2022汽车类实习报告范例3.docx
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1、2022汽车类实习报告关于汽车类实习报告模板7篇随着社会不断地进步,报告运用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。那么一般报告是怎么写的呢?下面是我整理的汽车类实习报告7篇,希望对大家有所帮助。汽车类实习报告 篇1不知不觉大一生活过去了,迎来了我高校的第一个暑假。高校是一个教化我,培育我,磨练我的圣地,虽然高校不像社会,但终于是社会的一部分,称得上是一个小社会,我们有了在学校里对学问的汲取,就有了比别人有更高的起点,有了更多的学问去应付各种工作上的问题,所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好熬炼人的地方,社会实践又是学生把在学校里所学到的理论学问用到到实际当
2、中去,是学生接触社会,了解社会,服务社会运用学校所学的学问实践自我的最好途径。自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业。七月流火,酷热难耐。正是这样的盛夏季节,我起先了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了#汽车贸易有限责任公司的销售部.#
3、汽车贸易有限责任公司是以汽车销售、整车修理、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参加社会实践性质的活动,让我对自己充溢了期盼。虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很生疏,要想把工作做好,就必需了解这方面的学问,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。这是熬炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了
4、。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不肯定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系困难。不管什么工作
5、都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的实力!在实践的这段时间内,虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我特别的快乐,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的味道。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是别人帮助了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务看法至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能
6、满意顾客的要求。在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子解除故障。在这里我体会着上班族的欢乐和苦恼,劳碌的时候,上班族也象小学生一样期盼着假期。以前总渴望离开父母的爱护伞,独自一人去闯荡。好像现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份特别满足的工作也不简单,创业又谈何简单。短短的实践时间中,使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的很多学生都很迷茫,对自己的专业相识不够,对自己的将来没有一个合理的规划,象一只无头苍蝇似的,不知道学习专业有啥用,将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要依据自己的实际状况合理
7、的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,了解这个社会。而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力,熬炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素养及受挫折的心态,要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些实力。而这些实力也是我在以后参与就业所必需具备的一些实力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业学问有了一个全新的相识。我所学习的国际经济与贸易专业培育德、智、体全面发展,适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设须要,基础扎实、学
8、问面宽、实力强、素养高,富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型特地人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础学问、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本学问,具有较深厚的学科理论基础,精通英语,驾驭国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学探讨的基本技能。毕业生还应当熟识党和国家的有关方针、政策和法规;系统驾驭国际经济与贸易专业的基础学问、基本理论、基本技能;精通英语,能够娴熟地阅读本专业英文书刊及资料;具有较高的听、说、读、写、译的实力,并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的应用实力;学问面较广,具有独立获得学问、提出问题、分析问题和解
9、决问题的基本实力及创新精神和较强的创建实力;具有肯定的社会活动实力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本实力与素养。在如此的高要求下,不管自己将来是从事这方面的工作,还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业学问驾驭坚固,提高自己沟通实力等,同时也应当多参加社会实践,拉近自己与社会间的距离,让自己更好的去适应社会。结束这次实践,我拿到我了我人生中的第一笔工资,让我领悟到了赚钱的辛苦,这个社会,只要你付出就肯定有收获,在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的,而这些都是我在学校里没方法学到的社会阅历,这些是我人生的一笔财宝。汽车类实习报告 篇2时间如流星,一转瞬一个多
10、月的实习就结束了,通过这次实习,我的确学到了不少东西,在修理厂学到最多的就是给汽车做保养,以及一少部分的汽车小修,保养最多的是二级保,一般就是做轮胎,发动机的可养和检查等.以前我对于汽车的构造的学习,只限于书本上,根本不知道做保养是怎么回事了,不过通过实习,我不仅知道了汽车的各个部位上的零件分别是什么,而且还知道,各自起的作用是什么.通过实习,我学到了如何给汽车轮胎做保养,首先是将轮胎拔下来,检查一下刹车片有没有故障,是否可以接着用下去,假如磨损较大,就应换新刹车片,然后把车轮上的轴承取下来用汽油清洗干净,抹上新的球子油,然后放回原位,装好轮胎,装上半轴,同时检查半轴是否有打坏的迹象,如有:应
11、换新的然后装上,就这样轮胎的修理,保养就做好了.除了给轮胎做保养以外,还要给车的底盘打黄油,车的底盘下,有很多的黄油嘴,有的在半轴上,怎样才算给汽车底盘打好黄油呢起先我也不知道:我只看到师傅在底下弄,后来我产生了好有于是我间师傅,师傅细心的为我一一说明.并且让我亲自劳动手去,体验,首先我打了一个师傅不满足说,你应当将里面的旧黄油打出来,才算可以了.就这样我又学会了如何给汽车底盘做保养.做二保还要做的事情还有许多,我都不一一来讲解并描述了,我想说的是通过实习我明白了很多道理:那就是要做任何事情都得专心才可以.我们学的理论学问还不够,对于一些小修都还不能完全会操作,在以后的学术中,我们还要更加仔细
12、,更加专心,更加努力的去学习,这样才可以学会,学懂师傅所教的东西.通过实习也让我懂得干任何一件事都不是那么简洁的,都要你付出行动,付出精力,专心去干,才可以干得好,干我们这行,首先要不怕苦,不怕累,不怕脏,要多动手,多动脑,这样才可以从师傅那里学到真正的技术.汽车类实习报告 篇3前言: 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占
13、了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。一. 实习目的:1了解市场营销的概念、一般原理、基本内容;2了解企业战略规划的内容和编制程序,基本驾驭其制定方法;3驾驭汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法;4了解汽车市场调研和预料的内容,驾驭汽车市场调研和预料的方法;5了解汽车市场营销战略和安排的内容,基本驾驭汽车市场营销战略和安排的编制方法;6驾驭汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容,基本驾驭其一般技巧,
