2022社会实践汇编3.docx

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1、2022社会实践社会实践模板汇总7篇 社会实践 篇1 社会实践是高校生课外教化的一个重要方面，也是高校生自我实力培育的一个重要方式，因此对于我们在校高校生来说，能在寒假有足够的时间进行实践活动，给了我们一个相识社会、了解社会，提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高实力。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验

2、一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的学问，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游安排等等。我的促销工作主要是促销电器。一、促销的一天基本工作支配：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。

3、每天早上8：30起先上班，到达指定地点后做好打算工作，摆好宣扬资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必需的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起探讨一天促销工作中的战果及存在的问题。二、促销过程中的体会及感受：促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。三、对于一个优秀的促销员来说必需具备以下素养：1、要有良好的专业素养。当我们促销一种产品时，首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的相识，大量的相关学问的贮备可以使我们能在促销过程中

4、面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些详细问题，能使客明明白白的消费。2、要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力。促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次醒悟的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。3、要有良好的心理素养及受挫折的心态。促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好

5、的心态，不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我激励，刚好的自我总结，自我提高。4、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活须要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。四、本次社会实践总结：1、不管做什么事，看法确定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。只要你有一个服务于他人的看法，你就会得到他人的确定及帮助，用自己的热忱去

6、换取他人的舒心。2、明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力，熬炼自己让自己成为社会优秀的人才为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的实力有了肯定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惊，我想，只要我们有实力有信念我们肯定会创建一个属于自己的乐园。社会实践 篇2寒假社会实习，就是让我们立足于群众，服务于社会，为自己今后的积累了许多工作阅历。x月xx日，我乘坐公交车动身于早上8：00准时来到交大

7、慧谷天域时捷等公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热情的欢迎。他向我具体介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的状况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发觉与书本上不同的地方要勇于探究，擅长创新。最终他祝福我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成果。同时，为了给自己尽量多的创建动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑

8、等作为我的实践单位。到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售状况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一作了介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确辨别计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的实力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却非常兴奋。从x月xx日至x月xx日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的条件，在公司时学习计算机有关

9、装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户须要时还依据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中心、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一样认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求我自己每天必需写个人日志，留意消化自己在平常所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作肯定的维护，具备了肯定的产品真伪识别实力，甚至我还学到了许多经营技巧和应付奸商的手腕，对计算机的总体相识和把握也有了

10、显著提高。实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行状况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心旁边，门前每天有大量的流淌人口，而且电脑城也有肯定的历史。几乎上海全部的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中立刻就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通高校旁边，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣扬力度不够，致使许多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要略微多一些，但是真正成交的生意还是比较

11、少，相对百诺威来说，生意则要萧条一点。因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应当实行两两合作，优势互补，进一步加强沟通和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣扬自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。通过前面x月xx日x月xx日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解到计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们确定

12、利用x月xx日和xx日开展两次计算机技术义务询问活动。为了保证这两次活动的胜利开展，我进行具体的支配策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、学问问卷调查表、计算机运用过程中的常见故障及解决方法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项打算活动最终在x月xx日临晨2点完成。x月xx日上午，阳光绚丽，春风和煦，蓝天白云下的上海更加美丽。但大家们却一点都没有留意四周的景色，我心中只有一个念头，就是把今日的义务活动搞胜利，把自己所驾驭的学问技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务询问

13、活动正式起先，广阔市民向我提了许多问题，我不辞辛苦，耐性地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。许多市民对我的配机方案表现出了深厚爱好，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决方法也作了较高的评价。询问活动圆满结束。x月xx日，该活动在火车站再次胜利举办，并且收到了良好的效果。经过这次的寒假实习，在与人接触中知道如何与人沟通，在工作中懂得了如何把工作做得更好，虽然有些不足，但是我还会渐渐改善。社会实践 篇3不知不觉之中，暑假又到了，回头想想自己大一的生活，又想想自己将如何面对暑假，是回家还是在外面找工作，一时茫然。终归身在学校，接触社会的

