2022年优质护理服务演讲稿(集合15篇).docx

《2022年优质护理服务演讲稿(集合15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年优质护理服务演讲稿(集合15篇).docx（51页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年优质护理服务演讲稿(集合15篇)优质护理服务演讲稿(集合15篇)演讲稿是一种好用性比较强的文稿，是为演讲打算的书面材料。在不断进步的时代，我们可以运用演讲稿的机会越来越多，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是我收集整理的优质护理服务演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。优质护理服务演讲稿1敬重的各位老师：下午好！我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理细心、治疗细心、说明耐性，征求看法虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成果，受

2、到了病友的广泛好评。内分泌内科护理人员在坚固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为详细的行为准则。针对内分泌科病友的特别的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了病人对护理工作的满足度。特性是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。春季是糖尿病足的多发季节，须要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正打算为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严峻感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭

3、”彭老师赶忙劝慰他说：“没有关联，糖尿病足的复原须要一个过程。为了爱护您的脚，您须要穿宽松透气的布鞋”在开心的交谈中，彭老师娴熟地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细微环节都一丝不苟，最终贴好了最终一张敷料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“重医的护士不光技术好、看法好，还耐性说明，教会我不少学问呢！”除了糖尿病足带给病人的苦痛之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严峻影响病人的生活质量。患者病情限制的好坏并不完全取决于医生医疗水平的凹凸以及运用药物的多少，更多的是依靠病人的亲密协作和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，削减并发症发生的几率，

4、帮忙病人适应疾病带来的生活方式的变更。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教化活动。在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时刻开展糖尿病教化。将“五心服务”完旨贯穿于我科特色糖尿病教化中，为糖尿病病友讲解饮食限制、户外疗法、血糖监测等多方面的自我保健学问。在糖尿病领悟班的教室里，刘秀容护师正在耐性地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐性的讲解了一遍又一遍。为了帮忙病人驾驭正确注射胰岛素的方法，刘老师用自我做示范，拿着针往自我皮肤里扎。透过具体的讲解、生动的示范，病友们最终驾驭了正确的注射方法。在开展“五心服务”活动中，

5、内分泌内科全体护理人员不仅仅细心护理、细心治疗解除病人躯体的病痛，耐性讲解教会病人各种自我保健学问；还专心为病人争取家庭的支持、社会的关爱。去年元宵节，病情稳定的病人大多请假回家团聚了，病房里显得有些冷清。突然，一个熟识的身影蹒跚着向护士站走来，大家细致一看，原来是内分泌科的老病员DD赵婆婆。护工小杨连忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热忱周到地为赵婆婆支配好了住院房间。经询问才得知，正因儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆非常担忧他们；加之无人照看，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉和孤独。得知这一状况后，大家都很焦急地为赵婆婆想方法，经

6、过一翻周折，最终联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗费用和照料问题。赵婆婆激烈的告知其他病友：“重医就像我的家一样，医生护士就是我的亲人啊！”看到她紧锁的眉头最终伸展开来，病情也一每天好转，全体护理人员都由衷的感到兴奋。在内分泌内科还有很多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的爱心，亲人般的关怀。咱们将接着按“五心服务”标准开展护理工作，传承南丁格尔精神，像红烛一样燃烧自我，照亮别人。优质护理服务演讲稿2敬重的领导，敬爱的姐妹们：大家好！我是icu护士xxx。很荣幸站在那里为大家演讲，今日我演讲的题目是：优质护理在我心，行动在前来践行。诗人泰戈尔说过：“天空没

7、有留下飞鸟的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行动胜于言语。“白衣天使”是人们给予的光荣封号，有者无私、奉献、宏大的崇高意义，然而，我们自我真的有这种感觉吗可能我们只是他们眼里打针输液的，可能连至少的理解与敬重都得不到，我们中或许有些人不愿再把自我放在那崇高之地了，因为那样会少些失落和伤感。为什么会有这样的境地呢是我们做的还不够好吗是病人太刁难还是家属太难缠我们每一天奔跑在各个病房，时时刻刻精神惊慌，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息足够，不管早上是否吃过早餐，大家都会快速穿上白大褂，戴上护士帽马上进入战斗状态：整理床单位，核实医嘱，为病人打针输液，发药，做各项生活护理、专科护

