2022眼镜店销售话术技巧.docx

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1、2022眼镜店销售话术技巧眼镜店销售话术技巧眼镜店销售人员应当如何自己的产品呢?下文是为大家精选的眼镜店销售话术技巧，欢迎大家阅读参考。关于隐形第一步：接待-欢迎你光临XX眼镜。其次步：夸赞和询问需求-帅哥美女，你的眼镜蛮有特性的，你的头发很好看，你在哪里配的呢?这次来想要换什么类型的隐形产品呢?第三步：询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢?您了解这个隐形眼镜的品牌吗?这次是因为到期更换吗?还是因为戴的不舒适想重新换?现在这一副隐形眼镜戴了多久?假如客人问，为什么问这些?是为了更好的了解您的眼睛佩戴状况，依据你的详细状况来选择最合适的产品，保证你这

2、次选购的眼镜佩戴舒适!第四步：运用裂隙灯及曲率仪为客人做检查-为了防止你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响，我必需要先检查你的眼睛，请跟我来。这是一台眼睛裂隙灯，是用来检查我们的眼睛状况，是否有发炎，*等症状，看每个人的眼睛是否适合配。看你的眼睛有一些*，不过对你的这次佩戴影响不大，建议晚上要在十一点前休息，保持规律的作息，这样才会对视力有好处。确定符合配隐形眼镜之后，用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪，是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合，才能够戴的更舒适，请把下巴放在这上面。第五步：依据不同需求和检查结果举荐产品。像你的眼睛比较干，可以运用这一款含水量比较适中的长戴型镜片，因为含水量比较

3、低的镜片不简单造成眼睛干涩，因为高含水的镜片是靠汲取眼睛泪液来维持水分，简单造成眼睛干涩，所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。眼睛干涩，不太建议滴眼药水，因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依靠性，不利于戴隐形眼镜。还有些客人初次佩戴，可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛，必需要有框架眼镜交替佩戴来爱护视力，而且在半年内每星期戴五天隐形，两天框架。为什么要这样呢?因为隐形眼镜会磨损角膜，尤其长时间佩戴会造成视力模糊，虽然角膜可以再生，但是每次的再生程度也就是95%左右，所以肯定要让眼睛好好休息，才会对你的视力有好处。第六步：佩戴评估及交代售后留意事-你是初次佩戴，刚刚的佩戴状况还

4、不错，建议一周后回店再复检，以便对你的状况更好的驾驭，便利你的佩戴。夏天来了，最好有一副太阳眼镜爱护隐形眼镜，要留意防止风沙入眼。关于折扣您好，镜框和镜片一起给您实惠过后总价是XX。客人要求再实惠-首先你选购的是XX镜片XX镜框，(重复强调镜片及镜框的价值避开过多纠缠价格)它们的品质在我们的沟通过程中已经说得很清晰了，一分钱一分货，然后这已经是我们公司给的最低价了。你花什么样的价钱买到的确定是与之相匹配的产品，你花的每一分钱都是值得的，也请您放心，我会交代加工师傅细致做，给您做美观一点。客人讨价还价-这个价格真的下不来，要不您看这样，这个价格我帮您申请一下，但是不肯定行，我会尽力申请。(在原有

5、总价基础上适当松动肯定金额得到客人认可后再向主管申请)客人还要讲价-我们公司在这边已经十几年了，这些折扣制定出来要对每一个顾客公允，你说对吧?您和您挚友一起到一个地方买相同品质的商品，他享受到的折扣比您多，您是不是也觉得不公允?你花的每一分钱都是值得的，您会体验到最好的服务。(店主管也适用)最终店主管同意折扣-要很犯难的.样子，这个折扣原则上是不允许的，今日也是交个挚友，但是请您务必不要把这个折扣透露出去，要不我会很难做，您肯定要帮我带顾客哦!(笑)其他1、增加商品吸引力，让商品看起来更加高级-卖点，膜层特点，硬度等优点。2、煽情的讲解并描述幕后故事-品牌历史。创始人故事等。3、需找特色创建英

6、雄，产品及服务的差异-与其它同类商品的特点，找寻专利别出心裁。4、权威保证，大家都有-售后保障，品质保障，公司规模实力等。5、限定数量，限定时间-这是最终一个月活动很划算。6、感同身受，建立信任-现场演示，增加吸引力，增加产品可信度。7、挖掘潜在需求-框架，隐形，太阳镜，渐进。-整理话术。8、讲解并描述亲身体验-何年何月何日在何地发生什么事情。9、供应内行的建议，收集各种冷学问-保健学问，养生等。10、树立专业形象，演什么像什么-打点，量瞳距等姿态要有模有样。11、供应顾客期盼感和顾客想要的-满意需求，适时适度承诺。12、免费体验，一试上瘾-主动提出，刚好感受。13、投其所好，利用同好的力气-

7、聊自己熟识的话题，和双方感爱好的话题。14、跟进顾客的需求，实现深度满意-超越期望，感动顾客。15、不断升级产品服务，黏住顾客-刚好短信沟通，告知最新的资讯。在整个过程中要自信，站有站相坐有坐相，眼神真诚语速适中，吐字清楚，说话要有逻辑，同时要把该做的都要做，比如用隐形仪器，交代留意事项，和供应专业的建议，验配沟通过程中配镜顾问流露出的自信特别重要，既要有医生的专业，也要有商人的热忱，是不是不知道，像不像很重要。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页