2022社区年终工作总结范例.docx

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1、2022社区年终工作总结好用的社区年终工作总结范文汇总七篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，因此好好打算一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我帮大家整理的社区年终工作总结7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。社区年终工作总结 篇1我们某社区工会是区总工会确定的社区工会规范化试点单位，正式成立了社区机关工会、楚天超市工会及餐饮联合工会小组三个工会组织，共有工会会员57人。依据上级有关精神，在各级工会领导的指导下，在社区党组织的支持下，我们清安社区工会工作

2、开展得绘声绘色，实现了“组织起来、切实维权”的目标，有力地推动了社区内所辖企业经济的发展和社区文明建设的进程，真正地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。一、档案的规范化，为社区工会工作的开展作好了充分的打算。为了适应新时期社区规范化建设的要求，我们将社区工会工作的文件及资料进行了归档工作，建立了上级文件档案、组织档案、活动档案、机制建设四个档案。规范化的存档工作使我们从思想上更进一步的相识到，社区工会工作是一个长远的、长期的、连续性的工作。只有我们的工作常常化、规范化，才能有效地发挥我们社区工会的作用，切实维护职工的合法权益。二、组织网络化，为社区工会工作的开展打好了坚实的基础。为了更进一步地健全

3、社区工会组织建设工作，我们实现了“会员企业工会社区工会”小三级形式的网络化管理。我们某社区的工会主席由社区的党支部书记巴某担当，增加了工会组织的力气。在去年的基础上我们更进一步地完善了“八有六上墙挂三牌”基础工作，真正做到了门前有清安社区工会牌匾，办公场所固定在清安社区内，建立了社区机关工会、楚天平价超市工会、餐饮业联合工会小组会员档案，组织机构健全、工会印章保管完好，工作安排明确，活动存有档案，购买了有关工会工作法律、法规及业务书籍；墙上挂有组织机构图、组织序列图、工作制度、工会职责和基本任务、工会主席职责、工作小组长职责。我们实现了社区工会工作的网络化，使我们社区的职工活动有场所、说话有娘

4、家，为工会工作的开展打下了坚实的基础。三、活动常常化，为社区工会工作的开展营造了良好的工作氛围。为了激活我们社区工会自身的作用，我们首先开展了“工会好班子”活动，在工会主席巴某的带动下，全社区各级工会组织成员加强了理论学习，不断地完善自己的世界观，树立了正确的价值观点，增加了竞争意识。工会工作人员在提高自身素养的同时，主动地引导所辖企业开展“双爱双评”活动。在“双爱双评”活动中，使职工更懂得了只有自己的努力奉献，才能推动企业的发展，只有企业的发展，才能有自己的生存空间。使企业经营者懂得了只有关爱职工，才能调动职工的主动性，只有酷爱职工，才能使企业具有竞争力。“双爱双评”活动的开展，使职工坚固地

5、树立了爱岗敬业的精神，增加了职工的主子翁责任感。推动了职工整体素养的提高。为了满意职工的精神文化需求，我们还开展了形式多样的，职工喜闻乐见的文体活动。今年国庆期间，我们某社区主办了国庆演唱会，社区领导发表了热忱洋溢的讲话，通过演唱活动，丰富了职工的业余精神生活，呈现了我们清安社区职工的风采，加强了爱国主义教化，使他们用更高的热忱投入到工作中去。四、机制完善化，全面完成社区工会各项工作的任务。为了更好地维护广阔职工的政治权利和经济利益，依据中华人民共和国工会法和武汉市关于在非公有制企事业单位中推行职代会制度的有关规定，我们某社区工会召开了第一届一次职工代表大会，会上审议和通过了清安社区区域性职代

6、会实施细则草案，审议和通过了某社区区域性集体合同草案，审议和通过了某社区区域性工资协议书草案，并且在热情和友好的气氛中签订了某社区工会区域性的集体合同和工资协议书。真正地达到了“组织起来、切实维权”的目标，全面地完成了我们社区工会今年的工作任务。我们某社区的工会工作由于起步晚，阅历不足，离上级的要求还有肯定的差距。在今后的工作中，我们会更加努力，向先进单位学习，把我们社区工会工作搞得更好。社区年终工作总结 篇2一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及平安服务:1、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点,突发性事务的处理,应急实力的培训。经测试合格后上岗,保证工作

