2022行政部工作总结例文5.docx

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1、2022行政部工作总结行政部工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我整理的行政部工作总结，希望对大家有所帮助。行政部工作总结1自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了缘由点到考勤带来的各种考勤漏洞。上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒学问的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员

2、工有规可循的工作原则。对员工管理实行日常培训+月末绩效考核的方式，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成果较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，激励员工奋勉向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的惩罚或嘉奖，即员工违反某项制度时，当即予以现金或扣休惩罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。每月依据员工日常工作表现，从出勤率、客人满足度、同事满足度、技能驾驭程度、思想品德等方面评比当月优秀员工，并依据当月酒水销量实际状况评比推销能手提高员工工作主动性。员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，

3、在集团的带领下，我们组织员工外出春游，并组织羽毛球竞赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生活，增加了员工之间的凝合力。经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行亲密跟踪，刚好对工程部修理进行督促。经过一段时间的磨合，各部门的协作程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，依据日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分明确，并依据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根

4、源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。同时，对公卫的工作重点放在勤巡察、灭蝇虫等方面，避开客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡察的状况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。依据实际状况和前期员工离职状况，补充了员工被褥及制服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。在XX年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工作热忱投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。当然，行政部在工作中还存在以下不足：1、餐具破损限制不到位；2、日常巡查不到位等不足；3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足。上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和订正。行政部工作总结220xx

5、年立刻就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。一、集团公司截止20xx年10月人力资源现状集团公司20xx年年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止20xx年10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。其中：集团公司20xx年年初在编人数是150人，截止20xx年10月在职人

6、数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，20xx年集团公司入职人数为64人与20xx年同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;20xx年集团公司离职人数为35人与20xx年同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。下属管理公司20xx年年初在编21人，截止20xx年10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。下属XX公司年初在编204人，截止20xx年10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。下属XX

7、X公司年初在编36人，截止20xx年10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。下属XX公司年初在编27人，截止20xx年10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%。二、考勤管理1、每日对员工OA考勤单及请假单的处理。2、出差人员依据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。3、依据考勤数据审核XX、XX、XX等工作人员的车费及餐费补贴。4、每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资供应依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。5、依据每月考勤状况统计入考勤汇总统计表为转正

8、考评、年终评优和年终奖的计算供应依据。三、人事档案管理1、新员工入职时，告知打算所需的人事资料，依据员工供应的人事档案，建立人事档案。2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责管理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案。4、建立人事档案借阅登记表。5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员聘请核编供应了便利。四、薪酬及福利管理1、20xx年，集团各中心及下属公司薪酬支出截

9、止20xx年10月份共计：1561。16万元，其中XX放薪酬720。43万元;XX发放薪酬：101。60万元;XX发放薪酬：54。10万元;凯西来公司发放薪酬：107。05万;XX发放薪酬：210。76万元;XX发放薪酬：226。22万元;XXX薪酬：141万元。2、集团转正员工基本购买了五险，截止20xx年11月份全集团单位部分保险支出费用240。86万元，其中XX支出53。88万元;XX支出：15。90万元;XX支出：8。02万元;XX支出：67。22万元;XX公司支出：19。85万元;XX公司支出：65。54万元;XX地产支出：10。45万元;3、以上两项目主要人工成本合计1802。02

10、元，集团公司月人工成本为180。20万元，年人均人工成本4。22万元。4、公司全部人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，本年度办理社保卡6张，员工工伤申报及报销3人。办理退休2人，生育备案及生育报销3人。为体现公司对员工的关怀，公司特在三八节、高温季节、中秋国庆节送出慰问。在今年8月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼品。五、聘请及储备工作1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。通过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工举荐、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才，集团公司及下属公

11、司共计完成全年152位人才的聘请。3、为更好地适应集团公司快速发展的须要，有效地推动公司人才储备工作，满意公司战略目标及业务发展对人才的需求，作好公司人才梯队建设，为员工供应发展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储备管理方法”，依据储备管理方法的相关要求建立人才储备库，截止20xx年11月份储备人才库中人才数量为：93人，内部储备人才5人。六、培训工作为满意公司快速发展的须要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使新员工了解、相识并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进行入职培训，截止20xx年11月进行培训员工入职培训152人次。为强化管理，加强各位同事的文化素养及专业技能水平，满意

