2022年个人经理述职报告范文汇总七篇.docx
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1、2022年个人经理述职报告范文汇总七篇个人经理述职报告范文汇总七篇在现在社会,报告与我们的生活紧密相连,报告中涉及到专业性术语要说明清晰。那么报告应当怎么写才合适呢?下面是我细心整理的个人经理述职报告7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。个人经理述职报告 篇1各位领导、同志们:依据市公司统一支配,下面由我代表我个人及*县分公司班子对20xx年工作进行述职。首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记,我的工作职责主要有八个方面:一是主持鸡东县分公司全面工作,对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。二是负责组织贯彻执行党和国家的路途、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、
2、上级的有关规定及企业的各项规章制度。三是仔细贯彻省市公司经营方针、策略,不断提高企业员工素养,确保完成上级下达的各项质量指标。四是负责抓好企业的经济工作,包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施,重点把好政策关、风险关和决策关。五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造,不断提高通信实力。六是负责有安排抓好员工学习业务学问,不断提高全体员工的技术业务水平。七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设,加强员工队伍教化,提高员工队伍素养,强化各项支撑和服务工作,为全公司树立良好的企业形象。八加强党风廉政建设,处理重要群众来信、来访、投诉,按政策解决好群众的看法和要
3、求,支持各种社团组织工作。依据以上职责权限,现对20xx年全年工作述职如下:20xx年,是公司经验营销体制改革,完成内部结构调整,迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来,我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下,紧密团结公司党政班子成员,依靠公司全体员工的才智和力气,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢企业生存根基,努力营造团结向上、奋勉有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,主动培育有利于企业持续发展的市场体系,使*县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展,为我公司在下一轮竞争中,决胜20xx年打下了坚实的基矗一、企业综合实力显著提高,经营指标呈攀升
4、态势。20xx年,经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成业务收入*万元;增幅*%,居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号*户,渗透率达到*%,列市分公司其次名;小灵通发展*户,全年收入*万完,占总收入比重的*%;宽带用户本年净增*户,完成年安排*%;业务收入*万,增幅达到*%,列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展*户;固定电话隔月欠费率达到*;整体服务水平进一步提高,规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固,共签定大客户合作协议*家,楼房管线协议签定90余家,虚似网协议1家,确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累
5、计“*”户,使铁通公司电话占鸡东县固话总数限制到*%,有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”;实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷!二、公司领导能领先垂范,班子凝合力和企业战斗力显著增加。在日常工作中,我们班子能坚持做到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深化基层、深化实际、深化一线,述职报告通信公司经理述职报告。在市场竞争关键时期,班子成员打破分工,坚持冲在市场最前线,挑重担,负重责。班子成员一年中多次深化基层调研,亲自参加市场竞争,分片包保生产运营单位经营工作,包大客户、包小灵通业务发展、包零
6、次户启动、包固话反争夺指标,与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。同时,我们还坚持民主集中制,发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定,共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情安逸的生动活泼的氛围。同时,针对企业发展改革中出现的新状况、新问题,主动探究,大胆创新,不断改进工作方法。班子成员在工作上相互协作,生活上相互关切,充分发扬民主,敬重每一位班子成员的看法,发挥每一位班子成员的作用,集中集体的才智发挥合力。一年来,*县分公司领导班子成员彼此信任、相互敬重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作
7、氛围,使公司领导层的凝合力和企业的整体战斗力得到了明显的增加。三、营造稳定环境,夯实产业格局。一年来,我从加强形势任务教化入手,主动向员工讲清形势、明确任务,探讨制定措施、消退制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。广阔干部员工关切企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策,主动为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固,各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的
8、目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面,实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通*户,鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。四、加快“三高”实施步伐,努力提升核心竞争实力。年初,我公司依据*县市场现状,确立将企业做大、做强,以高服务、高效率和高技术水平为标准,建立提升我公司核心竞争实力的支柱体系。20xx年,我主动与上级主管部门和*县相关政府部门沟通、联系,努力做好论证工作,组织经营、维护两部门的得力人员,全力以赴加快实施步伐,截止20xx年年末,我们公司共发展固定电话*户,完成年度安排的*%;小灵通*户完成年度安排的105.5%;宽带发展*户,完成年度安排
9、的*%;公话话吧全年发展*户;签定大客户合作协议*家,楼房管线协议签定*余家;在优质服务和一流技术的得力支撑下,胜利策反*用户“*”户。五、注意营销策略变换,增加企业竞争后劲。坚持以市场需求为导向,立足自身实际,确定了以业务发展谋求企业持续发展的主线,主动寻求各阶层用户,利用各地区不同的物质、文化需求,从中选出突破点,发展企业业务,扩大市场占有率。在20xx年各项任务的分解上,我一改以往按人头干脆安排的做法,通过对各部门营销实力的预前估算和社会各层面的接触广度的了解,干脆明确规定各部门的业务发展比重,从而使我公司各部门均能成为独立的攻关实体,有力的保重了各层次用户的通信质量,在降低欠费率、降低
10、零次户和发展固话、小灵通、宽带等业务上收效甚大。为企业扩大竞争优势,添加了重重的砝码。六、实行安排性管理,努力降低成本。一是严格执行物资选购报批制度,很好地杜绝了安排外选购。选购或房屋改建、修理中坚持比质比价。二是在房屋修理问题上,我们能自己解决的就自己解决,能自己干的就不用雇别人,大大的降低了企业成本。三是加强了资金的运用和管理,重点加大可控费用的限制力度。七,集聚资源、挖潜增效。一是着手农村市场,我要求维护部门要对任务进行分解细化。从社区经理到支局长、再到内外勤员工及营业人员全部落实了挖潜任务,向网络要空间、向网络要效益,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标;二是制定了详细的工作方案,统一行
11、动。首先,各农村支局员工各包个的片,除自己努力工作外,还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员,主动行动起来发展固话用户;其次,我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量,做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外,还要在本单位外部提高服务质量,扩大服务环境,无论在休息时间还是吃饭时间,都要做到随到随办,来有问声,走有送声,让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。在县内市场,我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐,我们首先打出了“话费合算不合算,单向收费是关键”的宣扬标语,提高用户选择率。而后,对全县全部小灵通机站进行全面优化,提高用户通信质量。大量清里零次户,启动零次启
12、。提高可再生资源,将零次户比例由年初的*%限制到了*,下降了*个百分点,使小灵通用户群质量大大提高。八、健全社区体制,加强清欠力度。一年来,我指导经营人员和各社区经理,加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户实行了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户,以法清欠为主,向法院提出诉讼恳求,以寻求法律上的支持和救济。另外,由于社区经理制度的出台和深化,使清欠工作干脆与社区经理的利益挂钩,促进了公司员工的清欠热忱和加大了员工个人的清欠力度,使各社区内的小额欠费能够刚好清回,有效的降低了欠费率。20xx年,我们共清欠万元、降月欠费率限制在%以下。九、满意用户需求,拓宽市场空间。