7、正常开展.2、加强工作职责的培训和提升,服务的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户,加强语言沟通实力的培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象。二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作,创建经济价值:1、样板房的监管,使保安员熟悉各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。2、熟悉样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪伴的,要凭证参观,限制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整齐、端庄、大方、语言表达实力强、服务意识强,具备工作的主动性。4、限制好样板房参观人员走后,规范照明

8、灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患,发觉问题刚好上报确,并帮助处理,协作营销部人员对样板房的管理。三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整齐和顺畅,并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯,保证场所的整齐、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门

9、的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了平安隐患,确保无损坏和盗窃事务发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。四、业主收楼前,保安部前期打算工作:xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创建亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了协作公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作:制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检

10、查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度,以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,协作区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的看法赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。社区年终工作总结 篇320xx年春季森林防火工作，在县委、县政府的正确领导和省、市业务部门的关切支持下，我县始终坚持以爱护森林资源为重点，以森林防火为核心，产业开发为目标，全面贯彻“预防为主，主动歼灭”的方针，仔细落实行政领导负责制，广泛宣扬，全民动员，社会参加，齐抓共管，森林防火工作取得了明显成效，据统计，全县共发生了2起火警，过

11、火面积74亩，受害森林面积12亩，没有发生重特大森林火灾和人员伤亡事故。一、广泛宣扬动员，增加防火意识今年以来，我们着重在提高全县广阔干部群众的防火意识、爱护生态环境上下功夫，坚持“预防为主，主动歼灭”的防火方针，仔细实行森林防火条例，实行多种形式，广泛深化地开展了森林防火法规、政策的宣扬教化活动。一是在重要交通要道悬挂大型横幅，在林区主要路口、路边及重点防火区域修建刷新永久性宣扬牌，设置护栏警示过往群众。二是集中时间，组织人员，组装宣扬车，在全县16个乡镇、165个村、2个国营林场及人口密集地区进行广泛深化的森林防火宣扬教化。三是充分发挥天保工程专职护林员在其责任辖区内进村入户、面对面宣扬法

12、律法规、重点宣扬、重点教化。四是充分利用会议、广播、录相、版报、刷写标语、专题采访等形式，专题宣扬森林防火工作形势和防火工作动态，进一步警示群众，自觉参加防火。五是要求各级领导及工作人员利用下乡检查工作时间，大张旗鼓地宣扬森林防火工作，做到警钟常鸣，常抓不懈。六是要求全县全部中小学将森林防火作为平安教化的重要内容来抓，使中小学生做到入林不带火、不玩火。七是县气象局在进入防火期以后，在有线电视台上精确刚好播放商南县森林火险等级预报，县电视台在新闻节目之前滚动播放森林防火标语。八是对农村重点5种人实行重点监护。九是县上建立森林资源管理和防火举报制度，在电视台、广播电台公布举报电话，取得了良好效果。

13、二、细心部署，落实防火责任和工作措施我县严格实行县级领导包抓森林防火重点区域，县级部门包乡镇工作责任制，从严落实“七包”（县长包县、乡镇长包乡镇、村长包村、组长包组、场长包场、校长包校、护林人员包山头）责任。4月1日，县政府召开全县林业工作会议，对清明期间的森林防火工作再部署、再支配、再落实。县政府针对清明期间严峻的防火形势，两次下发了关于切实做好当前森林防火工作的紧急通知，县有线电视台在新闻节目前后滚动播放森林防火警示标语、森林火险等级预报和商南县人民政府关于加强清明期间森林防火工作的紧急通知，县广播站在广播上举办森林防火专题学问讲座。三、突出重点，强化火源管理我县针对春耕生产和清明期间野外

