2022年关于电子类实习报告集合六篇.docx

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1、2022年关于电子类实习报告集合六篇关于电子类实习报告集合六篇随着社会不断地进步，报告的运用频率呈上升趋势，写报告的时候要留意内容的完整。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我整理的电子类实习报告6篇，欢迎大家共享。电子类实习报告 篇1实习目的顶岗实习，其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台，而我们高校生现在须要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：第一点：学习与实践顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。其次点：转

2、变身份、扩阔视野，装备自己顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经验过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。第三：调整心态我们高校生大部分都在认为，我们高校生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会，我们为公司企业供应廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的

3、就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。一、实习单位概述及岗位完成状况本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客询问的相关问题，并且引导顾

4、客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。电话顾问，刚好通过电话回答顾客的相关问题。二、本岗位所涉及的要求作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员，要具备众多的综合素养。首先最基本的是一般话标准，口齿清楚，擅长沟通。一般话是沟通的工具符号，假如不擅长利用则不能发挥个人特长必需擅长沟通，发觉顾客心理了解顾客需求。然后，必需具备一些最基本的技能。网络销售必需要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名

5、销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会渐渐的上去。最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变实力强，极强的学习力及接受实力，性格良好，具备良好的团队精神。耐性细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝合力，激情，坚韧，充溢干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能主动的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。三、工作中的见解刚起先工作的时候对于工作的流程还是不太熟识，主要是通过学习和培训，仔细的了解工作流程。以及相关的一些留意事项。由于公司人员流淌自己就起先了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件设置不太合理，

6、特殊是运用那个53客服的软件，一有顾客来询问，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是刚好解决可以为自己为他人带来极大的便利。三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站似乎功能都是一样的。目标顾客群不一样。应当分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。假如目标顾客群清楚，这样定位也会清楚。不会出现三个网站混论的状况。工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不行能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定

7、一个基本的框架，根据框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应当特地设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业学问不过硬，而是人力资源支配不合理。四、感想与体会在这几个月的工作当中还是学到了很多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的相识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应当恒久不要放弃学习。在以后的出事当中应当建立健康的生活看法，留意积累人脉，主动乐观的去完成一些事情。电子类实习报告 篇2一、实习目的生产实习是本科生实践类教学的重要环

8、节，是培育工程师的重要组成部分,是电子信息工程专业学生不行缺少的实践环节;本次实习是在学生学完全部基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、机械工厂、电器工厂或实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的学问，拓宽学问面，培育实践操作技能，着重培育自己的实际工作实力，建立产品设计及生产流程等概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础，达到对学生进行工程师基本素养的训练及进行爱国爱岗教化的目的。二、实习时间：20xx20xx学年度其次学期2021周三、实习地点：广东省市区四、实习单位和部门7月4日朝扬精密制造有限公司零件生产车间(下午有讲座)

9、7月5日有线广电网络中心中心机房7月6日亚泰机械有限公司生产车间7月10日市金莱特电器灯饰厂有限公司注塑车间、组件生产车间及成品组装生产车间五、实习内容：5.1实习单位简介5.1.1朝扬精密制造有限公司简介：朝扬机械有限公司成立于一九九八年，在总经理林崇传先生、常务副总林崇民先生的领导下，现已形成员工1500多人，自主开发，精密机械加工和铝制品压铸为主的生产摩托车发动机、汽车及电动车辆配件的专业生产厂家。已达到年产主导产品各系列摩托车离合器300多万套的生产实力。二零零二年十月份，公司顺当拿到德国TUV公司颂发的QS9000：ISO9001国际质量体系认证证书。公司产品凭借牢靠的质量，准时快速

10、的交货，富有竞争力的价格深受广阔客户的好评。占地面积76000平方米的朝扬精密制造有限公司新厂区正在风景秀美的市江海区高新技术工业园拔地而起。投资总额1000万美元，主营摩托车发动机零件制造、机动车变速器、齿轮箱制造、铝合金压铸加工、机动车电子产品制造。一期规划150T-800T进口压铸机16台、二期规划1600T压铸机两台、150-800T10台、M/C切削加工中心机30台、CNC数控车床60台、磨床30台、铣床3台、拉床5台、时效硬化处理炉1台、自设烤漆场、从原料到产品一贯作业、自动组立输送带4条等一大批现代化生产设备。5.1.2广播电视台网络中心简介：广播电视台网络中心始建于1986年1

