2022最新竞聘演讲稿范文.docx

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1、2022最新竞聘演讲稿最新竞聘演讲稿模板7篇演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达运用的文稿。在社会一步步向前发展的今日，演讲稿的运用越来越广泛，大家知道演讲稿的格式吗？以下是我为大家收集的最新竞聘演讲稿7篇，希望能够帮助到大家。最新竞聘演讲稿 篇1敬重的各位理事会成员：你们好！我是来自本社团宣扬部的何冠成，近来听闻已到权力交接之际，我即喜又哀，喜的是证明自己的时刻已经到来，哀的是你们也将离我们而去。喜哀交加的我怀着一颗既激烈又不舍的心情，有足够的信念和实力从事原部门部长一职的工作。忠心希望能在原部门接着效力。我能静能动，静如虫，动如龙。虫，既懒虫；龙，当然是生龙活虎的龙了。我做事要么不做要做就

2、一不做二不休。对于自己喜爱做的事，就算辛苦也甘之如饴。而宣扬部里的工作正是我喜爱的。开朗、责任感强以及思维比较活跃的我爱好多如夏夜里晴空中的繁星，譬如书法、唱歌、听歌、打篮球、文学，擅长书法。书法自古以来就是一种艺术，我正好从小到大就喜爱上了这种艺术。英雄不提当年勇，中学时期书法获奖的事我是不会告知你们的。我认为喜爱一件事就肯定能把它做好，所以我有信念信任我能把自己喜爱的社团里的事做好。经过将近一年的时间，我对我们的社团特殊是自己所在的宣扬部里所要做的事颇有了解。宣扬部既以宣扬为本，在社团内开展每项活动之前，宣扬部都将一如既往地进行一系列的宣扬活动，如出黑板报、海报、横幅、通知。在我们这社团将

3、近一年的时间里，我深受感受到了家的暖和，因为我们这社团真的的就是一个大家庭。在这大家庭中，有平易近人、关切我们的学长学姐，还有可爱的同学们，我早已把你们当做兄弟姐妹。在社团内，我不否认有时会觉得累，但那是苦中作乐，是众乐乐，非独乐乐，我很享受与大家在一起的时间。游子们离家并非自愿，而是被迫的。信任学长学姐们要离开我们这个社团的大家庭也是被迫的。如今，说得夸张点就是我梦寐以求想接着留在本社团原部门担当部长一职，因为我对这个大家庭已有感情了，我不想这么快就成为游子。如若胜任，必将不遗余力做出最好的自己，也将率领部员们创建新一轮的辉煌。信任在大家的细心经营下，我们的金鹰联盟的金鹰（精英）将会展翅高飞

4、！最终，感谢各位百忙之中阅读我的竞聘书，感谢！最新竞聘演讲稿 篇2敬重的各位领导，各位同事大家好：我是来自XX队的某某，今日我要竞聘的岗位是测试技术员，首先在这里感谢公司给我供应一个展示自我的平台，给我一次沟通学习和熬炼自己的机会。我是20xx年毕业于西安石油高校。同年七月参与工作，在XX队工作至今，期间被评为20xx年优秀实习生。下面就我参与此次竞聘做简洁的汇报。一、工作经验1、两年来，在师傅们的帮助下，我不骄不躁，从最基本的理论学起渐渐到现场学习实际操作，在不断学习和总结中我积累了较为丰富的现场实践实力。测试计量工作好比油田勘探的眼睛，为油田勘探开发探路，这两年来我跑遍了整个XX油区，对整

5、个油田的勘探开发有肯定的相识。现场施工方面，参加过MFE常规测试、MFE测射联作、MFE跨隔测试、APR常规测试以及长期从事地面计量工作，因此熟识驾驭了各工艺的操作规程。了解整个测试工艺流程，并对测试技术产生了深厚的爱好，这也是激励我不断努力工作和学习的动力。2、在日常工作中，我主动主动参加施工井的测试设计、安排书以及计量报告的编写工作。在现场资料录用时，严格要求自己和他人仔细填写资料，取全取准各项资料，做好资料的审核把关，保证了施工质量。在这两年里，我兢兢业业，脚踏实地的完成本职工作。敬重领导，团结同事，联系群众，在集体中营造了和谐、友好的同事关系。二、对测试技术员岗位的相识作为一名测试技术

