2022物流公司实习报告范文8.docx
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1、2022物流公司实习报告物流公司实习报告合集8篇 在人们越来越注意自身素养的今日,越来越多人会去运用报告,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧,下面是我帮大家整理的物流公司实习报告8篇,欢迎阅读与保藏。 物流公司实习报告 篇1一.实习目的:为了更好的适应以后的学习和工作,在这五天时间里主要学习了物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的相识。二.实习要求:了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析,并依据学习的理论提出自己的看法,了解物流配送中心的主要流程。三.实习单位概要
2、:1.惠州南方物流公司介绍:南方物流于1993年起先与TCL合作,至1996年起先成为TCL运输主要合作伙伴,到1999年双方成立“TCL南方物流有限公司”,由南方物流在惠州投资1亿元兴建了占地面积100亩的物流基地,从今与TCL进一步形成战略结盟关系,成为物流企业与家电企业合作的典范。惠州物流基地于20xx年11月全部建成并正式投入运用,与TCL的合作范围也由初期的单一运输服务,扩展到今日的集运输、仓储、配送、中转、装卸搬运、包装于一体化的物流服务。(1)保障业务运作的平稳过渡南方物流在与客户客户储运业务的长期磨合中,培育了一大批从事客户业务的管理人才和一线操作人才。单公司广州总部及惠州基地
3、干脆为客户业务供应服务的人员就达100人左右。南方物流对客户生产基地内部储运业务相关的业务范围、业务流程、作业标准、管理模式,以至生产基地环境,设施分布,工作接口,沟通渠道等都已非常熟识,在长期的业务往来中双方已达到融为一体的程度。(2)完备的硬件基础设施南方物流于20xx年在客户惠州生产基地旁边购置100亩地产,主要兴建与客户配套服务的仓储项目,一次性建立仓库面积达2.3万平方米,当年投入运用后始终为客户供应仓储服务。南方物流同时在惠州基地修建了一栋面积达2千6百多平方米的4层办公楼,一栋面积达3千2百多平方米的5层员工宿舍楼,配套4000多平方米的停车场,以及700平方米的员工食堂。园林式
4、的工作和生活环境,集仓储、办公、员工食宿、司机停车为一体化的物流园区,为承包客户现有的储运业务打造了坚实的基础,具备了其它任何一家物流公司目前无法供应的硬件设施。(3)业务运作和服务质量的比较优势A.KPI量化服务考核南方物流建立了严格的运行质量和服务质量的内部KPI自我考核机制,对运作质量进行严格监控。公司内部管理上的大力改革,人力资源上的不断引进和积累,服务意识和运作质量的显著提高,得到了客户物管中心的认可,这也从根本上保障了客户内部储运业务外包后的运作服务质量。B.先进的信息管理系统南方物流从1999年初起先,始终致力于物流信息系统的研发,信息系统对客户物流服务手段和信息处理技术的提升,
5、赢得了客户物管中心及相关领导的高度评价。顺应物流供应链管理的纵向延长,我司的信息系统功能将得到不断的提升,从软件上形成对客户储运业务的强有力支持。我们能做到:提高运作效率,降低客户物流成本南方物流惠州基地具有完备的硬件基础设施严格的内部KPI量化考核,供应专业物流公司的运作服务质量配套仓储、运输信息系统,供应增值物流资迅服务南方物流承包客户储运业务,拥有其它任何一家物流公司无法具备的比较优势。南方物流将用长远的战略眼光来对待双方业务的合作,双方更广袤领域的物流合作,必将给双方带来更深远意义的“双赢”局面。四.实习感想:刚到南方物流公司,至于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本学问。对于物流的本身
6、感到很神奇,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简洁。通过五天的简洁了解,使我对于物流配送有了更加深刻的相识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,譬如中国劳动力廉价的国情严峻的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以避开,高层货架利用率严峻低下。野蛮的装卸看法更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。五.实习结论及建议:1.物流配送中心存在的问题:A.各部门之
7、间的协调实力差,物流区域布局不合理;B.仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;C.野蛮装卸导致货损、货差率过高;D.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅,严峻导致退货量过多,造成不必要的资源奢侈;F.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;2.针对上述问题所提出的合理化建议和看法:A.加强各部门之间沟通和联系力度,合理安排各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地削减物料搬运;简化工作。物流公司实习报告 篇2本次在XX物流有限公司实习的目的主要是熟识物流流程及物流管理过程中的各个操作环节,通过此次实习将自己在校期间所学的理论
8、联系实践,做到学以致用,把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来。通过对日常业务流程、物流管理信息系统(NIS)运行以及客户开发工具与数据库的学习,达到系统维护与实施的基本要求。实习期间公司要求严格根据实习安排组织学习,保质保量完成实习任务,并顺当通过实习考核。从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、学问与实力兼备、符合社会主义发展目标的合格高校生。一、实习留意事项1、勤学苦练,擅长创新,擅长思索。2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行。3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。4、严格遵守公司的各项规章制度,切勿感情意气用事。5、要留
