2022网络营销策划书范本.docx

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1、2022网络营销策划书网络营销策划书15篇时间如流水般匆忙流淌，一段时间的工作已经结束了，我们又迎来一个新的工作阶段，要定下新的目标了，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。快来参考策划书是怎么写的吧，下面是我收集整理的网络营销策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。网络营销策划书1一、前言据某某发布的，中国的网民4、2亿，网络购物用户规模达到1、42亿，运用率提升到33%，半年用户增长到31、4%。网络购物在主要网络应用中排名提升一位，其运用率超过了论坛/bbs。截止xxx年底，中国电子商务网络交易额达到20xx亿元，xxx年b2c有望突破全年4300亿元。面对如此在中国如此崛起的电子商务网络

2、购物，让广阔企业起先转变传统的实体店营销而向虚拟的网络线上销售转变，也让更多的消费者体验到了网购的便利和乐趣。当然有利也有弊，消费者网购考虑的物美价廉，美不美只能看摸不到，质量值不值价、网购的平安等成为了消费者的顾虑。面对消费者的疑问，广阔从事网络销售的公司须要着实为消费者解决这个问题而奋斗，让企业在这个如此激烈的竞争虚拟环境下生存并壮大。公司简介某某是广州某某信息科技有限公司旗下的b2c电子商务网站，是在法国长大的温州洪晓波回国和另一位创始人沈亚联合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中国高端品牌特卖的新型电子商务网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、配饰、香水

3、等。某某坚持以平安诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国最大的名牌折扣网。本策划目的某某于今年3月23日在美国纽交所上市，其上市不久就面临“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，面对如此大的逆境提高毛利率、降低费用率成为某某的当务之急。提高毛利率就得降低选购成本，降低费用就得着重降低仓储物流投资。二、网络营销环境分析对于任何企业的网络营销环境分析，主要是分析其外部环境和内部环境，接下来让我们逐一分析。目前市场环境分析如今电子商务在中国广阔网名心中的渗透率越来越高，计算机硬件和基础设施也趋于完善，所以电子商务受

4、到越来越多人的青睐，分羹的相应越来越多。既然如此大的激烈，而且中国从事b2c网站如天猫、京东、凡客、聚美、还有一些团购网站等，当然比起国内从事线上奢侈品销售的优众网，更能成为某某的第一竞争者。形势如此激烈生存并要发展下去那是步履维艰，夹缝求生。swot分析1、企业形象分析某某自20xx年成立以来以正品保证、以消费者满足为最大的追求目标、4f理念为消费者供应优质、高效、愉悦的销售服务，让消费者安心、开心的购买，再加之上市还有今年开展的供应奢侈品频道，都在消费者心中树立和提升了某某的品牌形象，这样有利于网站的推广和口碑营销。2、产品分析某某销售的都是国际正品品牌，并且与中华保险合作为商品购买正品保

5、险，这样给消费者留下了好的产品形象。而且某某的产品定位都是二三线城市时尚闻名品牌，适合月收入3000元以上的白领，产品销售模式是线上交易“限时限量”销售，中间可以省去中间商的费用。产品打折的效应限时抢购很吸引消费者，而且这种效应消费者购买的频率高，产品大进大出、快进快出，可以刚好解决库存的问题，以保证不会出现库存产品积压，有助于企业资金运转。某某解决的是清理时尚品牌厂商的库存，也就是说线上销售的都是过季服装等，这样一来产品款式单一、过时、并可能会出现断货现象，会影响订单的增加，影响销售业绩。3、公司目前存在的劣势除了前面提到的市场竞争激烈，而且竞争者实力强大外。还有某某自身的许多不足之处，如产

6、品因为是过季则过时性高、款式单一可选度低，虽然是以低至一折起销售但是选购时许多都没有于品牌商而是于代理商洽谈，所以选购成本高，这样一来毛利润就很低，不到10%。产品选购回去后对仓库的投资和配送在不断的扩大，也许维持在20%以上，即使一年盈利扣除选购成本、仓储物流费用、还有公司的支出，则所剩无几，还处于一种低盈利状态。目标消费者分析针对本公司产品则须要精确的确定目标消费者，既然是中高端国际闻名品牌，即使是以低于一折限时抢购，那么也要明确产品消费者定位，不能盲目。对于品牌的追求只有在高于基本工资保障之上的人才会想追求，因为这种人会追求时尚，而品牌就是时尚的象征，会提升人的气质，所以某某主要针对于白

