2022营销部年终述职报告范本.docx
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1、2022营销部年终述职报告营销部年终述职报告 随着人们自身素养提升,须要运用报告的状况越来越多,写报告的时候要留意内容的完整。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是我帮大家整理的营销部年终述职报告,欢迎阅读与保藏。 营销部年终述职报告1一年来成果总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时间荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的帮助和指引下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了肯定的成果,并在本年度其次季度被评比为优秀班组。一、现对一年来的工作和学习作如下总结:(一)营销科工作事项1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265
2、万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了肯定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。4、XX年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。5、我科能刚好抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销
3、售金额2,335万元。(二)生产安排科工作事项6、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。7、依据原料价格、市场改变状况,帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、依据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。二、部门存在问题点回首XX年,虽然有成果,但部门工作依旧存在不足,现做如下分析:1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。2、下半年货款限制力度不够,导致超期帐款较多,截止XX年12月31日全年回款率只达84%。3、几家市场
4、客户的销售量相比去年下降幅度较大。三、明年之工作安排转瞬间,在台华工作已迈进第八个年头,诚心感谢公司领导多年来的信任和培育,也感谢各位同事的支持与帮助。XX年我们营销部全体成员将同心同德,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。(一)营销科方面1、销售方面:白坯全年安排销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,安排销售米数折合750万米,销售额2,500万元。3、货款回收方面:严格限制超期货款,削减3-6个月超期款的产生。4、人员方面:进一步细化并明确内部人
5、员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主子翁意识。5、客户维护方面:每月制定探望安排,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。(二)生产安排科方面6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场状况,帮助领导的敏捷支配工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调整。8、对领导供应的开发方案要主动参加,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。四、对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。五、备注回顾XX年是有意义,有
6、价值,有收获的一年,祝福台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美妙华蜜!营销部年终述职报告2敬重的店领导,各位同事:*年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年,也是我店营销史上最为艰难的一年,若干五星级酒店开业,大小宾馆饭店绽开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战,销售工作面临前所未有的压力。一年来,在店领导的指导下,在各部门的主动帮助下,我同销售部的同仁们携手共进,直面种种挑战,拼搏工作,努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力,但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍旧相差#多万元,没有完成好全年的经营任务,成为大家共同的缺憾。正如一句名言所讲的一样:“挫折是胜利路上必经的磨难”,我信任
7、全部销售人员肯定会愈挫愈勇,总结阅历教训,努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表缺憾的是,由于休了四个月产假,没有全程参加全年的市场争夺战,虽然产假期间接着主动联系客户,接着关注销售市场,但是收效甚微,期间未能为销售事业做出实质性的贡献,在此深表歉意!总结好过去才能创建好将来,下面我将一年来的工作简要作如下汇报,望领导和同事们指责指正一、在总经理领导下,负责酒店市场开发,客源组织和酒店客房,餐饮的销售工作。一年来,通过各种形式和多种渠道更快,更好,更有效地进入目标客户群并产生效益,我们主要实行了以下几种渠道营销:1、网路营销渠道,通过网络订房。在网上为客人供应客房,餐饮的图片及具体介绍。
8、利用信息平台(114)及各种杂志,报纸等等,定期加强与客户的沟通,刚好进行信息更新和问候,在宣扬的同时拉近与客户之间的关系,发放实惠卡,定期与餐厅推出各种特价菜等方式。2、跑市场,揽客源。加强与周边单位的关系,通过多次探望等形式,与周边单位签订实惠协议,发放餐饮代金劵等,以稳固基础客流,带动了餐饮和客房的收入。3、加强服务细微环节,在回访后,把征求到客人的看法和建议刚好的与各部门领导沟通沟通,提高服务质量和服务水平。4、开发新客户。通过跑市场,与中铁一局集团大连办事处签订住宿,用餐协议。增加几所学校在每年老师节等节日,来酒店就餐等。二、刚好驾驭国内外旅游市场动态,定期分析市场特点和发展趋势。拟