14、能针对详细的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略二. 时间:20xx年1月2日1月6日三. 地点:黄石北京现代4S店四. 公司组成:销售部 修理部 财务部 综合办公室五. 实习内容:1、汽车销售实习;2、汽车销售商务操作实习;3、编写汽车市场营销战略和安排。六.实习过程(一)汽车销售实习和汽车销售商务操作实习(1)汽车销售流程图:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握
15、手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分
16、了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员
17、要对车进行清洗,车身要保持干净。8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。(2)销售技巧:相识汽车消费者要开发新客户,应先找出潜在客户,而潜在客户必需多方找寻。增多潜在客户的渠道:挚友介绍参与车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽 车修理厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人 员介绍电子商务,汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM) 直邮 (DM)也是帮助您大量接触客户的一个好方法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工 具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给
18、新客户,一年 下来能增加 1500 个与潜在客户接触的机会。建立顾客档案: 更多地了解顾客假如顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客信任你喜 欢他、关切他,那你就必需了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所 有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客探讨问 题,谈论他们自己感爱好的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜 欢什么,不喜爱什么,你可以让他们高谈阔论,兴致勃勃,手舞足 蹈?只要你有方法使顾客心情安逸,他们不会让你大失所望。”分析客户需求客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后隐藏着很多实际的需求:身份的须要;可能是运输的须要;也可能就是以车代步;更可能 是圆梦; 客户
19、购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看, 应当有五个重 要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。 弄清来意: 首先,他们究竟是来干什么的?顺便的过路的?假如他 起先细致地看某一种确定的车型, 那么看来有一些购买的诚意了购买 角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人, 那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是 挚友?购买重点: 购买重点还是影响这个客户作出最终选购确定的重 要因素。假如他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他 来说都没有什么作用;假如他的购买重点是地位,那么你谈任何实惠 的价格等因素对他也不构成诱惑。接近客户技
20、巧在起先工作之前,必需要了解市场,必需知道哪里可能有我们 的潜在客户,了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们常常出入的地 方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资 格正式起先汽车的销售生涯。前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候, 绝大多数的客户首先希望 自己可以先看一下展厅内的 汽车。把握时机:当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在找寻可以供应帮助的销售顾问; 动作: 他们拉开车门, 要开车前盖, 或者他们要开后盖等, 这些都是信号,是须要销售顾问出动的信号。留意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分
21、钟还 留意问题: 不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们 自己先随意看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。初次沟通的要点初步降低客户的戒备,渐渐缩短双方的距离,逐 初次沟通的要点 渐向汽车话题转换 成熟的销售人员特别清晰,这是客户从生疏起先 沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还 可以谈任何让客户感觉舒适的,不那么干脆的,不是以成交为导向的 任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了, 比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌, 您的车牌号码是特选的吧,等等。 全部这些话题的目的就是为了初 步降低客户的戒
22、备,渐渐缩短双方的距离,渐渐向汽车话题转换。 也是你记住与客户同来的全部人 这前三分钟也是递交名片的好时候, 名字的好时候。 让顾客帮助你找寻顾客 让产品吸引顾客详细地说:1、信念!这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作,“信念”都是必不行少的。不错,这也是销售人员必备的一种基本素养。而信念来源的于哪里呢?信念肯定不是象做传销一样,每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的,你是最优秀的”之类的话语。信念是来源于你扎实的专业学问和沟通技巧。作为一名汽车销售人员,汽车和市场营销的专业学问是必不行少的。比如客户对你所举荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时,你必需用有力的证据向客户证明
23、你举荐的车是如何的优于其它车型,而这有力的证据,就是建立于你对汽车行业的熟识。同时,当一个客户时常的向你提出些专业术语,比如,EDS,GDI是什么意思呀?假如你不知道,你当然可以SAY SORRY。但是,据专家数据分析,一个销售过程中,当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时,这个销售的结果80%会NG!另一方面,我们所说的沟通技巧也是信念的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容: 与客户的沟通最重要, 与同事的沟通不行少, 与老板的沟通也须要!沟通的技巧,来源于平常工作不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。这里面又引出一个“学习”的话题,事实也是如此,
24、现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”,要建一个“学习型组织”。我们都知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的学问结构来应对。所以,学习的重要性不言而喻 ,尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在改变的竞争社会里。 同时,这里要说明的是,学习要有方法!有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理,也有的人三年五年仍在做销售员。为何,或许他们都在不断的学习,但其中一个人在学习的同时,更擅长思索,更善对过去的每一天做一个总结,然后得出一些有益的东西。这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2,而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。2、信任!学过营销的人都知道,有一种流行很久的“GEM吉
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