7、领阶层以上。当然低层的消费者也是顾客，这样某某可以在尽量削减成本的状况下为消费者供应更多低折扣的品牌。为了无形中提升企业的品牌形象，供应奢侈品也是可以实行的，因为要针对不同的消费群体制定不同的产品，这样才会有更多的销售渠道和订单。三、网络营销战略营销目标和战略重点在发觉了企业目前存在哪些问题后，如何解决问题亟待迫切。那么现在上市的某某急需解决“流血上市，上市即破发，市值缩水三成”，即提高毛利润降低选购成本、降低费用降低仓储物流支出。1、首先，为了提高毛利润降低选购成本，某某须要跨过代理商而干脆与品牌商协商低的选购成本，通过上市后订单的增加可以与供应商洽谈降低供应商的回扣率以促进长期合作。可以多

8、选购些销售价高，选购成本低的产品线上销售。还可以销售差价较大的，而有钱人又喜爱购买的奢侈品以提高企业的毛利润。2、其次，目前某某也建立了许多仓库基地来降低仓储物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的华北物流中心，截止到20xx年底，某某在全国的物流仓储面积达到近10万平方米。但是随着订单的增多，配送范围的扩大，仓库建立远远满意不了需求。企业可以选购产品回仓库储存包装，也可以对于零星、配送地点也许一样的产品(例犹如一省，配送到省再详细安排)进行将包装材料带到供应地，然后在供应地包装马上配送到目的地，这样一来就节约了把产品带回仓库的

9、一面费用，可以缓解仓库的储存压力，也以最快速的速度为顾客送到产品。虽然现在没有本企业自己配送的物流中心，但是随着订单的增加，可以与许多快递公司长期合作，成为长期合作伙伴，降低单一产品或者成批产品的物流配送费用，这样也可以大大降低仓储物流支出。产品和价格策略某某线上销售的产品对于市价来说已经算是很低很低了，但是对于消费者来说却不是这样的，消费者希望有更物美价廉的产品，这样就给企业在产品定价上施加很大的压力。企业不能保证全部产品都低至一折起销售，但是可以尽量做到以低至一折销售，这样会吸引更多的消费者。实施会员制在发展会员的同时也要发展vip会员制，为会员或者高级会员供应更多实惠，比如会员生日可以赠

10、送生日礼物，为高级会员供应在打折基础上的现金再折扣和数量折扣，这样可以确保网站的会员制，维护好老顾客也便于开发新顾客，也提升了消费者对网站的关注和忠诚度。渠道和促销策略传统的营销方式对于网络营销来说可能早已行不通，制定适合自己企业本身发展的网络营销渠道特别重要。网络企业将自身和消费者联系在一起，制作全新的销售渠道，这种销售渠道集销售、售前、售后服务、商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。设置在线商务渠道形式，利用网站在线销售。在线商城销售形式，进行各种新颖的、特性化的、随肯定时期、季节、促销活动、消费者活动类型而改变的店面布置以吸引更多的消费者进入网站购物。某某原来就是品牌折扣网，除了

11、限时抢购外，还可以实行网上赠品促销、公正的网上抽奖促销、还有积分促销，这样可以提高品牌和网站的知名度，提高网站的点击率。网上抽奖是附加于调查、产品销售庆典，这样可以扩大用户群、推广某项活动。客户关系管理策略针对网站消费者制定特性化的客户服务，例如页面定制(我的某某、品牌约会等)、e-mail定制，这样消费者可以随时了解闻名品牌网络独家销售的开售时间，便利消费者即时购买到中意的产品。供应网站社区，为消费者、会员供应沟通平台相互探讨产品，这样不仅可以了解客户的反应、了解产品的优点和不足之处，也可以让消费者更放心的购物下订单。还可以推行套餐定制，企业供应一站式服务，从而依据消费者所属行业和需求进行询

12、问举荐服务。加强对网站客服人员的培训，保证客服人员对消费者的询问都热忱细心的回答。严密保管会员的个人信息，防止泄露和流失，设置客户数据库加强保管客户的个人资料，加强对核心客户的管理和维护，并不断的发展新客户。四、策划方案的效果测评、策划方案的效果测评方法1、通过一些网站工具来评价网站，例如alexa排名、googlepr值、搜寻引擎收录等。2、售后问卷调查，了解消费者的需求和不满足之处，便利企业即时调整产品战略，以满意消费者的需求，时刻以消费者的需求为企业的第一位。3、查看行业网站的数据量，这样可以从侧面反映自己网站的流量问题。面对某某的不足须要亟待解决的问题，通过市场环境分析并实施网络营销战