14、用火常见的实际，严格实行了“十不准，六不烧”。突出抓好两个国营林场、重点林区、城周、金丝峡旅游区等重点区域，在火灾多发、易发地段，实行巡回检查，死看硬守的方法，确保万无一失。同时，对“五种人”进行造册登记，落实监护责任，建立连带追究制度。在重点入山路口设立临时防火检查站10个，严禁带火入山。四、加强值班，确保信息畅通严格实行县乡两级森林防火24小时值带班制度，做到责任明确，任务到人，不脱岗漏岗，确保上下联络畅通。村上每天至少有2名村干部值班，扑火突击队员和护林员24小时开通手机，一旦发生火警，马上组织人力扑救，把火灾损失降低到最低程度。县政府和防火办随时对全县16个乡镇、2个国有林场森林防火带

15、值班状况进行了不定时抽查，对无人值班的乡镇刚好通报指责。社区年终工作总结 篇4xxx社区成立于xxxx年10月，隶属于保安镇管理。xxxx年元月街道办成立后划归街道办管理。地处志丹县城城北，南至城隍庙沟大桥（包括城隍庙沟），北至西区家属楼，东至山顶峁沿线，西至河畔（包括西马岔）。地域面积2.0平方公里，区域内辖马岔和城关两个村组。辖区内有9个机关单位（永钻 财政 林业 联通 水利 饲养 城建2个 生化），18个家属区（政协 工商 书店 流域 永钻 财政 林业 等），2所私立学校（童心 星火），3处医疗机构（丰泰 计宣站 玉光）。社区现有居民3327户xxxx人。其中常住人口xxxx户xxxx人

16、，流淌人口xxxx户xxxx人（主要以本县各乡镇人口组成）。社区现有党员14名（包括居民党员），工作人员七名。社区成立以来，高度重视社会治安综合治理工作，本着“发展是硬道理，稳定是硬任务”的战略，坚持“打防并举，标本兼治，着眼现实，立足长远”的原则，以警务进社区为突破口，以强化综合治理网络为依托，建立健全了社会治安防控体系，全面落实社会治安综合治理各项措施。形成了全方位，多层次，集打击，防范，限制一体化的工作机制，从而使社区呈现出社会稳定，文明祥和，群众安家立业的新景象。在XX年社会治安综合治理的工作中，我们的详细做法如下：一.加强舆论宣扬.组织工作到位这半年里，为了使社区内综治工作能真正做到

17、实处，也为了使居民能有一个安家立业.文明祥和的生活和工作环境，首先，我们调整了社会治安综合治理小组的组织机构，完善了调委会、中心户长、居民门店联防政度等六项制度。并分别与各驻地单位.中心户长.联防组长签订了和会治安综合治理工作目标责任书。从而做到了机构健全、人员落实、制度完善、责任明确。目前全区组建有治委会一个，调委会一个，中心户长15名，护校队三个，治安巡逻队五支，门店联防点20个，居民联防点327户，平安小区2个，单位内部联防12个。其次，我们利用社区街道悬挂宣扬横幅2条，组织干部、中心户长、治安巡逻员上门宣讲13次，观看普法宣扬电教片及文艺活动3场次，发放宣扬资料1次1000余份。通过我

18、们多方位、多形式、多视角的宣扬，为居民营造出深厚的综治氛围，教化居民知法、懂法、遵守法律，增加了群众的防范意识，提高了群众的法制观念，净化了社会风气。二.加强网络建设、运行机制到位依据社区综治工作管理机制的特点和治安现状，我们在健全社会治安综合治理各项制度的同时，进一步完善了相应的配套措施，强化了门店联防、居民联防和单位联防的管理措施，建立了冲突纠纷排查调处机制，制定了综治领导小组成员包建治安小区责任制、责任追究制等制度。切切实实把社区的综治工作纳入到规范化、制度化的轨道。我们在每月的工作汇报会议上，与会人员都要汇报所包区域的综治工作，以便社区刚好驾驭了解社区动态，发觉不良势头，马上进行预防限

