2022年优秀护士的工作总结.docx

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1、2022年优秀护士的工作总结优秀护士的工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我帮大家整理的优秀护士的工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。优秀护士的工作总结1今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合

2、理运用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。3从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，xxxx副护士长转正、xxxx被提升为病区副护士长。4加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5注意在职职工接着教化，举办院级讲座普及面达9xxxx以上；开办新安排职工、新调入职工中医

3、基础学问培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.xxxx。抓护士素养教化方面开展“敬重生命、关爱患者”教化，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分96.7，名列全市榜首。7个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并主动总结临床阅历，本年度完成国家级论文3篇、会争论文2篇及综述1篇。护理工作的顺当开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中

4、医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。护理部：*XX年12月20日优秀护士的工作总结2在这工作的一年里，我作为一名护士，时刻不忘自己的职责，自觉遵守护士应尽的义务，遵守医院的纪律，主动完成科里和医院交给的任务，主动参与医院组织的各项活动,在活动中通过仔细学习和思索,不断提高自己各方面的实力和素养。在院领导的关切和干脆领导下，本着“一切以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，努力完成各项护理工作。并努力提高理论学问和娴熟的驾驭各项临床操作技能，主动参与科室组织的业务学习，护理人员三基培训。平常的工作中留意护士职业形象，做到文明礼貌，穿着整齐，礼貌待患，看法亲善语言规范。在工

5、作中，我严格遵守各项规章制度，酷爱医院，酷爱自己的工作岗位，坚持以一心一意为病人服务为宗旨，以严谨的工作看法，娴熟的操作技术，保持慎独精神，兢兢业业，勤勤恳恳的工作。工作中在为病人进行任何护理操作前，我都严格执行各项操作规程，严格执行三查七对制度，以“爱心，细心，耐性，责任心，”对待每一位病人，使病人在面对疾病的同时，能深深感受到我们护理人员对他们的关切，以及为促进他们疾病复原所做出的努力。在护理病人的过程中，我不怕脏、不怕累。在工作中做到不迟到，不早退，工作看法端正，主动向上，要求进步，能与医生有良好的沟通，并能团结同事，与同事相互帮助，共同协作，避开出现任何差错事故，保证患者的医疗平安。对

6、于工作阅历丰富的老师，虚心向他们请教，吸取他们的临床阅历，对待年轻的同事，我能起到带头作用，帮助她们熟识护理工作，传授自己的阅历教训，共同保证临床上的医疗平安。在业余时间我不断地充电，常常阅读护理杂志，了解新的护理技术及护理阅历。20xx年x月十月份院领导派我于桑植县人民医院进修，通过此次学习丰富了自己的专业学问，驾驭新的操作技能。20xx年在新的环境中，我始终保持着良好的心理素养和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,经常超时工作,具有较强的团队帮助精神,主动协作护长搞好科室管理工作,主动参加开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床阅历传

7、授给年轻护士，使科内形成了互帮互学,共同提高的学习风气。在加强自己专业素养的同时，我还很注意护士的职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持运用文明用语，运用尊称，总是面带微笑地对待每一位病人。工作时仪表端庄，着装整齐，不浓妆艳抹，不带首饰，符合临床着装的要求，体现白衣天使的精神。在工作期间还仔细学习了医疗事故处理条例及其法律法规，主动参与医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了自己的法律学问，也增加了自己的平安爱护意识，避开了为科室为医院带来不良的影响。在这一年的护理工作中，虽然有些许成果，但还是存在着更多的不足。在以后的时间里我将接着努力，接着提高自己的专业学问和自身的业务实力，娴熟驾

8、驭各项操作技能，成为一名优秀的护士，将有限的生命投入到无限的护理工作中。优秀护士的工作总结3护士优秀团员工作总结共青团作为*的后备主力军，有着不行替代的作用，作为共青团中的一员，我首先感觉无比的骄傲，更主要的是我们应严格要求自己，学习上争高分，政治上要先进，活动中要主动。入团以来，我时刻牢记自己是一个光荣的共青团员，进入医院后，我更能够严格的要求自己，主动参与团组织的活动，主动改正自身的不足，并且主动进取，争当优秀团员。我认为优秀团员首先要用先进的思想武装头脑，用主动向上的思想对待学习和生活，做到：不仅思想觉悟高，为人诚恳，做人正派，助人为乐，敢于同不良习气做斗争，还要有良好的作风和品德，做到