8、理。我们全力以赴为病人付出，是不是就应当得到敬重和理解，就能走进病人和家属的心摒除不满了呢但事实是更多的不满和埋怨。优质护理的宗旨是“以病人为中心”对病人实施正确的诊疗，必要的医学照看，特性化人性化的的护理服务。它不是车间里的流水作业，而是专心服务，用爱导航。我工作在icu，重症监护室里发生的故事经常不动声色地体现着“以病人为中心。”icu实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者全部的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。在icu工作的护士，都有这样一个愿望，要把自我管的病人管理得干净清爽。每一天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年

9、没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他热泪盈眶地连声说：“多谢，多谢，太舒适了。”大多数重症病人是不能讲话的，刚好发觉问题，靠的就是护士的眼睛和阅历。“咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们常常在吸痰的时候，激励醒悟、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立即从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都明白衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，接着激励病人咳嗽，清理干净。假如病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很兴奋，也仅有这样的天使，他们的爱如此

10、纯净。在icu病房外家属的眼睛里，我们只是那进出劳碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边唯一的依靠。在生命的单程列车上，护士超群的服务，将使人生旅途的终点得到延长。提起七十八岁高龄的老院长陈梦樵爷爷，信任在座的许多人都不会生疏。他前年的夏天，因胃穿孔做完手术后转入icu。在icu里起先的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，外周血氧饱和度不幻想，需气管插管，接呼吸机协助呼吸，病情极为危重。科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的，不敢有一丝的懈怠。护长亲自监督我们赐予他翻身拍背防止压疮痰堵，姐妹们每一天给他擦浴换衣，亲密视察心电监护之余还与他沟通了解急需。经过几天的努力与悉心的照看，

11、病情渐渐好转了。之后的几天，老人只要精神好一点，就会跟我们打招呼说笑讲他光荣岁月的故事，直至转出。没有行动再好的说词也帮忙不了病人，没有行动再好看的微笑也打不开病人的心。在护理工作中实实在在地行动，做到四前：走在红灯呼叫前，想在病人须要前，服务在病人表达前，视察在病情改变前。带上专心的沟通做到五点：仪表美一点，问候多一点，巡察多一点，视察细一点，业务水平精一点。同时，对病人及家属敬重理解些，爱护礼貌些，用我们的行动感化病人，让病人满足，到达真正的优质护理。“白衣天使”是没有翅膀的天使，但仍是纯净漂亮的化身，慈善的象征。就让我们用勤劳的双手去创建，用满腔的热忱去奉献，在平凡的岗位上静默发出自我的

12、光和热吧！优质护理服务演讲稿3南丁格尔曾经说过：“护师是没有翅膀的天使。”当时我很怀疑，没有翅膀怎么会是天使。半信半疑中选择了护理这个职业。春华秋实，岁月变迁。转瞬已经工作六年了，日子这样平淡无奇的过着，每天劳碌充溢的上班下班，带着一模一样的微笑，为病人做好治疗和护理。超出工作之外的事并没有过多的交集。原本以为日子还会这样一如既往的接着下去。直到20xx年3月15日在我院正式启动了优质护理服务示范工程活动后，我科室成为第一批优质护理服务示范工程活动的试点科室，这是何等的光荣和荣耀。开展初期，科室召开护理睬议，转变服务理念，使每位护士能够真正理解优质护理服务示范工程的意义，并能够自愿投入到这项工

