家有关印品制作的法律法规，刚好改进，削减损失。12、工作中做到定期回访，跟踪服务。13、产品出厂后，质量实行（包退、包换），选购单位在印刷品运用过程中，发觉有质量缺陷，做到快速刚好解决。14、让客户满足是我们公司的宗旨。我们承诺：供应优质的商品和完善服务并且保质保量。15、本公司将以文明礼貌姿态给贵单位创建一个放心 信任 忠恳的长期伙伴形象。产品售后服务承诺书5为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格

17、、最周到的我们的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件; 技术保

18、养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后我们的服务承诺：1、我们的服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、我们的服务目标：我们的服务质量赢得用户满足3、我们的服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、 我们的服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。产品售后服

19、务承诺书6一、质保期内的售后服务LED显示产品是公司发展战略，具有良好的信誉，通过公司总部及各地办事机构可以赐予全方位、周到有力的服务。售后服务内容免费质保期3年遇有重大活动，我送死将派技术员现场值守，保证活动的顺当进行。 ? 为刚好的使显示屏在故障后能快速复原功能。我公司在业主处设有备品备件库，刚好拆换故障木块，使显示屏正常运用。工程完工并验收合格后，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费供应修理服务（由于人为不当操作或不行抗力造成设备损坏的由业主自行担当修理费用）。投标人为本项目供应的限制软件为拥有独立自主学问产权的软件，建设方享有设备所配置软件的永久运用权，投标人将负责

20、予以免费终身维护和升级。定期每6个月进行一次检修保养服务，每年至少供应一次免费的整屏编程服务，以便保证系统长期稳定运行。承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。在质保期内，由专项售后服务经理成立专项小组，配备特地维护工程师，针对本项目的售后状况和工程现场状况制定售后安排，并提交至用户方备案，接受用户方和社会的监督指导。二、质保期满后的售后服务本公司承诺质保期满后将接着为LED显示屏系统供应后续修理、维护服务，内容有：免费长期技术询问，免费进行软件版本升级。供应与质保期内统一的专业人员现场服务。供应与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。质保期后的修理服务形式由双方协商确定，可采纳年保的方式

21、，只收取备品备件的工本费；如不采纳年保方式，可依据实际修理工作量收取相应的成本服务费用。产品售后服务承诺书7单位名称：其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装修理人员，特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤;二、免费为客户供应家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求安排;三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门修理，免费为您清场;四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内修理材料费、工时费全免;七、五年内修理不收任何费用;八、每年六月为免费修理、维护活动月;九、建立完整

22、的客户档案，随时为您供应家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话，安装修理人员在20分钟内赶到现场修理;十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。产品售后服务承诺书8为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位慎重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不运用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产

23、品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。五、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品刚好召回。承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间： 年 月 日玩具生产企业质量平安承诺书（例）为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位慎重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不运用应获证而未获证产品或不合

24、格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。四、根据中华人民共和国认证认可条例的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。六、运用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。七、严格执行儿童玩具召回管理规定，对存在危及儿童健康和平安的不合理危急的玩具实施召回。承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间： 年 月 日服装生产企业质量平安承

25、诺书（例）为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位慎重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不非法运用偶氮类染料，不运用不合格的原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，生产的羽绒服中羽绒含量、羊绒（毛）服装中羊绒（毛）含量、婴幼儿和儿童服装中棉纤维含量等符合国家标准、行业标准和企业明示的含量，不虚假标注。四、生产的服装

26、产品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。五、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品刚好召回。承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间： 年 月 日油漆涂料生产企业质量平安承诺书（例）为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位慎重承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所运用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以

27、不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注，不伪造或冒用认证标记。四、内墙涂料中游离甲醛、铅镉等重金属、挥发性有机物等有害物质和油漆中有机挥发物、铅等重金属、苯、TDI等有害物质的含量符合国家标准要求，生产的油漆涂料产品经检验合格后出厂销售。五、根据中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例和中华人民共和国认证认可条例的要求，生产、销售纳入生产许可证或强制性产品认证管理的油漆涂料产品。六、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品刚好召回。承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间：年 月 日产品售后服务承诺书9一、质量保证我们慎重承诺：1、保证货物(包括产

28、品及服务)是全新的，未运用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所供应的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其运用寿命期内应具有满足的性能。3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。4、依据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或运用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，马上作出响应，并刚好解决。5、在

29、收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费修理更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，全部产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时供应产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生根据最低成本价格收取。二、售后服务承诺1、供应产品技术资料和发展信息;2、(射线防护服)质保期免费供应备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选服务;4、免费供应相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的供应;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应：本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、修理。本

30、公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、服务范围：本项目中涉及的全部产品及可能涉及的其他平安防护产品。三、售后服务体系售后服务联系表投标人：xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包换期限：自选购单位购买运用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺赐予更换新货或者更换其它

31、同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方担当。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至选购方所在地并供应设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。4、维保服务我方承诺在接到选购单位技术服务恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内解除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方接着供应维护和修理，接到用户报修后4小时内上门修理，修理收费按厂家标准执行。本人自愿参

32、与20xx年度xxx县部分事业单位公开聘请工作人员考试，并做出以下承诺：1.保证符合20xx年度xxx县部分事业单位公开聘请工作人员公告中所列报考条件。2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际状况，且报名后不做变更。3.保证严格根据安徽省人事考试工作规则附件考场规则规定参与考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据安徽省人事考试违纪处理规定接受相应处理，后果自负。承诺人(签名)：_承诺人身份证号：_承诺签定时间： 20xx年_月_日产品售后服务承诺书10为了爱护贵单位的合法权益，免除贵单位的后顾之忧，新乡市万鑫泵业有限公司特向贵单位做出如下承诺，