9、遵纪遵守法律，酷爱集体，敬重领导，团结同事。我是这么想的，也是这么做的，医院里，我与领导、同事*相处，学习中我常阅党报党刊，关切国家时事，主动学习医疗学问及相关的科学学问，为提高自身的综合素养而努力着。在单位里主动参与各种集体活动，曾在医院管理年双语演讲竞赛活动中获中文组三等奖;医院精神演讲竞赛中获其次名;市一般话等级水平测试通过二级;塑江西人新形象演讲竞赛三等奖;院春节联欢晚会小品二等奖。作为一名护士，我始终认为一个受到病人赞扬与敬重的护士才是真正意义上的好护士，一个合格的好护士不仅须要精湛的技术，才思灵敏，还要富有一颗怜悯心，在白衣天使的身上流露出一种特别的气质。那就是温柔、爱护、甜蜜、至

10、爱。去年2月，我科住进一位名叫张XX的患者，42岁，当他得知自己左侧肢体活动障碍被确诊为脑梗塞时，心情悲观，丢失了对生活的志气和信念，成天以泪洗面，作为责任护士，我是看在眼里急在心上，为了让能够相识疾病重新鼓起生活的志气，我先从心理进行疏导，耐性向他说明：我们这里治愈过大量像你这样的患者，请放心，只要我们共同努力，病情就肯定会好转。在我与同事们的帮助下，最终耐性劝服了这名患者，愁苦的脸上见到了笑容，并情愿主动主动协作医护人员的治疗和护理，后来治疗效果有明显的好转，活动障碍的手也慢慢有了知觉，病情得到限制，一每天地好转起来，从生活须要帮助照看到能够自理，自信又重新呈现到脸上，最终他出院时噙着泪花

11、深切地说：“感谢你们二院给了我其次次生命!感谢你江护士前不久科里收治了一位脑溢血后遗症的患者，同时患有糖尿病，这位患者由于长期服用降血糖药物及卧床等多方面缘由，患者褥疮伤口难以愈合，其家属气概汹汹，要求转院，我细心赐予疏导、沟通，患者最终情愿协作治疗护理。每一次换药，患者那苦痛的叫声穿透着每个人的心，我与医生紧紧握住患者的手，不停劝慰、激励。患者痊你阅读的文章来自：范文大全愈出院时这样写到：在我住院的这些日子里，我每天都被医护人员高度的责任感和尽职尽责的工作看法感动着，每天以热忱的服务看法和亲善的微笑带给我精神上劝慰，使我感到生活在一个*美妙的世界上。要了解患者的微小改变，无论是生理的还是心理

12、的，同时还让患者深切感受到了亲人般的暖和服务。我认为患者的满足，家属的放心就是对我们最大的回报，最好的承认。“护理工作不只是手的劳作，更重要的是心的付出”同时“新时代的护士不应只是勤劳型的，更应是学问型的”。南丁格尔说过：“能够成为护士是因为上优秀护士的工作总结4加强护患沟通是做好一切照看护士工作的前提和须要条件，照看护士部奉行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去视察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展照看护士工作起到良好的促进作用。照看护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不懂得，我正忙着，等一下子再说

13、。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不开心的引前线。一、重视提高护士整体本质，优化照看护士队伍跟着医学科学的发展，社会的需求，人们看法的转变，对护士的整体本质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅须要技术精湛，动作火速，富有怜悯心，护士的行为与尽职精神比照顾护士事业的发展起到良好的推动作用。是以，照看护士部重点从三个方面着手抓。二、提高护士的看法与技术操作水平为了做好护士的在职接着教化工作，院领导和科室领导在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州总院进修进修，在进修当中我仔细的进修了关与(以下自各儿想这说)最终在进修中总结了以前的不足，在进修快靠近

14、尾声的时侯我以优异的成就为院里争取了荣誉。在肝移植专科学上我又以优异的成就考取了肝移值专科护士证.工作中我主动协作领导工作，协调同事仔细落实每一件事情，在工作中我仔细细心得到了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，仔细的为病人做好每一次照看护士，在工作须要的环境下我主动协作领导，加班到很晚，为了使病人有一个好的照看护士，在心理上能得到充分的服侍，每季度实行个案照看护士查房一次，健康教化宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的进修热忱。提高了她们的看法技术水平。2、人材培育：照看护士部严格抓好进修实习人员的支配、培训、考核及管理工作，各科室选派营业水平高的照看

15、护士人员带教，使实习人员圆满地完成为了使命，如：xxx xxx等在专职带教中受到实习同学的好评。照看护士部还有安排地选派照看护士骨干出行进修进修分别是：idu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外埠参观考察，短期培训，拓展她们的视野，进修结束后人人写进修小结，或者进修心得，将好的阅历、方法刚好反馈，改进我们工作，对新技术、新项目刚好运用临床。3、提高护士应急实力和抢救水平：11月份照看护士部分别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置现场观摩，提高了专科照看护士救治实力，张xx院长亲自参与并赐与高度评价。照看护士部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等实行进修。康复。加强