6、员，首先，要树立平安意识。平安高于一切，技术员要负责平安生产中的工艺技术工作，做好现状况。其次，要有较强的责任感和使命感，要有严谨、细致的工作看法，技术员要参加施工实力的评审，做好施工井的技术指导以及施工交底，是现场施工的最干脆的指导检验者，肯定要严谨、细致才能确保施工顺当进行，才能提高测试施工的胜利率。再次，要有扎实的业务实力，测试技术是公司特色技术，在国内外都享有较高的声誉，测试设备种类多，性能困难，技术性强，因此要加强测试技术学习，提高自己业务实力，才能保质保量的完成工作。同时作为技术员要有肯定组织协调实力，才能有效地帮助队领导组织生产工作。通过对测试技术员岗位的相识，我认为自己能够胜任

7、，但同时深感自己在工作阅历上缺乏，业务实力还有待提高，这些都不是我的劣势而是我今后更加努力主动向上的动力。在竞聘打算工作中，我仔细学习了公司的QHSE体系文件，需求培训内容，使我平安意识、测试技能有了很大提高，充分相识到加强员工培训的重要性。假如这次能竞聘上测试技术员，我将努力做好以下几点。1、听从队领导的支配，踏踏实实做好本职工作。严格按公司QHSE管理体系文件的规定做好施工安排书和施工设计编写，并对施工人员进行全面交底，确保施工平安、保证施工质量。同时会更加严谨做好现场资料的录用和审核工作，保证资料真实、齐全、精确、优质。2、加强自我学习，提高综合素养。我会端正看法，虚心向师傅们学习，在工

8、作中学，在岗位上学，并在工作之余要学会总结。提高个人修养，加强理论和实践学习，同时帮助他人提高。主动融入集体，团结同事，营造良好的工作环境。3、主动参加需求培训课件编写，把各项测试技能做成小课件形式，使员工在岗位上学技能、学平安、学设备维护保养。提高人的操作技能、提高设备运用性能，促进各项工作平安、高效运行。假如我今日的竞聘演讲能得到领导的认可，给我以信任。我想我不会辜负领导到我的期望。我将在自己的岗位上，一心一意的干好工作，让领导放心，让同事放心。我的报告完毕，感谢大家。最新竞聘演讲稿 篇3此时此刻，我之所以英勇地站在这里，是因为我来自班主任工作的第一线，对班主任工作的酸甜苦辣有切身感受；伴

9、随着大榆树中学由基础薄弱校到县级一类校的发展，我在这里工作了整整十年，清楚地看到了我校过去德育工作的胜利与不足。我愿为班主任呼喊，喊出他们的心声，我愿为我校的德育工作倡议，充当一名马前卒。一、我认为德育干部应正确相识班主任工作。在我们这类一般中学，班主任是兼职而不是专职，兼职之外有一个完整的工作量，假如把班主任从教学中独立出来看待，眉毛胡子一把抓，势必导致班主任成天疲于奔命、顾此失彼，失去育人工作的艺术性，是对艺术的扼杀，长此以往，德育工作必定会葬送在麻木不仁的状态之中，这是每个人都不情愿看到和经受的，这就要求德育干部对班主任工作的安排要有重点，讲艺术。二、德育干部是一个服务者，是一个动脉栓塞

10、通。俗话说，众人拾柴火焰高，在一个为共同目标奋斗的过程中，班主任之间避开不了小小的磨擦，这是我知道他们最须要的是意味深长（恰到好处）的三言两语的“刚好雨”，而不是劈头盖脸地训斥、冷眼旁观的木讷，更不是敌我冲突上报。当一个老师和学生偶然摩擦起火时，我有实力做到几分钟后让学生俯首听命地去找班主任承认错误，这里，体现的是一种艺术魅力，失去艺术的工作是枯燥乏味的。三、爱护班主任资源，仁政无敌。德育干部是班主任工作的传达者，更应是班主任最知心的后防。当一个班主任工作偏离轨道时，你应当拉他一把，当某个班主任满腹牢骚时，你应有一副兼听则明的耳朵，一颗善解人意的心灵，一个容纳百川的胸怀。当班主任失去信念时，你

