2022物流公司运输业务流程介绍.docx

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1、2022物流公司运输业务流程介绍物流公司运输业务流程介绍物流公司指从事物流活动的经济组织，至少从事运输)或仓储一种经营业务，本文为大家整理了物流公司运输业务流程，仅供参考！物流公司运输业务流程也许的流程是：起运地收货提货装车运输到达集散地进行货物的安排派送客户收货反馈。具体：1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的。一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。2、提货：这个也是按客户要求，大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。3、装车：主要由操作部进行操作，会根据客户要求的时效进行相应的支配。装车的原则就是车辆空

2、间运用的最大化。留意：搬运工要仔细对待客户的货物，不要随意摔、扔。4、运输：主要是司机起先走车了，这个应当不用说明吧。要和司机沟通好，你要什么时候到达，以免司机偷懒。5、到达集散地：到达后就要卸货了，卸货的速度肯定要快。最好有自己的搬运工，随到随卸。假如没有的话，也要有长期合作的搬运工，一般物流园里都会有这样的人的。卸载的时候可以根据不同地方的货物放在一起，有些货物也可以干脆装车（过车，干脆由达到车辆装载到派送车辆上）。留意：搬运工要仔细对待客户的货物，不要随意摔、扔。6、进行货物的安排：根据到达地以刚好效什么的进行详细的支配然后装车，先送的货物后装，以免拿不出来。7、派送：这个过程很重要，其

3、实物流里面时效和诚信是最重要的。到达地的操作人员要依据详细的到达货状况进行详细的分析，有些须要中转的.货物要刚好得中转。自己派送的货物要刚好的按时效派送（时效），假如不能刚好派送的话要刚好和收货方和发货方进行沟通（诚信）。8、客户收货：送货之前客服或者送货司机要刚好和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚至是路途方面的事情。这个很重要，有时候司机货送过去太晚了，收货方货拒绝收货，那么就奢侈了、送过去的货物都是卡板的，到了却没有卸货的车，那就特别麻烦了。还有客户的签收也很重要，要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么状况，以免发生不必要的纠纷。反馈：将送货的状况刚

4、好反馈给发货方或者是发货地的客服，这个也很重要的。附：物流公司运作流程1. 提货操作流程：1.1 物流公司在接到公司运输部发货通知后（电话、传真、口头、EMAIL）半小时内办理相关手续。1.2 提货出车前车队长和司机双方共同对车辆进行检查。1.2.1 提货车辆外派状况：（包括车龄是否符合运输要求、清洁、无异味、轮胎、性能、刹车、平安带、各种灯具等）。依据公司货物体积、重量进行派车。1.2.2 车辆及驾驶员所备物品有：（包括三角警示牌、灭火器、急救包、备用轮胎、劳防用品手套、雨鞋、绳索、完好雨布、竹片、夹板、垫充物）。1.2.3 证件有：（驾驶证、行驶证等）1.2.4 外派驾驶人员、监理员或外勤

5、业务员：（驾龄5年以上、身体精神状况良好、行驶路途熟识，对单证各项事宜熟识）1.3 在提货时详细操作事项：提货时委派授权监理人员（特地负责艾利泰克斯邦提货，对公司设备较为了解,对品名、型号、尺寸较为熟识）在场，全面负责、协调现场平安操作。1.3.1 根据公司供应的发货凭证协作公司仓库人员或指定发货人核对设备箱号、品名、数量、型号、尺寸等是否与单证一样，外包装是否平安包装并适合运输要求，如有以合同不符或其它不适合装车状况，刚好告知公司仓库人员，并通知运输部。1.3.2 在完成上述工作后，检查车辆跑垫底板是否平整，铲板是否扭曲、坚固、无尖利物件外露，搭扣坚固或还有其他影响装车的东西。1.3.3 根

6、据车辆状况和设备尺寸、体积支配进行装车配载。1.3.3.1 公司应派一铲车装载人员协作物流公司现场监理人员装车，要求铲车装载到卡车上到达预定方位，在铲车无法达到、还需进行小距离位移、小件设备堆放时运用装卸工，详细装载状况由物流公司现场监理人员与公司铲车装载人员协商,应肯定留意平安。1.3.3.2 铲车向卡车上装货时，在车厢的平安位置派一人，为铲车驾驶员指引货物放置的正确位置。当铲货时，应视察铲脚位置是否平衡，以防出现货物掉落状况。1.3.3.3 堆放货物时留意事项：把较重的放在下面，较轻的放在上面；体积大的放在下面，体积小的放在下面；有色标的珍贵设备放在下面或中间；在上面的货物应当压在下面货物