16、护患沟通是做好一切照看护士工作的前提和须要条件，照看护士部奉行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去视察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展照看护士工作起到良好的促进作用。照看护士部实行的一提倡三禁忌，提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不懂得，我正忙着，等一下子再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不开心的引前线。三、按期检查考核，提高照看护士质量质量管理是医院永恒不变的主题，按期实行检查考核，是提高照看护士质量的保证。为了提高照看护士质量，照看护士部在总结以往工作阅历的根蒂根基上，

17、对各科室照看护士台帐重新规划，重新制定了切实行得通的检查与考核细则，每个月重点查，每季度遍及查的根蒂根基上又实行不稳按期抽检、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根蒂根基管理、质量限制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小构成员的作用，能够依据照看护士部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重点，月底有小结。在根蒂根基照看护士质量管理上，严格执行照看护士操作标准，加强检查，确保落实。照看护士部坚持每周两次照看护士质量检查，对于检查中存在的不足之处实行详细地缘由阐发，并经由过程深化细致的思惟教化，巩固照看护士人员的服务意识、质量意识。制定切实行得通的改进方法。刚好改进工作中的单薄环节。在环

18、节质量上，注意照看护士病历书写的刚好性与标准性。xxx xxx xx病历书写标准，内涵质量较高，被评为优秀照看护士病历。在平安管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格看管关口，从点滴做起，整年平安达标、消毒隔离工作切合标准国，无差错事故发生。整年各科根蒂根基照看护士合格率到达90%以上。健康教化覆盖率到达100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都小聪慧于应急备用状态，完好率到达100%，整年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被经由过程各种途径查出，经由过程组织进修探讨，落实改进方法，将担心全因素扼杀在朦芽状态

19、。提高了照看护士质量。四、加强思惟教化营造务实高效，团结奋进的工作气氛在思惟教化形式上，充分发挥各科室优秀照看护士人员的模范带头作用，不稳按期组织各科室实行进修，巩固职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强根蒂根基照看护士质量、环节质量、终末质量的周全管理。一年来，涌现出一多量进步前辈人物和典型较重要的事。xxx xxx两位老护士长能以自己的实际步履和超卓的工作来感染和引导职工，数十年如一日无私工作，视病人如亲人，用优质的照看护士服务向人平易近交上一份对劲的答卷。xxx xx xxx始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xx

20、x等能严格要求自己，以其优良的工作风纪，固执的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质照看护士服务，成就是确定的。门诊吧台的xxx xx二位主管，工作严谨，服务看法意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮忙病人取药，测血压多数，为病人供应简洁的就医程序，她们热忱殷勤的服务成为了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。我们充分感受到护士们的温情服务，面临病人的发急，她们用微笑、供应一流的照看护士服务去缓解；面临病人的种种状况她们用耐性去感化，对待抢救危重病人她们冷静的看法让我们打动、让我们欣慰。5、夸大数据说话实行

21、量化管理整年照看护士人员共揭晓论文篇，省级论文篇，市级论文篇。整年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种打针46648人次，灌肠1878人次，口腔照看护士6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，被疮照看护士1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。优秀护士的工作总结5护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理学问的理论和实践地巩固，受益良多。在专业学问和工作实力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，主动完成以下本职工作：帮助护士长做好病房

22、的管理工作及医疗文书的整理工作，仔细做好医疗文书的书写工作，仔细书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”护士应当是会用她们的爱心，耐性，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重

23、绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作看法，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。优秀护士的工作总结620xx年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结一、执行ISO质量管理文

24、件，提高护理质量1。完善ISO9000质量标准文件。严格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部依据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责详细化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量限制是质量管理的核心，通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先限制上。进一步完善了护理部作业指导书，制定了各种紧急预案，依据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器

25、械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了平安教化制度，护士长巡察病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的限制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教化，出院指导，病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的限制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。2。细心组织护理质量体系的运行与实施为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到限制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、

26、督促、指导，狠抓制度的实行，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况，护士长每天巡察病房至少四次，亲密视察每个病人的病情改变和思想动态，发觉问题刚好化解，了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的须要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人供应全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等状况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡察病房至少2次/周，每月夜查房一次，以刚好发觉护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满足度调查表，对检查和满足度调查的不合格项以书面的形式与主

27、管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出订正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡察病房中发觉一级护理的病人较多，在护士长会议上刚好提示护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡察病房，特殊是夜间肯定要仔细、细致视察病情，发觉病情改变刚好处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导