19、制。为了确保信息渠道的畅通和社会治安的稳定，我们把环卫工人、联防组长、中心户长确立为信息员和巡逻员，组成了社区巡逻队2个，在社区民警的带领下进行一周三次的值班巡逻，并做具体的巡逻记录。同时，我们将社区划分为四个平安小区。马路上：从城隍庙沟大桥（包括城隍庙沟）到信用联社巷道划分为永信平安小区，由信用联社负责；从联社巷到新华书店家属楼划分为军工平安小区，由县中队负责；马路下：从城隍庙沟大桥到工商局家属院划分为城建平安小区，由规划办负责；从工商局巷到西区家属楼划分为散居户平安小区，由xxx社区负责。经过社区干部、民警及各个组织的共同努力，目前社区社会治安状况良好。共2页，当前第1页122022社区综

20、合治理工作年终总结三.加强重点整治、工作措施到位为确保社区生产、生活秩序的稳定，使创建“平安社区”真正得以落实，我们实行了上下联动，全面结合，重点整治的工作方法，落实专人，集中力气重点解决。特殊是对违法青少年和吸毒人员制定了帮教安排和措施，有专人进行帮教，并定期回访。目前进展良好。四.落实技防措施，防范措施到位在完善固有的防范机制的同时，我们更加注意了技防措施的落实完善工作。在县委政法委的大力支持下，我们社区对以前安装过防盗报警装置的441户居民进行了入户回访，为168户居民免费修理和更换了电池，为54户免费更换了门磁。目前永宁采油厂、财政局、嘉丽装潢三家的监控体系都正常运行。西区、食品公司家

21、属楼、新华书店、永宁采油厂四个家属楼区内安装的可视门铃也有效保障了居民的平安。随着防范措施的不断加强，信任我们社区的社会治安会更加平安，更加稳定，更加祥和。总之，我们在街道办党委的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，做了大量的工作，取得了肯定的成果，但与上级的要求和居民群众的期望相比还有肯定的差距。在今后的工作中我们将进一步解放思想、实事求是、扎实工作、开拓创新、强化措施、固本强基、高扬综治之威，震慑不法分子，扫除害群之马，打造“平安社区”，为我县经济和社会各项事业快速健康发展创建一个平安、祥和、稳定的社会环境。社区年终工作总结 篇5开学伊始，由分团委学工办联合召开了社区学生干部会议，向大

22、家阐述了社区学生工作的主题和宗旨，号召全体社区干部狠抓落实，切实贯彻，社区年终工作总结优秀范文。会议明确了工作的中心和主题，为接下来工作的有条不紊的开展奠定了良好的基础。经过会议统一相识，我院三个社区团总支在组织建设、制度建设和对团员的教化和引导方面都按部就班，做到了“上有号召、下有落实”为我院团学工作开创了新的局面。在运行过程中，我们兴奋地看到设立社区团支部和以往的工作相比较，具有不行替代的优越性；第一，优化了管理方法：社区团支部干脆受学院分团委领导，学院可以干脆通过社区管理整个学院的学生，比单纯通过班长团支书管理更有效果。而且避开了单纯通过班长团支书会议形式带来的管理分散，缺乏针对性的弊端

23、。其次，开拓学生活动的新途径：学生会组织的活动当然有肯定的效果，但推广不易，普及较为困难，工作总结社区年终工作总结优秀范文。而把活动下放到社区，则克服了这一缺陷，通过社区活动，填补了学生会活动这一空白，更利于各方面学生活动的绽开。第三，社区团支部开展活动，给全院同学供应了一个展示自我的大舞台。学生具有强大的创新意识和创建思维，社区团支部广开言路，通过对广阔同学的问卷调查，建立了社区人才库，使我们再面对学校的活动时做到了忙而不乱有条不紊，克服了学校学院活动相冲突的局面。同时通过社区团支部的集思广益，也大大地提高了全院学生活动的效果。在学院与学生之间形成了较强的亲和力。第四，社区团支部在丰富和旺盛

24、理学院文化方面也是成果喜人。一年来，学院社区团支部高举“博学、求是、明德”的大旗，荡起“讲学讲理，明德明理”的浆橹，对旺盛和丰富理学院文化所起的作用不容低估。第五，理学院社区团支部在协作公寓中心管理学生社区中的作用也是不言自明的，协作学工处和公寓管理中心对学生宿舍的检查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨们的一样赞许。虽然，我们取得了这些优异令人满足的成果，但我们也不能完全忽视工作中暴露的问题，我们有理由信任：有理学院分团委和学工办老师的耳提面命，谆谆告嘱，有广阔理学院莘莘学子的共同努力，我们肯定回不负众望，开创理学院社区工作更加美妙的明天！理学院分团委云闯*月4日社区年终工作总结 篇6xxxx年既