9、定市场销售安排,报上级审批后组织实施。20xx年是不平凡的一年,受到金融风暴及诸多因素影响,其中地理环境也是限制酒店发展的重要因素:1、周边无商业区,无休闲,消遣活动场所,人潮不密集;2、酒店周边的一部分居民区动迁改造;3、解放路从北到南大小酒店客舍,旅馆不下30家,竞争激烈。因此依据我们酒店的规模,定期分析市场动态,特点和发展趋势,拟定市场销售安排,报上级审批后组织实施。详细方法是:营销部每月进行一次市场调查,把当月周边酒店状况刚好与总经理汇报。对每个季度的房价,按安排进行调整,对老客户赐予适当实惠。 岁时驾驭市场动态分析竞争者报价,做出适当调整,请示总经理后,酒店推出一部分“98元特价房”
10、进行促销,带动客房收入增加。发展酒店会员。为酒店最忠实客户我们实行会员实惠。餐厅用餐后发放实惠劵,客房入住积分制,来吸引客户,提高客户忠诚度。三、协调各部门之间的关系,加强横向沟通协作,做好接待销售工作。 一年来,每当营销部争取一次会议时,无论哪个部门如(住宿,用餐,开会)都提前下会议通知单,会议期间主办方提出一些合理要求,如增加一些项目或其他支配时,立刻与各部门进行协调,加强沟通,协作,确保每次会议顺当完成,全年共接待15次会议,公司内部大小会议支配60多次,圆满超额完成全年安排任务。一年来,通过多种形式,不断加强自身修养,以身作则,加强营销意识,实行多种形式来吸引消费者。走向周边各大社区,
11、街道和企事业单位进行宣扬,日常工作中与客户进行良好的沟通,加大宣扬力度。通过各种方法获得来宾资料,不断建立客户联系方式,针对挂账协议单位重点来宾,按安排进行登门探望,虚心听取其提出的建议,看法。回来后汇报总经理,与各部门沟通,有针对性的用各种方式向他们展示其重要性,增进彼此的感情与信任,并借此建立口碑,开发吸引新客户。对每年重大节日,推出不同的促销活动,如端午节,清明节,中秋节,圣诞等。20xx年来共和11家单位网路签订订房,对宣扬酒店提高知名度,起到很大作用。总之,一年来严格根据酒店要求,作风严谨,以身作则,不谋私利,团结同志,根据上级领导与酒店要求顺当完成了酒店营销部安排任务。四、保安工作
12、。20xx至今,接管保安工作,几年来,在酒店各级领导,同志们的关怀下,仔细执行保安条例,熟识驾驭工作流程,如白班人员负责疏通车场秩序,车辆提放有序,保证车辆畅通无阻。夜班保安人员,检查大楼夜间平安,做好夜间警戒,留意防火防盗,坚守岗位等各项规定。全年共培训保安人员12次,召开各种会议20次左右,保证了酒店平安。一年来成果的取得和大家相互帮助与协作是分开的,自身还存在着一些缺点,请同志们多多帮助我,同时加强学习,提高服务针对以上状况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:1、全面了解驾驭我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理供应参
13、考,也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料;2、进行客户的友好探望,结合目前客户来酒店的消费状况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,进行特别和针对性的服务,最大限度的满意客户的要求。对以前常常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为挚友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经办;3、制定节假日特性化营销方案,特殊是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。20x
14、x年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求,主动与酒店其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,创建最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创建营销部的新形象、新境界!迎来我们*大酒店真正的春天!最终祝福各位家人在新的一年里工作顺当,心想事成!营销部年终述职报告3自本人20xx年年初参与工作以来,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简洁小结如下:一、工作总结
15、:(一)搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断改变、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必需通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场改变、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析,参加公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,刚好地发觉问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,
16、占据市场、实现集约化经营服务。(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要敏捷多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广阔市场营销人员的主动性和创建性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;依据市场环境的改变和信息技术发展的状况,不断开发新业务,找寻新的业务经济增长点。(三)强化产品创新与完善在产品策划中注意业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程限制,进行量化和检查成效
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