13、作当中。依据我们骨科的特点，护士长尹晓莉大胆创新，重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位安排到人，各项护理责任到人，要求责任护士对病人的病情了如指掌，责任组长主要完成患者的基础护理工作，并主动组织基础护理操作流程的学习，使每位护士能够正确驾驭基础护理操作流程并运用到工作当中。开展优质护理服务期间，科室的真情留言板见证了我们的踪迹。一位76岁在我科置换了双侧膝关节的老人曾泪流满面的写下了他的心声。这位老人由于类风湿性关节炎，全身多处关节严峻变形，在他住院的两个月里，我们每天为他洗脸，洗脚，擦洗身体，每周为他洗两次头发，由于老人行走不便，为了使他更好的功能熬炼，尽早的下床走路，我们每位护

14、士自愿搀扶起老人，当起了拐杖。老人出院时对我们说：“像我这样的年纪，早已淡看了人生，你们这种无微不至的关怀时刻感动着我，你们这种细致细心的工作看法，让我看到了天使的宏大。我向你们表示我最崇高的敬意。”在开展优质护理服务的这段日子里，有太多的感动，太多的故事，而我们无暇将它们一一记录下来。护士们服务的每一个细微环节，每一个创新可意会不行言传，可仿照不行复制，因为这是一种发自内心的力气，一种剧烈的责任，一种独有的文化，一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动，除了内心的爱，没有什么可以轻易把人打动，除了前进的脚步。在二院护理的书本里，或许没有什么震天动地的英雄故事，有的只是朴

15、实无华，静默奉献的集体身影；或许没有什么高深莫测的神奇典故，有的只是传递在天使与病人间的暖和情意，而这又何尝不令人感动。没有翅膀的天使，是漂亮的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作，却依旧是穿梭在病房里一道亮丽的风景线，期盼能成为一缕阳光投射到患者心里。“没有翅膀的天使，平凡却很宏大。”今日，我最终信任了南丁格尔这位先驱曾经说过的话。一天建不成辉煌的罗马，就关注建立罗马的每一天；一天打造不出登峰造极的护理灯塔，就关注护理的每一天。假如把每一天都连起来，我信任终将建成一座辉煌刺眼的护理灯塔！优质护理服务演讲稿4敬重的各位领导、评委、护理同仁们：大家好！我是来自泌尿科的一名临时护

16、士，很荣幸今日能参与此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起沟通探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是“微笑护理服务，专心呵护生命。”在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充溢朝气和热忱的护理工作者。她们每天劳碌穿梭于病房，用真诚的爱心、暖和的语言、温柔娴熟的护理技术抚慰着多数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。以“夯实基础护理，供应满足服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在为广阔患者供应平安、优质、满足的人性化护理服务，护理部高度重

17、视并带领全院相关科室主动响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春谱写了一曲曲美丽好听的歌，她们热忱周到、充溢人性化的护理服务如春风化雨，润物无声，悄然医治着每一位患者的心。一个人的尊严不是刻意抬高你高傲的头颅而是脚踏实地地做好自己应当做的，这才是真正的尊严，我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”这就是对我们护士最美妙的诠释。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而现在这种情形完全被变更，“陪而不护“甚至将陪人削减到最低，在每周的生活护理服务日，我们会将

18、每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格的刚好处置，当多数人进入甜蜜的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团聚的庆祝时刻，是谁还静默地劳碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是我们，是那些静默付出，无私奉献的白衣天使！护士在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充溢学识的护士，技术精湛的护士，服务真诚的护士肯定会得到患者的信任甚至仰慕，我们护士每天利用早上交班的非常钟时间进行学习，内容特别广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物学问，急救药物学问，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候

19、提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，我信任“天道酬勤”只要日复一日年复一年地坚持，总有一天学问会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限于打针换药更重要的是要提升我们的高度，境界。曾言“护理是一门精细的艺术”，我们要专心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地。有人曾言“比大地更广袤的是海洋，比海洋更广袤的是天空，比天空更广袤的是心灵”，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依旧要保存绚丽的微笑，因为我信任：这微笑是阳光，能减轻病人的难受；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健

