2022物业服务承诺书范例.docx

《2022物业服务承诺书范例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业服务承诺书范例.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业服务承诺书物业服务承诺书在快速改变和不断变革的新时代，须要运用承诺书的事情愈发增多，承诺书必需由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。那么你有了解过承诺书吗？以下是我收集整理的物业服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。物业服务承诺书1一、仔细执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚恳守信、遵守法律经营。二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透亮、不乱收费。四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，仔细管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。五

2、、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、看法热忱、服务主动。六、突出平安管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备平安运行，工程修理刚好、快捷、有效。七、定期回访业主，虚心听取看法，对反映和投诉做到刚好处理，刚好答复，使业主满足。八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整齐美丽、小区和谐文明安心。承诺人：xxx20xx年xx月xx日物业服务承诺书2敬重的*广场广阔业主：您好！我公司本着为本区业主高度负责的精神，根据相关政策的要求留意提高小区的整体居住环境质量，注意通过加强物业管理，爱护住宅小区建设整体环境和运用功能许久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，提倡

3、人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满足。详细开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急迫盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持全部公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的刚好清运，保持小区环境清洁卫生。3、公共秩序：为维护好小区的

4、公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻刚好到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，帮助公安部门平安防范管理。4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常修理（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的苦恼（详细按公司工程修理服务承诺制度执行）。5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，依据季节维护树木，花草，修剪花木，刚好喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电

5、梯进行维保，供应24小时服务。以确保电梯运行正常、平安，运用功能许久良好。7、帮助工作：我公司会全力帮助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作供应车辆及场所。8、按物业条例的要求结合本区实际状况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）肯定数额的资金，复原智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）住宅物业服务费：0.40元/平方米月

6、；电梯费：0.40元/平方米月；二次供水费：0.10元/平方米月；商业用户：0.90元/平方米月。接管后的物业服务收费依据小区实际状况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美妙家园。*物业管理有限公司年月日物业服务承诺书3敬重的业主阁下：您好！为了给您营造一个舒适、文明、整齐、和谐、平安、华蜜的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热忱为您供应优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好挚友。从

7、今往后，我们的胜利离不开您的大力支持，离不开您的真诚关切，为此，我公司全体员工作出如下承诺：一、仔细执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚恳守信、遵守法律经营，依法履职。二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素养，增加服务意识，做到行为规范、看法热忱、服务主动，开展工作扎实有效。三、支配工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。四、物业服务收费标准根据县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透亮、不乱收费。五、突出平安管理，制定应急预

8、案，确保治安和公共秩序良好，设施设备平安运行，工程修理刚好、快捷、有效。六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整齐美丽、小区和谐文明平安。七、根据有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积常常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。八、定期回访业主，虚心听取看法，对反映和投诉问题做到刚好处理，刚好解决，刚好答复，使业主满足，住户放心。九、常常性对公共消防平安要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防平安自检自查。十、物业公司根据消防平安工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防平安学问普及、宣教

9、工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美妙家园而努力。物业服务承诺书4（一）保洁服务。1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；帮助控烟、劝烟等。2、详细标准与要求（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，歼灭卫生死角。（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌干净无灰尘。（3）玻璃、门、窗框、纱窗

10、、纱门，干净光明、无灰、无污迹。（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅干净无尘，候诊室及一切陈设设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应刚好对床位进行消毒处理。（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整齐、无异味。（9）厕所地面干燥、干净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显运用标记并有文字提示，各类

11、用品、用具分类摆放，整齐有序。（11）依据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。（12）大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养（13）洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的须要；依据季节改变，满意在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。医院供应相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买支配，洗衣设备维护、修理由物业公司负

12、责。（14）电梯的清洁工作；（15）仔细完成院方交办的其他相关工作,（16）主要院领导的办公室及简洁的会议服务保洁服务等。（二）运输服务：1、收送各种化验标本。2、到血库领取血液制品；3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。4、收送各种检查单和检查报告（含X光片、CT片等）。5、送行动不便的病人院内做检查。6、送感染报告、送物品申领单。7、取科室报刊。8、领办公用品和库房用品。9、领各种医疗用品和医疗消耗品。10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。（三）工程部修理服务内容修理人员（水、电工）工作范围A、负责全院的供水排水：（1）服务范围洗脸池、马桶、