12、公司的用人要求及员工个人发展，公司各部门开展了管理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进行旁听，截止20xx年11月各部门完成内部培训101次。20xx年，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计：31370元;其中部门内部专业培训费：29370元;新员工入职培训费：20xx元。行政部工作总结3人事行政部是总经理干脆领导下的部门，是人才开发与管理的核心部门，也是企业文化建设的枢纽部门。20xx年，人事行政部3名人员各司其职，遵循总经理制定的20xx年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面进行一系列大胆尝试并开展了一系列工作，在各部

13、门之间的协作与监督下，本部门工作取得了肯定的成果。人事行政部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进行人事行政部门工作规划和各部门连接的工作上出现了一系列的难题，走了一些弯路，但人事行政部全部人员相互激励，相互沟通，共同查找问题，在公司领导的关切和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基础。为了总结阅历，查找不足，部门人员进行了工作探讨与总结，现从八个方面进行工作汇报。一、人力资源管理基础性工作：1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的工作目标定为：为公司建立

14、科学的人才开发和人才管理机制，并保证人才满意公司各个方面的需求。依据部门员工的工作经验进行了岗位设计，将人力资源管理六大板块工作做了分工，人事专员重点进行人才的开发线工作，包括人员的聘请配置、职业素养测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作；后期将行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人缘由导致工作方向偏离公

15、司发展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求全部岗位根据有安排、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的看法并进行探讨，做到对事对人分开，最终形成统一看法进行工作，提高了部门工作团队目标感。3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份起先，对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善，通过听取公司员工的看法和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合”为原则目标进行了修订和完善，最终通过公司管理委员会的探讨并执行。从3月份起先为提高各个岗位和部门工作效率，渐渐完善人事行政的各项管理流程，形成行政人事部

16、工作流程并帮助其他部门进行流程的制定和推行。4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的基本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺当有效开展。从3月份起先部门对以往的岗位说明书进行了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织结构和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行刚好的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时依据公司组织结构，对相应的岗位进行价值评价

17、和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着详细的工作中进行修正和完善。二、人力资源规划方面1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流淌性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去看待人才的开发培育。通过网络聘请和内部员工介绍的状况看人员离职流淌率统计如下表所示：入职时间流淌率流淌率46%29%16%9%一个月三个月到半年半年到一年一年以上从上面表格显示出员工主要离职是在一个月到三个月之内，主要缘由为薪酬结构不是太合理。保健因素和激励因素的比例权重设计有差异，导致激励因素过高，保健因素过低，使得人员流速加快。除了进行相应的薪酬设计外，人员流速大就要做好人

18、才梯队建设，使得可替代性成为每个销售岗位的管理基础。通过与营销副总沟通最终形成公司营业部人才梯队建设方案，从每一个职位上进行可替代性的人员培育，店长助理强化封闭培训，驾驭店面最基础的人、货、场的管理；营业主管助理肩负品牌督导的职能，做到品牌店面的管理，最终使各个层级的人员都有充分后备。2、加强督导人员的选拔与培育。依据总经理将来几年的发展战略，督导团队的建设刻不待时。在营业部的协作下，以“销售生力军”为最基本岗位职能的督导人才储备起先形成。销售督导除了深化一线进行最基本的技能展示外，肩负员工学问、技能、心态的教化工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品

19、牌化向公司部门化方向转变，这也是公司将来人才战略中的关键。3、完善员工职业规划及晋升制度。要稳定员工队伍，要让员工看到希望，就必需建立科学的职业规划和晋升体系。从5月份起先，店长四个级别的划分和主管三个级别的划分为营业部岗位晋升拉开了帷幕，在执行的过程中，不断对晋升的条件和晋升时间段做了修改，使之符合公司的发展阶段。三、聘请与配置方面1、进一步完善聘请途径和程序。从三月份起先执行网络聘请，网络聘请的人员学历在大专以上，综合素养较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行沟通最终确定营业部岗位的用人标准，就采纳内部举荐和网络聘请相