25、是劳碌的一年，又是收获的一年。在街道办事处的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎力支持下，我社区工作站工作人员贯彻一心一意为人民服务的宗旨，开拓进取，努力工作。我社区工作站在xxxx年社区工作中取得了肯定的成果，主要如下：一、平安生产工作xxxx年来，我站“平安社区”持续开展同时，推动消防网格化管理和“无火灾示范社区”创建，以及消防宣扬大整治等工作。截至11月30日止，共组织出动2980人次，对门店三小场所、经营企业单位、“房中房”等专项普查2次，对辖区360多家“三小场所”进行场所检查、告知和复查归档，整治100多次隐患场所，并全部录入监管信息系统，排查民宅楼宇209栋5492套，派出平

26、安警示书6991张，全部按要求上报街道安监部门进行整治；组织辖区单位消防栓普查1次，应急培训2期，义务消防集训4期，组织消防应急演练3次，增设消防宣教电视屏1台，灯管消防四面旗10个，消防三角牌3处，消防易拉宝6处,安装消防宣扬小相框80处，张贴平安宣扬海报40份，平安宣扬专栏9期，挂平安条幅4条，动员电子显示屏企业参加宣扬活动26家（参加6家），组织平安宣扬月专场活动询问1场，派发各类平安、消防学问小手册3600份。一年来，赤尾社区消防“五基”建设得到较大改进，辖区内无发生重大平安事故，平安状况得到较大的提升，顺当通过区政府“无火灾示范社区“创建检查和验收。二、司法调解工作今年来，我社区人民

27、调委会机构依法进行调整，增设1名专职调解员，仔细开展各类冲突纠的排查和刚好调处规范化工作。截至11月30日止，共受理和处理群众各类冲突纠纷起11起、信访5宗，调处15起，胜利率94%，达成口头协议14宗，书面协议1宗，举方法律询问活动3场、开展普法宣扬栏19期，悬挂法制宣扬条幅7条，为群众供应法律、法规询问服务420多人次，发放各种法律学问小册子1900份，一年来，本辖区无重大群访、群诉等事务，我站调解组织正规化建设工作通过区司法局检查和验收，并得到上级一样好评。三、综治维稳工作截至11月30日止，我工作站进一步建立和完善了综治各项工作机制，仔细组织发动三打两建工作，加强综治网格化巡查力气，在

28、民宅、主要街道张贴三打两建专题宣扬350张，宣扬条幅2条，动画宣扬2场，“三度”调查189人次，“十八大”防护期间稳控住4个重点对象，投放禁毒书籍一套，综治系统平台录入纠纷和隐患信息共223条，全部结案。一年来，辖区内无发重大综治问题事务。四、民政工作xxxx年共办理老人优待证61份，捐献衣服1205件，办理低保户续保3人。发放居家养老服务券6人计21600元，80岁以上老人高龄津贴16人共计52800元。为65岁以上独居且患重大疾病的老人办理“安心玲”救援服务。80岁以上老人高龄津贴16人共计52800元，为70岁以上老人办理保健金61人次共73200元。完成广东省残疾人调查表178份，为残

29、疾人申请重残定补2400元和真挚关爱补助99500元。五、党建工作（一）社区党总支举办“欢乐阅读”，丰富学生的课余文化生活（二）充分利用社区党代表接访日，搭起社区党员参政议政与反映诉求的平台。（三）充分发挥民主监督作用，坚持“公推直选”社区综合党委班子成员。六、出租屋管理截止12月6日，全社区采集、录入电脑出租屋信息8512多间套，录入电脑出租屋租住人员信息20258人，注销租住人员20806人，办理居住证3434人。今年接受了市公安局、市租赁局、区、办事处等相关部门考核检查，市租赁局检查结果：采集率95.76%精确率100%，未注销率4.48%；区采集97.79%，精确99.70%；街道第1

