2022置业顾问月工作总结例文.docx
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1、2022置业顾问月工作总结置业顾问月工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发觉问题的实力,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要留意有什么内容呢?以下是我为大家收集的置业顾问月工作总结,欢迎大家共享。置业顾问月工作总结1时间飞逝,不经意间20xx年已经结束。静默地算来,从参与房地产销售工作,来到小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是挤眼间便消逝而过。本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的驾驭,背后的确下了不少功夫,也用
2、了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担当置业助理一职,一边帮助同事做好销售工作,一边学习专业学问。渐渐地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都起先有肯定的相识。到4月份的下半月经考核后起先转为实习置业顾问。起先真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过很多困难,但在经理和同事的帮助下,都能顺当将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的驾驭。因此,经公司批准于20xx年4月底转为正式置业顾问。但由于受国家房地产调控政策及贷
3、款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份起先就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是主动地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务实力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。从8月份起先公司逐步重视对外
4、的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知,月底打算再去重庆推广,更兴奋的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的机会,兴奋之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢信任,但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套,之前的担忧最终落定了。在展会即将结束时我接到公司的支配,在国庆期间要我自己一个人留在重庆接着坚守一个小展位,觉得是个熬炼
5、的好机会,于是乐意接受了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,的确有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也相识了新的挚友,这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在主动的电话回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。之后的推广活动也是接连不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推广,先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历,在动身之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点缺憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成
6、交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。当然在工作之余,我们也有机会领会了漂亮的异地风光,倍感喜悦,时常回味。到12月份时我们公司全体进入了小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待安排。接机、查房、预算相关交房费用、举荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的学问和阅历。还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。主动参与公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、
7、运用。当然也与同事们真诚相待、和谐相处,时常记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之欢乐。另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下风情小镇的规划合一,还有网站的美丽宣扬等等。而影响客户购买信念的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然
8、客户们也给我们项目提出了不少珍贵看法如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不行给想安装太远能热水器的业主供应条件等等。总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些阅历,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养,良好的心态也包括许多方面。a、限制心情我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会限制好自己的心情,不能将生活中的心情带到工
9、作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间,同事、挚友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。c、上进心和企图心上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必需克服拖延的习惯,把它从你的特性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必需好好的学习。2、不做作,以诚相待,客户辨别的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。3、了解客户需求,第一时间了解客户所须要的,做针对性讲解。4、举荐房源要有把握,了解全部的房子,包括
10、它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。5、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递。6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。8、加强自身学习,因为再好的方法与安排,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。作为房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
11、最终,特别感谢公司领导给本人的熬炼机会,感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,主动的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满足的成果单。置业顾问月工作总结2八月份的工作未见实际成效,让我非常懊丧,在同事和王经理的帮助下使我化哀思为力气,增加了自己的信念。相识到这个月业绩差的缘由,以及在下个月的工作中更加留意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就八月份工作中的薄弱之处总结如下:1)、没能很好的调整自己的销售心态,总是太急功近利,急于求成,太注意个人以及公司的销售业绩,
12、销售心理战术方面做得不够好。2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点,对客户没有针对性的讲解,导致没能很好的了解客户的购房心理等等。3)、对楼盘讲解过多,没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至许多内容客户不易记住。4)、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面,在领导的培训下基本已经很娴熟的驾驭,但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。以上各条是在我冷静的思索和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中肯定时刻牢记各条,面对每一位客户都保持良好的心态;在牢记和订正以上各条错误的同时多学习心理学方面的学问,所谓知己知彼百战百胜。我信任假如能推断出客户的购房需求再
13、进行正对性的楼盘解说后肯定能有优异的成果。置业顾问月工作总结3似水流年,20xx年已接近尾声,进入公司已有半年,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,根据公司的要求,仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的改变,现将半年来的工作状况做简要总结:一、仔细完成日常工作,努力提高自身的实力。作为公司的销售人员,深刻地相识到肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,还要不断吸取新的学问,完善自身的学问结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历,以提高自身的实力,为今后的工作打下更坚固的基础。加强自身学习
14、,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、精确,避开疏漏和差错。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、实力和阅历与其都有肯定的距离,所以必需加强自身的学习,以正确的看法对待各项工作任务。主动提高自身各项素养,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟识,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作
15、的要求。在下接下来的工作中,应仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力气。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的起先,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面,努力学习房产专业学问和相关工作常识;其次,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做好每个客户都喜爱的置业顾问,努力做好一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一样,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创建更高价值,力争取得更大的工作成果。四、回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还须要更加主动主动;这得益于和领导,前辈的沟通,我真正感受到了领导的关怀和期
16、望,同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历。同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最终,再次诚心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!置业顾问月工作总结4自20xx年1月,*销售团队进入营销中心,2月,项目盛大开盘。至今一年时间,经验开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段,工作主动努力,充溢热忱,对市场充溢信念。主要完成以下工作:沙盘讲解,话术训练和考核;现场爬楼,户型学问考核接听来电,接待来访客户,办理诺
17、德精英会员卡1张。现场算价,通知客户开盘选房开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信念和热忱有所回落,主要完成工作和业绩:自己销售12套房,首付已给的1套,签订合同9份。帮助同事成交2套房接听来电,接待来访客户跑盘,每周市场动态跟进,值日工作总的来说目前业绩不志向,总结阅历和教训,存在多方面问题:第一:心态开盘前乐观的估计办卡数过百,可能开盘日会有2套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有1批左右,成交6套,真是大失所望,心态低落,其次天(23日),经过领导训话,调整心态,主动接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息,客户的观望心情和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成
18、肯定冲击。年后将从以下几个方面进行调整:对市场的信念信任市场在四五月份会起先回暖对公司的信念信任公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信念信任自己经过一个多月的销售磨练,阅历进步,能更好的把握和服务客户其次:销售技巧个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清晰他心里的真正想法,所以,也很难依据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素养。而我在语言表
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