14、机会很少，所以要让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，须要有更多的体验，更多的经验。所以我向家人宣布趁着暑假有这样一个机会，好好的大干一场。放假之后的一个星期我都在市中心找工作，可是要不是工资低的养不活自己，就是怕自己累到。到最终三天过去了，我还是一无所获，我最终知道原来自己始终是眼高，觉得只有那种风光的工作才适合自己，眼看我就要放弃了，可是又想到我和家人说过我肯定会找到工作，仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃，我就要做给他们看，让他们知道，我能行!我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让

15、自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是学市场营销的，所以我就特地去找那种大型超市，看下是否须要导购，最终在一个商场里面找到了一份导购工作。第一天工作就是小组主管交我商场里面的规定。1.严格遵守商场的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。2.做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职作，还要帮助其他人.3.虚心向别人学习，努力完善自己.4.对待客人要面带笑容，耐性服务.5.要与同事

16、和谐相处，争取在大家心中留存一个完备的形象!就这样我起先了工作，或许是由于自己制定了完善的安排，所以工作还是很顺当的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐性解答就会解决问题;同事还是很友好的，或许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧!万事开头难，什么事都要有尝试，都要有起先，都要有经过，都要有失败，在经验了这次的工作之后，明白了许多事情看起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。人的一生中，校内并不是恒久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些

17、东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了：不要埋怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的埋怨而变更的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行!社会实践活动的开展培育了我们的独立处世的实力。让我们在社会实践

18、过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的相识更加清楚。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我们都是一种收获，明确了优势同时也发觉了不足之处，让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动，从各方面熬炼我们!社会实践 篇4为了更深刻地体恢父母的辛苦，切实感受劳动的辛酸与收获的欢乐。消磨漫长的假期，让它变得更有意义，变得充溢一些。在这个寒假我选择了在打工中磨练自己。通过寒假打工这种社会实践了解社会状况，培育实际工作实力与分析实力。了解人情冷暖，进而借以提高了自己的修养与社会生存实力。现将我次次打工的经验及自己的一份浅显的感悟写下来与各位共享。自从

19、走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，起先了我这个假期的社会实践。在服装厂的打工虽不是太累，但也让我学而到了颇多东西。首先，通过此次打工见习我了解到了服装厂的工作流程了解到了其他外贸服装的设计生产销售流程。再跟技术科的师傅们沟通的过程中寻求

20、自己的缺点和以后学习注意的发展方向。发表观点，总结阅历，立下目标。读高校原委在读什么？这实践照旧仍是检验真理的唯一标准。在课堂上我们学到了许多理论学问，但要将我们学到的理论学问运用到实践中去，我们怎么才能把课本上的学问敏捷恰当地运用到生活、工作中去，成为对别人、社会有用的人才？我们怎样才能适应飞速发展的会？怎样才能确定自己的人生目标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，在那里我接受了更为有用的服装工程学问而每天看打板师和车间的工作，以及自己的实践活动，强我们的实战实力。是我们对服装工程以及这个社会有更深的相识。我在与车间师傅以及技术设计师的沟通过程中收获颇多实习主要内容：由于种种关系，本人在实

21、习期间跟随相关的车间进行学习，主要学习计件和裁剪学问以及原料的选购。1、通过了解、调查各大原料厂的相关背景，供应物料的质量和价格状况。进行对比，选择合理的原料供应商。2、熟识不同原料的差易，学会推断和检测物料的质量。3、处理好各方面的人际关系，因将来发展铺路。4、合理选择原料的供应商，订立合同关系，学习相关的合同法律学问。5、有时会涉及到仓库管理的相关方面，相识到怎样合理地进行选购。我在实习的一起先，对选购的学问进行学习，我感觉很简洁，把选购的留意事项了解了就算是胜利了可以自己选购了，所以我自己认为驾驭了选购方法。通过跟随选购人员进行学习相关学问之后，选购人员给了我一次自己选购的机会，当时我脑