20、康平安的希望。“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事情，但我们深信在医院的正确领导下我们肯定会走的更远、迈的更高。护理姐妹们，让我们用勤劳的双手去装扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与幻想一起翱翔吧！下午我们会为卧床的病人洗头，刚起先时很多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、剪指甲，我们会亲切耐性地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”很多病人慢慢地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，赐予开塞露后大便仍不能自解，在护士

21、长的指导下，魏秀莲护理组长亲自带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属特别感动，连声说：感谢，可魏老师却说：“这是我应当做的。”在日常工作中，这些看似简洁的小事，其实做起来还是须要一个心理转变过程的。感谢了！优质护理服务演讲稿5无私，你的奉献不计，因为你的名字叫白衣天使，从踏入卫校的第一天起，我的人生字典里就融入了这个特别的名词，对做一名真正的护士更多的是向往，是期盼，当属于我的第一个护士节来临的时候，少了几分兴奋，几分浪漫，多了一份真实的体会，其实，也没什么，护士的生活本生就是这样，她们是实实在在的，容不下半点浪漫，她们并没有被光环围绕，围绕她们的是一个个被病魔缠身，苦痛呻吟的患者们

22、，人生中，选择了护理职业就注定要为此牺牲一切，用爱的付出换取他人健康华蜜，用爱的牺牲快乐世间千万家人，南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言，哦！护士，你的爱是那么的广博无私，世界全部生命都因你而恒久健康，勃勃朝气。崇高的志向是人生的精神支柱，然而仅有志向是不够的，因为志向只是人们在观念中对美妙目标的一种憧憬，要使之成为现实，还要付诸于实际行动，从我踏上工作岗位的第一天起，优质护理这个新名词便常在我耳边响起，护士长对我说，注射室的工作不能满意于只会打针输液，要学会用爱心，耐性，细心和责任心与每一位患者沟通，沟通，尽量满意患者的须要，我们的目标是患者满足，社会满足，政府满足。我曾迷惘，也曾

23、忐忑过，我好胆怯，胆怯岁月的煎熬让我消逝年轻美貌的面容，我胆怯面对患者及患者家属不理解的眼神，我胆怯何时一不当心就会铸成无可挽救的大错。记得去年冬天有一次，一位80岁的老爷爷来我注射室输液体，家属送下老人便去工作了，由于液体冰凉，老人输到一半时冻的直哆嗦，看到这种状况，我立即到老人身边问，爷爷，你哪里不舒适是不是很冷呐，老人说：“是有点冷啊。”我连忙说，那我把您扶到病房里您躺到床上去输吧，老人看了看我，好像感受到了我的真诚，笑着说：“好啊，感谢你啊，小姑娘”我拎起老人的输液瓶边笑着说：“不用谢的爷爷，应当的。”我扶着老人躺到床上，盖好被子，正打算去帮老人罐个热水瓶，老人说：“我没有家属陪，而且

24、我的腿脚也不太便利，看你们那么忙，实在是不想给你们添麻烦，所以就想坐到大厅里输，液体完了也好叫你们换液体，没想到输到一半实在是冻的不行了，呵呵”听到这里，我万分感动，我在想，这虽然是一件小事，但这样微小的一个举动却可以暖和他们的心，让他们对我们如此的理解，我说：“爷爷，真的很感动，有您这样理解我们的病人，哪怕我们再忙也很兴奋，也很乐意为您服务，您等着我去给您罐个热水瓶。”老人看着我劳碌的身影，露出了欣慰的笑容，此时我也觉得我真象一位天使。天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅因为她的漂亮，而是因为她能给人们带来美妙华蜜的生活，护士，这个平凡的职业，之所以被人们成为白衣天使，不仅因为她们

25、身着漂亮的白衣，还因为她们靠着燃烧自己，照亮别人的坚韧信念，像春风拂去人们的疾苦，用热血，暖和寒冷的心腹，用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。我不是天使和守护神，我是一名护士，我是南丁格尔的学徒，在挽救患者和伤员的这个大家庭里不断的实现着我的志向。优质护理服务演讲稿6敬重的各位领导、敬爱的姐妹们：大家好！当繁花盛开的五月静静驾临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里静默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。

