2022年个案工作计划四篇.docx

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1、2022年个案工作计划四篇个案工作安排四篇时间过得真快，总在不经意间消逝，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，我们要好好安排今后的学习，制定一份安排了。那么你真正懂得怎么写好安排吗？下面是我为大家整理的个案工作安排4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。个案工作安排 篇1一、案主资料姓名：小佚；性别：女；年龄：13岁；性格特征：多愁善感、缄默寡言、性格内向、独来独往； 父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗；家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚；上小学后与父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争吵，造成父女之间的隔阂，与母亲关系较好；学校生活：小学成果始终很好，

2、有两个很密切的挚友，但是常与挚友发生争吵；上初中之后，成果较好，但是初三之后成果下降，没有挚友，常常独来独往。二、案例陈述主要问题：心理阴影，性格转变，缄默寡言，独来独往 背景材料：小佚是独生女，因为父母工作较忙，无暇照看小佚，所以把小佚交给其在农村的外祖父母照看，小佚与外祖父母感情很深。小时候的小佚很活泼甚至淘气，常常跟小挚友一起出去玩，跟他们在一起她感觉很欢乐。上小学后，小佚的父母把小佚接到县城，从今小佚跟随父母一起生活。小佚的父亲平常不善言谈，但对小佚管教很严，小佚放学回到家总能自觉地先写作业，但是有许多时候因为马虎或者急于可以出去玩，作业会出现或多或少的错误，父亲的惩处就是“面壁思过”

3、。有一次周末，小佚没有做完作业就跟小挚友一起去游乐园玩，回来之后发觉父亲很生气，同时发觉书包被父亲扔到外面，于是跟父亲起了争吵，从今之后一个月小佚没有跟父亲说话，小佚一度很恨父亲，后来经母亲的开导和劝告，小佚渐渐了解了父亲对她的专心和关爱，小佚试图“宽恕”父亲，但是总觉得跟父亲之间已经有一层厚厚的隔阂，跟父亲在一起感觉不自由，在遇到问题时也总会跟母亲说。小佚在小学的时候成果始终比较好，她有两个很密切的挚友，但是三个人之间时常发生冲突，发生冲突之后相互忽视对方，过一段时间之后又重归于好，如此这样反反复复，使小佚感觉很厌烦。升入初中后，一起先小佚不习惯小学到初中的转变，成果不是很志向，但是经过一段

4、时间的自我调整，她慢慢的适应了初中的学习方式，成果名列前茅。由于小佚感觉厌倦了小学时跟挚友的分分合合，所以确定不再交挚友，从今很少与同学说话，在班级里较缄默，课间操、体育课、餐厅，也是独来独往，一起先她感觉一个人不用考虑其他人的感受，小佚感觉很自由，虽然有时候也会感觉很孤独，但是她也始终不愿交挚友，很少跟其他同学沟通沟通，性格越来越内向。自从上了初三之后学习成果始终不志向。三、分析治疗理论模式自我心理学认为问题或挑战源自个人的内部冲突或个人与环境之间的冲突，因此案主的压力来自环境的压力或者发挥不良的自我功能。由此，自我心理学取向的干预目标是帮助案主建立新的自我优势或者有效利用现有的自我优势。小

5、佚在成长过程中有未被解决的困扰，一方面在心理上跟父亲有隔阂，在家庭中不能自由的生活；另一方面在心理上排斥挚友，小学关于挚友的不好记忆使她产生了不再叫挚友的观念，从而在学校生活中感到孤独，最终导致学习成果的下降。社会工作者应当帮助小佚解决家庭和学校生活中的困扰，解除与父亲的隔阂与消退关于挚友之间冲突的不好印象，将有助于小佚的健康成长，进而促进学习成果的提高。另外，从Ellis的理性心情治疗中提炼出来的ABC人格理论认为，A与情感有关系的激发事务，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指与激发事务和信念有关有的情感反应结果。认知行为疗法的干预目标是清楚地变更行为或者变更认知，在变更行为或认知之前辨识

6、出它们的前导因素，澄清前导因素与关注问题之间的关联，尝试以新的认知方式去思索或以新的行为方式去应对，从而消退或化解前导因素与关注问题的必定联系。小佚与父亲的争吵和跟挚友的冲突作为激发事务，使小佚对于父亲和挚友产生畏惧心理，从而导致小佚与父亲相处不自由以及排斥挚友的行为。社会工作者应当让小佚变更对父亲和挚友的认知，以求改善与父亲的关系，同时让小佚得以放开心扉接受新挚友。四、案主需求由案主（小佚）目前面临的逆境可知，案主须要跟父亲破除隔阂，复原父女之间的密切关系，使其在家里可以感受到暖和和舒适；其次，案主须要重新再相识自己与挚友的关系，使其在学校里充分感受与挚友相处的欢乐，提高其人际关系的处理实力