11、1月，是市广播电视局属下事业单位。经验十余年的发展，网络中心在事业建设和多功能业务开发等方面取得显著的成果，为市信息化建设做出了重大贡献。目前，网络中心主要负责有线电视网络的建设和维护，进行节目传输和播出，同时开展数据业务的开发、推广与客户服务工作。目前，有线网络向全市13万户电视用户传输33套电视节目、4套FM广播节目，是市民精神文化生活的重要基础建设，同时也为网络中心创建了雄厚的经济效益。网络中心拥有坚毅的.主业后盾，近年来更凭借强大的有线电视网络，在多功能业务方面进行深化开发。20xx年6月，有线宽带网胜利开通，向用户供应了互联网接入、局域网互联、数字电视和互动点播等多功能业务，实现了网

12、络时代有线电视事业承前启后，拓展增值服务的发展路向。5.1.3亚泰机械制造有限公司简介：本公司是新成立不久的机械制造业工厂，目前业务主要是依据市场需求和客户订单设计生产，一些大型的生产设备，现在已经开发出具有自主学问产权的产品有：镜面抛光机组，自动冲片机;此外还有一些小型的模具加工产品。5.1.4市金莱特电器灯饰厂有限公司简介：市金莱特电器灯饰厂有限公司坐落于广东省市,是一间集应急灯产品研发、生产、销售于一体的专业企业,产品畅销中东、欧洲、非洲、东南亚及南北美洲。公司生产营运面积达15000平方米,有自己独立的注塑车间、变压器、线路板生产车间及成品组装生产车间,行程了完整的内部生产体系.。公司

13、拥有严格的产品质量限制体系,通过IQC、QC、QA严格的限制产品自原料进料至产品出货的每一程序,同时,为了满意客户的须要,我们聘请了多名专业的具有丰富工作阅历的工程师,组成自己独立的研发中心,为客户设计特性化产品,满意客户特性化需求。同时我们供应OEM服务。我们的目标是：以优质产品、优质服务、良好的产品性价比,获得全方位的竞争优势,不断满意客户需求。5.2实习过程的基本回顾及参观项目介绍5.2.1在朝扬精密制造有限公司我们主要参观了各种摩配发动机系列和割草机配件系列、电动车、残疾车割草机系列的生产车间。主要有烤漆课，外罩组课，车床，摩擦片课等零配件的生产实习内容。通过工厂宽敞的生产环境，和各种

14、各样的标语，我们感觉到激励的作用和一种潜在的企业文化对公司的业务成就所起的作用。工人们主动仔细的工作看法，饱满的精神，各种高质量的产品等等都无形地在阐述着其中的含义。5.2.2在有线广电网络中心我们主要参观网络中心的三个主要机房：数字电视监控机房，程控机房和有线电视中心机房。数字电视监控机房是新建立的机房，主要为数字电视的普及作好打算，和开发各种数据业务，和新的数据交互功能，机房里有许多个实况数字电视，及微型计算机在对数字电路的状态进行实时监控。有线电视中心机房，主要负责与市各工作站的相互通信，管理整个有线电视网络的平安等问题。此房还装有CableModem，CableModem就是把计算机的

15、资料由数码转换为RF讯号，透过有线电视网络传送的设备。最终，我们转到了程控机房，机房里面主要有频谱分析仪，华为，NEC，和烽火的程控交换设备，这三种设备是整个有线宽带网络的心脏，分别用电脑监控，可以便利的管理整个市的有线宽带网络，可以使欠费用户停机，提示欠费，和销停，运用起来特别便利，可以监控每个用户端口的状态。所以整个机房管理比其他机房严格许多。程控机房，全称是程控交换机房。机房的主要功能是对本地的有线电视进行安装和维护，以及有线宽带网的安装与维护。其工作流程为：先经过营业室受理然后经支配打印工单，由机房支配人员去处理。程控机房属于整个有线网络的心脏一切的业务开展最终都在这里完成。5.2.3

16、在亚泰机械有限公司主要参观了镜面抛光机组，自动对位冲孔机生产车间抛光机组：本厂生产的各种抛光机，广泛适用于不锈钢、不锈钢复合管、碳钢(碳钢为加强型)，铜、铝管、扁排、圆钢、带钢的抛光。范围广，运用平稳牢靠、可抛镜面，磨砂拉丝。其中有全自动进落料架及吸尘装置型。抛头数可依据要求而定。解决了手工抛光的问题，提高产品的质量和生产的效率。据了解该抛光机组是根据客户厂房的空间特点而定制的，每个抛光机组的生产周期约为2个月。自动冲孔机：采纳PLC可编程限制器限制,步进电机分度,设计出能自动分度、自动冲孔、送料、退料的轴承保持架自动冲孔机。解决了传统的轴承保持架侧孔冲孔模机械方式分度,分度精度低,积累误差大