13、略，对毛利率低、仓储物流费用降低会有所改善。本策划对产品和价格、渠道和促销的策略、客户关系管理，这样会提升某某产品形象、增加销售订单、扩广销售渠道，并做好售后管理服务，供应真挚的热心服务，抓牢客户群。网络营销策划书2承德滦平文化旅游业抓住发展机遇，还原世界文化遗产原貌，全力打造国际旅游城市。滦平文化旅游虽有肯定的知名度，但没有达到广泛熟知的程度，为一步推广滦平文化旅游我作为家乡代言人针对现状调查分析，制定滦平文化旅游网络营销策划方案，为家乡做贡献。一、选题意义选承德市滦平文化旅游网络营销策划方案的意义首先是我在网络营销实力秀实践活动中为家乡代言，我的家乡是河北省承德市滦平县其次是因为承德的旅游

14、行业主要抓住发展机遇，还原世界文化遗产家乡梧桐子原貌，全力打造国际旅游城市。在大家还不太熟识滦平旅游文化发展的状况下，我作为家乡代言人借助互联网平台向更多的人介绍我的家乡滦平文化旅游，为我家乡做贡献。二、滦平文化旅游的现状调查分析1、滦平文化旅游有肯定的知名度，但是没能达到广泛熟知的程度，没有进行相应措施的推广如利用互联网让更多的人熟知滦平文化旅游，但滦平县具有肯定文化积淀，为旅游产业发展奠定了肯定的良好基础。2、旅游行业先虽已在滦平发展快速，但滦平的文化旅游还不够丰富，没能达到人文旅游合一，没有开展滦平旅游社、旅游假期等。三、滦平旅游网络营销策划方案如何详细策划滦平旅游呢?我认为最主要的是加

15、大宣扬力度。综合考虑如何使滦平文化旅游快速发展。1、加大滦平知名度以互联网为平台撰写文章、编辑词条、发表观点、博文等，提高滦平文化旅游的知名度。2、制定优质旅游策略第一阶段借助网络搜寻引擎成立旅游社团，开设滦平文化旅游专线。其次阶段在网络百科、病毒式营销上更新旅游景点设施，在滦平文化旅游网站上宣扬旅游景点文化。3、加深促进滦平文化旅游发展在已为家乡旅游做出的方案基础上，加大滦平文化旅游的宣扬介绍，通过社区、论坛、网址链接把家乡的文化旅游发布到各大网站。四、已经做过的家乡文化网络推广工作总结。五、参与本届实力秀我为家乡代言活动的成就及不足成就：1、熬炼自己，网络营销实力秀，秀的不仅是一种学习实践

16、的实力，更是一种团结合作、学会沟通的实力，一种相互支持的魄力。很感谢它为我们搭建了一个呈现自我的平台，不仅仅是参与竞赛更是熬炼自己。2、对网络营销专业学问有了很大提高。通过参与网络营销实力秀大赛，我学会了怎样创建和编辑词条，软文的写作技巧，微博、博客的营销以及更多的网站推广方法。让我对网络营销专业学问有了更深化了解和应用，使我从中看到了电子商务网络营销的前景，让我在实践中取得了很大进步。3、毅力1、与坚持。竞赛中总是有一些困难与阻碍，不会编辑词条，找不到链接等等，可是面对困难，我会找出缘由，接着努力，培育了自己不服输精神和永不放弃的毅力，一步步摸索尝试坚持到了最终。上进与学习，有好多东西是我不

17、懂得的，要与同学沟通学习，从而学到很多学问，也给自己的营销实践增加了阅历让我变得更加上进。细微环节和思索，写文章的实力，变通的思维。竞赛让我从始到终我贯穿了冯英健老师的细微环节制胜；从起先的不会写文章，到现在可以清楚地分析问题总结出自己的见解；让我在推广出现收效甚微时懂得了变换方法，不再墨守成规。不足：通过参与网络营销我总结了自己不按部就班的完成每一项大赛发布的任务，缘由是没找到好的实力秀方法。缺乏耐性。竞赛中会反感失去了战斗力，每天都要发观点、写词条、为家乡宣扬、写百科词条等每一项任务，时间长缺乏耐性没有恒久的坚持。六、报告内容共享本次报告标题和内容已完善，并以承德市滦平文化旅游网络营销策划