30、次:采集率95%,注销率98%,精确率100%；第2次:采集率98%,注销率94%,精确率99%。七、妇联工作我社区创建区“巾帼文明岗”工作在紧锣密鼓中推动，顺当通过区级妇联单位的考核，并得到有关领导的大力表扬，为我社区明天争创市级“巾帼文明岗”奠定了坚实的基础。八、计生工作为迎接年底的省、市、区、街道计生检查做好了充分的打算。（一）常常性的入户访视工作（二）做好广东省全员人口系统数据清理工作（三）做好每月的流淌育妇信息通报工作。最新统计数据：20xx年10月至今户籍人口诞生58人，流淌人口诞生648人；20xx年10月至今户籍人口上环1例，结扎0例，流淌人口上环80例，结扎62例；20xx年

31、10月至今户籍人口新婚22例，流淌人口新婚433例。九、工会工作年初上级下达了要求完成22家独立工会工资集体协商的任务，我站克服重重困难，最终完成了23家独立工会工资集体协商，超额完成任务。其余的覆盖辖区商铺的工资集体协商任务和集体合同任务也均完成，辖区内128家商铺签订了区域工资集体协商任务。社区年终工作总结 篇7时间飞逝，日月如梭，狗年悄然离去，猪年将至。在期盼中，以xx发展在细心倾力打造，炫彩推出的高档楼盘”xx豪廷”，是以精致的构造、xx风尚力作，通过全体队员与各职能部门的细心打造，亲情服务，再次呈现尊贵的价值。在繁忙的工作中，迎来了新的一年。回顾过去的20xx年，保安部是在公司领导的

32、正确指引下，开展工作。协同各职能部门，努力实现”创建优质生活空间”为典范，在日常平安防范、服务中以创建，舒适、整齐、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务（无事故发生）和礼仪接待工作，以下为详细的工作总结：一、楼盘开发、售楼前期，保安队伍的组建及平安礼仪服务1、保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，诚恳、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员xx名，其中x名辞工，x名不合格辞退，保安部现有从业人员xx人，是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝合力的团队。2、对

33、新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性事务的处理，应急实力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户，加强语言沟通实力的培训，培育提升服务的价值观，树立良好的服务形象。二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，创建经济价值1、样板房的监管，使保安员熟悉各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。2、熟悉样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪伴的，要凭证参观，限制闲

34、杂人员进入。要求保安员仪容仪表整齐、端庄、大方、语言表达实力强、服务意识强，具备工作的主动性。4、限制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患，发觉问题刚好上报确，并帮助处理，协作营销部人员对样板房的管理。三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整齐和顺畅，并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保

35、证场所的整齐、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃事务发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。四、业主收楼前，保安部前期打算工作xx豪廷作为xx发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，xx豪廷作为xx的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为业主创建亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了协作公司各职能部门的工作，保障体现完善的”英式管家服务”落到实处，做好以下工作：1、制定、建立健全保安部各项任务、保

36、安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度，以灵敏快速反应来推动平安，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用更亲情的的服务方式，协作区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的看法赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。2、配备保安日常执勤协助器材和个人装备，以规范保障平安工作落实。3、组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。（1）工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、案例分析、

37、军事训练、车辆指挥手势。（2）对保安员新培训科目，参训签到，未培训补训，并进行阶段理论考核，书面记录，不合格者，再培训，直到合格为止，来保障保安员到岗位后应知应会。（3）编制小区各值班岗位人员，并组织全部保安到现场进行岗位职责要求模拟训练及小区流淌人员的监管，紧急事务的处理，确保交楼后岗位正常运作。（4）加强岗位平安防范应急措施培训工作，针对交楼后二次装修现场管理，人员出入管理要求，使其门岗检查与区域巡查协作保障平安。四、交楼后保安日常工作运作及管理1、前期的各项培训，贯穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公开、公允、合理化引导队员，使管理制度化、工作标准化、操作程序化、服务规范化