17、,废品率高,人工操作,冲裁速度慢,生产效率低等问题,工程应用中效果很好。5.2.4市金莱特电器灯饰厂有限公司我们参观了注塑车间、变压器、线路板生产车间及成品组装生产车间注塑车间主要生产一些灯饰模具塑料外壳，设计产品的造型;变压器、线路板生产车间主要负责灯饰产品内部电路中变压器的自我生产，和对电路功能用印制电路板来实现;成品组成生产车间是生产的最终一道工程，这里开有几条生产流水线，每条生产线上有零件组装、质量检查等工序，通过IQC、QC、QA严格的限制产品自原料进料至产品出货的每一程序，为产品质量供应牢靠保证。六、实习总结、收获与体会通过本次为期两周的生产实习，我们对工厂有了比较深刻的相识。对生

18、产环境有了肯定程度的适应。通过在生产流水线的参观实习，我知道了工厂生产的一般程序，由此对工人们的敬意油然而生。在学问和实力方面都有了一大节的进步，离开书本，走进真实的生产世界，才真正体会到学问的重要性，才意识到自己的责任。正如朝扬精密制造有限公司管理部主任所说的：“没有大便臭，哪有豆米香”。假如没有工业的革命，哪来祖国的强大;没有工人的辛勤劳动，哪来人民美妙的生活。所以作为一名高校生，我们必需学好专业学问，为自己，为祖国的将来做贡献。在此，感谢各工厂领导对本次实习的支持和热忱接待，最终,诚心感谢班导师谢子常老师的热心指导！电子类实习报告 篇3在SQL Server Enterpriser Ma

19、nager中运用联级删除触发器，联级修改触发器和受限插入触发器。运用SQL语句编写简洁的触发器。3。编写一个触发器实现当向LineItem中添加或者删除一条数据时，自动计算对应Order表中的TotalPrice。实习时间： 实习地点： 实习机号：实习原理与内容实习过程与步骤问题分析与结论实习十一：数据库备份及复制技术操作了解SQL Server的数据备份和复原机制及数据复制的原理，驾驭SQL Server中数据备份和复原的方法，驾驭SQL Server中数据复制的模型及技术。1、创建一个备份设备。2、为数据库设置备份安排并实施备份。3、复原数据库操作。4、学会配置出版服务器并为出版服务器创建

20、出版物。5、设计订阅服务器（拉式或推式），最终视察复制数据的同步。实习时间： 实习地点： 实习机号：实习原理与内容实习过程与步骤问题分析与结论实习十二 数据库平安性实习驾驭有效限制SQL SERVER平安性的方法。驾驭有效限制SQL SERVER平安性的方法1。熟识SQL Server的两种身份验证方式。2。在SQL Server Enterpriser Manager中定义新的登录用户，并安排不同权限。在SQL Server Enterpriser Manager新建，删除用户。在SQL Server Enterpriser Manager进行角色管理。实习时间： 实习地点： 实习机号：实习

21、原理与内容实习过程与步骤问题分析与结论实习十三 用ASP连接SQL SERVER初步了解ASP程序，驾驭用ASP操作SQL SERVER数据库。用ASP连接SQL SERVER数据库用ASP向SQL SERVER数据库中添加，删除，修改数据。实习时间： 实习地点： 实习机号：实习原理与内容实习过程与步骤问题分析与结论电子类实习报告 篇4在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业学问，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的相识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性相识上升到更高层次的感性相识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展状况，提高自身

22、动手实际操作实力，以增加自身的社会竞争力，为今后工作积累工作阅历，我通过参与实习单位的聘请以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担当总经理助理工作。实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面接近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1。5亿元，员工 5000人，20xx年实现销售收入6。5亿元，出口创汇7800万美元。集团公司连

23、年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创名牌重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信遵守法律乡镇企业”等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，主动开拓国际市场。公司的水产品（马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种），年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3。5万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，（出口注册代号：Q60、Q128）其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，采纳HACCP和

24、SSOP管理方式进行生产。同时，公司在立足水产品深加工的基础上，接着开发农副产品深加工项目蔬菜制品泡菜被国家列为“星火安排项目”，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了驾驭国际市场动态和信息，集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了基础。该企业是青岛市闻名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参与实习工作，可以使自己以前学习的专业学问在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作阅历。因此，在接受在该公司