13、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的修理更换。（2）各下水管道的疏通。（3）月抄水、电表一次；并上报后勤管理部门。B、负责全院用电并确保用电平安：（1）24小时负责全院各部门用电需求；（2）定时开、关路灯；电路修理（漏电、电路短路、电线老化、更换漏电爱护开关和继电器、排风扇等等）（3）每月至少一次检测漏电爱护装置和设备、电线等，确保用电平安；并做好检测记录（4）每日必需对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。（5）刚好做好物资消耗记录，做到日清月结。C、负责中心空调的日常运行：（1）中心空调的日常运行维护，确保系统平安有效的运行；（2）空气净化系统的日常运行维护；（4）每天至少巡察各部

14、门一次，刚好修理并做好物资消耗记录，做到日清月结。（四）平安保卫服务（含门诊日常巡察）医疗秩序的维护管理；医生查房时清理闲散人员；对探视人员、探视时间的管理；收费处秩序的重点管理；防火防盗宣扬；车辆管理收费；医托的清理；可疑人员的清理；乱发广告人员的清理；医药代表、推销人员的管理；其他闲杂人员的管理；楼内秩序的维护；突发事务的处理；物品的管理放行；消防、保卫中心监控。1、服务内容：（1）负责全院的办公区、病房等秩序维护工作；（2）负责院内车辆停放秩序及收费；（3）负责监控系统的运行；（4）负责出门可疑物品的检查；（5）做好紧急突发事务的应急处理工作，帮助院方做好医疗纠纷处置工作；（6）实行24

15、小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无平安隐患发生；（7）仔细完成院方交办的其他相关工作（听从院方总值班的调动等）。2、人员要求（1）身体建康，能胜任安保工作。（2）需有公安部门认可的上岗证，特别状况可边上岗边考证。（3）年龄55岁以下，少数平安部长可适当放宽，老医院看护人员可放宽。（4）物业保安聘请或辞职，须报内保科，聘请保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案。（5）物业公司平安部长须得到内保科备案，工作中若不称职医院可以要求物业公司换人。对一般保安医院有监督权，不合格物业公司应予辞退或调往外单位。3、监督医院内保科代表医院要

16、据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。（五）服务时间1、门诊大楼13层：6：3017：302、急诊室（门诊大楼一楼）：24小时3、医技病房楼：6：3017：30（含办公区域）；晚班：17：0024：004、手术室（医技病房二楼）：6：3019：305、感染楼（13层）：6：3017：306、培训中心楼（14层）：6：3017：30注：以上服务时间只供应参考，投标人可依据医院实际的工作时间进行合理的支配。物业服务承诺书5一、仔细执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚恳守信、遵守法律经营。二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透亮、不

17、乱收费。四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，仔细管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、看法热忱、服务主动。六、突出平安管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备平安运行，工程修理刚好、快捷、有效。七、定期回访业主，虚心听取看法，对反映和投诉做到刚好处理，刚好答复，使业主满足。八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整齐美丽、小区和谐文明安心。承诺人：年月日物业服务承诺书6敬重的业主阁下：您好！为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”

18、力争做您的额贴心管家。我们的胜利离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主供应人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到刚好精确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理实力和特种作业技术的人才。依据企业发展的须要还将接着在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的特地人才。在遵循市场改变中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主供应最满足的服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服

19、务。在服务中我们本焦急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。保卫服务做到平安牢靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教化培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效限制和处理；刚好的检查巡察，做到确保企业自身和业主的平安。保洁服务做到整齐流程化全

20、部保洁人员必需接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等全部区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格根据保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延长服务，旨在连接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满足的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。管理处值班时间：08:00-20:00秩序部值班时间：00:00-24:00工程部值班时间：00:00-24:00保洁部值班时间：00:00-24:00服务热线：66666666（白天）88888888（晚上）管理投诉电话：管理处办公地址：贵州贵安宝恒物业管理有限公司 20xx年 月日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页