18、方案为帖子的标题发布在家乡话题网络社区中。还在家乡滦平汇英中学吧发布承德市滦平文化旅游网络营销策划方案主题。实践报告是本次大赛的最终一项任务，我的报告总结也即将结束，我会坚持同时努力地去完成为本次大赛画上一个完备的句号。最终我真心的祝福组委会的全部员工，我的指导老师和全部参赛同学工作顺当，学业有成，让我们一起携手共创美妙的明天！网络营销策划书3书目一、搜寻引擎营销二、电子商务平台营销三、论坛营销四、问答营销五、博客营销六、邮件营销七、RSS营销八、QQ群营销九、其它：黄页营销、行业网站营销十、协助工具十一、打算事项一、搜寻引擎营销主要包括：百度、谷歌、雅虎、搜搜、搜狗、必用、中搜、奇搜等。以关

19、键词在主要搜寻引擎中排名领先，这是搜寻引擎推广中最重要的策略。搜寻引擎的搜寻机器人“spiders”会自动搜寻网页内容，因此搜寻引擎策略从优化网页起先。1、提交网页到搜寻引擎我将把优秀的搜寻引擎摆在这里(本文标题下面)，供大家提交。你甚至可以每天上来提交一次，效果更好。2、添加网页标题(title)为每页内容写5-8个字的描述性标题。标题要简练要说明该页面、该博客最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜寻结果页面的链接上，因此可以写得稍带煽动性，以吸引搜寻者点击该链接。3、添加描述性标签不少搜寻引擎会搜寻到标签。这是一句说明性文字，描述网页正文的内容，句中也要包含本页运用到的关键词、词组等。但杨

20、艾祥发觉不少博友都没运用标签。4、在网页粗体文字中填关键词搜寻引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上关键词。5、第一段要出现关键词搜寻引擎希望在第一段文字中就找到关键词。但不能充斥过多关键词。Google也许将全文每100个字中出现2个左右关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。二、链接策略在其它网站做链接可以带来更多访问量。自从google等主要搜寻引擎将网站的链接广泛度作为排名参考的重要因素以后，越多网站链接你，你的网站排名越高。同时，链接的质量也是搜寻引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。6、提交到主要的检索

21、书目确保你的博客登录到免费的Open Directory Project，这是由人工进行登录审查的网站。该分级书目为全部主要搜寻引擎供应它的书目内容供搜寻。google很看重你的网站是否在这类重要的网站有链接。7、恳求互换链接找寻一些与你的网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。最志向的链接对象是那些与你的网站流量相当的网站。流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的恳求，简单将你忽视。小一些的网站也可考虑。互换链接页面要放在在网站比较偏僻的地方，以免将你的网站访问者很快引向他人的站点。8、登录到博客推广和聚合站点无论是博客聚合和博客推广站点，都有着巨大的人气，假如能够把博客登录到这些站

22、点里面，信任能够给博客带来不少的流量。9、发表免费文章附带站点签名免费为其它网站的新闻邮件(电子通讯/杂志)写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带描述你供应的东西，并恳求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法，你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去，让你的网站一次性获得几百个链接。三、传统营销策略网下的传统推广方法依旧奏效。多种手段并用的方式尤其有效。10、将网址印在信纸甚至衣服上11、供应免费服务人们都喜爱免费的东西。通过免费信息内容吸引人们访问你的网站，比单纯叫人来访问了解你的业务更有效。建立免费资源须要花费时间和精力，但对增加访问量特别有效。你供应的免费内容要与你销售的东西特

23、别接近，这样你吸引来的访问者才有可能是目标潜在客户。供应免费服务的同时，网站要供应多种链接方式将获得免费信息的用户留意力引向你销售的产品部分。12、运用传统媒体广告传统媒体广告方式不应废止。但无论是报纸还是杂志广告，肯定确保在其中展示网址。要将查看网站作为广告的协助内容，提示用户阅读网站将获得更多相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这些广告定位会更加精确、有效，而且比网络广告更便宜。还有其它传统方式可增加网站访问量，如直邮、分类广告、明信片等等。13、发布新闻找寻具有新闻价值的事务(比如宣扬你供应免费服务)，并将新闻发布到你所在行业的印刷期刊和网站期刊上。你可以运用一