13、20xx年,我们在主动完成市公司下达的生产任务的基础上,市场空间有了更加广袤的拓展,服务工作有了明显的提高。第一,完成了由特色性服务向人性化服务的过度。作为综合竞争实力名列前茅、位居全县之冠的我公司,如何在新形势下接着保持通信业务快速发展,稳定市场,实现收入增长与业务发展速度相协调,是我公司几年来执意探究并努力完成的重大课题和任务。在长期的经营实践中,我相识到,营销和发展的核心是以人为本。在这方面,我首先是以加大形象宣扬力度为首要。个人经理述职报告 篇2各位公司领导,各位同事:上午(下午)好!特别感谢公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。xxx年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并
14、不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近一年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关切、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。特别感谢xxx和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了xxx可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对xxx实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清楚、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流
15、和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作供应了理论依据。作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息供应以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备特地的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力协作下,使业务区域进一步扩大,特殊在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度安排指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入*万元,实现利润*万元,
16、营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加*万元。作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,xxx年我们与中国的人保合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;xxx年我们又创建性的提出加强与银行金融部门合作限制汽车借款风险,取得了良好的效果,同时又促进了xxx汽车管理公司的风险限制工作的开展。全部这些都是我们通讯导航公司全体员工创新才智的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创建了我们公司今日的辉煌。展望xxx年,我想我应当从以下几个方面来开展我们市场部的工作:一、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用
17、各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策略,监督广告投放,实施媒体传播安排,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣扬材料进行审查,并刚好评估广告效果,并刚好做出调整;开展对外与服务相关的宣扬、公关活动,刚好精确驾驭社会公众对公司的看法,并反馈到公司,进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,帮助客服中心进行客户满足度的调查,最大限度地满意用户需求;常常开展市场调研与预料工作,刚好驾驭市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动状况刚好分析、总结并提交公司决策层进行决策
18、;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的嘉奖机制调动销售人员工作的主动性。三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、沟通工作。明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周实行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成果,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今日中心的稳定运营供应了坚实的保障。在这新的一年起先之际,特殊是随着xxx车城的即将投入运用,技术部也要面对新的任务,即协作xxx汽车城
19、的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对xx年的技术部工作进行部署。一、工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工由于本人性格缘由,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严峻,上班时间闲聊或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也常常干别的。以前我始终不好意思来管,为什么呢?因为我们是好挚友、都是哥们,希望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我相识到:纵容是管理的大忌。人最不行缺的气度是宽容,但企业不是。把人
20、情给予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大损害。纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威历,公司在纵容中失去朝气。公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的。今日你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人。纵容好像也可以收买人心,但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人。在新的一年里,我希望大家相互监督,公司的管理靠的是制度而不是人情!二、职工的激励机制有待于完善与加强通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售阅历,对市场开拓方面处
21、于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。xx年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励安排体系须要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的改变,我们在探讨此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的看法,已经确定了来年奖金、提成安排政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的主动性,使我们的销售及服务水平再上一个台阶。三、中心服务及安装售后工作须要提高GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量干脆影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服
22、务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些阅历,我们有信念将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信任。由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作始终滞后于公司的发展须要。今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故。作为管理者,我们是有主要责任的,xxx年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信念加强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后修理质量,为公司明年的发展供应坚实的保障。同志们,xxx年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的
23、汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩快速提高时的骄傲,回顾历史、展望将来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍。新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,主动投入到各自的工作岗位中去,我们才能把xxx通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。展望xxx年,我们的目标是:营业收入突破*万元,利润突破*万元。我想只要我们保持主动的工作热忱,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握市场规律,我们的目标肯定能实现。以上是我的述职报告,我会努力协作公司各个部门制定详细的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。感谢大家!个人经理述职报告 篇320xx年部门
24、经理个人述职报告一劳碌中,不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作,在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下,开展了一些帮助性的工作。现将有关状况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下:一、主要工作完成状况1、跟进、帮助张经理与客户的谈判,带领客户现场考察土地。2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料,并将所做总结方案移交于吴经理,由其负责市场调查报告的编写。3、帮助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等,该内容已经全面完成。4、根据经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所须要的
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