11、应当让她感到整个队伍和他同舟共济。假如在他最乏累的时候给他加两块砖，就不如让他稍事休息后让他推一车砖。人非草木，孰能无情。假如德育工作深化人心，我们的班主任队伍将是一支胜不骄败不馁、打不垮的铁军。四、扮好角色，勇于当枪。德育干部应视学校大业为己任，视老师利益为己利，不计较个人得失，正视自身地位，不自命不凡，不刚愎自用，要甘愿做一杆枪。当老师利益受到损害时，要敢于仗义执言，当上级工作来临时，要虚心纳谏，博采众议，集全体班主任的才智为靶子，弹无虚发，为大榆树中学射出一个个光辉绚丽的德育硕果。五、应留意和教学、总务部门的工作协调。完成工作安排应有一个按部就班的过程，不能期末搞突击，和教学工作明争暗斗

12、，苦了班主任和学生。当后勤主任为财产损坏喋喋不休时，你应自省，当教学主任为学习风气不浓而满目愁云时，你应自省，是否德育工作出现了漏洞，缺乏了实效性，长自省才能经常醒，假如人人能自省，我们学校各部门工作有机结合，怕什么验收，惧什么检查，大榆树中学比以往任何时候都经得住考验。我就是一个擅长自省的人。六、学会学习工作才会有时代特色。二十一世纪的人才竞争，比的不是已驾驭学问的多少比的是驾驭学问接受信息的速度，速度确定效率，效率确定业绩。德育主任应转变观念，勇于抛弃一些陈规陋俗，尽快创建本校早就出现的校刊、广播站、德育基地、手拉手活动，让学生会自我管理，德育处正确引导，扎实培训，利用校内媒体正确引导，规

13、范校内文明，行为规范，怕什么学生见面羞于问好，下课学生打架斗殴，卫生死角，语言垃圾，该隐去的都将消逝，不合时宜的必将过去，让我们满怀信念，迎接苏校谈到的的网络时代吧！最新竞聘演讲稿 篇4敬重的各位领导、各位老师：大家好！我叫韩xx，现年26岁，护师职称。我竞聘的岗位是医院副护士长。20xx年7月毕业于郧阳医学院护理本科，经过当年县统一招考进入县人民医院，副护士长竞聘演讲稿先后从事内一科、外一科、外三科临床护理工作。三年来，我在医院各级领导及同仁的大力帮助下，各方面的素养得到了全面提高，积累了大量的工作阅历。我自参与工作以来，酷爱护理事业，主动参与各项政治及业务学习，听从领导支配，对工作仔细负责

14、、踏实肯干、任劳任怨。娴熟驾驭了内外科各项护理操作技能，深受患者和同事们的好评。特殊是在临床护理的过程中，积累了一些小技巧（例如为肥胖患者、水肿患者、慢性病人、老年患者静脉穿刺的技巧以及为昏迷病人上胃管的技巧）。同时，在工作中，我始终牢记“一切为了病人护士长竞聘述职，为了病人的一切”的服务宗旨，实行人性化护理，深化病房亲密视察病人病情改变，刚好把信息反馈给医生。记得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡察病房时发觉2床屈万珍出现气促，呼吸困难，刚好报告了值班医生，遵医嘱为患者实施了有氧雾化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我考虑到可能是痰痂堵塞气管套管，随即我把我的想法告知了值班医生，遵

15、医嘱拔出气管套管后，患者呼吸渐渐转为平稳，颜面红润，能自行咳痰，解除了患者的苦痛。患者微护士长应聘演讲稿笑着向我表示感谢，这是给我工作最大的确定，我感到由衷的兴奋。在外三科我负责护理文书和院感的质控，为了提高自己的实力，在积累和丰富临床护理阅历之余，我主动学习护理管理学问，不断提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成为护理部质控小组中的一员，参与了全院的护理文书质量检查和健康教化落实状况的检查，在各位护士长的带领下深化到各科室检查学习，驾驭了大量书本以外的.学问，这为我这次竞选供应了肯定的条件。竞争上岗，对我来说，是一次难得的挑战和熬炼。我愿通过这次竞争上岗完善自我。假如我竞选胜利，我将全力以

