2022药店实习报告精选.docx

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1、2022药店实习报告药店实习报告合集六篇在经济飞速发展的今日，须要运用报告的状况越来越多，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是我帮大家整理的药店实习报告6篇，希望对大家有所帮助。药店实习报告 篇1作为一名中药学专业的学生，我深知只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我确定到药店实习一段时间来熬炼自己。初踏社会的时候，我的心情是激烈而惊慌的。激烈的是我最终可以长大了，可以起先我真正的人生；惊慌的是不知自己是否能适应这个社会，战胜新的环境。我在我家旁边选择了一个药店，我跟药店经理商议了一下，我跟药店经

2、理说我不在乎工资的多少，我是为了积累阅历来找实习的。药店经志向了想便答应了。所以在其次天，我就起先了我的药店实习生活。一起先,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习，让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些特别用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累，但是每天都可以从中学到学问，过的很充溢。慢慢的熟识了各种药材，同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如：大黄的功效为清热泻火，止血解毒；此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火，泻下软坚的功效；但是孕妇要禁用此药，且不宜与三棱同用。甘遂的功效是泻水逐饮，消肿散结；此药反甘草，体弱者及孕妇忌用。夏枯草清肝火，散郁结；但是脾胃虚弱的人要慎用。青黛有清热解毒，

3、定惊的功效，但胃寒者要慎用。白蔹反乌头，其功效为清热解毒，消痈散结，生肌止痛。丹参的功效是活血调经，祛瘀止痛，凉血消痈，除烦安神；此药不宜与藜芦同用。益母草有活血调经，利水消肿的功效；但此药孕妇要禁用，血虚无瘀的人要慎用。人参有大补元气，复脉固脱，补脾益肺，生津，安神；但此药反藜芦，畏五灵脂。胡黄连其功效为退虚热，除疳热，清湿热；脾胃虚寒的人要慎用此药。雄黄具有攻毒杀虫、内服逐水退肿的功效；此药供内服时要慎用，切不行久用，孕妇肯定要禁用此药。川牛膝对于孕妇要禁用；其功效为祛风利湿，通经活血。三棱对于孕妇也要禁用；功效为破血行气，消积止痛。肉豆蔻能涩肠止泻，温中行气；但湿热泻痢者要忌用等等。在实

4、习的这段时间，我还学会着能辨别一些常用且易混淆的中药。例如：淮牛膝与川牛膝，均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙，质坚，不易折断，断面带纤维性，淡黄白色至黄棕色，气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色，有细浅纵纹和稀细的侧根。质松软，易折断，气微有香味，味带甜。黄芪与苦参：黄芪显粉性，皮部黄白色，木部淡黄色，有放射状纹理及裂隙，气微香，味甜，嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色，木质部呈放射状排列，质地坚硬，不易折断，气微，味极苦。白术与苍术：白术为不规则团块状，表面灰黄色或灰棕色，质坚硬，不易折断，断面不平坦，黄白色至淡棕色，气芳香，味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状，质坚实，不易折断，断面黄白色或灰

5、白色，散有多数橙黄色或棕红色油点，习称“朱砂点”，气特异，味微甘、辛、苦。北五加皮与地骨皮：其共同点是根皮均呈卷筒状，栓皮易剥离，外表粗糙，具有扭曲状纵裂纹，内部平滑，有细纵纹，质松脆易折断。其不同点是北五加皮有深厚的特别香气，味苦而有刺激性；而地骨皮微臭，味微甘。青风藤与海风藤：青风藤呈瘦长圆柱形，髓部色灰白，断面不平坦，气微，味微苦。海风藤呈长圆柱形而扁，髓部灰褐色，断面纤维状，气芳香，味辛。黄精与玉竹：黄精呈不规则扁圆柱形，上端膨大，状如鸡头，味微甜，性粘，质地硬,不易折断。玉竹呈弯曲扁圆形，味甜，质硬而脆。生地与玄参：生地呈不规则的团块状或长圆形，表面灰黑色或棕灰色，体重，质较软，不易