24、些网络新闻发布服务，新闻中添加上你的网址可能会增加链接广泛度。四、Email策略14、Email是增加访问量的重要方法，但前提是不能大量发送未经许可的垃圾邮件。二、电子商务平台营销主要包括百度有啊、拍拍网、当当网、淘宝、阿里巴巴、阿里速网通、Ebay、慧聪网、敦煌网、兰亭集势、环球资源网、中国制造网、易趣网、勤加缘、卓越网等等。三、论坛营销论坛营销包括：百度贴吧、网易论坛、新浪论坛、搜狐论坛、天际论坛、飞信论坛、西祠胡同、阿里论坛、verycd论坛。1、选论坛A.所选论坛和我们所要推广的内容上最好相关。(和推广的内容相匹配)B.所选论坛的人气和流量要高。C.所选论坛比较简单注册马甲，并且发超链

25、接所做的限制越少越好(有的是等时间，有的须要积分达到都少才能发，假如要求太好，那么花费的时间也越多，而且效果也不肯定志向，这样的论坛假如版主一旦封号，你的损失就很大了)。2、注册马甲注册账号的时候，最好不要含有：广告，马甲等，让版主看到就反感的词。最好用中文、中文+其他字符，首先让版主不会因为只看到你的ID就有想删你的帖子的冲动。3、细致阅读版区规则许多论坛的版块里都有版区规则，在发帖的时候标题有一个固定的格式，凡是不根据格式发就有被删帖的危急。4、内容选择推广的内容肯定要是比较新的，比较火的。如最近的一些内容：小沈阳、央视新址火灾、看大家最近都在关注什么，或者是最近发生了什么事情，对于你做推

26、广来说内容的选择上是很重要的。5、精编标题标题是网友们望见帖子的第一印象，假如你想让更多的人看你发出去的帖子，那么你的标题肯定要做的够惹眼、劲爆。惹眼：在版区规则范围内，可以在标题里增加一些相应的特别符号，让你的标题在帖子列表里很突出。既然很突出，内容以及推广链接的编辑上要多留意了，知道“枪打出头鸟”这个谚语的意思吧。劲爆：内容的选择上肯定要做到新，快，吸引网友点击。依据内容分析哪些人会来看，再依据这些人的一些习惯来编辑帖子标题。6、内容相关你的推广贴的链接以及标题肯定要和你发出去的内容相关，虽然是去做推广，主要目的是带流量，但是也要留意口碑问题，以及留意用户感受。不要为了标题劲爆而不管内容。

27、7、顶帖技巧顶帖不要一味的就是:不错、很好、我去看了很不错这些东西。肯定要结合上面的人的回帖内容是什么样的，然后跟着上面的回帖内容说，假如出现在帖子里吵架的状况是最好的，这个帖子就会不用你自己努力的顶了。另外顶贴的时间频率肯定要看该版区的刷新频率来，而且不要立刻发了主题内容，立刻换马甲回复这样也是不好的。简单看出是自己在顶。8、顶别人帖并加链接选人气高，回复少，主题内容没有链接的帖子，进行顶贴加推广链接。当然内容上肯定要选择和别人帖子内容有关联的帖子进行推广。9、看形势假如该论坛管理人员只要一见到你发的网站链接立刻删除或者干脆屏蔽你的域名的时候你可以选择域名跳转的形势。假如这样都不行了那接着在

28、这个板块呆下去也没什么意义了，记住不要在一棵树上吊死。10、查看流量统计结果：经过一段时间的推广后可以看到在那里推广的效果最好，那个论坛推广来的流量多，那么可以重点的在那几个论坛里坐推广，效果不好的就干脆放弃。另外选择更好做推广的论坛。11、版主关系维护和推广地版主建立关系，遇到节日或版主生日，发消息庆贺，多在版主面前露脸是你ID发出去的贴存活的关键。四、问答营销问答营销包括百度知道、搜搜问问、雅虎学问堂、学问爱问人、阿里生意经、新浪爱问、天际问答等。1、站在目标客户群的角度去思索问题我们曾经给一个网络营销培训机构做过学问问答营销，目标人群定位高考落榜的中学毕业生。那么在提问题的时候，就必需以

