2022汽车专业顶岗实习总结.docx

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1、2022汽车专业顶岗实习总结汽车专业顶岗实习总结汽车专业顶岗实习总结(1)为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、实践实力，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便把学生培育成为能够主动适应社会主义现代化建设须要的高素养的复合型人才，从201X年9月份起先，汽车专业部老师带领学生在我校博友汽修厂绽开了为期近半年的实习工作，现将实习状况及效果总结如下：一、明的确习目的：阶段实习是学校教学的一个重要组成部分，学生社会实践虽然支配在一个完整的学期进行，但并不具有肯定独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作究竟有多大

2、距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学安排，改革教学内容与方法供应实践依据。1、培育学生的实际动手实力，而这种实际实力的培育单靠课堂教学是远远不够的，尤其是汽车修理这门实践性很强的学科，必需从课堂走向工厂。近几年来，我校在教学实习单位的支配上侧重于对口实习工厂，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的操作过程，熟识工厂管理的基本环节，实际体会一个对汽修工人的基本素养的要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。2、预演和打算就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分

3、的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理转型期。二、对学生实行顶岗实习管理实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求：1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，主动争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有阅历的同志虚心求教，尽快适应环境，不断找寻自身差距，拓展学问面，培育实际工作实力。2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被支配在某一详细的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉听从实习单位的支配，与此同时，也要把眼光放高远，从工厂工作

4、的全局动身，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种视察和训练能够使学生在更广的层面熟识工厂，增加适应实力。3、以“探讨者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些课题，主动探究理论与实践相结合的途径，利用实习机会深化工厂，了解汽修行业的新技术，熟识操作流程，关注最新行业动态，为最终走向企业奠定坚实的基础。4、平安第一，听从管理。在实习过程中，要求学生始终坚持平安第一的理念，肯定遵守工厂的规章制度，听从实习老师的统一管理。三、老师分工明确：本学期的实习工作，得到了学校领导的极大关注和重点支持，为此汽车专业部多次召开会议，制订了完善的实习方案，

5、并且明确提出学生的实习工作老师包干到户，每位专业老师负责一个项目，争取使学生得到最全面、最细致的的指导。分工如下：XXX四、实习效果1、达到专业教学的预期目的。在三个月的顶岗实习之后，学生普遍感到不仅实际工作实力有所提高，更重要的是通过对理论学问与实践阅历相结合后，进一步激发了大家对专业学问的爱好，并能够结合生产实际，在专业领域内进行更深化的学习。2、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会，培育了他们的环境适应实力及发觉问题、分析问题、解决问题的实际工作实力，为他们今后的发展打下了良好的基础。3、教学实习协作了所在单位的工作。参与实习的学生在实习基地主动工作，从小事做起，真正

6、将自己当作企业的一名员工来看待，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实习学生的精神风貌及工作实力受到了实习单位领导的普遍好评。实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为汽修专业教学体系的一个重要环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。汽车专业顶岗实习总结(2)我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，平安度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，

7、在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。20XX年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车项目这集团公司起先了工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是找总结网，以前学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们起先实习的工作是了解产品学问，参与公司的汽车学问培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚起

8、先做这项工作是很慢的，要熟识车型，牢记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，因为作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解还学习更多的学问，因为它更加的接近实际，更加贴近生活的须要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具，所以它更加具有挑战性，更加具有难度。在实习过程中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是须要娴熟生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感受到的，对起先实习也是一个很好的思索，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让

9、我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是起先介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实更多的是在帮助自己，中间的许多流程自己在后面起先正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是打算上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车，在实习的产品学问的培训，我们一起去的

10、学生只有我是学汽车的。所以在培训的时候我还是感觉很轻松的，培训我们的经理也都特别的耐性细心，还要我们做产品的对比，上去做演讲汇报，主要都是去了解车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们场上的车做对比，为什么人家的车好卖，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是须要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种困难程度，也不须要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆，在工作学

11、习中还明白了销售流程，客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。汽车销售流程:1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重

12、要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4. 试乘试驾:在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第

13、一体验和感受。5. 报价协商:通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有顺其自然的感觉。在集团公司的日子里我向经理同事都学习到许多珍贵的学问和阅历，生活得也很快乐，我会在这里接着工作学习下去。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页