2022移动公司客户经理竞聘演讲稿.docx

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1、2022移动公司客户经理竞聘演讲稿移动公司客户经理竞聘演讲稿良好的思想道德素养首先要酷爱企业，忠于企业；下面我为大家带来的是移动公司客户经理竞聘演讲稿，欢迎大家参考！移动公司客户经理竞聘演讲稿1敬重的各位领导、各位同事：你们好！这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次熬炼、学习、提高的机会，信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。我叫_，大专学历，毕业后应聘进入中国移动分公司，先在营业厅做营业员，后在营销部任业务经理，至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的暖和，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移动人而骄

2、傲。我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，担当着多方面的职责，客户经理必需具备良好的思想道德素养和专业素养。首先要酷爱企业，忠于企业，对待客户要主动热忱，对于用户提出的的问题要耐性解答，不能欺诈客户，更不能以不正值的手段或方式欺瞒客户。其次，要树立“沟通从心起先”的服务理念，以“追求客户满足服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在详细工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有骄傲感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守

3、道德，塑造客户经理的自我形象，探究大客户服务工作规律，创建高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道，除了具备肯定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素养。一要熟识公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要娴熟驾驭各类品牌的资费状况，精通基本业务及新业务的运用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟识大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得胜利的重要条件。这主要包括现有大客户的状况、潜在大客户的状况、市场环境、市场占有

4、率、竞争对手的状况等全部市场中关于大客户方面的学问。四要具有肯定的市场营销学问，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要供应者，就必需了解市场营销学问，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，主动促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有肯定的法律学问，尤其是电信法、消费者权益爱护法等是客户经理必需驾驭的学问。这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我信任有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和协作，我有信念、有实力精彩地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参加胜利。但我更重视参加的过程，因为对于我来说，参加的过程有时可能比结果更为重要。我想

5、无论竞聘胜利与否，都不会变更我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲，感谢大家。移动公司客户经理竞聘演讲稿2敬重的各位领导、各位评委、各位同仁：大家好！首先，感谢公司领导给我供应了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作阅历和对移动事业的酷爱以及对自己实力的自信，今日我走上台参与移动公司客户经理的竞聘，信任自己能够担当这一重任。下面，做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的相识：我叫_，至今担当营业员职务。从参与工作那天起，我就牢记自己的使命，牢记自己的岗位职责，严格要求自己，仔细完成领导支配的各项工作。工作中，始终以公司利益为重，经常

6、是舍小家顾大家，由于我工作仔细努力，所以我曾多次受到领导和同事的确定，并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。各位领导，评委，经过仔细的思索，我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展贡献自己的力气。我认为我具有以下几点优势：第一，我工作扎实仔细，具有较强的责任心和耐性。营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，须要多一份细心、耐性和用心，更须要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实仔细，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够仔细对待，尽最大的努力把事情做到最好。其次，我具有丰富的工作阅历，和坚实的基础。从进入公司起，我就起先担当营业员，多年的营业员工

7、作我不仅积累了丰富的工作阅历，而且在工作同时进一步学习并驾驭了客户经理全面的业务学问和客户经理这一岗位的工作流程与职责，这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。第三，我具有较强的组织协调和团队管理实力。我性格平和、不计荣辱得失，很简单与人相处，有较好的人际关系。学生时期就多次担当班干部，有良好的沟通实力和组织协调实力。自从参与工作以来，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以公司的利益为重，得到了公司领导及同事的确定和信任，我信任无论在哪个工作岗位，我都能主动沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成。第四，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。我富有剧烈的事业心和责任感

8、，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，常常废寝忘食、加班加点。全部这些，都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。今日，假如承蒙大家的厚爱，我竞聘胜利，我将接着牢记使命、不负重托，竭尽个人所能，全力以赴地去追求事业胜利与人生价值的最佳结合点。并做好以下工作：一是团结合作，开拓创新，打开工作新局面。我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面，我要摆正自己的位置，协作领导，遵守公司规章制度，执行客户经理负责制，稳定和发展所属范围集团、商业大客户。依据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作安排，科学制定相关工作开展的详细措施、流程和方法，保

9、证各项工作有条不紊地开展，并不断开创工作新局面。二是抓服务，提升竞争优势，增加竞争力。树立全新的服务理念，做好三优服务工作。我们的全部工作都应始于客户需求，最终客户满足，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于供应超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户供应最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特殊是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制，做好防卫工作，刚好提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作，以最好的服务来稳定大客户，增加我公司的核心竞争力。三是抓营销，促进业务快速增长。我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是，打牢一个基础，即业务基础；坚持一个中心，即以个人

10、优质客户为中心；打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡；做好一篇文章就是做好个人优质客户营销这篇文章；筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙；达到一个目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努力引导客户消费，做好大客户缴费状况监控任务，努力做到大客户无欠费，确保话费回收。充分驾驭所属大客户的需求，向上级反馈大客户信息并提出建议。四是抓管理，促进务实作风。我将努力建立建全大客户档案，加强对客户档案的管理工作，刚好对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能依据所属集团行业集息需求，做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益动身，树立大局观念和整体意识，听从组织支配，维护

11、部门协调、帐务处理，优质高效地完成本职工作。根据客户经理的职责，努力工作，仔细完成公司的各项工作。五是加强学习，增加自身的综合素养。当今时代，单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展，是须要较多的复合型人才。因此，我将不断加强学习，不仅学习新的业务学问，而且还要学习服务、心理学、管理学等多学科的学问，争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才，以适应我们公司不断发展壮大的须要。各位领导、各位评委、同事们，我年轻，有朝气、有激情，有热忱、有志气；我敢于尝试，敢于失败，敢于挑战。假如竞聘胜利，我将用我火热的激情和热忱投入到工作去！最终我想说：作为竞争者或许我不是最优秀的，但我肯定做最努力的，请大家信任我，肯定行！感谢大家！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页