6、折断，断面灰黑色或棕黑色，有光泽，具粘性，无臭，味微甜。玄参呈类圆柱形，表面灰黄色或灰褐色，有不规则纵沟，质坚实，不易折断，断面黑色，微有光泽，气特异似焦糖，味甘，微苦。木通与川木通：木通呈圆柱形，常稍扭曲，表面灰棕色至灰褐色，体轻，质坚实，不易折断，皮部较厚，黄棕色，木部黄白色，射线呈放射状排列，中心具小型的髓，气微，味微苦而涩；川木通呈长圆柱形，表面黄棕色，有纵棱线，节膨大。质坚硬，不易折断，断面黄白色或黄棕色，放射纹明显，无臭、味淡。杏仁与桃仁：杏仁呈偏心脏形，顶端尖，基部钝圆，左右不对称，味苦。桃仁呈长卵形，顶端尖，中部膨大，基部钝圆而偏斜，味微苦。桑寄生与槲寄生：桑寄生茎枝呈圆柱形，

7、表面红褐色或灰褐色，具细纵纹，嫩枝有的可见棕褐色茸毛，质坚硬，断面不整齐，皮部红棕色，木部色较浅。无臭、味涩。槲寄生茎枝呈圆柱形，表面黄绿色、金黄色或黄棕色，有纵皱纹，节膨大，节上有分枝或枝痕。体轻、质脆、易折断，断面不平坦，皮部黄色，木部色较浅，射线放射状，无臭，味微苦，嚼之有粘性。等等。通过两个多星期的学习，我渐渐的可以按处方抓一些药了。在药店实习的这段时间，我发觉我的指导老师总是给抓药的顾客一些建议。有些顾客点点头听取老师提出的看法。有些顾客不听取看法，那就算了，可是有些顾客不仅不听取看法，还破口大骂，说我们多管闲事，什么难听话都说。每当这时我就在想，我们提的建议都是对他们好的建议，他们

8、为什么总是这样呢？但是这些蛮横的顾客再来抓药的时候总是向老师们致歉，因为他们的无礼而致歉。在实习的这段时间，我还了解到一些关于药店的有关学问。药店里打算的药材，要务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要打算一些，避开不能按方抓药、配齐，使顾客悲观。而且这个药店除了一般药品以外，还卖一些保健品。同时在实习的这段期间，我还遇到了许多家庭比较困难的顾客。他们掏出来的钱都是些面值比较小的钱，很少有百元大钞，看的出来他们是为了买药存了很久的。相比之下，一些前来买所谓的减肥药或化妆品的顾客，一出手就是几百元。每当我望见这些出手阔绰的顾客，我就想到那些家庭比较困难的顾客，心里深深的感觉到社会的不公允。同时这也

9、影响我在以后的生活中要节约用钱，不要买一些没用的奢侈品。在休息或空闲的时候，我主动找我的指导老师和同事虚心地向他们学习，他们为我指出了工作中的许多错误和缺点，指导老师还对我说，看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应当多利用时间不断地学习，不断地充溢，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻人就得吃苦才能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？的确，许多时候在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯的只要学习。在药店实习的这段期间，的确让我的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。一些员工也很热忱，纷纷和我沟通，是我了

10、解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。同时我在工作中，把一心一意为人民服务始终牢记心中，以礼待人，热忱服务，耐性解答顾客提出的问题，为他们供应一些对他们有益的建议。即使顾客提出的问题我无法解答，我也会将我的指导老师请来为他们解答；并且我在不断的实践中提高自身素养和工作水准，让顾客能够用到平安有效、稳定的药品而不断努力。通过两个月的实习，我发觉自己成熟了很多，不再是个懵懂无知的一般学生了。特殊是在学问积累方面，我觉得我的学问要比以前要丰富很多，同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。在这时人际交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那样害怕、冲动，冷漠，也懂得人际关系对