20、结合的方式，同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础，随着公司的发展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。3、完善各部门工作流程。岗位清晰后就进行了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8月份起先，对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通，帮助其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。四、绩效管理体系建立方面1、绩效考核思想的转变。从三月份起先，加强对公司各个层面的

21、员工绩效考核的重要意义的灌输，思想上从“考核就是罚钱“转变到了”考核就是给工作指明方向，考核就是衡量工作价值的标准“进行了升级。管理层也从”考核是人力资源部的事情”向“考核是自己的事情，人力资源部只是给方法和工具”转变。2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反馈的绩效管理方向转化。绩效考核是绩效管理中重要的一环，为了让管理者明白这个概念，通过了多次培训才最终尘埃落地。绩效管理包括绩效目标的设定、绩效面谈、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等多个环节，是一个PDCA的循环。3、被动考核向主动考核转变。通过培训和与各品牌负责人的沟通，在营

22、销副总的大力协作下，人力资源管理的绩效管理体系才形成最基本的雏形。从8月份起先，营销副总首先根据绩效管理的方法对太原的品牌主管实行了考核，考核后不断总结阅历，从10月份起先把绩效考核的方法用在了郑州品牌主管岗位上。在这个过程中，不断的与营销副总沟通，大力给出工具进行协作。4、个人绩效向组织绩效转变。为提高团队的凝合力，将个人绩效与组织绩效挂钩。这也使得大家能在自己的工作岗位上与所在部门的工作甚至全部部门的工作步调一样，共受奖罚。五、薪酬激励体系方面1、规范薪酬设计。依据公司薪酬战略，根据单品牌核算要求和行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。店长和导购为最基本的操作层，薪酬包

23、括岗位工资和激励工资。岗位工资根据岗位和在公司的年限进行增长，一般改变不大。激励工资包括绩效工资（激励政策）、奖金、提成等可变动部分。品牌主管为中层管理者，薪酬体系由基本工资和激励部分向年薪制转变，为基本年薪和年终分红两个部分。行政部门薪酬体系基本无改变。薪酬设计之后最终形成文字性规范，变更了传统看人定薪的局面，严格根据岗位要求对应岗位薪资执行。2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的主动性。同时，本着“70%的人才靠造血，30%的人才靠输血”的原则，为外部引进高素养人才设计了一套科学的薪酬方案。3、进

24、行单品牌核算和单柜核算的培训与宣扬。单品牌核算是针对各个品牌的薪酬激励的大方向，加强各个品牌主管的责任感和主动性。通过单品牌核算，赐予品牌主管充分权力，针对品牌、货品、人员的成本限制方面起到关键作用。通过单品牌核算，真正让主管和店长感受到品牌和店面自己经营的好处，提高营业人员的主动性。从8月份起先，帮助营业部绽开多次培训讲解单品牌核算的方向和好处，在平常的工作中对“年薪制”利弊进行了板报宣扬。六、人才的开发与管理1、确定培训的方式和原则。从三月份起先，总结销售行业的培训原则和培训内容，提出对学问、技能要进行不同的培训方式。“学问如何转化成技能”及“技能如何实现传承”这成为培训工作探讨的重点。培

25、训上始终坚持学问必需通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则，组织了产品学问、竞品学问、客户学问、行业学问等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能驾驭、才能娴熟、才能发挥技巧性的动作。2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和管理委员会的看法，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括基础学问、公司文化、基本技能、规章制度、销售与护理等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建设、心态培训等内容。通过培训不仅让