16、赴做好副护士长的各项工作。详细工作思路如下：1、尽快转变角色，快速进入副护士长角色，摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；听从领导，当好助手。2、仔细探讨科室现有的基础设施、环境管理、制度建设等方面的资料，在现有条件下为护士长提出合理化建议。3、不断提高个人的业务水平，使自己成为一面旗帜，领先垂范，带领科室护理姐妹们共门诊护士长竞聘演讲稿同进步。4、强化平安责随意识和服务意识，把护理平安放在首位，防范和削减护理差错，同时提高医护质量，努力创建患者满足的科室。5、加强集体协作意识，做好分工协作。努力团结科室的各位成员，让她们“心往一处想，劲往一处使”，使她们体会到护理工作是神圣而宏大的，每个人

17、都能实现自身的价值。竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、退也罢，我将摆正心态，一如既往地发扬“南丁格尔精神”，为患者供应优质的护理服务，主动协作护士长开展工作，把自己毕生的精力融汇到秭归县人民医院这个使我引以为豪的大集体中。我将无怨无悔！最新竞聘演讲稿 篇5敬重的各位领导，评委，各位同事:下午好！首先，感谢领导给我这次公允竞争的机会。我也诚心希望能为我的医院增加一份色调，同时一展自己的志向和理想。我性格开朗，随和，上进心强我的爱好是读书，交友，参与集体活动，也喜爱计算机，年6月，18岁的我怀着现代南丁格尔的幻想，由学校安排来到本院，至今XX年，在这期间我从未间断过业余学习，从一个中专生学到了护

18、理探讨生，在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的爱好。XX年来，我始终服务于临床一线，先后从事中医科，内科，放疗科护理工作，能驾驭各科护理常规和护理技术操作，学会了各科的特色治疗和护理，例如针灸足三里治疗化疗后恶心呕吐，按摩足三里缓解半梗阻引起的腹痛，用代温灸膏敷贴足三里，合谷，内关治疗肺癌放疗后引起的恶心，用中成药研末调麻油治疗化疗外渗引起的皮肤及皮下组织溃烂等等在工作中我仔细负责，不斤斤计较个人得失，服务看法优良，团结协作精神强，曾担当主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，帮助病房管理，为科室的工作出谋划策，参加疑难，重症患

19、者监护，主管实习生带教，在此同时，也培育了自己协调实力，人际沟通实力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。年曾参加护理部主编的护患沟通技巧一书的章节编写工作。年，我来到放疗科11病室，在这里我学到了放疗科护理常规及放疗相关学问，开阔了自己的视野，同时也感受到我的病人在这里除了病痛的熬煎还忍受着另类的苦放疗副作用和并发症。例如鼻咽癌患者就常常疲乏对我说:哎，不想治疗了，太苦痛了！，我一次又一次的激励他们:这是鼻咽癌最好的治疗方法，你要坚持！别放弃希望！，我的心常常被他们牵动，为病人减轻苦痛是护士的职责，我思索着，尝试着为他们做点什么33床李老向我诉苦:口干啊！晚上要起来几次喝水！，我尝试

20、晚上用生理盐水覆盖其口鼻，几天后，老人对我说:好！好！还有化痰的作用！为此，他特意写下了一封感谢信。就这样，在放疗科临床护理中，我一点一滴的积累阅历，我希望能尽我的力气更好的为病友服务，我始终牢记:减轻苦痛，促进康复是护士的职责。我爱自己的职业，以病人的笑为笑，以病人的苦为苦，在奉献中找到自我和人生的价值。今年6月，sars恐吓着人类，北京等地告急，医务人员成批倒下，我怀着爱国之心，主动报名参战，听从上级支配，成为湖南省地方支援北京第一梯队队员，sars最终狼狈的走了，为防其卷土重来，10月1日起先打起预防战，我又成为医院第一批预备队队员。一份耕耘，一份收获荣誉属于过去，将来正在开创，我深深地