26、我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。优质护理服务演讲稿。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满足度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“专心服务用爱导航”，持续改善护理质量，提高整体服务水平，满意患者日益增长的服务需求，我们本着“以病人为中心”的服务宗旨，以“探究顾客愿望，满意顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度动身，换位思索，全面提高服务质量。我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把

27、工作做的更好呢？好，即完备。完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经验中，我真实的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还常常陪伴行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者供应化验结果，为患者供应水杯，送行动不便的病人过公路。为了不延误患者的病情，我们常常在门诊巡察，一旦发觉危重病人就刚好就诊。优质护理服务演讲稿。为每一个须要健康帮助的人供应全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身乏累，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再

28、累也不会变更我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充溢着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有闻名遐迩的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。因为这条路同样用酷爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片华蜜，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人

29、的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到华蜜，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，我们只有静默的奉献着自己的光和热，静默的奉献着自己的真情和爱心。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我欢乐、我繁忙、我华蜜，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。优质护理服务演讲稿之五世界上本没有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是这样一步步踩出来的，而我们

30、的“天使”之路，则是通过实际行动开创的。耐性的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的密切感，天使们对患者生活上无微不至的关切和精湛的技术操作，让患者更加信任我们，更能理解支持我们，这正是我们所期盼的，我觉得沟通是一把开启胜利的钥匙，是必不行少的。随着优质护理服务的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱等简洁机械性的护理工作，还必需主动走到床旁为患者耐性讲，解决他们最关切的健康问题，使患者有信任感、平安感，通过自身行动完善“优质护理服务”内涵。用“耐性讲”体现对患者的理解和敬重，我们护理人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关切病人在就医过程中

31、的生活或不便，刚好驾驭病人的病情发展改变，医疗费用状况和病人的社会心理，留意病人的心情，和对沟通的感受，避开强求病人即时接受，避开运用刺激语言，避开运用病人不懂得医学专业词汇，避开强求变更病人的观点和压抑病人的心情，充分敬重患者，体恤患者的苦痛，怜悯患者的困难，打消患者的顾虑，让患者放心。记得古代医学之父希波克拉底也曾说过，医生的法宝有三：语言、药物和手术刀。可见除了药物和手术刀之外，医院对病人的博爱是何等的重要。在人生病时，用语言来表达这种爱，在和谐医患关系时，就显得尤为重要。我从事的产科工作，虽然静默无闻，但却为多数孕产妇减轻了苦痛，为多数家庭带来了新生和希望。不仅如此，我还以“微笑服务”

32、的宗旨要求自己，用亲善可亲的面容迎接患者，以及谆谆教导，耐性解答患者的疑问，使病人在精神和身体上都得到了劝慰。记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了，经过检查发觉她是羊水三度粪染，胎心也不好了，须要马上手术。手术前病人特别惊慌和恐惊，顾虑重重，当手术做完，回到病房，病人说的第一句话是：“感谢你们，是你们激励的话语和笑容帮我战胜了恐惊！”我接着微笑着一边激励她、劝慰她，一边交待着留意事项。病人痊愈出院的时候再次握住了我的手说：“感谢，太感谢你们了。我不仅佩服你们精湛的技术，更感谢你们周到的服务。尤其是每次听到你们耐性的讲解，望见你们那绚丽的笑容，心情就好了，病痛自然就好了。”我笑着答道：“

33、不客气，能减轻你的病痛，使你尽快痊愈是我们的责任，看到你这么快就复原健康也是我们最大的欢乐！”生命原来就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命犹如大海中的一叶小舟，经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打。很多人住进病房，由于四周环境的改变，除了有焦虑、惊慌、恐惊的心理外，有时还会出现“童心复萌”的表现，他们会像孩子一样，渴望一份爱护、一份关切，这就须要我们耐性的讲解、细心的劝慰，让患者更加信任我们，从而拉近护患之间的距离！我要感谢我们的职业，是它让我知道如何同等、和善、真诚地对待每一个生命，也是它让我感受到了给患者耐性讲解一些宣教学问，在他们专注眼神和甜蜜笑容中收获的那份欢乐。作为护士，我们要主动