7、。五、服务过程与安排服务过程和安排大致可分为四个阶段：1. 建立关系：社工起先与案主接触，进行初次会谈，并制定治疗安排目标。初次会谈时，社工要全面了解案主当前的问题和须要，留意案主的心理状态及其改变，运用相关技巧赢得案主的信任（可以通过讲一些自己与案主类似的经验，增加案主对社工的信任），社工要赐予案主信念和希望，激励案主的成长和变更的动机。同时，针对会谈内容，制定对案主的治疗安排目标。2. 对案主进行心理及其行为的探讨：社工要全面收集和案主的有关资料，包括干脆资料和间接资料。干脆资料是指干脆通过与案主会谈干脆获得的资料，可以在与案主进行初次和二次访谈时，可以运用宣泄治疗法，一方面让案主的困惑心

8、情及压力得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必需要对宣泄进行有效地限制和引导。间接资料是在访视案主家庭，包括案主的父亲和母亲，尤其是父亲。收集的资料主要包括案主的家庭状况、个人成长经验、个人的心理和生理状况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。3. 对案主及相关问题进行诊断：在整理、归纳及分析所得资料的基础上，社工要对问题的本质进行评估和推断，重点包括问题的性质、产生的缘由以及发展的过程；家庭环境以及案主与其父母的关系；案主个人生活经验和行为特征等。在这一阶段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比较关切的或比较敏感的问题，为下一阶段安排的实施做好铺垫。4. 治疗：社工与案主进行深化接触，并

9、对案主进行治疗。目标是减轻“人情境”系统的功能失调，缓解案主在家庭里不自由及在学校里的孤独心情；改善案主的家庭及学校环境，增加案主的自我适应实力，促进案主的成长。在治疗过程中，社工要重视案主心情和认知的改变，努力引导案主去发觉自己问题的来龙去脉，并帮助案主遗忘过去不开心的经验，比如与父亲的争吵和与挚友之间的冲突。社工还可以对案主进行间接治疗，可以与案主的父母进行沟通，请他们帮助社工赐予案主更多的关爱，多与案主进行沟通和沟通，以促进案主与父亲关系的改善；还可以与案主所在班级或者老师联系，通过改善案主所属的校内环境，如请同学们主动来接近案主，或者请老师多关切案主，以促进案主性格的转变和人格的完善。

10、六、 成效评估通过视察和测量案主的生活看法和性格改变进行评估，比如可以用一些测量表对案主进行周期性测量，还可通过询问案主的父母或老师同学了解案主的近况。要对案主的一些转变进行具体的记录，并前后形成比照，吸取转变过程中的阅历技巧与教训。个案工作安排 篇2一、案主资料姓名：王XXX 性别：女性年龄：9岁婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）教化程度：上小学家庭背景：父母都是一般职员，收入稳定身体健康。 职业经验：无性格特征：乐观开朗，学习仔细 ，酷爱父母 出现心理问题后特征 ：孤僻 内向 缄默 急躁二、背景资料1、内容提要由于父母醇厚的特性和教化方式，学校老师的不信任等缘由，造成阿潇行为偏激，爱发

11、脾气，在学校不快乐和同学关系惊慌。老师指责几句，他就愤愤不平，阿潇称：“厌烦老师，对学习没爱好，别人欺压我我就要抗拒。”阿潇在校常常和同学发生争吵，相比从前，较少参与团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。不情愿人管，成果下降。2、案主陈述我父母均为公司一般职员，内向胆小，家庭和谐。在幼儿园大班前，我性格和顺，比较胆小，父母常常以息事宁人的方式教化我：要与小挚友团结，不要打小挚友。假如有小挚友打你，你就躲开。所以常常被同学欺压，上大班时，有一次小挚友拿绳子去勒我的颈项，想牵着我走，我想起妈妈说过，颈项是不行以随意勒的，很危急于是抗拒了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小挚

12、友吓跑了。我发觉原来这样别人就不会欺压自己了。自那以后，一旦与小挚友发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。老师和同学说我“不好惹”，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书，二年级前，虽然爱打架，但成果还是中上偏优，只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格。常常叫我到办公室，于是起先反感，不大爱听课成果下降了。三、主要问题：1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。或者缄默，不爱与父母沟通。2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小挚友的冲突，自己无法承受的时候，就会用暴力解决。3、人际关系问题：和四周同学关系一般，有的很生疏，不爱参与集体活动，不爱和父母沟通，胆怯并不

