2022物业服务保障承诺书.docx

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1、2022物业服务保障承诺书物业服务保障承诺书 物业服务保障承诺书一 您好!我公司本着为本区业主高度负责的精神，根据相关政策的要求留意提高小区的整体居住环境质量，注意通过加强物业管理，爱护住宅小区建设整体环境和运用功能许久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，提倡人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满足。详细开展工作如下几方面：1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急迫盼望改善的综

2、合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持全部公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的刚好清运，保持小区环境清洁卫生。3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻刚好到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，帮助公安部门平安防范管理。4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常修理(业主自备材料)，以解决业主因生活小问题带来的苦恼(详细按公司工程修理服务承诺制度执

3、行)。5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，依据季节维护树木，花草，修剪花木，刚好喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，供应24小时服务。以确保电梯运行正常、平安，运用功能许久良好。7、帮助工作：我公司会全力帮助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作供应车辆及场所。8、按物业条例的要求结合本区实际状况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入(或垫

4、付)肯定数额的资金，复原智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)住宅物业服务费：0.40元/平方米·月;电梯费：0.40元/平方米·月;二次供水费：0.10元/平方米·月;商业用户：0.90元/平方米·月。接管后的物业服务收费依据小区实际状况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。我们真诚的恳请全体业主对我们的

5、服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美妙家园。*物业管理有限公司年月日物业服务保障承诺书二物业服务承诺书敬重的业主阁下：您好!欢迎您顺当入住。天时、地利、人和，为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，;真诚服务，微笑第一;力争做您的额贴心管家。我们的胜利离不开您的支持!全体员工现向广阔业主做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主供应人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到刚好精确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。业务服务

6、做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理实力和特种作业技术的人才。依据企业发展的须要还将接着在社会;招兵买马;，聘用管理和技术过硬的特地人才。在遵循市场改变中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主供应最满足的服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本焦急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。财务服务做到详实透亮化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和

7、小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，便利业主查阅，增加透亮度，削减不必要的误会，加强业主对物业管理的信念。同时做到财务档案齐全、账据详实精确。严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管理方法，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺当发展，使业主的投资能够得到应有的回报。保卫服务做到平安牢靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教化培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规

8、则，做到了有规可循;定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效限制和处理;刚好的检查巡察，做到确保企业自身和业主的平安。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延长服务，旨在连接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满足的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。管理处值班时间：08:00-20：00服务直线：66666666(白天)88888888(晚上)管理处办公地址：xxxx本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页