22、子很空，不知从何下手，这时我慢慢明白了做好选购工作不是一件简单的事，选购有不同的方式方法可以运用，自己不懂的地方还有许多，通过细思我才了解到，要想达到肯定的选购水平，必需从基础学问做起，有了扎实的基础学问，才能进一步深化自己的选购水平。在实习过程中，思想上，我严格要求自己，刻苦钻研基础学问，主动学习各种选购的方式方法，踏踏实实一点也不放松，我认为好的学习方法对学习学问很有帮助，所以每次实习过后都会总结一下阅历，来提高自己的学习方法，但我没有满意，在休息的时候，查找学习相关的资料，不但驾驭和提高了选购水平，也学到了肯定的理论学问，领悟到了在选购前应打算的几点要素，同时也巩固了专业技能，。更为重要

23、的是，这也是理论与实践的一次尝试，是理论指导实践，实践丰富理论的体验，在这个过程中，我获得了团队协作的熬炼，独立思索实力的提升，同时，为以后实践学习打下坚实基础。打工只是一种锤炼的进程。关于后果，我们该当有这样的襟怀：不以成败论豪杰，不必定非要用胜利来作为本人的伎俩和恳求。人生需求设想，但是这种设想不是凭空出来的，是需求本钱的，得胜就是一种本钱，有了本钱的投入，就预示着的人生的播种即将开端。小草用绿色证明本人，鸟儿用歌声证明本人，我们要用举动证明本人。打一份工，为当前的胜利奠基吧！不经风雨，怎见彩虹，没有人能静静松松胜利。在现今社会，聘请会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校内里面的

24、我们这班学子社会经验又会具有几呢？为了拓展本身的学问面，扩展与社会的接触面，添加团体在社会合作中的经验，锤炼和进步本人的才能，以便在当前毕业后能真正的走向社会，并且可以在生活和权利中很好地处置各方面的成果记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯净，那份热诚，当然是高校高校，先生还终归保持着先生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，联络繁杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校实行的聘请会上所反映出来的其中一个成果是，先生的理论操纵才能与在校的理论进修有必定的差别。在这次理论中，这一点我感受很深。在学校，理论进修的许多，而且是多方面的，几乎是八面玲珑的

25、，而理论权利中，可以会遇到书本上没学到的，又可以也许权利中运用到的只是困难的成果，只需套公式就能完成一项权利，有时分你会埋怨，理论操纵这么困难，但为什么书本上的学问让人学的那么费劲呢？或许老师是精确的，当然高校不像在社会，但是终于是社会一部分。我们有了在课堂上对学问的细心消化，有平常作业的补充，我们比别人具有了更高的动身点，有了更多学问去应付各种权利上的成果。当然在理论中我只是担当比较困难的部分，但能把本人在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感镇静！在学校上课时都是老师在教授，先生听讲，理论占主体，而我对学问也能限制，本以为到了企业可以应付得来，但是在企业里并没有设想的那么简洁，平常在学校数字

26、错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字相对不行以错，由于质量是企业第终身命，质量不行，企业耗费就会跟不上，而效率也会随之着陆，企业就会在合作的浪潮中得胜。这次的社会实践活动让我真正体会到了语言的力气、自信的必要性、团队协作的重要性和金钱的来之不易这真的是一次让我受益匪浅的实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习

27、中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且许多时候，我时常要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但

28、在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力！记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校实行的聘请

29、会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许老师是正确的，虽然高校生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个部分，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了有课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，我比一部

30、人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，2年之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会服务。以上是

31、我对这次这回实践活动的简洁体会、认知和介绍。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯想法去理解和相识社会。而是要深化地探究，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问进行运作。社会实践 篇5一、前言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为