11、于工作的发展是特殊重要的。作为一名中药学专业的学生，深知药品对于人类的重要性，所以我在药店实习的这段期间内，是很仔细、很谨慎、不敢有半点马虎，以平安有效作为自己的职业道德。同时我对自己的实力有了一个更深的了解，看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题；对这个行业的要求也有了新的相识；同时也对自己今后的就业所面临的问题有了一个深化的了解。在实习期间，我发觉社会须要更多的具有高素养的复合型人才，中药行业也不例外，所以在今后的工作中我会要求自己在除了驾驭丰富的专业学问外，还应具有较强的动手操作实力，拥有较强的交往实力，更好地与团队进行协作。所以，我会在今后的学习工作中更加努力。药店实习

12、报告 篇2一、实习目的1.要肯定商价的实力2.能够熟识药品的详细摆放3.知晓药品通用名和对应的商品名，还有功能主治、留意事项等4.进一步的为顾客进行用药配伍，简洁诊断病情5.熬炼自己的沟通实力，修炼言谈举止6.熬炼个人发觉问题、分析问题，并独立处理问题实力二、实习地点与岗位正百康(北京)管理询问有限公司成立于口号调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、维护、运输、销售的人员皆经过专业培训。每年对药品经营人员免费体检一次，并建立完善的健康档案。该店位于朝阳区百子湾路，临靠一家生活超市，靠近北京四惠交通枢纽，交通便利，但不处于闹市中，处于一幢老楼里，看上去很有岁月感，但楼里设施完善、先进、整齐

13、。更利于工作，便捷生活。其服务看法恳切热心，店员也极具亲和力，所以有不少的回头客，保证了较大客流量。我是11月下旬到的该公司，店里的老员工很友善，对新员工很照看，我的工作是卖OTC，有问必答，解说到位，当然卖药的一些技巧和其中一些很少人知道的东西随着时间变久，我已大致了解。店里的领导当然不错的，跟他们的关系处的也可以，店里的一些聚会、KTV等员工活动主动参与;工作上不挑肥拣瘦，尽力做到哪里须要去哪里，公司的吴总常常说，在工作上吃亏、多做事情那不叫傻，你比别人恒久多做一点，就比别人就多学一点，业务就更精一点，不行小觑这一“点儿”。三、实习内容和过程我的工作是售货员，培育自己多面手，提高实力，所以

14、上货理货员我都干，有时验货、查货也参加，服务台里的工作也做，包括开发票(明细发票)、会员办理，但是本职要卖好药，提升销售额。再有：1.在单位和所从事的行业的相识。要在药店工作就要知道企业的一些改进和深刻改革，所在行业的特点及发展前景，倘如自己开一家药店自己欠缺些什么2.实力的熬炼。有肯定的谈价议价的实力，熬炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学学问，提高自己实际操作，培育发觉问题、分析问题独自解决问题的实力，擅长开发自己思维，对于一些常用的设备要会运用、尽量做到一些简洁的修理、维护3.对药品的了解。能够熟识药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法

15、用量、禁忌等等。能精确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。4.常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、感冒的类型、肾的阴阳虚和一些日常保健，常见的病症，在药店里常常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应当知道，类似药品中要推哪种药品，为什么，这些都牢记。刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我能很快的熟识药品的摆放位置，并且给自己限时找药。卖药时，当别人向自己寻求帮住时能快速帮他解决，很有成就感，亦会更加激励自己去再学习，更精与自己业务。常常向对方联合用药，此时更加严谨，目前为止特别

16、人群(老人、儿童、妊娠及哺乳妇女、肝肾功能不健全)不推药。四、实习体会和收获通过实习我能娴熟的运用和了解仓库的一些设备，也能够精确的知道药品的货位，在顾客须要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通实力不错，能处理一些突发事务，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力气。另外，我也发觉一些问题，有些常见的药品是须要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品终归是与人相关的物品