28、到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程限制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以爱护病人平安。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满足度。3。抓好危重病人管理和基础护理的落实我们在提高护理质量的同时，注意加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人驾驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态，要求护士长驾驭每个病人的病情和心理状况，对危重病人刚好进行护理指导以保证危重病人的抢救援理工作到位，提高了抢救胜利率。抓好“四个”特别：特别人员（新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护

29、士）、特别时间（中午、夜间、节假日）、特别病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特别操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前限制，确保关切病人到位，了解病人身心状况和病情改变到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升，收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械

30、消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满足率为99%。4。组织护士仔细学习ISO9000护理作业指导书从20xx年1月ISO9000护理作业指导书起先试运行至今，护理部制定了学习安排，13月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，46月份对护理作业指导书的剩余部分进行学习，并于7月45日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本驾驭ISO9000作业指导书基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满足度。ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满足度有了很大提高，认证后

31、将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌创建一流新型专科医院，细心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员坚固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的主动性，激励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙服务。1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到

32、：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会主动努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动视察、主动帮助；三个驾驭：驾驭病人病情、治疗和检查结果，驾驭病人医疗费用状况，驾驭病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有致歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人苦痛，使病人满足率不断提高。2、宾馆化特性化微笑服务：运用文明用语，接待病人及家属时看法亲善、语

33、言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐性和爱心，标准化服务是平台，特性化服务是最终目的。3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能用心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。4开展了流淌奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮番获得奖牌。胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，三次“护理文书

34、书写规范病房”流淌奖牌；胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流淌奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流淌奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流淌奖牌。内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流淌奖牌。胸外三内二内六护理单元获得一次流淌奖牌。通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。5、5。12护士节与工会实行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”竞赛，增加了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信念。三、提高护士风险、平安、法律意识，

35、防控护理缺陷的发生1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系惊慌，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解；8月份分两次对全院护士进行了如何应对举证倒置的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我爱护意识，削减了护理差错的发生。2、进一步规范了护理文书的书写，依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式

36、的要求，组织护士进步行学习和探讨对书写的细微环节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发觉问题刚好订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。四、针对不同层次进行护士培育，全面提高护理人员素养1。护士长培育护理部进行了护理管理理论、护士长素养与护理管理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改进、平安等学问的培训，举办护理管理阅历沟通会，有9名新老护士进步行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创建了宽松、和谐、主动向上的工作氛围，有四名护士进步修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内

37、六、内七护士长到北京朝阳医院学习。坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结阅历，改进工作。坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：支配工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发觉的问题和病人满足度状况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。接着开展整体护理，健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在98%以上，并对满足度调查中存在的问题刚好进行整改。每月各科召开病

38、人座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求给与尽量满意。2、全面提高护士素养加强了护士的培育，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的运用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内支配相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，激励自学、函高校习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理阅历，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士

39、轮番到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快驾驭各科护理技术。3。对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素养为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增加服务意识，提高护士的综合素养，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长依据科室工作状况支配学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。通过礼仪学习

40、，全部护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌面貌一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的暖和，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满足度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满足，使病人健康”的护理目标。优秀护士的工作总结720_年是“x”的最终一年，是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20_年护理安排90%以上，现将工作状况总结一、仔细落实各项规章制度严格执行规

41、章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护

42、士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。优秀护士的工作总结8时间如梭，20xx年已经过去了，回首过

43、去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在护士长的关切与同事们的帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论学问和娴熟地驾驭了各项临床操作技能。较好的完成了领导布置的各项护理工作，在同事的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，在常人看来护理工作是平凡空闲,而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累,是脑力与体力的综合。我深深体会到护理工作不容许你出现芝麻大小的错误,也不允许有任何怠慢。我告诫自己这是与生命做交易，肯定要求自己遵守规章制度，严格每一项护理查对，所以“三查七对”尤为重要。现20xx年安排如下：一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养。二

44、、努力工作，按时完成工作任务。三、严格执行护理病志书写规范。四、加强各项操作技能的培训。五、主动参与医院的组织各项活动。六、增加学习医疗护理相关的法律学问。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到。当然，我身上

45、还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与优点，克服不足。为了医院的美妙明天而贡献自己的一份力。优秀护士的工作总结9XX医院手术室是一个充溢朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的强壮成长，我

46、们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。打造科室文化，树立团队精神主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教化，并有探讨记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护

47、理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。成果如同金秋累累的硕果，虽然美满,但都已静静落下,在品尝胜利的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教化还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务看法、病人满足度上还明显不足。病人的须要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。第34页 共34页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页