13、喜爱老师。4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。5、婚姻问题：无四、问题分析案主因为父母常常以息事宁人大看法教化，孩子始终被欺压，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不行整理，形成了孩子暴力可以解决一切避开被欺压的行为想法，造成与同学关系不好，不爱参与集体活动，思想偏激，老师指责后心里不舒适，起先厌烦老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成果下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母沟通，家庭关系惊慌。成果下降。五、分析治疗（一）行为治疗模式：代币法，自我限制法，会谈法及作业料等等。（二）理论假设：行为治疗的理论来源：经典条件

14、反射理论，操作性条件反射理论，社会学习理论1、经典条件反射理论以无条件反射为基础，与中性刺激建立条件的反射。影响经典条件反射的因素。强化、消退、泛化、分化、抗条件作用2、操作性条件反射又称为工具性条件作用，它强调的是行为的后果对该行为所造成的影响。此理论认为行为的变更之所以发生，是因行为后面所伴随某种特殊的结果，因此强调强化的作用。强化的作用分为正强化和负强化。3、社会学习理论的创始人班杜拉提出“仿照”对人格发展的重要性，认为人类不肯定要亲身经验承受刺激与制约的过程。由他人的反应表现，可以透过自我调整、自我回馈等实力来达到行为的变更。 视察学习包括四个详细过程：留意过程(或视察过程) 保持过程

15、、运动再现过程、动机确立过程。六、服务安排（1）目标：1、总目标：帮助案主建立自信念，使其具有良好的沟通实力，能够正确处理生活中遇到的问题，培育主动的生活和学习看法。帮助案主自我相识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深化的人际关系，达到现实的自己与志向的自己协调一样。2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到的问题，和同学关系和谐，敬重老师酷爱学习。（2）详细工作安排：第一阶段：接案与建立专业关系接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其须要与困难，对其面临的问题初步作出推断，依据机构的性质确定是否能够为求助者供应服务。目的：与案主

16、初步接触，了解案主的基本状况，取得案主的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和相识，确定主要问题，实行相应的治疗方法。方法：会谈法 作业疗法过程：工作员通过暖和、敬重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的敬重、接纳和关切，并适时表达同感，使案主获得平安感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中苦恼，宣泄被压抑的心情。在此基础上了解案主的基本状况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好询问关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定询问目标与方案，帮助案主建立自助看法，使其主动参加治疗过程。其次阶段：心理帮助阶段目的：通过行为治疗模式的基本方法和技巧，帮助

17、案主重建认知结构，建立契约，矫正思想偏激，以正确的思维方式对待身边的人，并运用自我限制法进一步改善案主行为。 方法：会谈法、心理与社会治疗模式过程：1、采纳行为治疗模式探究案主面临的问题及发展过程，使案主识别自己的逆境所在，意识到自己的消极心情，探究按住变更意向，以便于实施帮助。2、行为治疗模式的治疗技巧中还包括系统脱敏法，厌恶疗法，代币法，示范法，果敢训练，自我管理，多模式治疗等。这些方法和技巧干脆有效的针对不同问题给与帮助。系统脱敏法让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在案主面前重复暴露，同时案主以平安放松予以对抗，从而使这一刺激渐渐失去引起焦虑的作用。厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法，使案主在

18、进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应。假如反复如此实施，使不适行为与厌恶反应建立了条件联系。 以后取消了附加刺激，当案主进行这种不适行为，就会产生厌恶体验，为了避开厌恶体验，案主中止或放弃原有的不适行为。强化法通过嘉奖的手段来强化案主的良性行为，对案主的不良行为实行淡化惩处以阴性强化法来淡化案主的不良行为，高超的嘉奖照样可以使人们的行为规范，而且使人自我感觉良好。作为一种治疗方法；是以阳性强化为主的。代表方法，代币管制法。自我限制法是加强变更不良行为的愿望 。从理性上分析这种不良行为的有害性；让其他人帮助你作监督；还要制定自我限制的安排，它可以长期地维持和强化自我限制的愿望。记录和