17、，我们都不该冒这个险。其次，每过一段时间，药店都须要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有过期的现象应当清理干净并上报领导处理而不是放到货架上接着销售!还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：白加黑等，可是这些药品也不肯定真的对症。这时候就应当向顾客举荐适合的药品，而不是放任不管。医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，这关系到病人的用药平安问题。所以大家都要有耐性、要有良心。然后，就要说说健康询问服务的问题了，许多人

18、在购药时还是信任医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜爱询问药店营业人员，而有的人则更情愿问一些专业人士，这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。这也与大家关注的营业额是休戚相关的。五、总结始终以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简洁，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把学问和实践二合一，从而提高和熬炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有老师帮助你解决困难，不会有

19、同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简洁，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经验我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终折服它。这能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。通过实习，一方面，我熬炼了自己的实力，实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了许多挚友，相识到生活的不易。尽管在实习过程中，我也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题，但我信任，我会不断充溢、激励自己让自己更加努力的去驾驭更多的学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼

20、自己的实力，为今后更好地服务于社会夯实基础。它使我们走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志，在实践中检验自己。我信任苦涩中总会有甘甜!药店实习报告 篇3一：实习的时间和人数的支配首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx.xx.xx至20xx.xx.xx。同时在时间上运用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去探讨。二：实习阶段的相识和学习在刚刚起先工作的几天里。尽快的适应了

21、这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是相识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药

22、的时候，药用礼貌的的看法去接受患者的询问，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观看法。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们熬炼了耐性，相识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。三：加强自身学习，提高专业学问水平和相识通过这二个星期的学习，不

23、仅学到了许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们相识到自己的学识，实力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能为所欲为，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅须要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只须要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品

24、相识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。四：存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的驾驭药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一登记，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要刚好打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。五：建议通过这二个月的

25、实习和工作，使我们大致的了解了XX医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中驾驭了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们须要提出几点建议：一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。二：在发觉药品损坏时，要刚好换掉及补充。三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法药店实习报告 篇4我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,打算这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好

26、!” 类似的礼貌用语,如“对不起” 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他举荐最合适的药品。视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他举荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色 通过细致视察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。1、视察动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店找寻一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药

27、品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意视察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。2、视察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出悲观和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行视察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品;衣着探究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。谨慎询问通过干脆性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，

28、提问肯定要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：1、不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”犹如自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能驾驭顾客的真正需求。3、询问要按部就班。药店营业

29、员可以从比较简洁的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来视察推断是否须要再有选择地提一些深化的问题，就象上面的举例一样，渐渐地从一般性探讨缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地视察顾客的表现与反应。耐性倾听让顾客畅所欲言，不论顾客的赞扬、说明、埋怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会细致倾听，并适当有所反应，以表示关切和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客敬重对那些能仔细听自己讲话的人，情愿去回报。因此，倾听专心听顾客的话，不论对导购新手还是老

30、手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?1、做好“听”的各种打算。首先要做好心理打算，要有耐性倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的打算，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。2、不行分神，要集中留意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未用心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是

31、适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更详细生动。为了激励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去激励顾客，还应时常地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说”、“这种药很不错”，或者简洁地说一声：“是的”、“不错”等等。药店实习报告 篇5实习鉴定主要是你所在实习单位你的实习老师给你写的三，主要就是写你实习期间的表现，最终给肯定定性的评价，比如说实习成果“优秀”等等。 我想你也应当要写实习总结和实习内容吧?实习内容就照实写你在实习期间做的什么工作，有那些

32、内容。实习总结主要写你在实习单位实习的详细状况，你的感想等等，其实很简洁的，而且假如你们实习生人数许多的话，学校一般不会一个一个的看。我个人认为如下：第一段：以第三人称将你的姓名，性别，年龄，所在院校及专业介绍一下，然后写该生于某年某月来到本单位进行实习，单位领导或单位党委充分考虑该生所学专业，结合单位实际工作需求，支配该生在本单位哪个部门哪个岗位上进行了实习，现已实习结束，实习期为三个月(自己填)。 其次段：该生在实习期间，思想上如何相识(写点空话，比如看法端正什么的，早到晚退，能和同事搞好团结什么的对工作表现的热忱洋溢等)，工作上仔细负责，能够理论联系实际，并敬重老同志，好学上进，有不懂的