25、参与实习时，我便决心要辛勤严谨工作，仔细完成各项工作任务，在工作中自习视察，组织协调各部门，与四周环境融合使自身工作阅历得到提高，使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。实习时间：我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在起先的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是协助总经理的工作，详细方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的视察，因此担当此项实习工作更能够将学过的专业学问与实际相对比。在起先的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟识，因此

26、工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结阅历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，慢慢比较熟识的驾驭了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。工作任务：由于业务方面的娴熟，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为困难的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导安排我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆

27、，并且有集装箱积累地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要协助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时限制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，刚好上报、调整出现的质量问题。定时视察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参与库存货物的加工整理。为客户供应完善的分拣、换包装等加工服务。订单处理。对订单处理要求做到刚好、精确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。退货处理。全力帮助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并刚好反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理确定。退货收货时，

28、对于原封箱之产品如无可恶特殊指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论学问之间的不同，深化了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术学问和文化水平都比较低，因此肯定的领导和组织协调实力是非常重要的，因此，我在这方面加强了熬炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的状况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特殊能吃苦特殊能战斗的精神，完成一些体力劳

29、动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采纳上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和匀称受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机根据标准最大堆高数量储存；纸质周转箱由于耐压程度较低，须要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：依据人员的体力状况和技能状况安排，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟识的人搬运至仓库。这些细微环节方面的小技能虽然与专业方面的学问不是非常相干，但是这些细微环节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期

30、增加企业效益。电子类实习报告 篇520xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到xx集团，起先了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，

31、让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。初到xx公司20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员；这一天，我参与了一个特殊的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来早在7月7日，学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里，我

32、们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将起先的实习做个简洁的打算。初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。感受xx公司文化来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就须要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严

33、格的管理制度也是必不行少的。来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务、平台即服务、一切皆服务；学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户、团队工作、理性探究、坦诚主动、专注”这16个字；学员证背面的下方，还有：真诚向善、服务恒久，这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1、软件即服务平台即服务、一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2、融入客户、团队工作、理性探究、坦诚、主动、专注。融入客户，即融入到客户中去

34、，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客

35、户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务；在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针

36、对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创建102年的感动，今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。

37、我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步。电子类实习报告 篇6一、实习目的与意义.实习目的：企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的相识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实习实力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们刚好调整自己的目标，有一个精确的定位，有努力

38、的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。.实习意义：认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培育我们初步了解企业的实力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种相识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的相识。加强了我们对基本技能，基本素养和基本的实习实力的驾驭，使我对以后的学习增加了信念，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。二、实习地点实习地点：Xx客车XxXx路

39、桥重工有限公司XxXx信息技术有限公司三、XxXx路桥重工有限公司实习状况公司基本状况：XxXx路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破裂机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于Xx国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中08年国内销售额突破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，快速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗绚烂明珠。 Xx重工Xx市上街机械装备工业园是XxXx路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，安排投资2.1亿元

40、，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。 公司汇合了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司特别重视国际技术沟通与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司特别注意新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司主动汲取国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。实习的详细内容：下午我们驱车来到Xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，Xx重工给我的印象并不是特殊深刻，也许过

41、了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于Xx重工的VCR让我们对Xx重工有了一个也许的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广阔师生介绍了Xx重工科技近年来的发展和将来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了具体的工作介绍，指出目前高校生刚到公司工作时存在的问题，并激励大家多学习搜寻引擎、网站开发语言等专业学问，使理论和实习相结合。接下来的沟通环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了具体解答，随后，两位在公司实习的Xx工业高校毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了沟通，随行的老师也发表了自己的建议和期望，激励同学们要更加努力学习和工作。

42、在做了相关的了解后我们参观了Xx重工，这次参观真的是我们受益良多。实习中资料的收集与总结：1.Xx重工与电子商务Xx重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个胜利的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣扬的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜寻引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于Xx重工来说搜寻引擎广告占全部广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给Xx重工带来的效益占其销售额的60%在肯定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今日的Xx重工。2.企业对电子商务专业同学的要求现今的网络宣扬中要求电子商务同学有很好的搜寻技巧，线上线下的信息采集实力，资源整合信

43、息分析实力。在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑实力，创新的意识以及不断学习的实力。网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有肯定的外语实力，同时要求有肯定的网站制作及SEO推广实力。3.从与Xx重工的沟通中所得的总结在做过沟通后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在沟通中初步了解到电子商务的巨大市场及美妙的前景，让我对电子商务的发展更加充溢信念，同时也了解到自己应当从那方面努力，学习哪方面的学问，有了目标方向接下来就是自己的努力。第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页