33、并在贵单位须要时依此向贵单位供应如下服务：一、质量承诺针对此次招标，我公司承诺：若我公司中标，我公司将成立质检小组，依据我公司质量限制方案的八项质量管理原则：a)以顾客为关注焦点b) 领导作用c)全员参加d)过程方法e)管理的系统方法f)持续改进g)基于事实的决策方法h)与供方互利的关系。质检小组以王绪海总经理为组长，由焦鲁平总工程师为副组长，销售经理王然，生产科长张庶民，质检处李春林五部门领导组成。依据项目实施方案，全程负责项目设备的生产及质量监督检查工作。质量承诺：a、轴承选用SKF轴承;b、机械密封采纳碳化硅与硬质合金材质;c、严格限制原材料的化学成分和机械性能，根据相关标准，不合格原材

34、料不准运用;d、重点工序和各质量限制点(静、动平衡检验、水压试验、转子汇装、型式试验和出厂试验)由专业技师或专业工程师实施限制;e、仔细执行“三检”制度，不合格品肯定不准转入下道工序;确保产品质量，做好出厂检验工作，不合格产品绝不出厂，让用户运用放心。我公司承诺所供设备是全新的、未运用过的，完全符合招标规定的质量、规格和性能的要求，符合本招标文件的有关规定和国家相关标准，是我公司生产的合格货物。水泵的技术规范是以国家有关部门最新颁布的相应标准为准，技术先进并且是成熟牢靠的。二、到货通知我公司将根据“具体设备清单”及“技术规格”规定的条件根据合同的交货期交货。货物运达贵单位后由贵单位和我公司依据

35、货物供货清单对货物的数量进行检查，如发觉有明显损坏，我公司负责更换。检查完成后双方共同签署收货证明，注明到货日期。当货物运交用户并签署收货证明后，依据约定的时间，我公司、贵单位共同对货物进行开箱验收并对货物的品质进行逐项检查。如发觉所供应货物的品质和技术规范不符合合同要求我公司负责免费更换。三、人员培训及技术支持我公司在合同生效后7个工作日之内，将本项目中文技术资料一套提交给贵单位。并随机附产品说明书、各类图纸7套。派从事本专业10年以上的工程师前往指导安装调试，免费供应技术培训服务。培训内容：泵的启动、运转和停机，泵的维护和修理，泵的装配与拆卸，可能发生的故障及解决方法。四、售后服务承诺我公

36、司对投标货物的.质量保证做出以下承诺：设备保修阶段：设备验收合格后，进入保修阶段即质保期。根据国家标准和招标要求执行质保期壹年(设备验收正式投入运行后12个月或设备到货后18个月。二者以先到日期为准)。质保期内属制造质量问题本公司实行“三包”在此期间凡是由于我公司供应的设备及系统自身出现质量问题，我公司负责免费更换产品及系统调试，直至达到要求。设备维护阶段：质保期结束后，我公司将对设备实施终身修理安排，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的设备损坏，我公司将只收取须要更换的零件成本费用，供应免费修理服务，同时对于贵公司日后提出的设备改造等需求，我公司将供应免费技术支持及供应最优先的技术方案。

37、设备运用阶段：设备交付运用后，如出现故障，我公司在接到用户通知后1小时内作出响应，3小时内派出售后服务人员。并可依据用户的要求定期对设备进行维护和保养。设备保修期间，可供应替代设备，使系统正常运行。五、电话技术支持在运用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高修理效率，我们将尽一切可能通过电话方式解除故障，请拨打技术支持热线，进行技术询问及设备报修。请电话刚好联系沟通，我公司为此次投标项目设专项负责人及技术工程师供应电话技术支持、维护，确保用户可刚好的得到报修响应。投标单位：授权人：20xx年07月29日产品售后服务承诺书11依据国家相关法律法规，为

38、保证我方供应产品的质量，确保为用户安装的显示屏牢靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量刚好交货。2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和 行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。3、供应肯定年限的免费质量保质期，在质保期内供应免费修理服务。4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户看法，提高改进。5、质保期外供应与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。6、可供应全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技 术资料，以及培训教材

39、、运用说明、安装手册、维护保养手册等。投标人：法定代表人或授权代表签字：日期：产品售后服务承诺书12为保障食品质量平安，保障消费者的身体健康和生命平安，向公司承诺如下:一、严格遵守国家等相关法律法规。二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量限制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关协助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格限制。三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保

40、证生产加工过程中所运用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不运用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。五、保证产品标识标注符合国家有关规定，不冒用qs标记(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危急时，能刚好召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当担当相应的责任。承诺单位(盖章):_单位负责人(签名):_日期:x年x月x产品售后服

41、务承诺书13本着“为顾客供应最满足的产品和我们的服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进我们的服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术我们的服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的我们的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术我们的服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等我们的服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费

42、供应技术询问我们的服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话我们的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人

43、员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿我们的服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问我们的服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建

44、立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和我们的服务。8、公司备品备件库，可供应用户15年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及建议作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。产品售后服务承诺书14为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的系统平安无忧、购买的设备物有所值，我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；2、在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务；3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务；4、免费将原厂家标准保修服务提升为上