34、努力，坚固树立为病人服务的宗旨和理念，通过“耐性讲”努力提高护理服务质量，赢得患者对我们的敬重和认同，为医院优质护理服务建设做出应有的贡献。优质护理服务演讲稿7敬重的各位领导、各位评委，下午好！今日我演讲的题目是：忽如一夜春风来，千树万树梨花开。五月的风，暖和和煦，五月的风带来四溢的花香，五月的白衣天使，身姿更加轻快，步伐更加矫捷。关于护士，人们有许多赞美的语言和生动的比方，而在我内心深处，始终有这样一片花海，它雪白似雪、飘逸如云、芳香若酒，对！这是一片梨花的海洋，不知何时，每当我和我的同事身着一袭白衣，脚步轻快的在病房劳碌、穿梭时，我的眼前，总会出现这片漂亮、圣洁的花海。曾几何时，面对困难的

35、护患关系，面对一些人的误会甚至挑剔，这片花海沐浴在凄风冷雨中，不再娇艳动人。“忽如一夜春风来”，随着优护工程的全面启动，护理工作的重要性再次被大家相识到，人员配齐了、后勤保障跟上了、护士们的主动性增加了、干劲更足了！沐浴在和风细雨中，护理队伍这片雪白、飘逸的花海，再次绽放出迷人的芳香！优质护理服务演讲稿8敬重的各位领导、评委、护理同仁们：大家！午时好！我是来自xx医院急诊科的xx，很荣幸今日能参与此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一齐沟通探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是：微笑护理服务专心呵护生命“专心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来简单，坚持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的

36、急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最美丽，因为我们代表的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最英勇，因为我们要应对各种危重情景，镇静而对；有人说，急诊科的护士最擅长沟通，因为我们每一天都要应对形形色色的病人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是劳碌而略带几分肃穆，而我觉得急诊科护士的微笑最漂亮、最动人，因为它使病人感到亲切、感到劝慰、感到温馨，暖和着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使无望的病人重新树立起生活的信念。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间应对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属

37、的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量干脆关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一向坚持用微笑暖和每一位病人，专心去呵护每一个受伤的生命。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，在在那里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅仅要有丰富的理论学问和扎实的实际操作本领，更要有暖和细心的呵护和热忱细心的服务。在工作的两年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪伴患者做相关检查、护送住院等，经过

38、这些微乎其微，点点滴滴的细微环节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，如何拉近护患关系是我们必需解决的问题，我一向坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的职责心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自我的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人闲聊、宣教疾病的相关学问做好健康教化，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。以往有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使，用自我的真情造就了一片华蜜，用自

39、我的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到华蜜，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很傲慢，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很骄傲，因为我的身边，有多数甘于在平凡的岗位上创建不平凡业绩的人！我们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我华蜜，让它恒久成为我们傲慢的主题，让爱恒久与你我同在。优质护理服务演讲稿9敬重的各位领导、老师、同仁们：大家午时好！我是来自手术麻醉科的xxx，今

40、日很荣幸能参与这意义深刻的演讲。先请大家猜一猜：世界上有这么一种东西，它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看到期望的绿洲；它能使你在千年不化的冰山雪岭中领会暖和的春意；它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向；它能使你在荒芜凄冷的孤寂心里收获快乐的果实它是无形的，却有着巨大而有形的力气；它是无声的，却鸣着奇妙如春雷一般的回响！或许有人会问，是什么这么宏大这么奇妙它就是爱！爱能够给予生命意义。所以我演讲的主题就是：付出爱，每个人的生命都能够更有意义！又一个明媚暖和的五月已经来临，它带给我们的不仅仅是心境世界的万里无云，更是精神领域的崇拜仰慕！我们迎来了自我的节日，更迎来对自我心灵的至上洗礼！提灯女