32、主的方式占了销售量的90？以上。只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。二、实习目的作为一名汽车服务工程专业的高校生，我们务必走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，驾驭汽车相关的学问，利用一切能够利用的时间和机会参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充溢自我，完善自我，才能更好的为社会服务，并且能够为以后的工作之路做好铺垫，还能够娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。三、实习单位简介（1）实习时间和地点

33、20xx年5月份中旬;湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁），湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清晰的了解汽车市场的现状，汽车的发展史，了解以后的实习环境。（2）实习单位背景介绍与众多4S店相邻，交通比较便捷，员工素养精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一向在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主

34、要销售车型为：C级，E级，S级，G级等。（3）实习部门介绍售后修理部。售后的服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。四、汽车销售流程图：接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要带给什么帮忙。语气尽量热忱恳切。2、询问：询问的目的是为了收集客户需求

35、的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，

36、从而提高客户对自我产品的认同度。4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间思索和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续干净。8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽

37、车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。五、奔驰4S店服务的主要资料（1）4S店服务流程1、接待打算：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;打算好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。3、环车检查：安装三件套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。4、现场问诊：了解顾客关切的问题，询问顾客的来意，细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认：能够马上确定故障的，依据质量担保规定，向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进行诊

38、断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的，向顾客说明须经全面细致检查后才能确定。6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。8、估算备品/工时费用：查看DMS系统内顾客服务档案，以确定车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。9、预估完工时间：依据对修理项目所需工时的估计及店内实际状况预估

39、出完工时间。10、制作任务托付书11、支配顾客休息（2）售后服务工作的资料1、整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目，保养周期、下一次保养期，客户期望得到的服务，在本公司修理、保养记录。2、依据客户档案资料，探讨客户的需求：业务人员依据客户档案资料，探讨客户对汽车修理保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的资料，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动

40、、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员透过电话联系，让客户得到以下服务：（1）询问客户用车状况和对本公司服务有何看法;（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;（3）告之相关的汽车运用学问和留意事项;（4）介绍本公司近期为客户带给的各种服务、特性是新的服务资料;（5）介绍本公司近期为客户支配的各类实惠联谊活动，如免费检测周，实惠服务月，汽车运用新学问晚会等，资料、日期、地址要告之清晰;（6）询问服务;（7）走访客户。六、实习体会透过这次的实习，我对自我的专业有了更为深刻的了解。透过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我

41、们相识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业休戚相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及相识面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的服务项目和服务流程上带给服务的。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有必需距离的，并且须要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自我今后要从

42、事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自我定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选取。虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观，但我懂得了服务的重要性，从在4S店的参观中，我看到了许多不一样的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了许多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真实切的感受到工作须要细致谨慎，须要专心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至简单闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在

43、社会上就得融入社会这个群体，就得与人沟通，不仅仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的，关键在于你会不会与人沟通。因此，这次参观，在另一种好处上，它告知我要看自我的性格适合什么样的工作，因此好给自我今后的人生定位，感谢老师带我们一齐去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次珍贵的实习机会。社会实践 篇6这一次参与社会实践和之前几次是不一样的，因为这一次和赚钱无关，而是要走上社会，考察我们市的公共自行车系统调研，着对我来说真的是第一次，我感到有些无助，没有任何头绪来参与实践。不过还好，我四周有许多的同学要和我一起参与实践，我可以和他们一起参与实践，可以一起学习了。为了提倡绿色

44、交通、削减环境污染、提升城市品质，市政府起先实行公共自行车交通系统。而从这个系统被运用后，市民和游客对它的评价不一，于是我们浙江工商高校计息学院和杭州电子科技高校管理学院便一起合作，和公共自行车公司也签订了协议，进行了一次公共自行车的调研。五天的时间，我经验了酸甜苦辣，其中的苦和乐也只有亲身经验过才会懂得。实践的第一天，我们来到了活动的地点进行“踩点”。从下沙赶到龙翔桥，我们用了一个半小时的时间，而在向龙翔桥的工作人员借了公共自行车后，我们就顶着太阳，骑着自行车赶往各个服务地点。第一站是少年宫，也是我将要负责进行活动的地方。一路上，被称为“路痴”的我努力把一些标记性建筑静默登记，为其次天的活动