26、员工学到了学问和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。3、培训的方式从单品牌向对品牌转变。培训的内容请多个品牌的负责人参加是提高品牌沟通培训的重要手段。吸取全部品牌的特长为我所用。4、培训方法进行了变更。员工首先进行的是公司文化的培训，把“公司文化必需转化为员工的行为”作为文化培训的重点；把“学问必需能解决实际问题”作为学问培训的目标；把“技能培训必需形成销售人员的习惯”作为技能培训的目标。从三月份以来，针对团队整体的培训共5场，单品牌的培训共8次，新员工培训10次。5、对员工培训需求进行了调查统计。从10月份起先，以调查问卷的形式下发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、将来培训需求等各个

27、方面做了调查。这些调查结果也作为20xx年度培训安排拟定的重要参考。七、公司文化建设方面1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份起先，在原有的公司统筹基础之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司管理更具有人性化。2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进行向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份起先，共进行员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满足度不断提高。3、腾讯通及员工沟通平台建立。只有与员工进行刚好有效的沟通才能了解员工的真实想法，才能推行公司的各项规章制度。从9月份起先，在信息部的帮助下，公司腾讯

28、通信息共享平台开通，便利了专柜与各部门之间的快速沟通。八、行政管理方面1、不断完善行政管理规定。行政管理必需有制度保证，从三月份起先接连完善公司会议室运用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为规范等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。2、完善各部门的行政分工。人事行政部是新成立部门而且行政工作比较分散，针对各个部门的状况对部分行政工作进行了划分，节约了人力成本。小结人力资源管理各个板块不是独立的，而是相互关联的，一般分为两条线管理。一条是人力资源的开发线，另一条是人力资源的管理线。开发线包括人才的聘请、面试、人才的素养测评和开发、人才的文化建设；管理线包括岗位的设计和

29、分析、绩效管理体系、薪酬激励体系等。要完善各个板块的工作必需做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。关于20xx年度工作安排的内容将在工作安排中说明。总结完毕，请领导赐予指正。行政部工作总结420xx年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，经过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增加自身素养，顺当的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了必需的成果，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20xx年行政人事部工作总结如下：一、团队及企业文化建设思想相识水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们在统一相识上下工夫，不

30、断强化员工对部门职能的相识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培育员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，进取充分的听取基层员工的呼声、看法、合理化提议或指责。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生爱惜园区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。二、培训管理依据公司发展的须要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际须要，进取开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参与培训人员约800余人次，部门内训40余次。经过培训，使员工充分驾驭和了

31、解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。三、行政工作（一）加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广阔员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求探讨在前、服务在前。异样是行政部分管仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了刚好处理，刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了进取热忱

32、不越位。2、在工作安排中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系1、制度管理：20xx年，我们依据公司不断发展及业务延长的须要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。2、资产管理：公司固定资产管理是

33、行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门接着贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清楚、管理有序，充分保证了公司资产的平安不受损失。3、文书档案管理：20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们依据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在

34、用文件的有效性、规范性和统一性。4、安排管理：行政部坚持仔细贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金运用预算安排。同时，根据审批的预算执行选购和费用的报销工作，经过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的限制，全年完成合同付款759991。65元、选购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了奢侈及腐败行为的发生。5、办公用品及选购管理：我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情景申报下月办公用品的选购安排。经过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节俭为目标的

35、原则下，确保各部门办公用品的正常运用，在选购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到相宜的用品，又在最大程度上节约公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20xx年，我部门共计选购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常运用。6、库房管理：1）每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品11次约30余种费用共计8000元左右。2）根据流程做好置业库房礼品的出入库工作。3）根据公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4）仔细管理好公司杂物库房，5）仔细填写物业服务中心交房资料的出入库登记。6）

36、每月根据公司要求的日期对各个库房进行盘点。为了做好库房管理工作，我部门接着完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确职责，加强日常监督，截止目前无重大平安事故和帐物不符情景的出现。7、监督检查管理：为提高公司员工队伍整体素养和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门支配专人负责督导工作，督导资料涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和看法、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素养和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20xx年累计共处理违纪15起，惩罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部