41、神的脚步，探求着生命的价值与意义，成就了护理事业，更把护士变成了天使跟随者她的脚步，我们得到启示，只要无私的付出爱，生命就是有意义的。作为手术室护士，每时每刻都要用爱牢记自我的职责和使命。术前，我们仔细收集相关病史资料，以正确评估病人；我们细心嘱咐病人留意事项，以警示预防危急发生；我们具体介绍手术室环境、麻醉方式和手术方案，及同类手术效果，以缓解由于生疏和未知而给病人带来的焦虑恐惊；我们用亲切暖和的话语劝慰、激励、引导，增加病人应对手术的信念。手术即将起先。我们协作麻醉师进行手术麻醉，依据手术须要摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避开术后并发症的重要意义，我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤

42、肢体的情景发生。我们一向陪在病人身边，依据麻醉的不一样，赐予不一样的心理护理。对于意识醒悟的病人，我们适时赐予心理疏导，告知引起不适的缘由及避开的方法，激励病人深呼吸，并经过彼此紧握的双手来传递暖和与信念。而对于全身麻醉的病人，轻轻被掖好的被角，包袱着外露肢体的布单，时时常触摸病人体温而调整的温度，各种形态、用途的体位垫，甚至为某些体位我们自我独创的约束带下松软的棉花，都体现出我们对病人的关爱，对工作的酷爱。术后，我们护送病人回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接。我们具体而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心理所带来的影响；并就麻醉和手术引起的一些不适，赐予适当的处理、劝慰和说明。当

43、应对病人及家属感谢的眼神，我们为自我是一名绿衣天使而骄傲！与平诊手术的打算有序相比，急诊则分秒必争。多少次，从急诊中心干脆推至手术室门口的那一张张或苍白、或苦痛，或血淋淋、或昏迷不醒，或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔，给我们留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何尽我们的丝毫微薄之力，给紧随其后的家属一个生的期望，给如影随形的死神一个迎面痛击呢手术室里，一场生与死的较量即将起先！我们分工明确、各行其责，以最快的速度、最默契的协作、最高度的职责心，来迎接这场战斗！我们深知，在手术室门口翘首期盼的，有父亲，有母亲，有伴侣，有儿女，还有众多关爱伤者的人！我们身肩重任，必需全力以赴！时间争分夺秒，手术台上

44、台下的我们惊慌而有序的协作。看着颅内血肿被清除，肝脾裂开、胃肠穿孔被修补，胸腹甚至心脏创伤被止血引流缝合，断骨断肢被清创固定，新生儿诞生每一点，都预示着生的期望；每一次，都让我们欢欣鼓舞！那时，即使再乏累的笑容也会是欣慰的，心里油然而生的成就感、满意感，更让我们明白，怎样才能真正体现自我的价值！然而有未知，便也会有无力回天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责我们离生死线如此之近，所以更懂得，再没有什么会比生命更弥足宝贵！而这一切的一切，都因为我们付出了爱！“爱在左，怜悯在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香充满，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得苦痛，有泪可落，却不

45、悲凉”这是冰心语录里对天使的诠释，更是对天使最好的解说。生命从爱动身，一路与爱相伴，无私的付出爱，生命才会拥有真正的意义！多谢大家！优质护理服务演讲稿10敬重的各位老师：下午好！当繁花盛开的五月静静驾临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里静默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质服务。记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”

46、的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。为了创“百姓满足医院，正值优质服务标兵医学，教化网收集整理”满意患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探究顾客愿望，满意顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度动身，换为思索，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满足。我们的职业被人们遵称

47、为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完备。完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经验中，我真实的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着多数个夜晚的漫长。我们在亲人的期盼里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。当患者一个个苦痛的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身乏累，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更我们

48、服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充溢着前所未有的豪情。岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有闻名遐迩的丝绸之路、长征之路、医学，教化网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。因为这条路同样用酷爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片华蜜，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到华蜜，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有震天动地的事迹，他们只有静默的奉献着自己的光和热，静默的奉献着自己的真情和爱心。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和