2022物流公司员工个人工作总结例文.docx
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1、2022物流公司员工个人工作总结物流公司员工个人工作总结7篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它是增长才能的一种好方法,因此好好打算一份总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢?下面是我为大家收集的物流公司员工个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。物流公司员工个人工作总结1敬重的领导:您们好!时间飞逝,转瞬间20xx年已经过了,回顾一下,感受颇多,在20xx年的工作中,感谢领导给我的平台,让我在工作中学到许多学问,学会了与客户沟通的技巧,怎样去察言观色,莫过于业务实力和工作阅历的提高与收获。在15年的工作中,
2、我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的,在话务岗,由于干的时间比较长,工作起来得心应手,录入单据正确,通知客户车号和接货点刚好,接听电话刚好,能够娴熟地解答客户提出的各种问题,能够刚好发觉装卸人员写错车号,依据不同车号就能断定卸货点的对错,在第一时间里通知客户,避开给客户带来的不便。主动联系上门接送货业务,接听电话时,有询问发货的客户时,主动介绍我们有上门接送货这一项业务,从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户,提高了收入,也赢得了客户的好评。退货登记表仔细细致记录每一票的退货日期和缘由,并刚好通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费,早班话
3、务岗不忙,主动帮助划价岗对箱车的货物,帮助收费岗催收欠条,和其他岗位协作默契,工作井然有序。划价岗:在工作中做到了对价格的娴熟驾驭,服务热忱,及客户所及,尽最大实力满意客户的要求,在价格方面和客户做好沟通,做到长期拥有这名客户,让客户对我们满足,在能照看的原则上尽量满意客户在价格方面的实惠,给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全,账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)主动发展货源,介绍我们的优势-价格便宜、时间快、货物保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年,新增果尚水果,主动推销。工作不足:话务岗,接听电话时,没能够做到耐性细致的回答每一个来电电话,工作不够细致,没有发觉工作中存
4、在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不主动。对流失的客户没有做到回访,只看到每天的客户群在削减,没有主动去查找缘由,也没有主动去和老客户沟通。同事之间有时候存在沟通不刚好,造成不必要的损失。划价岗:宣扬力度不够,没能够做到给每一位来发货的客户,介绍我们新增开的专线,只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣扬我们的专线。明年工作准备:首先端正工作看法,用感恩的心去工作,酷爱自己的岗位,才能把工作做得更好,以饱满的精神,兢兢业业的做好本职工作,珍惜工作岗位,干一行,爱一行,只有这样,才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中,在培育老客户的同时,再去发展新客户,争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化
5、客户中,了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料,要刚好供应给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户,必需要有更好的服务和优势,做好服务是开展新工作的关键!建议:多印宣扬册,增加宣扬力度,增加标识牌。在即将起先的工作中,总结阅历,争取在明年的工作中,取得更好的成果!望领导和同事们监督指导!物流公司员工个人工作总结2物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理职责,较好的完成了全年各项工作任务,我物流部依据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在思索需求数量、选购时间、供应商的供货期、到货率等因素的状况下,做好物流工作,确定运输
6、方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的刚好供应和生产能够连续进行以及销售交货的刚好和完好率。一、运输主要工作如下。1、运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的须要刚好精确的配送货物,也使原材料刚好送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,透过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:(1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。(2)针对原材料的运输,我们选取铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;其次,虽然运输时间比马路运输要多用一天,但我们是电子科技企
7、业,并不存在货物保鲜问题;综合两个缘由,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节约支出。(3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用马路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。(4)针对生产设备,我们只有透过谈判,获得折扣,节约支出。2、仓储战略:建立合理的仓库储存安排,保证客户需求的同时,节约仓储费用。(1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,举荐马上发货运往客户,这样就能够腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。(2)针对半成品,我们则选取外包给第三方物流公司操作,这样能够节约成本。3、付款方式
8、:尽量实行即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出透过上面的努力后,已经缩减了许多,费用支出不算大,因此完全能够取得现金折扣。二、运输方案分析总结。在第八年年初所做的运输费用预料与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差,而造成成本差异的主要缘由是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输构成整车运输,充分利用资源,不奢侈丝毫运输空间,所以没有出现零担运输状况,减低了运输费用,其次是与第三方物流公司深化协商,削减运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总
9、的来说,第八年的运输工作做得还是比较胜利,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动担当运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。三、仓储方案。(1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,实行大批量购买的方式,不仅仅节约选购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候须要,就干脆去取货,这样就能够节约仓库空间,节约仓储费用。(2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户持续紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳量时,举荐马上发货运往客户,这样就能够腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节约仓储费用。(3)针对
10、半成品,因为本公司没有半成品仓,所以我们选取外包给第三方物流公司操作,既能够节约管理费用,又能够保证刚好供应,这样就可大大节约成本。四、仓储方案分析总结。(1)原材料仓储方面,实际支出与安排支出是相等的,缘由在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必运用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快的投入生产,不必占用库存,也不会造成剩余的库存,从而占用资金,加大费用支出。(2)在产成品方面,实际支出
11、与安排支出也是相等的,缘由在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必运用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深化的探讨,为了削减库存费用,确定依据生产量,刚好地将货物运出,一方面能够保证库存占用削减,另一方面,能够透过提高到货速度从而提高客户满足度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货刚好。(3)在半成品方面,实际支出是比安排支出少了343元,削减幅度有2%,虽然表面看起来不会许多,但实际是削减了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出削减的缘由有,首先,我们与第三
12、方物流公司结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量实行即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出透过上面的努力后,已经缩减了许多,费用支出不算大,因此完全能够取得现金折扣。总结第十年的工作,我们也有很多不足之处:在日常的工作中我们还有很多做的不足的地方,对税金计算,商业折扣的相关规定,现金折扣是否计入增值税的应税范围的学问都不是很清楚,在这些都须要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生,物
13、流公司货物中途遗失等问题仍时常阻碍公司的飞速发展,工程分包还在起步阶段,外部物流公司只有1家,处于垄断地位,有些价格高,却无法议价。协作支持公司全部部门,专心主动的完善企业的运输仓储方案,是我们物流部门的本职工作,优质的服务、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户带给更完善的服务。物流公司员工个人工作总结3回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦。可以说,新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:一、树立全局观念,做好本职工作。不管从
14、事什么工作,树立平安服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣扬。二、擅长沟通沟通,强于帮助协调。现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通实力,所以这个时候就须要我们和客户进行沟通,规范操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。三、精于专业技能,勤于现场视察。随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做
15、好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作娴熟。在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当,在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。总结下来:在这一年的工作中接触到了很
16、多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。物流公司员工个人工作总结4我自20xx年6月23日入职至今近4年,在这些年中严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解,熟识基础学问,更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护,现对前期工作做如下总结:本岗位目前主
17、要有四项主要工作内容:其一,计算机及其网络维护管理;其二,公司维涛系统的维护;其三,公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理,还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和:一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在运用过程中出现问题的解决,防止机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。完成状况:本年度此项工作的详细完成状况如下:(一)、计算机硬件的更换,购置和维护状况公司电脑硬件近半年总体来讲,出
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