29、一个高考落榜生的角度去提出问题。2、提出有针对性的问题比如我们在设计问题的时候，就将中学毕业生按心态分为以下几种：一为迷茫型，不知如何是好；其次种类型是想找工作，但是没有头绪；第三种是想找培训机构，不知道该找哪些；第四种是知道出路是工作和培训，但是不知道选择那种更好。当然在设计问题的时候，可以将思维发散一些，甚至可以详细到产品或者服务的名字，也可以根据5w1h原则对问题进行设计。总之，没有特定的原则，但是每个问题必需有各自的针对性，不能等效。3、根据用户的搜寻习惯对问题进行优化比如，两个等效问题，培训好还是就业好和培训好还是工作好，选择哪一个比较好?这时候可以利用seo工具或者是对搜寻引擎做一

30、下相关调查，看看关键字“工作”搜寻量大还是“就业”搜寻量大，应当根据用户的搜寻习惯设计问题。4、通过不同的角色扮演自问自答值得留意的是，可以以反面角色回答问题，应当说，问题引起的异议越多越好，因为这样得到的关注就多，问题就越有可能被搜寻引擎放在搜寻结果前面。但是必需限制回答的内容的比例。5、将答案的内容根据类型限制在正面：负面：不相关=2：1：1。6、最佳答案和评价的关键字设置还是以我们的项目为例，在最佳答案和对问题的评论中，至少含有网络营销培训机构的名称或者是链接。7、刚好监控问题编辑对问题有一个审核的过程，假如问题的重复性较高，那么就有可能被删除。这时候必需刚好对原来的问题做出修改，然后重

31、新提问。无论哪种媒体的网络整合营销流程都是必需驾驭的。在驾驭了流程的基础上做好细微环节，就比别人做得更好一点。网络整合营销随着网络媒体和渠道的改善和增加，施展空间也会越来越广袤。因此细微环节不是一成不变的，而是应当须要创新的。其中，百度问答营销详细技巧：1.利用百度知道的总体原则首先明确你的关键词，然后用这些关键词在百度知道中搜寻。假如相应的问题存在，你应当马上回答并且加上你的网站或博客链接，尽可能的将流量导入你的网站或博客。假如还没有人提出相应的问题，那么你应当参照其次条，来确定是不是自问自答。结论：已有问题马上回答，未有问题详细分析2.如何在百度知道中自问自答许多挚友喜爱在百度知道中拿着自

32、己的目标关键词在其中自问自答，这样是不好的。你应当把握这样一个原则。假如你认为自己的关键词竞争不是很大，通过肯定的努力你可以让这个关键词获得好的排名。而且这个关键词的即时性要求不是很高，那么你就不应当自问自答。因为自问自答虽然可以快速的获得好的排名，值得留意的是，排网络营销策划书4一、购物者类型分析在20xx年由Flexo-Hiner发布的报告“电子商务受益于监控”中，为了了解网上购物者的购买动机，他们将网上购物者分为七种类型。即：“网络参加型”(16%)这类购物者认为网上社区是最好的购物和探讨购物的场所;“隐私规避型”(14%)这类购物者观赏网上购物不须要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品

33、;“价格折扣型”(15%)这类购物者特别在意商品价格，网上购物主要是找寻价格低的商品;“购物厌恶者”(14%)这类购物者对过去网上购物经验不满足;“商品阅读型”(12%)这类购物者只在网上查看商品，而在网下购买;“贪图便利型”(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处就是可以不出家门;“自动监控型”(15%)类购物者比较观赏网上购物可以自动监控整个购物流程。(1)从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜寻引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网

34、络营销策略制定之后，首先应起先进行企业网站的策划和建设。(2)从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分，有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也干脆影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜寻引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采纳的网络营销方法对网站的须要，如网站功能、网站结构、搜寻引擎优化、网站内容、信息发布方式等。(3)从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一发布场所，代表了企业正式的形象和观点，在表现形式上应当是肃穆而仔细的。其他网络营

35、销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的;另一种则是将营销信息源通过肯定的手段干脆传递给潜在用户。(4)从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能确定着哪些营销方法可以被采纳而哪些不能被采纳。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、相互促进的。二、网上零售的胜利因素顾客满足是网上零售业取得胜利的根本因素，顾客满足在很大程度上又取决于顾客服务。在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个在线销售