9、意平安,做工作要仔细。二、实习过程(一)业务熟识第一天走进宽敞光明的办公大楼,心情特殊激烈,期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人相识了一下公司的业务人员,他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名,这使得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配,最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺当。接下来就是让我们熟识业务,公司特地找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清晰客户是什么产品,规格怎样,价格如何
10、,数量多少,留意事项等;然后再找寻上级客户,说清晰下级客户的要求,若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我相识了全国马路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。(二)业务操作刚才在业务熟识当中已经作了简洁的介绍,那仅是从同事口中获悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我们的工作性质就是业务员。详细业务操作如下,以我们做的第一笔详细业务,也是我们第一天做出的业务为例,简洁的介绍一
11、下其过程。1、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣扬,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们须要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会根据货物的数量支配公司专有车辆去接货。2、报价与确认我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格,因为刚起先对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很困难,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签
12、合同要留意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清晰,违约及补救要求具体明确,纠纷解决方法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。4、付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约须要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地供应发货通知,以便双方刚好提货。若出现短量现象,应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取开单部门系统所显示的金额运费,当然这个运费远远高于公司的运输成本,公司就是从货物运费与公司各项成本的差价中获得利润。(三)洽谈业务提到谈判,对于许多不常常或没有经验过正
13、式洽谈的人来说,洽谈是一种很美妙的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,洽谈是一种悲伤、一种考验。虽说洽谈业务所产生的一切费用由公司担当,但是身体是自己的,洽谈业务也不是旅游、逛街,要动脑筋玩转商场,否则会一失足成千古恨。不管洽谈业务有多么残酷,对于一个还没有正式参与工作的高校生来说,算是一件簇新事,也算是一种磨练。刚进公司不久,我就和我的搭档要去洽谈一笔大的业务,临行前部门千吩咐万叮嘱了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。此次出差收获许多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的基础上,三句话不能离开
14、老本行,什么市场行情、产品信息驾驭的都应当特别娴熟,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素养,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后渐渐领悟,要时刻专心去体会,用眼去视察,用耳去倾听,用神去领悟。(四)人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情,在我们呱呱坠地的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生到高校毕业参与工作了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中
15、,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法躲避,只能渐渐去适应它,处理好了这将是一笔财宝,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。三、实习总结通过近半年的实习,我深刻的感受到自己各方面的不足,从学校里学到的学问的确不少,但是来公司后发觉用处不大,一切都得从头起先。即便这样,我工作的特别快乐,整日充满在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到许多困难,但我信任前途是光明的,机会总会给那些打算充分的人。物流公司实习报告 篇3一、企业概况:1、钦州玉柴(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综
16、合性公司。2、公司员工不多,只有14个人,虽然看似公司规模小,但是其业务量非常可观,每天都有来洽谈、购买询问和办理各项业务的客户川流不息。3、职能部门分布:经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车常4、公司理念:信念远比黄金贵。5、发展方向:奋战100天,进军钦州港保税区。二、我们从事的主要工作内容有:1、每天必做工作:开、关公司门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮忙整理员工办公桌上的凌乱的资料。2、整理档案室的档案,并对资料进行抽拿、放回去、打英分依次摆放等工作。3、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮忙复印他们须要办手续的资料,如:身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本4、从事一