37、门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。8、会议管理：作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前打算、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，刚好向领导反馈会议所支配工作的进度，使公司领导刚好驾驭各部门工作的实际情景，为公司的决策供应有效依据。同时还参加其他部门周例会20余次，经过参会，汇总员工提出的问题，进取反映并协调解决，为建设和谐团队起到了进取的作用。9、车辆管理：我们始终将“平安行车”放在第一位，日常中注意加强对驾驶员的平安教化和培训，到目前为止，

38、没有发生一齐交通平安事故。在车辆日常维护方面，职责到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满意日常工作对车辆的须要。我们依据今年公司的工作实际，刚好保障车辆合理运用支配，进取做好交房、开业等工作的保障。四、人事工作（一）调整组织结构，依据人员需求开展聘请工作随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满意各项工作的须要，在立足现实、满意须要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，刚好保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采纳现场聘请会、网上发布聘请信息、张贴广告、熟人

39、举荐等多种形式，开展聘请活动。既大幅度的宣扬了公司和项目，也经过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种。种困难，想尽一切方法，共聘请新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。（二）执行差异性的员工绩效考核针对一线员工人数众多、干脆应对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程修理部员工工作的特别性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效干脆经过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的干脆对其惩罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效经过绩效考核暨月工作安排表来体现，

40、实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改善措施。一年来，经过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。（三）稳妥办理员工异动和离职，避开劳资纠纷公司一线员工流淌虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实缘由。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。（四）做好员工薪酬、福利工作人力资源部始终坚持一心一意为员工服务的理念，一心一意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作进取性，人力资

41、源部经过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原先的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品114份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程修理部和保洁绿化部的冬装预料11月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念五、存在的不足与改善

42、措施我们虽然取得了必需的的成果，但仍旧醒悟地相识到我们在工作中仍存在着很多不足。详细体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调协作、制度落实等方面。行政部会在总结阅历的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20xx年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培育员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。2、公共类培训尚须要加强，针

43、对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有必需成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实相识到检查监督是不断提高个人综合素养和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。4、对公司各部门有些工作了

44、解得不够深化，对存在的问题驾驭真实情景不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调协作存在着不到位的现象。20xx年，我们将深化到各个部门，刚好了解和驾驭部门的工作实际须要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必需的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行情景，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作支配不当、与上级看法冲突、部门领导在用人方面存在不公允现象、薪资不合理、对新员

45、工工作指导和生活关切不足等等，这些不仅仅造成聘请成本的奢侈，也影响了空缺岗位工作的开展。7、由于行政人事部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于本领有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增加业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。行政部工作总结5不知不觉又到了一年的年终，XX年即将来临。即医院开业以来有收获、有不足、有感慨、有回忆，现将自己的工作总结如下：一、学习方面：1、因没有接触过医院的工作，感受到自己所驾驭的学问太少，为适应工作须要，我能做到自觉学习，增加自己的实际工作实力细心学习他人特长，改进自己的不足，不断地使自

46、己在工作中有所提高。二、工作方面：办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。为此，我要求自己仔细、公正地对待每一个人、每一件事。作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参加政务、管理事务、综合服务的职责，仔细当好领导的参谋和助手。(一)、人事管理方面：1、建立、健全、规范档案。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订、规章制度的告知等事项。对离职人员办理离职手续等。2、依据各科室的实际需求有针对性聘请员工。3、肃穆劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度。(二)、行政、办公室方面：1、做好医院文件的通知、传递、催办，加强办公文件、档案的管理。2、完善、制定医院管理制度，并执行贯彻医院制

47、度。3、监督、管理、检查方面：不定期对医院环境卫生、消防、纪律检查工作，有异样状况进行处理。在检查中发觉的违纪、违规等各种不良现象刚好通知各部门负责人进行处理，为医院加强管理。4、医院会议的记录和整理。5、合同的拟定和送签。6、医院日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量。在工作保密性方面，我尽职尽责无愧于领导的叮嘱和信任。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈但是我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。三、存在的问题：1、在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：2、在工作中，我时常感到实力和学问的欠缺，须要进一步提高业务技能和理论水平，尽快提高业务实力，提高文字水平和综合素养使自己能够圆满精彩地完成本职工作