45、做着打算。到达少年宫后，和服务站的工作人员与进行了简洁的说明，得到了她们的支持和欢迎。接着就向其次站柳浪闻莺前进，一切照旧顺当。但在去第三站吴山广场的路上，我们遇到了小麻烦，领路的不当心转错了一个弯，把服务地点搞错了，这干脆的后果是我们又打电话询问又向路人询问，最终虽然顺当赶到了吴山广场，可是大家还是被转得晕晕的。踩完全部的点后，我们回到龙翔桥，回去的路上，我感慨道“绕了西湖大半圈”。暑期社会实践的其次天，我们早上六点半从下沙动身，起先了这一天的活动公共自行车服务点志愿体验活动。在到达我的志愿服务的地点少年宫时，我们这些志愿者受到了工作人员的热忱接待，然后他们耐性给我们讲解了我们要做的工作，要

46、留意的地方以及一些技巧。工作很简洁，我们要为一个个顾客解决在拿车过程中遇到的问题，同时为一些第一次办这租车卡的游客介绍怎么办卡，以及卡的资费问题，告知他们怎么取车和还车，在还车后进行什么样的操作。顶着太阳，我们时时常得整理下志愿者的小红帽，帮着工作人员给自行车一次又一次的上下架，一次次得为游客介绍着租借车的方法和留意事项，这样的工作持续了一天。到下午的时候，嗓子是干的，衣服被汗浸湿了，但在帮助一些游客后，听到他们发自内心的感谢时，我是欢乐的。走时，与服务站的阿姨告辞时，一句“志愿者辛苦了”，让我内心充溢了踏实。经过了一天的体验活动，我们完全清晰了公共自行车系统运用方法。而接下来的工作就是向市民

47、和游客发放关于公共自行车系统的问卷，在他们填写后汇总进行数据分析。两天的工作，让我的双脚又酸又疼，在发放问卷的时候，好想找个地方坐下，可是看看手里的问卷，我打起精神，耐性得向在服务点的借车和取车的顾客讲解我们的问卷，并希望得到他们的合作。在这两天里，我经验了这次实践最累的日子，无论是在无人公共自行车的服务点的“蹲点守候 ”，还是在四个办公共自行车卡的服务点的“逮着一个算一个”，我们都是以站立的姿态出现在行人的面前，而在问卷的过程中，我们并不是一帆风顺的，有时会受到一些人的质疑以及无视，这时，我们只能付之尴尬的一笑。两天下来，我们这些队员常常说的话就是“腿好酸，好想找个地方坐下”。最终，我们收获

48、了差不多900份的问卷，望着这样的成果，我们感到一阵欣慰，这是大家的努力的结果。暑期社会实践的最终一天是进行最终一次志愿服务，为这次活动画上圆满的句号。最终的活动地点定在了柳浪闻莺和吴山广场，在志愿服务的时候，杭州电视台对我们的志愿服务进行了摄影，并对正在进行服务的几个志愿者进行了采访。在这个过程中，我们的志愿活动接着着，为来往的顾客做着自己能做的事。烈日照旧，但我带着微笑，在自己的岗位上坚持着。经过这次暑期社会实践，无论是在服务站点的志愿服务还是问卷的发放，让我懂得了只有经验过，才会知道其中的苦与乐。就像问卷的发放，不经验过，是不会知道其中所遇到的疲惫和委屈。而在这次实践中，我也学会了如何办理公共自行车卡以及如何借取和归还公共自行车，知道了顾客在运用公共自行车系统中常常会遇到的一些问题。总之，通过这次实践，我发觉原