7、的挡板或横梁上，不干脆压在箱板中间。1.3.4 装载好以后运用绳索或钢索紧固器对货物进行捆。1.3.4.1 对需运用的绳索和钢索进行检查。1.3.4.2 对圆形或椭圆形等可能滚动的货物应当先用枕木垫在底下，后用钢索或绳子进行固定。1.3.5 装载完毕后，封车是装车的最终一道工序，是特别重要的，物流公司现场监理人员与司机共同检查以下几项：1.3.5.1 封车蓬布不用破旧的、穿孔的或不能完全遮盖的。1.3.5.2 要对整车进行完整的覆盖。1.3.5.3 蓬布应当紧固，车辆顶部的蓬布不能有凹面以防积水。1.3.5.4 货物装运完毕后物流公司现场监理再次对整车进行安检复查工作，并与公司办理好相关单证处

8、理手续。2. 发运：2.1物流公司汽车运输操作流程：2.1.1 发运前与发货凭证所注明的收货人联系，核对收货地址、收货人及其联系电话，预约到货时间。根据到货时间制定行车路途、支配时间安排，并严格执行。刚好把货车车号、司机电话号码于启运次日供应给公司运输部备查。2.1.2 货物一经装车，投了保的，物流公司就对货物的平安、准时、完好送达收货人负有全部责任，没有投保的，物流公司只保证外包装不破损。2.1.3 货物马路运输途中，不配载其他危急货物（如化工品等），不变更行车路途，不转运其它地点，如遇特别状况必需延迟到达或变更行车路途，刚好通知公司运输部和收货人。2.1.4 坚决不在恶劣天气下行车，如公司

9、所运货物特紧急的，电话通知贵公司协商解决。（如剧烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等）遇不行抗力或造成损失，刚好通知公司，双方共同协商解决方案。2.1.5 优先考虑在道路设施状况比较好的马路上行驶（国道、省道、等级马路等等）。2.1.6 在行车途中，应定时对车况和车辆上的货物进行检查。2.1.7 对于一车多点的货运，在装运完一卸点后，物流公司司机和押运员再次确认箱号对应的发运凭证，以免出现错发、漏发、多发的现象。2.1.8 不配载（如毒品、武器、非正常途径获得的管制物品）。2.1.9 如遇突发事务，刚好作出处理并通知公司。2.1.9.1 在运输途中，如发生事故（撞车、翻车现象），处理方法见“5. 保险

10、事宜”。2.1.9.2 在运输途中遇到恶劣天气对货物实行加固防护措施，并电告收货人等待处理看法。2.1.9.3 假如在途中遇到货物遗失、偷窃等事务，处理方法见“保险事宜”。2.1.10 货物马路运输途我公司客户中心每天与公司保持联系，刚好反馈在途信息。2.1.11 到货时间，马路运输一般根据每天四百公里的平均时速计算。（西藏除外）3. 物流公司送货操作流程：3.1 卸车前一天应再次与收货人联系，确认卸货地点和卸货联系人，联系对方打算好卸车工具。如发货凭证上有公司现场联系人信息的，会在到货前先与公司现场联系人联系，以便他通知用户。3.2 卸车时如遇野蛮卸车的状况应当刚好告知收货人货物价值及相应操

11、作规范，同时向公司运输部反映，假如有可能可以拍照留下相关证据。3.3 收货后马上作好交货的签收工作，由指定签收人或托付人收货签字并取得收货单位的公章和签字人之身份证号码。保证收货后的签收单证清洁，如遇收货人对货物的外形有异议，刚好通知公司现场联系人与运输部一同处理。3.4 一旦遇到客户有问题拒收或有不良运输质量的批注（物流公司司机和押运员按送货流程操作时），驾驶员和押车人员耐性作好说明工作，客户有意不协作工作，不拒绝用户的不良备注，马上向公司运输部汇报。3.5 有效签收单证在1月内收集齐整后送交公司运输部。3.6 对于公司运输部特殊注明须要有效签收单证的，于2天内将清楚复印件交于公司运输部。4

12、. 其他：4.1 物流公司每月把回收的签收单据用电子扫描文件的形式以光盘的方式交公司运输部保存。信息跟踪交互是物流中重要的内容。4.2物流公司每年供应监理人员和接口人员(不超过3人)的授权书。在全年的运作中,公司可只与物流公司监理人员和接口人员接洽即可,如有人员变更,刚好以书面形式通知公司运输部。4.3 物流公司对公司的每一次运输记录资料进行管理，把全部的收货凭证和其他运输单证复印归档，保留三年。4.4 对特别要求的运输应单独立项跟踪，每天2次滚动更新信息，并随时和客户以及公司运输管理人员保持沟通，确保货物按要求抵达。4.5 查询相关运输信息和运输单证，物流公司有专人及专线协作，刚好供应相关资料。4.6 物流公司与公司合作供应车辆按合同相关规定供应。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页