21、感到机遇与挑战并存。参与这次竞聘，我愿在求真务实中相识自己，在改革竞争中完善自我。护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下几方面:1作为医院护理管理层基层的管理者，要听从护理部的领导。又要担当病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。2作为信息管理者，承上启下，既要正确刚好的传达医院和护理部精神，又要收集有用的反馈看法，刚好汇报，便于工作的开展。最新竞聘演讲稿 篇6敬重的各位领导、评委：大家好！我叫*，今日能够站在这里参与护士长一职的竞选演讲，首先感谢领导给我的这次机会，也感谢多年来同事们对我工作上的激励与帮助。我性格开朗，随和，上进心强，我的爱好是读书，交友，

22、参与集体活动，也喜爱计算机，20xx年6月，18岁的我怀着现代南丁格尔的幻想，由学校安排来到本院，至今13年，在这期间我从未间断过业余学习，从一个中专生学到了护理探讨生，在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的爱好。5年来，我始终服务于临床一线，先后从事中医科，内科，放疗科护理工作，能驾驭各科护理常规和护理技术操作，学会了各科的特色治疗和护理，例如针灸足三里治疗化疗后恶心呕吐，按摩足三里缓解半梗阻引起的腹痛，用代温灸膏敷贴足三里，合谷，内关治疗肺癌放疗后引起的恶心，用中成药研末调麻油治疗化疗外渗引起的皮肤及皮下组织溃烂等等、在工作中我

23、仔细负责，不斤斤计较个人得失，服务看法优良，团结协作精神强，曾担当主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，帮助病房管理，为科室的工作出谋划策，参加疑难，重症患者监护，主管实习生带教，在此同时，也培育了自己协调实力，人际沟通实力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。20xx年曾参加护理部主编的护患沟通技巧一书的章节编写工作。20xx年，我来到放疗科11病室，在这里我学到了放疗科护理常规及放疗相关学问，开阔了自己的视野，同时也感受到我的病人在这里除了病痛的熬煎还忍受着另类的苦放疗副作用和并发症。例如鼻咽癌患者就常常疲乏对我说：“哎，不想治疗了，太苦痛了!”，我一次又一次的激励他们：“这是

24、鼻咽癌最好的治疗方法，你要坚持!别放弃希望!”，我的心常常被他们牵动，为病人减轻苦痛是护士的职责，我思索着，尝试着为他们做点什么33床李老向我诉苦：“口干啊!晚上要起来几次喝水!”，我尝试晚上用生理盐水覆盖其口鼻，几天后，老人对我说：“好!好!还有化痰的作用!”为此，他特意写下了一封感谢信。就这样，在放疗科临床护理中，我一点一滴的积累阅历，我希望能尽我的力气更好的为病友服务，我始终牢记：减轻苦痛，促进康复是护士的职责。我爱自己的职业，以病人的笑为笑，以病人的苦为苦，在奉献中找到自我和人生的价值。荣誉属于过去，将来正在开创，我深深地感到机遇与挑战并存。参与这次竞聘，我愿在求真务实中相识自己，在改

25、革竞争中完善自我。护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下几方面：1、作为医院护理管理层基层的管理者，要听从护理部的领导。又要担当病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。2、作为信息管理者，承上启下，既要正确刚好的传达医院和护理部精神，又要收集有用的反馈看法，刚好汇报，便于工作的开展。3、作为科室，医护，护患，护护之间关系的协调者，在自己实力范围内解决冲突和纠纷。人们说管理是门艺术，5年的工作中，我耳闻目睹了很多管理艺术家的风范。来到放疗科11病室，主任，护士长他们以身作则，严格要求，宽容和民主，为我们建立了相互信任，团结向上的氛围。3年时间，我已和科室的成员