17、些简洁的验车工作,在一旁帮忙递、拿东西、熟识验车的流程。5、为客户打算办理贷款的合同资料,帮助客户办理签字、办卡等业务。6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、传真、在电脑上录机电、物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运证工作。三、实习收获1、工作并不是公司员工、老总下达吩咐说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要迟疑。2、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车学问有了肯定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验。3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要留意什么,什么话应当说、什么事不行
18、以问也不行以做、如何与客户沟通好,特殊是在打电话时学会礼貌用语的重要性,知道接电话首要该说第一句话是:“你好,钦州玉柴”;客户来了能上这几句话:“老板,你好,想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。4、学会了运用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。5、玉柴现在的口号是:玉柴动力,绿色动力。6、做事除了要大胆、主动、主动外还要虚心问同事,要学会虚心求教,不懂话就问,做事前肯定要问明白,切忌还没弄清晰怎么做就盲目的去做,这样很简单做错事,甚至造成难以修改的错误。四、实习体会1、凡事从底层做起,比如:对卡车销售不了解就必需从基础学问抓起,熟识卡车的综合学问,不仅要熟背价特别面
19、,更要懂一点卡车的构造学问。2、在公司内部沟通是很重要的,要多留意沟通,只要你肯问,多与同事沟通你会发觉其实他是很简单沟通的,更能从他的口中学习到很多课本上没有的学问。3、“任何工作只要你肯去仔细去学,去多问,都不会是很难的”,这是卢总给我的忠告,让我相识到了做事只要抱着虚心的学习看法去做一件事,肯多去问,任何工作都会变得简单。4、人际关系的处理也是特别重要的。我在那里实习这么久发觉公司内部的员工与员工之间,老总与员工的关系都是处理得很好,常常看到他们有说有笑,即使是经理也能与员工打成一片,工作地时候能相互合作,休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式
20、非常重要的,“人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。5、出来工作或是实习在心态也是特别重要的,要做到:(一)心态要做到放平稳 (二)做事要不怕做错事,要敢于承认错误 (三)要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想的严谨,全面 (四)说话不要太直,说出去前要经过大脑思索。6、一个企业发展壮大靠的是诚信经营,同样我们做人也要做到诚信经营人生,待人要真诚、踏实,去到一个企业工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂装懂。五、发觉问题及建议钦州机电(物流)有限责任公司虽然是个大公司,但在公司内部依旧存在几个不足之处:1、各部门间虽然做到分工不分家,但依旧是分工不明
21、确,有些员工什么都管,有些却放手不做,这样下去简单有心帮做的却是帮倒忙、也简单造成办事效率低下。2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够好,未能赐予客户一个满足的处理结果。3、某些员工有时候做事主动性不搞,对待客户未能做到足够的主动、热忱。4、客户虽多,但是从事销售的人员依旧偏少。5、在提高顾客销售满足度方面尚待进一步加强。针对以上的问题我在这里不作建议,不过针对每天都有客户来追车,甚至场面一度特别惊慌,在这方面我们在这里提出一些建议:1、向厂家(柳汽)催货、督促其加快生产进度,派人实时监控完工状况。2、在购车签署合同之前能与客户达成富裕的交车时间。3、尽量向客户推销
22、格尔发,因为霸龙交车时间长。4、车的完工状况、进度都能照实汇报给客户。5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预料,不肯定要等到客户下订单了才向供应商下购车订单,这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回肯定的经济损失,提高了客户满足度。6、凡事要事先做好“打预防针”的打算,做好沟通协调、说明的打算。六、实习建议1、企业普遍须要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才,因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深化学习与实践。2、进一步加强我们的计算机的操作,如excel、word,尤其是要开设ppt课程,不会幻灯片造作是我们的一大软肋。3、企业对学生打字普遍要求用五笔,因此有必要要求我
23、们学习五笔。4、开设什么课程都好,都要贴近社会实际,不能与社会脱节。理论学问要学,实践也不能少,因此要多多加强我们在实践方面的操作。5、引导我们学习形成一种思维的过程,透过现象相识本质,而我们在学习学问方面时思维总是肤浅,思维不够深化,如:针对企业出现的不好的弊端或现象提出解决方法,将它优化、改善。6、与人沟通、人际关系、个人自信念工程建设要加强训练。7、同时也希望老师们也能深化企业中“取经”,因为现在的社会企业改变快、各行业更新快。物流公司实习报告 篇4转瞬间,实习就结束了,在作为实习生的这段日子里,我得到了许多阅历,并写下了我的实习报告,在通过实习后,我主要了解第三方物流服务的特点、主要设
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