38、进行。礼貌待人，说话和气，微笑服务，主动帮助业主、客户排忧解难，要热忱、耐性、周到，处理违章时要具备文明礼貌、讲事实，不发生争吵，以礼待人、刚好有效的限制事务扩大化，但不失原则的处理，不因失责或处理不当而发生意外。2、在处理违章或投诉事务中，要求以礼待人，感同身受、细问因由、不亢不卑、不失去原则，建立良好的专业服务形象。3、加强全体保安员常常性思想教化工作，贯穿于日常工作中，要求增加集体荣誉感，树立正确的人生观、价值观、奉献与索取的观念，统一思想和相识、达到共识，保障各项工作的顺当完成，以质量建队。把保安队伍建设成为一支具有战斗力的半军事化队伍，培育他们坚韧奋斗、主动向上的心态，端正思想，在工

39、作中要有主子翁的工作责任感，做到令行禁止。工作中出现问题，有书面的请示、汇报、回执，培育团队精神，同心同德，共同奋斗，上下同心，相互帮助，保持队伍长久稳定和内部和谐，防止保安员在上岗期间监守自盗，不良事务发生。五、加强各岗位职责指引，保障平安防范落实到位，杜绝事故发生，制定监管方法小区以分区隔离监管，成封闭管理体系。出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护，各区域有巡逻保安24小时巡查。1、加强大门岗人员出入的规范管理（制定允许业主、访客专用通道）。做到来访有询问、有登记、备查、了解访客来自何地，去向何处。要与被访人联系，同意方可放行。出入门岗要严格检查，物品放行有证明，有记录，禁止

40、违禁物品进入小区，禁止各类装修材料从大门岗出入（以设专运通道）特别状况报上级批准。保障大门岗四周顺畅，无闲人逗留，禁止拓展市场推销业务人员进入小区。2、加强车场出入通道的管理，目前车场基建工程正在完善中，出入口通道较窄，单行道，依据前次道闸被撞事务发生，肇事车已经赔偿。为杜绝类似事务发生，已做好告示排，贴于出入口，指示驾驶员当心行驶，被撞事故发生，车辆出入有登记，车况有检查记录，预防车辆被盗事务发生。对停放的自行车、摩托车发放三种不同的证件颜色以区分。凭证件出闸，由值班员现场监管，确保了车辆停放的平安性。制定车场管理规定，规划了停车位，设有减速带，车场内有足够的照明灯具。各类交通指示牌和灭火器

41、材，出入口有明显标示限速、限高、限宽广示牌，来确保车辆出入、停放平安。运输易燃易爆物品车辆禁止进入，编制、报批了停车收费标准及实施方案，并对部分车辆实施了收费，收费率达100%。通过保安现场监管，车场内巡逻，无车辆被偷或被损坏事务发生，初步收到了良好的成效，多次夜间查岗、查哨、抓违纪、责任心不强的队员，并进行教化和处理。3、对装修、各类施工人员的证件管理，为了加强小区人员出入的有序管理，指定专用通道，管理处依据施工单位申报，对施工人员供应有效身份证，办理临时出入证，门岗保安员依据管理处签发的有效证件，严格查证，凭证件出入，并将副本留于岗位，便于区域巡查保安对施工单位人员在小区内的活动状况。工作

42、时限监管施工人员。出小区将副本退还本人，对携带的物品严格检查，在检查中三比照，证件核对，私人物品和非私人物品的核对。非私人物品放行是否有管理处签发的有效实物放行条，禁止衣冠不整人员进入小区内，对违规施工人员，依据违纪状况作出相应的惩罚，扣件，要求刚好对违纪事例整改，严峻违纪人员要注销证件，看法较好的可以重新申办。并对出入小区各类施工人员，当值保安员要对待小区留意事项，区域有保安巡查监管，保障人员自我约束。4、规范指定外围装修材料的存放点，由专人负责监管。凡进入小区的材料，沙石、水泥必需封袋才能从规定的门岗运输。线管、木条必需打捆便于搬运，为确保装修材料进入车场运输的有效限制，由门岗保安员通知车