36、过程中，至少有十个关键时刻须要引起网上商店的高度重视，任何一个关键时刻的忽视都可能引起顾客的不满，甚至因此而放弃网上购物。根据购物过程的时间依次，这十个关键时刻分属三个阶段，即购买决策阶段、网上支付阶段、订单查询及商品验收阶段。1、购买决策阶段的关键时刻消费者在下订单之前的阶段，事实上是对网上商店的服务、产品价格、配送周期、售后服务措施等全方位了解的过程，确定网上购物成败的关键时刻大部分发生在这个阶段。网站速度这是顾客对网上商店的第一印象，往往影响顾客的购物心理，这其实也是全部网站应当具备的最基本的要素，谁也不情愿在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的熬煎，正常状况下完成一个订单往往也要30分

37、钟甚至更长，因此，网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是特别重要的。产品查询由于种种缘由，不行能在首页上放置许多商品的介绍，而且调查表明，网上购物者多为理智型的消费，事先对所需商品特性、价格等有肯定的安排，上网之后，一般会到合适的分类书目中查找，假如知道商品名称，或许会干脆查询，假如找不到合适的书目或者查询没有结果的话，这个顾客或许很快会离开这个网站，他最有可能去的地方，很可能是竞争者的网站，信任这是网站经营者最不情愿看到的结果。产品介绍当选定一件产品后，细致查看说明是必不行少的一个步骤，即使是一本书，购物者也会看一下内容提要、作者简介、书目之类的介绍，假如是一件价

38、值较高的产品，想必更希望了解具体的资料：外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满意消费者的要求，假如得不到具体的信息，这次购物或许不会成交。价格实惠很多消费者利用网络购物的一个重要缘由是价格便宜，对产品的功能、外观等选择完成之后，另一个要考虑的重要因素应当是产品价格了。网上购物这种形式一经出现，给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜，所以，能否获得肯定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，因为，消费者或许早已查看过其他网站同样产品的价格。售后服务退换货政策对网上购物的影响有多大?依据调查结果，简单退货是对顾客购买动机影响力最大因素，甚至超过了顾客服务和产品选择

39、。清晰、明白告知消费者，什么样的条件下可以退货，对于款到发货的状况，退货后多长时间可以将货款退还给用户，来回运输费用由谁来担当，否则因为这个缘由会让不少顾客迟疑不决。送货时间和费用顾客希望能以最短的时间收到货物，这是一个毫无疑问的事实，所以网站上的配送信息一点也马虎不得，没有人会在订货之后不期盼货物的准时到来，没有按时送到的货物很有可能被拒收，尤其对于货到付款的订单。对于小额订单来说，运输货/送货费用的多少也是影响顾客购买决策的主要因素之一，为了买一本20元的书，也许很少有人情愿为此支付15元的邮寄费。网络营销策划书5一、营销环境分析（一）市场状况分析1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓有一份统计

40、表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急迫找寻有效的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸，已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘，我国美体瘦身市场容量的扩张速度将渐渐放缓。另外，许多美体瘦身方法的实际效果与宣扬效果有很大差距，一部分人在尝试过一种美体瘦身方式无效后，可能会放弃减肥。2、瘦身项目的多样性中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分，目前第一类是美体瘦身医药、药品，市场份额占71%；其次类是特妆字外用美体瘦身品，市场份额约占19%；第三类是美体瘦身器械，市场份额约为10%。目前市场上瘦身项

41、目从针灸、点穴到美体瘦身仪器协作减肥药品，再到签订协议的“合同减肥”，美体瘦身也不单单针对全身，而是可以分部位。许多减肥瘦身机构都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目，以满意不断壮大的消费需求。（二）消费者分析减肥市场的消费人群中，女性占到了总消费人数的92%，其中年龄在2545岁的消费者最具购买力。最希望减肥的是2030岁的人群，占到了31。2%，其次是4150岁的人群，占了26。8%；排在最终一位的是6170岁的人群，它仅为6。3%；在全部这些人中，平均期望体重为56。75kg；减肥欲望人群为56。58kg。从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较高。体重超额较多的人比较想减肥，其