26、融洽相处，能成为这样的大家庭中的一员，我觉得无比的荣幸!也感谢他们对我多年的培育。今日，我竞聘放疗11病室的护士长，假如胜利，我信任在护理部的领导，在主任和老护士长的支持和指导下，我定能担当此任。假如我竞聘胜利，我肯定严以律己，宽以待人，严格要求，公允处事。以下是我的工作设想：一、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，严格要求自己，依据护理质量标准，制定工作安排，并组织实施详细工作，仔细履行护士长职责和义务。同时严格病房管理，为病人创建一个宁静舒适卫生的住院环境，并定期召开病人会征求患者看法，刚好实行整改措施，从根本上提高服务质量。二、不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使

27、治疗与护理工作能有安排，按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满足，陪人放心。把好入院宣教与出院指导关，加大健康教化工作宣扬的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满足，病友出院后定期随访。三、以人为本，调动科内护理人员的主动性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量我了解11病室的护士，自尊心强，上进是她们的共同点，目前我们有7人在读本科。A作为护士长，应敬重，理解和爱惜她们，发觉并挖掘她们的工作潜能，提高对工作的主观能动性，更好地为病人供应优质亲情服务。B保证人力资源合理安排，从全局动身，综合考虑实力 岗位因素及工作量，合理派班。C我会接着发扬民主精神，科室工作多

28、与她们商议，集思广益，使科室人人都以主子翁精神参加管理。四、重点管理护理平安，杜绝护理纠纷和护理差错。平安重在防范。a 开展平安忧患意识教化，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，刚好完成各种有效记录。c把好护理环节质量和终末质量关。d 制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明，发觉缺陷刚好反馈，并提出整改措施。五、培育经营意识，擅长进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。最终一点目标管理科室做到年有目标，月有安排。我科今年的QC课题是降低鼻咽癌口腔感染率。对个人的目标是激励护士每人年内写12篇论文。科室会定期业务学习和临床阅历沟通，如论文检索，论文

29、撰写，科研选题等，培育科内成员科研意识及进行科研基础学问的培训。不管今日竞聘胜利还是失败，我都会脚踏实地地干，和我的同事们一起，接着在医疗领域奋战，为患者更好的服务。感谢大家!最新竞聘演讲稿 篇7敬重的各位领导、各位同事大家好：首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公允的竞聘机会。我叫肖芳，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务起先做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅担当值班经理和查询接待等工作。今日，我怀着满腔地热忱，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的

30、想法，促成我走上了文湖营业厅店长竞聘的演讲台。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、酷爱电信事业，有剧烈的工作责任心；2、具备肯定的学历，有较长的管理工作阅历；3、熟识电信业务流程；4、良好的心理素养和较强的语言沟通实力；5、具有较强的人员管理实力。从我15年的工作经验来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担当文湖营业厅店长一职，我还要做很多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行状况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全状况。其次要对营业厅员工要有基本相识，初步了解每个人的性格、工作方

31、法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：一、完善岗位职责，合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必需看法热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容连接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。二、狠抓现场管理，提升服务品质高品位的服务就体现在现场服务上，作为一

32、个主动向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要主动发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员留意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“专心服务、用户至上”的服务理念。三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉服务规范是每个营业厅工作人员应仔细执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在主动探究的问题。我认为只有通过

33、不断地训练、不断地自我指责自我订正，才能将服务规范完备执行。通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工相识到服务规范的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合服务规范的要求，才能将服务规范完备地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。四、强化业务技能培训，提升人员素养员工素养确定服务质量，业务娴熟度确定服务品质。不断提高人员素养，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要仔细执行公司的内训规定及培训安排，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，

34、在营业员之间营造一种良好的沟通学习氛围，激励大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售实力和主动进取的精神风貌。五、不断完善后端管限制度，确保平安生产我认为对于后端管控管理工作，要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏，不断完善我们的工作制度和工作流程，让工作不留死角。工单平安、资金平安、人员平安、工作场所平安，是检验营业厅各项内部限制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的眼光，才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的，要发动营业厅全部人员，充分发挥每个人的工作热忱，相互查找各个岗位、各项工作的不足，并制定相关措施，刚好解除隐患，才能保障平

35、安生产。这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到许多困难。但我酷爱工作，有剧烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。假如营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作实力，请选我吧！我肯定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添新砖！感谢大家！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页