33、主动要求驾驭，(假如确的突出表现，可以写在这里，如为了哪件工作如何费劲，并获得了什么奖，即使没有得奖，也可以写成得到老同志的赞许呀，领导的口头表扬呀什么的，)。在生活上，勤俭节约，衣着朴实，有良好的生活习惯，能主动帮助家中有困难的同事，主动顶班呀什么的。自己再想想。 第三段：从几个月的实习来看，该生思想品质高尚，实践实力较强，能适应社会工作环境，特殊是在某方面(你自己看吧，我也不知道比如领导才能，比如有威信，比如有创新实力等等)表现比较突出，对什么事业充溢了酷爱，是医药行业一名合格的后备人才。实习鉴定主要是你所在实习单位你的实习老师给你写的三，主要就是写你实习期间的表现，最终给肯定定性的评价，

34、比如说实习成果“优秀”等等。 我想你也应当要写实习总结和实习内容吧?实习内容就照实写你在实习期间做的什么工作，有那些内容。实习总结主要写你在实习单位实习的详细状况，你的感想等等，其实很简洁的，而且假如你们实习生人数许多的话，学校一般不会一个一个的看。我个人认为如下：第一段：以第三人称将你的姓名，性别，年龄，所在院校及专业介绍一下，然后写该生于某年某月来到本单位进行实习，单位领导或单位党委充分考虑该生所学专业，结合单位实际工作需求，支配该生在本单位哪个部门哪个岗位上进行了实习，现已实习结束，实习期为三个月(自己填)。其次段：该生在实习期间，思想上如何相识(写点空话，比如看法端正什么的，早到晚退，

35、能和同事搞好团结什么的对工作表现的热忱洋溢等)，工作上仔细负责，能够理论联系实际，并敬重老同志，好学上进，有不懂的主动要求驾驭，(假如确的突出表现，可以写在这里，如为了哪件工作如何费劲，并获得了什么奖，即使没有得奖，也可以写成得到老同志的赞许呀，领导的口头表扬呀什么的，)。在生活上，勤俭节约，衣着朴实，有良好的生活习惯，能主动帮助家中有困难的同事，主动顶班呀什么的。自己再想想。 第三段：从几个月的实习来看，该生思想品质高尚，实践实力较强，能适应社会工作环境，特殊是在某方面(你自己看吧，我也不知道比如领导才能，比如有威信，比如有创新实力等等)表现比较突出，对什么事业充溢了酷爱，是医药行业一名合格

36、的后备人才。药店实习报告 篇6暑假到了，我迫不及待的就拿着学校的举荐信，到一家药店面试，没想到，很顺当就通过了。就这样，我的暑假社会实践起先了。在药店里让我感受最深的要数每天匆忙的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特别的定义赐予顾客的是特别的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我看法的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避开不了困难努力去克服。同时让我更加有

37、信念做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会。自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的相识到，“精医术，懂人文，有志向，能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。校训“健康所系，性命相托”时刻提示我刻苦学习奋勉向上。理论学习中，我克己求严，勤奋仔细，顺当完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统驾驭了医学学问，为日后进入临床打下了扎实基础。作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深化到基层在药品销售岗位接受熬炼。初到药店工作，老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药

38、店的顾客大多是对药品相识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习状况作一个总结报告。一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无差错事故，;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商议处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。二、如何做好药品学问及医学学问的学习顾客在药店购药

39、时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购买随意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名

40、，这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。三、如何做好销售服务工作在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店选购单，接收传真。在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客举荐药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简洁的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。 接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方仔细询问，不行以马虎大意。在一个人的工作实力是各方面综合学问表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的学问要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的相识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入社会参与工作，从北京中医药高校走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页