43、场巡查，跟进监管，存放在材料中转点，防止材料占道堆放和不按规定堆放。按物品性质按区域堆放。值班人员现场指挥材料分批运输电梯至施工单位。5、电梯由专人负责，并进行全程跟进监管，避开搬运过程超重、超高、超宽散料污染，硬物对桥箱、顶、墙、底面及门造成损坏。全部入电梯的沙石必需封袋，禁止超高、超宽材料进入电梯。通过监管未发觉因 不严，导致电梯被损。6、区域巡逻员主要对各楼宇施工单位，超高、超宽材料从走火通道运输的跟进监管，做好防范措施，防止碰撞栏杆、划损公共设施，在巡查施工单位，帮助检查，施工人员有无施工出入证，有无审批的装修许可证，材料是否按装修指引堆放，室内设立临时卫生间，吸烟区，易燃物品必需隔离

44、分放。是否配备灭火器、施工现场有没有违规操作，或运用装修无关的电器，生明火的平安隐患。与施工单位负责人共同协调来保障上述平安制度落实。出入门岗值班员、帮助严格限制施工时限。施工人员不允许在小区留宿，无审批证明不得超时施工，加强公共区域的秩序维护和管理。通过巡查发觉非本部出现的问题，如卫生、机电、工程等刚好以书面形式汇报处理，通过区域巡查，共查出x宗违纪事务：消防器材被盗，在单位内随地大便等，并做出处理和清洁费的支付。各楼宇消防应急灯，由于体积小，分布较分散，在实施监管过程中造成了肯定难度，为防止被盗，给公司造成损失，通过请示批准，已实行了补救措施，对巡查保安员实行了岗位责任制。注意监管，注意负

45、责的责任制度。在监管方面设立了多处定时签到点，便于随机抽查证明状况。通过收楼后巡查对区域监管，防盗、防破坏成果显着，帮助各职能部门工作，出公差勤务达xx次。协作管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核方法，来保障制度落实。在过去的一年里，在全体队员的共同努力下，以主子翁精神、剧烈的工作责任感，圆满完成了全年度平安防范、礼仪服务、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯穿落实，并得到了公司职能部门在工作上帮助和认可，涌现出以xx、xxx等优秀队员，保安队所取得的成果主要有以下几方面：1、加强队伍的常常性思想工作，以个别谈心、树典型，先

46、进性事例开展表扬与指责相结合。保持队伍的稳定与纯净。2、建立建主岗位责任制，进一步细化指引，现场模拟演示在日常工作体现服务，先进带后进，开展比学赶帮。3、编制岗位细化到人，设定在岗位工作中跟进检查落实，如按时签到，门岗值班访客登记，各班签名，便于抽查登记状况。来保障制度的落实。4、明确岗位工作职责，抓纪律松懈、工作责任心不强，以xx等五名保安员的违纪为重点帮教对象。在后期工作中有明显的改进。5、对新入职队员的培训，抽查考核，合格上岗，便于进一步监管落实到位。6、制定保安员服务质量考核方法，奖罚细则，树正气，从而提升队伍工作实力。7、当然在日常的工作中存在着许多不足，主要表现在个别队员工作责任心

47、不强，纪律观念淡薄，团队意识欠缺，只要求组织照看。已帮教、引导，但是作用不大，喜爱乱讲，不实事求是，工作实力差，团结观念不够，沟通实力欠缺，同事之间言语粗暴，团队帮助工作，依靠性强，导致同事间产生内部冲突。8、个别队员工作意识差，只求过得去，过得硬，导致在某些工作岗位出现监管脱节。9、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。落实工作任务不坚决，主要表现在同样的问题反复强调。10、夜班值班有个别队员精神不振，巡查签到不刚好。11、个别队员在工作中主动性、处理问题的敏捷性，落实任务质量上还需提升。保证日常工作落实质量品质。六、新一年工作安排新的一年里，xx豪廷保安部在公司领导的指引下，团结全体队员，以平安防范为重点，规范服务理念为典范，不要遗忘过去工作中所存在的问题，加以整改和胜利阅历的推行，保持团队主动向上的凝合力，克服改进工作所存在的问题。要看到现在提升英伦式管家服务，主要是以贴心、舒适、平安、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们保安部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业看法，使业主满足。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。平安防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。以下是我们