19、分析记录不良行为的发生次数、时间、地点、当时的心身状态。以便于分析不良行为的严峻程度，有利于制定变更的策略。作业疗法是指导案主从事某项活动，以治疗疾病或最大限度地复原心理、生理和社会功能的一种技术和方法。行为治疗模式主见人性观。认为人是被环境和遗传确定的反应或有机体；人既是生产者，也是环境的产物；人的行为是有规律的；人的行为是学习来的。依据案主的不怜悯况，分析为题并找到合适的方法，行为治疗模式始终运用广泛，能够有效的治疗好不同症状的问题。3、提出建议与看法：（1）让案主学会如何与人相处，刚好发觉他人的优点。（2）建议案主主动主动与家人和挚友沟通，让他们知道自己的想法。信任人是和善的，放弃以往的

20、敌对想法，用感恩的心去对待自己的家人同学和老师。第三阶段：巩固阶段方法：会谈法、代币法过程：主要任务是回顾和总结。对案主的进步赐予正性反馈与强化，帮助案主把询问过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，来处理自己与家人、挚友的关系，激励案主正面评价自己，削减焦虑，学会客观对待别人。通过家庭成员老师以及学生的主动协作，让案主感觉到其实自己并不是不被人理解和关切。同时，让案主与父母放开心扉的沟通自己的想法，让父母知道自己的想法。其次，让案主与同学们好好沟通，让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解和友情。同时，学习方面记好笔记，主动思索与主动询问，提高成果。七、服务过程记录（附

21、后）见治疗过程表八、方法评估针对案主自身的状况，本案主要采纳的是行为治疗模式，尽可能的使案主树立主动思想，使其具有良好的沟通实力，能够正确处理学习生活中遇到的问题，案主自决。同时协调家庭成员主动协作，通过与案主之间沟通，使得按住走出逆境，正常生活。九、个案反思由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己，很大程度上也是由于家庭的缘由。父母并不是以正确的方式教化孩子，老师也应当注意对儿童的教化方式，导致孩子思想出现偏激。因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我相识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深化的人际关系，培育主动的生活看法。个案工作安排 篇3一、案例背景案主，女，18岁，北京某

22、高校大一新生。案主来自偏僻的农村，从小到大都住在家里的平房，小学到中学的教学楼也不过两层高。进入高校后，案主寝室住在8层，连上课的教学楼也有8、9层高，这时案主觉察到每当自己靠近寝室阳台往下看、在教室看到窗外的低处、上露天的楼梯时或者坐学校的透亮电梯都会感到一阵眩晕、恶心。案主不敢去阳台晾衣服，不敢坐在靠窗户的位置，甚至不敢走学校的露天楼梯。对自己这种状况案主感到很恐慌，觉得这种状况严峻影响自己平常正常的学习与生活。忍无可忍，她鼓起志气找到了辅导员说明白自己的状况，辅导员带着她来到了学校的社工机构寻求社工的帮助。二、案例分析1、主要问题：案主的“恐高”问题2、 相关问题：案主由于恐高引起的不能

23、正常适应高校正常的学习生活问题。三、工作目标（详细目标将与案主协商确定）1、第一阶段目标：使案主适应肯定高度的楼梯，逐步克服对肯定高度的恐惊；2、其次阶段目标：努力使案主克服“在高处会掉下去”的心理，使其信任高处也可以是平安的；3、第三阶段目标：综合训练使案主既努力克服肯定高度的“高”，也能克服处于高处怕坠落的恐惊感；4、终极目标：改善案主恐高的现状，能够爬至学校最高楼层并不那么恐慌，促使案主良好适应高校的学习与生活环境。四、基本阶段、方法及动用的资源1、基本阶段及方法第一阶段：探讨第一次会面：在结案过程中了解案主基本状况，确定案主的问题，并与案主一起订立目标、签订契约。通过与案主的沟通，了解

24、案主“恐高”行为的严峻程度等相关基本状况，并建立基本的专业关系。其次阶段：诊断依据第一次对案主问题及期望目标的了解达成协议，并制定具体的工作安排。第三阶段：治疗步骤（1）、（其次次会面）订立此次谈话及活动的目标：通过上楼梯放松消减案主对高度的恐惊，第一次爬楼梯爬十层爬到每一层都往下看，在案主产生焦虑的时候对其进行放松及激励，树立其自信。逐步努力消减案主对爬高层楼的恐惊。布置家庭作业：回去每天坚持爬两次露天楼梯（至八层），由好友监督，并帮助其做放松。步骤（2）、（第三次会面）此次活动带案主来到一个带着倾斜落地窗户的高楼，让案主尝试趴在玻璃上向下看，当其产生焦虑或恐惊时，给他做放松，并赐予其支持。