42、中减肥欲望人群平均期望6。82kg，总人群平均期望减5。13kg。一般来说，城市居民的消费需求大于农村，收入确定了消费者的购买力。大部分的减肥产品消费量是受高层次消费群体所带动，他们在总体人群中所占的比例不大却带动了消费潮流。这一人群，大多有稳定且较高的收入来源、超前的消费观念，是消费的主要力气。从职业结构上分析：白领阶层，目前我国有7000万的白领阶层，其中50%为女性，女性中有减肥瘦身需求的占80%，并逐年上升，整体男性人群中，30%也有减肥需求。消遣业女性，3000万人左右的消遣业、餐饮业内，女性肥胖占50%，这其中又有90%的人有减肥瘦身要求。肥胖儿童，他们本身并不具有消费实力，但可带

43、动间接消费。一般人士，很多人已经意识到肥胖会引发多种疾病，并且寻求高生活质量的男士和老人也有减肥需求，通过主动的引导会花钱买健康的。商业人士，因生意场上多应酬，啤酒肚已是司空见惯的了。他们有最强的消费能动性与需求，只是可能受时间的约束性较强。其它潜在人群，下岗再就业者，应届大中专毕业生求职前，事业有成就的人为了事业发展必需保持苗条身材，产后妇女必需尽快复原体形，怕婚姻有危机的太太们也时刻关注自已的身材。肥胖作为一种富贵病，极大状况下是因过于良好的生活条件致使产生了不科学的生活习惯所引起的。这就确定了肥胖患者中的一大部分具有足够的消费实力，从上述结构中可以看出高收入群体，尤其以女性是减肥市场消费

44、的主力。而其他层次的肥胖患者虽没有表现出足够的即时消费动力但其作为整个消费结构体系中的隐性市场构成，蕴含了巨大的动能。消费观念与消费结构：大多数消费者对于减肥产品的第一要求是平安，其次是效果，再次是价格。受此基本观念影响，在西药减肥产品频繁出现伤人事务后减肥食品成为消费主流。鉴于国内相关产品名目繁多，效果难以确定的状况，多数人情愿尝试国外产品以及纯自然无功害以自然植物为原料的减肥产品。更多的消费者希望在胜利瘦身的同时，达到综合提高身体素养，强身健身、保健、美体的目的。这一新兴起的综合消费观念，使部分消费者流向了供应减肥美体服务的机构。此外有相当一部分不在肥胖之列的人群认为应当通过肯定方法来预防

45、可能会出现的肥胖。另有相当部分因心理上认为自己肥胖而实施减肥。一般多应用减肥茶这样的运用便利、又有肯定效果的产品。二、市场营销策略（一）产品策略以企业拳头产品为经营重点，该产品形成系列，具有效果，各种性状，实行便携式包装。另外配以体质测试、经络理疗（埋线）、饮食、运动等项目。上述项目均采纳一流设备，一流人员。结合为每一消费者度身定制的特性化瘦身美体方案。（二）价格策略：价格设置考虑公司目标利润、税收、经营成本、消费者承受实力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导致的生产规模急剧上升的需求对选购成本的影响，以及瘦身效果周期。实

46、行统肯定价策略，以三个月为一疗程，每月3500元定价。（三）目标市场定位：现阶段市场减肥瘦身市场，多数机构打美体概念，美体是一个广义的范围，包括了美容，瘦身，健身，护理等。而减肥，仅仅是其中一个项目。分析近年美体市场的消费趋势，可以看到其中减肥市场的消费量最大，且市场容量不断扩容。而其他一些则相对平稳，甚至有些有下滑的趋势，完全针对整个美体市场则目标太大，难以敏捷调动经营资源。专业的医疗美容机构，在美容、护理等方面有相当的实力。依据公司所制定的服务营销策略，结合公司现有的项目应用价值考虑。将目标市场定位于整个减肥瘦身市场。（四）目标消费群：以中高端女性肥胖者为主要目标消费群。男性肥胖者为辅。（五）目标市场：以成都为项目中心，并辐射其周边地区，力争在西南地区树立项目品牌影响力。（六）广告知求：绿色、健康、不反弹绿色减肥。健康瘦身新风潮瘦身“四重奏”、减肥“零”创伤平安减肥，轻装上阵（七）网络推广：1、建立企业网站，并在网站上以弹出窗口形式建立360*360全景演示和横幅Flash广告。2、在百度等搜寻引擎做网络推广，可以选择百度竞价、百度贴吧等形式。3、其它站女性频道作广告文案植入、链接、硬广。以