25、渐渐达到让其减轻恐惊的目的。让案主坚持做家庭作业（改为爬至十二层）。步骤（3）、（第四次会面）假如上面两个步骤所示的活动还在案主的接受范围内，依据案主须要实行下一步方案运用消防云梯车帮助治疗。家庭作业接着进行（改为爬十五层楼梯）。步骤（4）、（第五次会面）结案评估阶段主要是对前几次活动进行总结，与案主一起评估整个个案工作，达到预期目标则与案主协商结案并实施一些跟进安排完善整个治疗过程。2、动用的资源案主身边的挚友主要是帮助并监督案主完成家庭作业。五、达到目标运用的期限案主最终达到预期目标以三个星期为限六、联系方式E-MAIL：447884540手机：13401179706个案工作安排 篇4一、

26、 案主资料姓名：小虹性别：女年龄：10岁生理特征：个头较高，肤色偏黑性格特征：多愁善感、缄默寡言、言行迟疑徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保家庭职业背景：农夫，但父母长期在外打工家庭感情：较为困难，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深化，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡保二、 案例陈述主要问题：心理阴影，性格转变，缄默寡言，肯定的厌学心情背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了躲避安排生育惩罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。那时姨妈家经济尚且富裕，欣然接受，便担当起抚养小虹的责任。小虹聪慧可爱，再加上

27、得到姨妈（原为一名老师）的细心教化，始终保持着优秀的学习成果，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人宠爱。小虹在姨妈家渐渐成长的过程中，很喜爱姨妈家，也渐渐将姨妈当成自己的妈妈，并始终称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会间或过来探望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度明显不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚挚友有意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你究竟是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应当和你妈更近一些？”诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以缄默

28、代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足志气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场心情低落，最终忍不住流出眼泪，从今表现得缄默寡言、言行迟疑徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母始终忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照看），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误会，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加心情失落，因而导致在家和在学校主动性都下降了很多，成果下降很快，渐渐有厌学心情，成天无精打采，很少呈现笑容。三、 分析治疗理论模式针对小虹的这种状况，社工安排采纳心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以

29、及不好的经验压抑在内心里，给自己造成了极大的损害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事看法。同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经验所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经验对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和志向自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题肯定程度上与其早期经验的那件事情有关，并且始终被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长。四、 案主需求由案主目前面临的逆境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必需具有肯定劝服力，能够劝服自己

30、，还能够劝服他人；其次，案主须要一个充溢暖和与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的冲突，营造和谐的亲属关系。五、 服务过程与安排大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：1. 建立关系（第一星期）：社工起先与案主接触，并进行初次会谈。初次会谈时，工作者要全面了解案主面临的问题和须要，留意案主的心理状态及其改变，运用相关技巧赢得案主的信任，可以通过与小虹玩一些小嬉戏，增加小虹对工作者的信任，工作者要在多种场合赐予案主信念和希望，激励案主的成长动机，并制定治疗安排目标等。2. 进行心理社会探讨（其次星期）：社工全面收集和案主的有关资料。需收集的资料包括干脆资料和间接资料，干脆

31、资料是指干脆通过与案主会谈干脆获得的资料，可以在与小虹进行初次和二次访谈时，可以运用宣泄治疗法，一方面让小虹不满的心情和困惑得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必需要对宣泄进行有效地限制和引导。间接资料是在访视案主家庭，包括案主的姨妈和自己亲身父母家。收集的资料主要包括案主的家庭状况、个人成长经验、个人的心理和生理状况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。3. 对案主及相关问题进行诊断（第三星期）：在整理、归纳及分析所得资料的基础上，对问题的本质进行评估和推断。重点包括问题的性质、产生的缘由以及发展的过程；家庭环境与家庭心理动力；案主个人生活经验和行为特征等。在这一阶段，可以把握案主的

32、喜好，尤其是案主比较关切的或比较敏感的问题，为下一阶段安排的实施做好铺垫。4. 治疗（第四星期并持续一个月）：工作者与案主进行深化接触，并对案主进行治疗。目标是减轻“人情境”系统的功能失调，缓解案主郁闷的心情；改善案主的社会及生活环境，增加案主的自我适应实力，促进成长。在治疗过程中，社工要重视案主的成长经验，积累起来的心情冲突和不开心等，努力引导案主去发觉自己问题的来龙去脉，并帮助案主渐渐遗忘过去不开心的经验，比如那一件令小虹非常难过的事情。在此可以帮小虹理清事情的过程，认清事务并没有想象的那么严峻，而亲戚们的玩笑并无恶意。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页